• Limundo Cafe je zvanični forum LimundoGrada
  • Limundo Cafe je namenjen svim Limundovcima
Ulaz pomoću Limundo naloga -> Ulaz Registracija


Ocena teme:
  • 0 Glasova - 0 Prosečno
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Reklamacija neispravnog predmeta - problem sa adminom
#31
Primetio sam da imas veli broj automatski dodeljenih ocena, sto se moze protumaciti, kao nezadovoljstvo tvojih kupaca, koji nisu hteli da ti daju pozitivnu, ali ne mora da znaci.
 
Citiraj
#32
Ako prodavac napise da je neispravno, i stiklira opciju neispravno, ispunio je svoju duznost i NEMA MU SE ZASTO PRIGOVARATI, a duznost potencijalnih kupaca je da detaljno procitaju ceo opis predmeta koji zele da kupe. Ovde niko ni na sta nije primoran, a posebno ne kupci da kupuju predmete ciji opis im ne svidja, samo treba da citaju. Prodavac je jasno naznacio neispravno, pa svako trazenje dlake u jajetu oko opisa smatram bezobrazlukom.
Druga stvar su oni koji umesto neispravno, stikliraju opciju ''polovno'' pa u opisu dodaju da je neispravno (stvara se problem pri filtriranju), mada je zapravo, i tu napisano da je neipravno, a to sto kupca mrzi da cita ceo tekst pa se eventualno zatrci i kupi, to je greska kupca, ali prodavac ce u svakom slucaju izvuci deblji kraj.
Ovo sto Leka kaze, ''napisati da je neispravno i da ne prihvatam nikakve reklamacije jer je naglaseno da je neispravno'' mislim da nazalost po pravilima Limunda nije primenljivo jer ce Limundo tim reci da kupac ima pravo na reklamaciju za svaki predmet, i da ima pravo da ga vrati i trazi novac nazad cak i bez ikakvog razloga, naravno na stetu prodavca.
 
Citiraj
#33
Tacno je to da nije primenjivo kod limunda, ali to je jako neposteno.
Limundo se skoro uvek stavlja u zastitu kupaca, cak i u situacijama, kada je ocigledno da je prodavac u pravu.

pisao sam o svojim negativnim koje sam dobio pre par dana, jedna mi je skinuta, a jedna nije.

Kupac mi je dao negativnu, jer tvrdi da sam mu poslao pogresan plinski uredjaj koji je on izlicitirao za 10DIN i da mi je telefonom trazio drugi, a da mu ja nisam poslao.

Trazio sam od Limunda da mi skine negativnu, jer me kupac uopste nije zvao, a koliko znam ovde su merodavne poruke, a ne telefonski pozivi, ali ne vredi L.T veruje kupcu bez ikakvog dokaza i trazi od mene da se dogovorim sa kupcem.

Posto ne zelim da mi stoji negativna, poslao sam poruku kupcu da mi vrati plin, a ja cu njemu pare i tu poruku prosledio L.T sto bi trebalo da bude dokaz da sam spreman da na svoju stetu platim duplu postarinu zbog otkupa od 10DIN, ali ni to ne vredi, L.T mi i dalje ne skida negativnu. ja ponovo kupcu saljem poruku da mi vrati plin kako bi mogao da skinem negativnu, ali i dalje nema odgovora ni olina i aj sad nek mi neko kaze da li su ovi iz L.T normalni!?
Ja imam blizu 2000 pozitivnih, on ima 20 i ocigledno je da namerno ne zeli da posalje plin, kako ne bi mogao da skinem negativnu, ali to ove gore boli tuki.
Zato vise uopste ne obracam paznju na negativne niti smatram da je to neko merilo na ovom sajtu, osim ako ih neko nema bas preterano puno.
Ako bi ocenjivao rad LIMUNDO tima to bi bila jedna velika nula
 
Citiraj
#34
(05.10.2015 13:59)Emot Piše: Ovde niko ni na sta nije primoran, a posebno ne kupci da kupuju predmete ciji opis im ne svidja, samo treba da citaju. Prodavac je jasno naznacio neispravno...
Ma u ovom slucaju kupac uopste nije morao da cita opis, u osnovnim karakteristikama predmeta pise "neispravno"! Ako neko smatra da je u daljem opisu predmeta ta informacija zabasurena, tu nije!
 
