Limundo Cafe

Puna Verzija: Zašto Kupindo gubi bitku
Ovo je svedena verzija Limundo Cafe-a. Ovde se nalazi Limundo Cafe pun boja, lepote i radosti.
Poštovanje svim čitaocima foruma. Ovaj tekst ne pišem kako bih pljuvao Kupindo. Volim Kupindo. Koristim ga od kako postoji. Ovaj tekst pišem kako bih Kupindo timu, ali i ostalim prodavcima, skrenuo pažnju na moje iskustvo u korišćenju sajta.

Malo pozadine: Na Kupindu prodajem već 3 godine. Trenutno imam oko 200 predmeta u ponudi, velikom većinom u kategoriji Aksesoari. Imam preko 1000 pozitivnih ocena i ni jednu negativnu.

Nisam veliki prodavac, ne ostavljam Kupindu milione. Mala sam riba u velikom moru. Jasno mi je to. I to što se žalim na nešto ne znači da očekujem da me Kupindo pozove i kaže "u pravi si, odmah menjamo to!". Cilj ovoga je da izrazim svoje poteškoće u korićenju sajta kako bi možda nekada pomogle Kupindu. To je sve.

Do prošle godine sam prodavao isključivo preko Kupinda. Nisam hteo da čujem ni za kakve k-ove i p-ove, i te druge gluposti koje u poređenju sa Kupindom deluju kao pijaca. Kupindo je predstavljao bolje uređen sistem sa jasnim pravilima prodaje i kupovine. A onda je Kupindo počeo da donosi neke veoma čudne odluke, o kojima ću pisati u nastavku, te sam počeo da postaljam svoje predmete i na druge sajtove. Kad kažem "druge sajtove" svi znamo o kojim sajtovima je reč samo nije korektno pominjati ih na Kupindovom (Limundovom) forumu.


Zašto Kupindo više nije jedini?
Glavni razlog zbog koga sam se odlučio da počnem da postavljam predmete i na druge sajtove su reklame! Kupindo je bio "robna kuća" dok su drugi sajtovi bili "pijaca".

Jasno je meni da sajt sa milionskim brojem poseta može da generiše dosta novca kroz reklame. I nisam stučnjak u tom polju da bih mogao legitimno da kažem da su reklame dobre ili loše za njihov biznis model. Ni ne znam koji im je biznis model (a mislim da ni oni sami neznaju). Ali ako će Kupindo da se spusti na nivo "pijace" i servira kojekakve reklame a i dalje mi naplaćuje proviziju od 8%, zašto bih izbegavao druge sajtove gde nema provizije?

Koristim adblock i ni ne vidim reklame, ali dosta kupaca ne koristi. Čak i da koriste, Kupindo je jednostavno izubio taj premijum izgled. Više nije to to. Ne ulazim uopšte u to koje su reklame u pitanju. Da li su to vesti sa nekog sajta ili oglasi za vijagru (i toga je bilo).


Provizija
Da se razumemo, nemam problem sa tim da mi sajt, bilo koji, naplati proviziju. Koristim usluge, prodajem putem sajta i rado ću platiti proviziju.

Prednost Kupinda je to što oglasi ne ističu (mada postoji taj neki rok od 6 meseci koji su pominjali, iskreno nisam baš najbolje razumeo). Dok na drugim sajtovima predmeti obično isteku za mesec dana te se mora platiti obnova.
Kupindu plaćam tek kada prodam nešto, a drugim sajtovima plaćam kada ne prodam. To deluje kao očigledna prednost Kupinda dok se ne uzme u obzir računica. Trošak obnove svih predmeta na drugim sajtovima je jednak kao provizija plaćena Kupindu za prodaju od nekih 16 000 dinara. Znači ako meni taj drugi sajt donosi više novca od toga meni je jeftinije da tamo platim obnovu nego Kupindu proviziju.

Druga stvar u vezi plaćanja provizije je način plaćanja. I tu postoji "Kupindo taksa". Kada dopunjujem račun karticom, Kupindo mi pored iznosa koji uplaćujem naplati još 59 dinara. Dok me njihova konkurencija, kada plaćam karticom, nagradi sa dodatnih 20% od moje uplate.

Slike
Kupindo toliko forsira to da su slike ono što prodaje predmet. I jesu. Zato provodim dooooosta vremena slikajući svoje predmete. I onda dođem do toga da mogu da postavim samo 3 slike. Svaka sledeća je 7 dinara... Kod konkurencije mogu da postavim 10 slika i ništa me ne košta. A u većini slučajeva 3 slike nisu dovoljno. Da je makar 5.

Kupindo, ako uošte želi da se takmiči sa konkurencijom, mora da na neki način da bolju ponudu prodavcu. A oni to uporno odbijaju. Što me dovodi do sledeće teme...



