• Limundo Cafe je zvanični forum LimundoGrada
  • Limundo Cafe je namenjen svim Limundovcima
Ulaz pomoću Limundo naloga -> Ulaz Registracija


Ocena teme:
  • 0 Glasova - 0 Prosečno
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Kupac ima pravo na reklamaciju cak i ako je roba u opisanom stanju
#16
(10.02.2015 07:04)CRNI1 Piše: Kakvih sve razloga ima za odustajanje od kupovine,ovaj je jos imao logike.
Negativne skoro da i ne dajem,izuzev kod onih bas bezobraznih kupaca.

U principu nije mi problem i ako neko nece da kupi,odnosno odustane.
Ali onda mi prodaju tog predmeta pomera za 10 dana.

Daješ pozitivnu i kupcu koji odustane?
 
Citiraj
#17
U koliko se korektno javi,obijasni razlog odustajanja,a to ima smisla i logike.
Obicno preskocim ocenjivanje,ako sam vec vise puta saradjivao sa tim kupcem,ocenim ga pozitivno.
Jednostavno tesko dajem negativne,ma da bih u nekim slucajevima trebao to da uradim.
 
Citiraj
#18
[Slika: theforeigner.jpg]
 
Citiraj
#19
(07.02.2015 12:04)popajrbc Piše: Pravila se moraju poštovati,kupac je uvek u pravu
Malo mi je preko glave (da se ne izrazim ružnije) toga da pametniji uvek popuštaju, da su drčni uvek u pravu i da je bolje pustiti ih da ne bi galamili. Kupac je u pravu samo ako je de fakto u pravu. Ako je opis u licitaciji/oglasu tačan, nema pravo na reklamaciju. Ako mu se ne sviđa taj moj stav, nemoj da licitira.
(07.02.2015 12:04)popajrbc Piše: ako nisi spreman za sve to odustani od trgovine,ima mnogo drugih zanimanja ....... cao
Pa ni on ne mora da bude kupac, ima mnogo drugih zanimanja.
 
Citiraj
#20
Meni je najmrze kada se neko takmici, dize cenu, pobedi a onda cuti.... ili se javi a ne uplati nikada. Ili samo cuti. I nikada se vise ne javi.

U opisu trgovca je obavezna ljubaznost i predusretljivost.

To nije jer trgovac obozava sve ljude ovog sveta nego sto time izmedju ostalog, ima vise kupaca pa je i njemu bolje.

Logicno je da ako neko zeli da izdvoji vreme i novac na nas i stvari koje prodajemo, uzvratimo ljubaznoscu.

A kod kupaca koji su izrazito teski za saradnju, svadljivi su itd. ne treba se "upecati" na njihove fore. Tu je najbolje sto manje prepiske jer im ne dajete ono sto oni zele - materijal za svadju i izivljavanje. Sta god da napisete i da cela Srbija stoji iza toga sto napisete, takvim clanovima ne vredi. Tako da je to i uzaludno.
 
Citiraj
#21
(10.02.2015 17:16)BitterLemon Piše: И ја исто тешко дајем негативне, осећам се лоше као да сам ја згрешио. Да бих дао негативну мора се прво исцрпити последња шанса за реализацију. Десило се и да опростим па да после видим да се члан наставио понашати исто тако, онда ми буде жао што нисам дао.

Potpuno se slazem,neki kupci kojima se preskoci davanje negativne,smatraju da su nadmudrili prodavca i ispali pametniji.Nastave sa takvim ponasanjem,i vrlo brzo dobiju nekoliko negativnih.
Kada se kupac javi,pa ima kakvo takvo obrazlozenje za odustajanje,to nekako i prolazi.
Ali kada se ne javlja,a na poruke ne odgovara,a vidim da je ulazio na svoj nalog.
To me dovodi do ludila,takvu situaciju upravo imam na jednoj zavrsenoj aukciji.
 
Citiraj
#22
evo da vidimo sta kazu na ovu temu u Ministarstvu Trgovine

Zakon o zaštiti potrošača ne primenjuje se na ugovorne odnose dva fizička lica, već se primenjuje kada ugovor zaključuju potrošač (fizičko lice) i pravno lice, odnosno preduzetnik.

http://zastitapotrosaca.gov.rs/za-potros...o=latinica

http://zastitapotrosaca.gov.rs/najcesci-...nedostatka

http://zastitapotrosaca.gov.rs/najcesci-...na-daljinu

zahvaljujem clanu Branari koji je podelio linkove... i prakticno potvrdio moju tezu da kada su 2 fizicka lica u pitanju nijedan nije jaca i slabija ugovorna strana vec ravnopravni tako da zakon zzp stiti samo sabiju stranu odnosno fizicko lice od pravnog...
 