Citiraj
#35
Пише неисправно, али у наслову пише: Bežična wireless tastatura i miš - NOVO - NEMAČKO - са све НОВО и НЕМАЧКА пренаглашено. Истичу се врлине у врху текста, попут овога: PRODAJEM PAROČISTAČ CLEANMAXX KOJI JE UVEŽEN IZ NEMAČKE, STANJE JE KAO NOVO, NIKAKVIH TRAGOVA KORIŠĆENJA. U PONUDI IMAM 6 MODELA, SIGURAN SAM DA ĆE VAM NEKI OD NJIH ODGOVARATI. - а негде у дну и то малим словима да је неисправно.
Поштен човек не мора се бринути, само да поштен опис - ово је класичан лов у мутном, да не кажем ваћарење.
 
Citiraj
#36
Meni to nije jasno. I kod jednog i kod drugog predmeta lepo pise, na samom pocetku, tamo gde su osnovni podaci, "Stanje: Neispravno" Sta god drugo pisalo u naslovu ili opisu, stanje je odredjeno kao neispravno. Nije zabasureno, naprotiv, vrlo je pregledno. Ako kupac ne cita to, a tu su i podaci o nacinu placanja, isporuke, itd, sta onda cita? Pa majku mu, cak i ako bi me ponelo odusevljenje od procitanog naslova ili opisa, valjda bih poslala poruku prodavcu s pitanjem zasto ne stavio da je "Stanje: Neispravno" kad sve izgleda kao bajka.
 
Citiraj
#37
Slazem se. Nacini slanja i stanje je podjednako uocljivo. Ostalo, da li je nesto prenaglaseno je subjektivno.
 
Citiraj
#38
Постоји Закон о оглашавању, а он прописује забрану довођења купца у заблуду или користити његово незнање, неупућеност, наивност, сујеверје... Пробај рецимо у Немачкој да продаш нешто са огромним НОВО у наслову а да је то неисправно. Код предмета који су са маном или неисправни наглашено мора бити управо то, а не НОВО, НЕМАЧКО, СУПЕР ДОБРО, ЕКСТРА, МЕГА, УЛТРА, ЈЕБАЧКИ... јер у супротном купца доводиш у заблуду и користиш наивност или неупућеност. 99% нових чланова чита углавном наслов, и врло често ми се десило да тек накнадно примете у тексту нешто што им не одговара - ти не смеш користити њихову наивност и збуњујућим насловом навести их на погрешан закључак. Да не причам да је неко овде лепо рекао да чак и није ново, јер да је ново он не би ни знао да је неисправно, могао је да напише некоришћено, али крајњи безобразлук је наглашавати да је предмет нов, из иностранства, сјајних карактеристика и после 20 редова и три пасуса пише негде да је неисправно, можда.

Што је фер, фер је, што није није. Да је он великим словима написао НЕИСПРАВНО у самом врху, а остало да је писао малим словима и да је избацио НОВО из наслова, била би друга прича. Овако је то двосмерна улица, те треба поступити по савету Лимунда, и остати доследан након тога за будуће идентичне ситуације.

(05.10.2015 16:43)xzy Piše: Slazem se. Nacini slanja i stanje je podjednako uocljivo. Ostalo, da li je nesto prenaglaseno je subjektivno.

Шта је ПРЕНАГЛАШЕНО у овој реченици?
То није субјективно већ визуелно, види свако ко није слеп.
 
