• Limundo Cafe je zvanični forum LimundoGrada
  • Limundo Cafe je namenjen svim Limundovcima
Ulaz pomoću Limundo naloga -> Ulaz Registracija


Ocena teme:
  • 0 Glasova - 0 Prosečno
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Несавесни продавци
Imao sam juce problema sa jednim prodavcem.Kupio sam od njega predmet koji je kostao 350 dinara.Covek mi poslao poruku na Viber kako on ne prodaje taj predmet za tu cenu i trazio je da mu platim po vecoj ceni na sta sam mu poslao poruku da ja necu nista pretplacivati od redovne izlicitirane cene.Rekao sam mu da cu mu dati negativnu ocenu posto nije ispostovao dogovor,na sta mi je on odgovorio da ce i on meni isto dati negativnu bez obzira na sve,sto se i desilo juce e sad da li imam pravo zalbe na to limundo podrsci ili ne,svejedno i ja i on smo dobili po negativnu ocenu,posto je on nalagao tamo kojekakve razloge.Inace ovo je taj clan.https://www.limundo.com/Clan/duki01
 
Citiraj
Da li ste komunicirali preko Limundo poruka ili sve preko vibera?
Ukoliko jeste i preko Limundo poruka, sta ste pisali tamo?
 
Citiraj
Racun BG elektronika za popravku "ispravnog uredjaja"

Evo ovako izgleda racun za popravku ispravnog uredjaja kako je navela korisnica https://www.limundo.com/Clan/jelena-1988 u opisu svoga proizvoda. Sva sreca pa mi je odgovorila kako je uredjaj bio ispravan a sta sam ja radio ona nema pojma. Pa cu zatraziti dodatno objasnjenje osoba zaduzenih za popravku u BG Elektroniku, tako da ce te imati potpuni uvid. E sada, posto vidim da posle ove aukcije nije imala vise, pretpostavljam da se prijavila pod drugim imenom ili da ima jos nekoliko naloga. S obzirom da je iz Pozarevca, vodite racuna o stvarima koje dolaze odande.

Radi se o aukciji https://www.limundo.com/kupovina/Tehnika...i/51066419
 
Citiraj
(16.11.2016 22:56)rrkarlo Piše: Racun BG elektronika za popravku "ispravnog uredjaja"

Evo ovako izgleda racun za popravku ispravnog uredjaja kako je navela korisnica https://www.limundo.com/Clan/jelena-1988 u opisu svoga proizvoda. Sva sreca pa mi je odgovorila kako je uredjaj bio ispravan a sta sam ja radio ona nema pojma. Pa cu zatraziti dodatno objasnjenje osoba zaduzenih za popravku u BG Elektroniku, tako da ce te imati potpuni uvid. E sada, posto vidim da posle ove aukcije nije imala vise, pretpostavljam da se prijavila pod drugim imenom ili da ima jos nekoliko naloga. S obzirom da je iz Pozarevca, vodite racuna o stvarima koje dolaze odande.

pa uložite reklamaciju i prodavac vam vrati novac , takva su pravila na sajtu

nema servis šta da traži tu
 
Citiraj
Kome reklamaciju? Prodavcu? Pa ako se njemu ulaze reklamacija onda sam to ucinio, a ona mi je dala negativnu ocenu uz obrazlozenje dsa je aparat radio.
 
Citiraj
(17.11.2016 00:11)rrkarlo Piše: Kome reklamaciju? Prodavcu? Pa ako se njemu ulaze reklamacija onda sam to ucinio, a ona mi je dala negativnu ocenu uz obrazlozenje dsa je aparat radio.

pa prodavac nije smeo da da negativnu , treba da se žalite na ocenu

( na taj način je lepo sebi vratio proviziju )

e sad ako neće da uvaži reklamaciju onda se žalite Limundo timu ali po meni ste to trebali pre servisa da uradite

sve se to radi putem kontakt strane na limundu

http://www.limundo.com/Kontakt?utm_source=Pomoc_Header
 
Citiraj
Ovo j odgovor Limundo tima, naravno pre servisa:

Zdravo Aleksandre,

Veoma mi je žao što je prodavac odbio dalju saradnju sa vama.
Tako nešto nije u skladu sa praksom na Limundu.