Citiraj
#23
(07.02.2015 09:52)CRNI1 Piše: Ovo pravilo na limundu mi je totalno nelogicno.
Par puta mi se desilo da sam imao kupce koji zele da vrate uredjaj.
Pozovem kupca,pitam sta nije u redu sa uredjajem,dobijem odgovor"uredjaj je odlican,ali nije ono sto sam ja mislio da jeste,mislio sam da moze ovo ili ono,,
U oglasu je stajala tacna oznaka i specifikacija istog.
Kontaktiram limundo,dobijem odgovor"Kupac ima pravo na reklamaciju cak i ako je uredjaj u opisanom stanju,,
U daljem tekstu poruke,spominje se zakon o zastiti potrosaca.
Ja sam 100% siguran da kada odete u radnju i kupite npr..patike obuvate ih par dana,odete u radnju i kazete nisu onakve kako sam ocekivao-la.Necete dobiti druge ili novac nazad.
Isto mislim i za tehnicku robu koju kupite u prodavnici,morate imati valjani razlog za reklamaciju.
Cak i da imate valjan razlog,imacete problem,a da ne spominjem sta bi bilo da nema nikakavog razloga.

Smatram da je totalno apsurdno,primenjivati ovo pravilo na polovnu tehnicku robu.
Rok za ocenjivanje je 30 dana,kupac moze da za 10-15 dana nadje isti uredjaj povoljnije,i ovaj kupljen na limundu hoce da vrati sa punim pravom.

Da se ogradim,za ovo ne krivim limundo,ovo je verovatno deo zakona o pravima potrosaca.
Ali je totalno nelogicno primeniti ovako nesto,na polovnu robu bez garancije.

Zanima me ima li onih koji misle kao i ja,ili podrzavate ovako nesto.

Ja svakako to ne podrzavam.
Ali ne podrzavam ni ovo:
Ti si prodao Pantelejcu iz Nisa bicikl:
http://www.limundo.com/kupovina/Sportska...A/38104581
Pantelejac mu poskida opremu i zameni losijom pa ponudi da ga preproda:
http://www.limundo.com/kupovina/Sportska...A/38331505
i to sa opcijom kupi odmah za 22.000 din.
Kako je dobio na kraju licitacije samo 9 i po hiljada dinara, Pantelejac kao iskusan i bezobrazan prodavac sa preko 600 pozitivnih ocena na Limundu rasteluje bicikl da mu tockovi sevaju, menjaci ne rade, lanac odma padne itd.
Sve sa ciljem da kupac odustane.
I kupac je odustao posle reklamacije koju mu ovaj naravno nije uvazio. Vise o tome na:
 http://cafe.limundo.com/thread-188-page-...t=flipping
Sta se dogadja dalje?
Rokovi prosli, reklamacija kupca da prodavac dovede bicikl u opisano stanje nije usvojena, sledi ocena prodavcu:
"24. Avg. '15 11:20 Prvo kupi na Limundu,u odlicnom stanju,da preproda.Ima radnju,ali ne zna da li je ispravan.Umesto ispravnog (nije oznacio niti opisao da je stanje NEISPRAVNO),daje mi bicikl koji nije u voznom stanju."
To je postenom kupcu po meni bila jedina satisfakcija za potroseno vreme i novac na Limundu.
Limundo je i to obrisao.
Pa posle neka mi neko kaze da Limundo nije svinjac jedan, kompletan.
 
Citiraj
#24
Jazavac pred sudom Smile

Ja poslao kupcu magnetiće
i kao svima napisao opciju PE do 12 sati
On se juče javi, hoće da vrati
imao dodatne troškove
tražio do 19 i tada mu je poštarina 150 umesto 180 ?????
Poslato
25. Avg. 2015 10:50

Postoji razlika u ceni dostave za 12h i postoji druga cena za 19h nije velika ali je opet razlika sto se možete uveriti i na stranici postekspresa u cenovniku


Jedva smo se dogovorili da ne vraća nego da mu refundiram 30 dinara
Što je mnogo, mnogo je......
 
Citiraj
#25
"Коме закон лежи у топузу трагови му смрде нечовјештвом", може у "цитати" али може и овде.
 
Citiraj
#26
Prikladnije je
Nije kome je rečeno, no kome je suđeno Wink
 
Citiraj
#27
@sharenko,
zasto ti je podrazumevana opcija do 12h kad je skuplja?
Mind Full or Mindful?
 
Citiraj
#28
veruj to stvarno nisam znao do juče
ČASNU REČ
godinama primam i šaljem i nikada nisam vodio računa o tome
juče prvi put to saznadoh
 
Citiraj
#29
Aha, onda dobro.

Problem je do postexpresa, jer uvek se toliko trude da nekako ti uvale opciju do 12h, jer je to njima podrazumevana opcija, sto je meni jako iritantno, jel im tolko stalo do tih 30 din.? Mrs!

Uvek, ali u v e k na kvarnjaka pitaju ovim recima : A dostava je do 12, jel?

I onda neko ko ne zna, recice: Da..

A oni trljaju ruke.
Mind Full or Mindful?
 
Citiraj
#30
Када су мене први пут то питали по увођењу ја сам их приупитао у чему је разлика, рекли су да је скупља варијанта него до 19 и ја сам сазнао врло лако. Не можете кривити друге за ваше незнање и незаинтересованост.
 
Citiraj
  


Skoči na forum:


Trenutno ovde: 1 Gost(a)