Citiraj
#39
(05.10.2015 16:50)BitterLemon Piše: Постоји Закон о оглашавању, а он прописује забрану довођења купца у заблуду или користити његово незнање, неупућеност, наивност, сујеверје... Пробај рецимо у Немачкој да продаш нешто са огромним НОВО у наслову а да је то неисправно. Код предмета који су са маном или неисправни наглашено мора бити управо то, а не НОВО, НЕМАЧКО, СУПЕР ДОБРО, ЕКСТРА, МЕГА, УЛТРА, ЈЕБАЧКИ... јер у супротном купца доводиш у заблуду и користиш наивност или неупућеност. 99% нових чланова чита углавном наслов, 
...

Nije to naivnost i neupućenost nego nepismenost.
A sad... 99 posto čita samo naslov. De budi objektivan.  Facepalm

(05.10.2015 16:50)... Piše: Шта је ПРЕНАГЛАШЕНО у овој реченици?
То није субјективно већ визуелно, види свако ко није слеп.

Prenaglašena je tvoja namera da argumentuješ svoj stav. Stavi koliko hoćeš velikih slova - ako piše na našem jeziku ja umem da pročitam šta piše. A po velikim slovima mogu da čitam i između redova i da "čujem ton". Osnovna škola daje pismenost da čovek zna da pročita i da zna koga da pita ako ne razume šta je pročitao.
Prosto k'o pasulj.
 
Citiraj
#40
Очигледно не знаш да читаш, да знаш видео би да сам написао 99% нових чланова.
И још нешто, није то мој став, то је став Закона о оглашавању, сличан је у целој Европи, наш је још и најблажи. То су писали паметни људи да ваћароши не би користили наивност људи, јер нису сви са истим степеном интелигенције, нити су сви са истим степеном знања куповине преко интернета.
Ви упорно покушавате да оспорите "мој аргумент", а он није мој, само сам цитирао Закон. Е сад, можете се ви инатити са њим или не, али ја сам уверен да ће се ово решити у корист купца. И надам се да ће после тога сви ваћароши да воде рачуна о начину писања текста.
И још нешто - нећу ни да помињем то да је физичким лицима забрањено да оглашавају и продају нову робу, што је то тако исто не знам, питајте оне који су писали законе, физичко лице може продавати некоришћену робу, додавање "ново" наслову је забрањено због довођења купца у заблуду.
Ето, нека ја нисам у праву, нисам своје мишљење наметао већ сам изнео тумачења из разних закона и са сајта који се бави потрошачима. Моје мишљење о продаји несиправног је скроз другачије од Лимундо праксе, да се ја питам постојала би подстраница "неисправно" у којој би се продавале неисправне ствари и то без икакве гаранције. Знам да се то неће десити, али било би лепо, макар због претраге.
 
Citiraj
#41
(05.10.2015 17:14)BitterLemon Piše: Очигледно не знаш да читаш, да знаш видео би да сам написао 99% нових чланова.
И још нешто, није то мој став, то је став Закона о оглашавању, сличан је у целој Европи, наш је још и најблажи. То су писали паметни људи да ваћароши не би користили наивност људи, јер нису сви са истим степеном интелигенције, нити су сви са истим степеном знања куповине преко интернета.
Ви упорно покушавате да оспорите "мој аргумент", а он није мој, само сам цитирао Закон. Е сад, можете се ви инатити са њим или не, али ја сам уверен да ће се ово решити у корист купца. И надам се да ће после тога сви ваћароши да воде рачуна о начину писања текста.
И још нешто - нећу ни да помињем то да је физичким лицима забрањено да оглашавају и продају нову робу, што је то тако исто не знам, питајте оне који су писали законе, физичко лице може продавати некоришћену робу, додавање "ново" наслову је забрањено због довођења купца у заблуду.
Ето, нека ја нисам у праву, нисам своје мишљење наметао већ сам изнео тумачења из разних закона и са сајта који се бави потрошачима. Моје мишљење о продаји несиправног је скроз другачије од Лимундо праксе, да се ја питам постојала би подстраница "неисправно" у којој би се продавале неисправне ствари и то без икакве гаранције. Знам да се то неће десити, али било би лепо, макар због претраге.