Kupindo ne voli prodavce
Na Kupindu prodavac je sekundaran. Verovatno poneseni lošim publicitetom nekih drugih gde su prodavci varali kupce, Kupindo se odlučio za model koji favorizuje kupce.

Zašto to kažem?
Pa pogledajmo recimo aplikaciju. Aplikacija, sem poruka, nema ništa drugo što se tiče prodaje. Ne mogu da postavim predmete putem aplikacije. Ne mogu čak ni da deaktiviram predmet putem aplikacije niti da ocenim kupca. Dizajn aplikacije je priča za sebe. Sve zaštite koje Kupindo pruža su zaštite za kupca. LimundoCash se može nazvati nekom obostranom zaštitom, ali za svojih preko 1000 prodanih predmeta sam imao možda 2-3 transakcije preko LC-a. Čak i u glavnom meniju prvo stoji Kupi a onda Pokreni Prodaju.


Kupindo nema pravac
Izvinite što ovo ovako kažem, verujem da se vi ljudi zaista trudite. Ali meni zaista nije jasno šta vi imate u glavama. Da vidimo... Imamo Desktop aplikaciju za poruke, desktop aplikaciju za postavljanje predmeta, Android aplikaciju za kupovinu, sajt je opzimizovan za mobilne telefone taman dovoljno da ne bude zabranjen na Google-u. Imamo Kupindo selotejp, Kupindo pehare, imamo čak i zvaničan Kupindo nalog za prodaju mobilnih telefona i još kojekakvih gluposti.
A jeste li ikada pogledali možda na šta Vam liče poruke? Ceo sistem poruka je KATASTROFALAN. Sećam se da mi je email sanduče tako izgledalo 2004 godine, kada sam prvi put kupio dial-up modem. Razumem da nije jednostavno promeniti to, ali ljudi, brukate se. Bukvalno imam poruke u kojima se po 15 puta ponavalja Re:Re:Re:...

A onda, povrh svega toga Kupindu više nije dovoljna zarada od provizije već kreće u serviranje reklama.

Vaša konkurencija je još odaaaavno imala normalan sistem poruka. Još odavno su optimizovali kompletan sajt. A onda su još povrh toga napravili aplikaciju putem koje mogu da postavljam, menjam i brišem predmete. Vaš odgovor na to je Oglasindo  Pravi se lud


Opcije opcije opcije
Hteo sam da navedem punu listu nepotrebnih opcija koje moram da popunim pri unosu predmeta, ali ne znam je napamet. A u minusu sam 27 dinara te ne mogu ući na stranu za unos predmeta  Sick .

Ali, kako bih postavio recimo prsten moram da popunim da li je korišćen, od kog je materijala, da li je ručni rad, koje je boje, da li je muški ili ženski i još gomilu realno nepotrebnih stvari. A ne mogu da unesem koje je veličine prsten.

Pošto aplikacija ne podržava izmene predmeta a sajt nije optimizovan za mobilne telefone predmet mogu da izmenim jedino sa kompjutera. Zato sam primoran da kršim pravila sajta i teram kupce da proveravaju koje veličine imam da se slučajno neka ne proda duplo (često imam po samo jedan komad po veličini). A onda kada mi kupac ne napiše u poruci koju veličinu želi moram da ga zovem da proverim.

Druga stvar je boja. Radi se nakitu. Nakit nije žut, braon i siv. Nakit je zlatne boje ili srebrne boje ili boje bakra. Ali zašto bi se neko setio da to ubaci? I ne, nije bitno da li je u pitanju zlato ili bižuterija. Jasna je razlika između zlatne i žute.


Šta bih ja uradio da se pitam?
Kad sam se već raspisao da napišem sve, pa ko hoće neka čita. Prvo bih sredio poruke. Kao što rekoh, sramota je da imate toliko zastereo sistem. Potom bih optimizovao CEO sajt za mobilne telefone. Aplikaciju bih obrisao. Napravio bih aplikaciju za kupce za Limundo, jer to će zapravo neko koristiti. A za Kupindo bih napravio aplikciju usmerenu na prodavce. Unos obaveznih polja bih sve na minimum, a ostale stavio opciono. Što se reklama tiče Vaša konkurecija mahom ima reklame samo par firmi. Ne servira se sve i svašta. Zašto se ne biste opredelili za par firmi i sa njima samo sarađivali. Siguran sam da postoji mnogo kompanija koje bi rado platile dobar novac za toliku posećenost.


Moja statistika
Kupindo je do prošle godine bio jedino mesto na kome sam prodavao i imao je 100% udela u mojoj prodaji.
Prvih šest meseci je bilo 50/50, dok je sada Kupindo pao na oko 35% udela. To je kratkoročna statistika i ne mogu reći sa sigurnošću da je odnos takav. Ali se nazire trend.