S obzirom na to da prodavac ne želi da uvaži reklamaciju,
potrebno je da mu dodelite negativnu ocenu sa komentarom koji će opisati datu ocenu.
Ja ću prodavcu uputiti opomenu.

Verujem da će ocena i opomena uticati na to da prodavac
promeni mišljenje i odluči da sa vama pronađe zajedničko rešenje nastale situacije.

Ukoliko mislite da još nekako mogu da vam pomognem,
budite slobodni da postavite pitanje u odgovoru na ovu poruku.

Nadam se da se ovako nešto više neće ponoviti.
Želim vam nadalje samo lepa iskustva na Limundu.
 
Citiraj
- rrkarlo

u namanju ruku niste smeli dobiti negativnu samo zato što ste uložili reklamaciju , treba da se žalite na ocenu

drugo što sam se ja i ranije bunio i negodovao što se neki članovi (prodavci) odmah izbace sa sajta u ovakvim situacijama nakon samo jedne negativne a neki nakupe i preko 10 negativnih i nikom ništa ...

( javna je tajna da se kupcima toleriše do 30 negativnih pa tek onda bude blokira kupovina ) po meni to treba da bude i za prodavce a ne neko 1 greška i napolje a neko preko 10 i ništa...
 
Citiraj
(17.11.2016 05:41)rrkarlo Piše: Ovo j odgovor Limundo tima, naravno pre servisa:

Zdravo Aleksandre,

Veoma mi je žao što je prodavac odbio dalju saradnju sa vama.
Tako nešto nije u skladu sa praksom na Limundu.

S obzirom na to da prodavac ne želi da uvaži reklamaciju,
potrebno je da mu dodelite negativnu ocenu sa komentarom koji će opisati datu ocenu.
Ja ću prodavcu uputiti opomenu.

Verujem da će ocena i opomena uticati na to da prodavac
promeni mišljenje i odluči da sa vama pronađe zajedničko rešenje nastale situacije.

Ukoliko mislite da još nekako mogu da vam pomognem,
budite slobodni da postavite pitanje u odgovoru na ovu poruku.

Nadam se da se ovako nešto više neće ponoviti.
Želim vam nadalje samo lepa iskustva na Limundu.

Dobar dan, koliko vidim kolegama uopšte niste javili da ste dobili negativnu ocenu. Da bi ona mogla da bude poništena, pre svega treba da je prijavite.
Predmet nije trebalo da nosite u servis pre reklamacije, ali svakako napišite sve kolegama pa će oni proveriti šta mogu da učine.
Experientia docet.
 
Citiraj
Jel to vise ne vazi pravilo da se sporne situacije resavaju preko kontakt strane?

Mislim obicno ste brisali sve postove vezano za to, a sada vidim niste, pa reko' da pitam, mislim posto sam vec tu Smile
 
Citiraj
@Vesic1
Važi i dalje.
Experientia docet.
 
Citiraj
Ali se postovi ne brisu?
 
Citiraj
(17.11.2016 15:05)Vesic1 Piše: Ali se postovi ne brisu?

Pa cekaj bre vesicu polako, jedno po jedno, vidis da je fiorelino sada zauzata resavanjem problema oko neispravnog uredjaja, brisanje ide u b2-1 fazi... Wink
 