Neee... pa ne tako - pa nemoj na lično da pristaješ (a priznajem imam vremena pa sam namerno pisao tako da bude lično suprotstavljanje Wink  )
Pročitao sam ja šta si ti napisao, ali koristiš jezik brojeva i po mojoj proceni - statistike. Za statistiku je potreban dovoljno veliki uzorak, bla, bla, itd. Ti to nemaš, ili imaš neke izvore meni nepoznate jer nemaš dovoljno veliki uzorak kupaca u ličnom iskustvu makar sudeći po ocenama na LK. Doduše nemam ni ja tako da ni tvoja ni moja ocena o toj stvari ne vredi koliko ni po' lule duvana - šta je nekoliko stotina kupaca na 700 000 članova.  LOL
Ja mislim ovako - kad je u kategoriji neispravno, a ovaj slučaj o kom diskutujemo jeste, onda ti je to kao da uđeš u javnu kuću i na jednoj strani (recimo levoj) su prostitutke koje imaju triper, a na drugoj strani su prostitutke koje nemaju triper i jasno piše "Ove dame imaju triper" odnosno "Ove dame nemaju triper". Ali jeee..ga - ove levo su jeftinije... Ma možda ova zgodna ipak nema triper - vidi kako je lepa i mirisna.
I onda se žališ da si dobio triper jer - kako kad je tako lepa i mirisna bila (Ne ti nego taj neki iz priče).
Ne bih mogao da polemišem o zakonu er nisam dovoljno detaljno čitao tako da tu se povlačim.
Ali ako piše da ima triper - ne čačkaš i rešeno.
 
Citiraj
#42
E, sada me baciste u dilemu, bolje reci "trilemu" ja isto negde imam napisano, NOVO, zato sto je kod mene stajalo isto kao u radnji, ja kupila ili dobila, nije bitno, ali novo je, ja ne koristim, pa prodajem. Jeste da cim je izaslo iz radnje nije novo, po nekim gledistima, od sada pisem nekorisceno, ali to mi je za nove stvari nekako ...hmmmmm. Kako kada ja nesto napravim, mojih ruku delo recimo, vez ili neke ukrasne kutije, fotografije, ili vec sta ja znam..... to je onda novo ili nekorisceno???
Sto vise citam Smile sve manje znam Smile
 
Citiraj
#43
(05.10.2015 17:34)SuzanaRil Piše: E, sada me baciste u dilemu, bolje reci "trilemu" ja isto negde imam napisano, NOVO, zato sto je kod mene stajalo isto kao u radnji, ja kupila ili dobila, nije bitno, ali novo je, ja ne koristim, pa prodajem. Jeste da cim je izaslo iz radnje nije novo, po nekim gledistima, od sada pisem nekorisceno, ali to mi je za nove stvari nekako ...hmmmmm. Kako kada ja nesto napravim, mojih ruku delo recimo, vez ili neke ukrasne kutije, fotografije, ili vec sta ja znam..... to je onda novo ili nekorisceno???
Sto vise citam Smile sve manje znam Smile

Veliko pitanje - da li je Mona Liza nova, nekorišćena ili polovnjača?  :rolf:
 
Citiraj
#44
Ново подразумева гаранцију прописану законом, из тог разлога се не ставља кад продаје физичко лице. Због тога на КП нема опције "ново" за физичка лица већ само за правна.

@Серјожа - слажем се, ситни смо ми за статистику. Smile
 
Citiraj
#45
ehhh, sada za ubuduce znam Tuzan
Hvala
 
Citiraj
  


Skoči na forum:


Trenutno ovde: 1 Gost(a)