Zaključak
Kao što rekoh, mali sam i njima nebitan. Ali ima puno nas malih i nebitnih. I kao celima činimo dobar deo prodavaca Kupinda. Ako Kupindo nastavi sa ovako lošom praksom propašće. Ne zato što ću ja prestati da oglašavam predmete na Kupindu. Neću, zašto bih to radio? Već zato što će postati mnogo lakše koristiti druge sajtove nego Kupindo i ljudi će početi da odlaze. Ne želim da se to dogodi. Volim Kupindo. Želim da vidim da uspe. Zato i sve ovo pišem. Meni je sve jedno gde će me kupci naći. Ali bih voleo da to bude Kupindo. Voleo bih čak da to ponovo bude jedino Kupindo. Ali trenutno to nije moguće.

Ko je pročitao do kraja svaka mu čast! Nadam se samo da će neko iz Kupindo tima pročitati jer njima je pre svega post namenjen.
Svaka rec ti se pozlatila!!! Sve pogodjeno u centar!!!!
Bravo. Svaka cast.
Ne gubi samo kupindo trku nego i limundo..
Limundo je nekada bio broj jedan sajt na balkanu, ali kada su nas na silu prebacili na kupindo,i tada je počeo pad..
Nekada su ljudi imali učešće sa aukcijama na limundu 100%, po više hiljada predmeta u ono vreme...Posle Olginog otklanjanja "šuma" udeo na limundu je spao na 50%, 30%, danas veliki prodavci tek po koju aukciju zakače jer su provizije enormno velike za web tržište, pogotovo jer svaka radnja, pa i market ima svoj web shop.Tako da limundu sa ovakvim cenovnikom spasa nema...

Što se tiče kupinda meni on odgovara. Predmet se ne uklanja. Imaš rubrike neprodato, neaktivni što je super. Predmeti može da stoje koliko hoće. Provizija se naplati tek kada se proda predmet, dosta je bezbedan i siguran. Slažem se sa tobom po pitanju aplilkacije.

E Sad limundo i kupindo zajedno na duže staze teško će finansijski opstati. Vidi se pad na alex...

Šta će biti videćemo...
Ma kakvo gubljenje bitke - svašta. Doduše i ja sam mislio slično pre nekoliko godina, ali sam shvatio da Kupindo ima super poslovni model - kao firma Krstić - nema konkurencije (ako ima molim da mi neko javi na PP gde ima javni veb šop sa mehanizmima zaštite i definisanim pravilima kupoprodaje otvoren za sve ili posećen aukcijski sajt) i prema tome - što bi se unapređivali i trošili pare - ljudi kukaju, ali i  dalje rade na Kupindu ovako  rasklimanom. To što je neko pre, a neko kasnije otkrio "Onajdrugi sajt" (ODS) je njegov problem - ODS postoji od 2008 i već godinama paralelno postoji pa je Kupindo opet živ.
Doduše ako se pojavi nešto slično - aukcijski sajt i/ili veb šop sa tehnologijom iz 21. veka LK će nestati veoma brzo, ali do tada  NEMA FRKE!.
Možda gubi bitku i zbog toga što su cene nekih polovnih stvari veće nego cene novih u prodavnicama (knjižarama). npr. polovna " Anatomija i fiziologija za 1 prvi razred medicinske" kod jednog istaknutog Kupindo prodavca košta 800 din, dok nova, kod izdavača, košta 605din. Kod drugog prodavca košta 599 din, kod nekih je 500 din, a najjeftinija je 444 din. Dok platim proviziju za uplatu od 45 din i 70 din ako mi prodavac pošalje kao preporučeno pismo (najmanji troškovi isporuke), na cenu knjige treba da dodam još najmanje 115 din. Slična je situacija i sa ostalim udžbenicama, tako da kad se sve sabere, ispadne daleko jeftinije da kupite nove knjige.
Što se mene tiče, Limundo je odavno izgubio bitku, Kupindo tu još uvek bolje stoji u odnosu na konkurenciju, ali samo u malom broju kategorija. Kako sam rekao bar stotinu puta za pet godina, vraćanje provizije na fiksno 5% na kupindu i veći broj besplatnih aukcija na limundu bi preokrenuo stvar. No, pravac je drugačiji, utemljen na add reklamama, novim aplikacijama i favorizaciji pravnih lica, tako da ne vidim ništa drugo, osim nastavka daljeg poniranja.

Svaka čast pokretaču teme na iscrpnoj analizi, slažem se sa većinom stvari.
Zaista je neobjašnjiva pasivnost ljudi iz kupinda, na ovu više nego katastrofalnu situaciju.