Citiraj
Već sam na jednoj temi pisala o ovome, al' niko nije reagovao, pa možda ovde neko od kupaca/prodavaca da svoj komentar. Elem, nova sam, kupujem koliko kupujem, za sada kao kupac nisam imala nekih kikseva. Proučila sam dobro kako najbolje izmeriti gazište, jer sam se par puta opekla, al' dobro, ja uvek idem na postojanje dobre namere. Kupujem isključivo odeću i obuću, a sledeće me izuzetno nervira: prodavac stavi jednu ili dve fotografije predmeta, ili šture mere i druge unformacije u vezi sa predmetom, a na poruke ne odgovora. Još ako licitacija počne posle dan-dva.. Stvarno ne razumem. Ovde je mnogim prodavcima izgovor da nemaju vremena, da imaju drugi posao, mnogo kupaca i sl., ali po meni to nije u redu, naročito ako je predmet već kupljen/prodat. Zamisli molim te - on/a nema vremena, ima mnogo kupaca?! Šta onda kupac da kaže?! Da nema vremena jer mnogo kupuje?! Ne može baš da prati koliko, kome i kad treba da plati?! Al' da se vratim na moj "problem". Informacije o artiklu koji se prodaje su ključne za svaku uspešnu trgovinu. Ako je kupac slučajno ili namerno uskraćen za neku njemu bitnu informaciju, na njemu je da informaciju zatraži. Ima nas raznih, to mogu, nažalost, da prihvatim, i prodavca može da boli uvo što ga tamo neko pita kakav je materijal, koja je širina bokova, da li su mrlje efekat blica, da li može da izmeri unutrašnje gazište bez uloška i sl., naročito kad vidi da je licitacija krenula. Ali kada mi neko ne odgovara na pitanje, molbu, e to me stvarno izvodi iz takta. Naročito kad prodavac napiše nešto tipa "ko ima pitanja neka se javi". Ljudi stalno vise na netu, smart telefoni, tableti, a neko nije video poruku?! Meni nije problem da prodavac napiše da ga mrzi da proverava, da roba nije kod njega i sl., bilo kakvo objašnjenje, samo da znam, da li da licitirama ili da tražim dalje. Ovakvi prodavci su za sada bili u manjini, većina ih je na moja dodatna pitanja sasvim lepo i konkretno odgovorilo, komunikacija je bila ok, bez obzira na to da li sam licititrala, da li sam uspela da kupim artikal i sl. Ali to uskraćivanje informacija na mene stvarno deluje frustrirajuće. Za mene su i ovakvi prodavci nesavesni, bez obzira koji im je skor. I da napomenem, da ne bude zabune: ovo je kupovina s rizikom, to svima treba da bude jasno, a više konkretnih informacija ne može da škodi, na taj način se kale i kupci i prodavci.
 
Citiraj
Kada kupujem nesto, i trazim informaciju prodavcu o karakteristici predmeta koju nije napisao, ako mi prodavac ne odgovori, a vidim da je online, i da cesto ulazi, taj predmet jednostavno preskocim. Mene ne zanima da li on ne odgovara jer zeli taj detalj da sakrije, ili ne odgovara jer ne zna.

Ja kao prodavac sam dobijao stvarno smesna pitanja, ali sam uvek ispostovao ljude da odgovorim.
Desilo mi se da prodajem neki modem recimo i pita me kupac za neku karakteristiku koju ja nemam pojma ni sta je, a kamoli njenu vrednost. Ja mu tako i napisem, i napisem mu da ako on zeli da mi objasni kako da to proverim, meni nije problem. On mi objasni, ja proverim i posaljem mu snimke, on sav zadovoljan kupi od mene i sve prodje kako treba.

Desavala mi je se i obrnuta situacija. Trazio sam bateriju za laptop (poznato vecini ovde Smile), i usput sve nalazim bateriju sa 4 celije, a meni je sa 6 celija. Jedan od prodavaca sa kime sam pricao, iako je znao da necu da kupim od njega jer necu sa 4 celije, je proguglao i poslao mi linkove od stvari koje su mi veoma koristile. On nije imao nista od toga, ali eto, covek je.

Tako da, nedostatak vremena mogu da razumem, ali je najvise toga do samog prodavca.
 
Citiraj
  


Skoči na forum:


Trenutno ovde: 2 Gost(a)