• Limundo Cafe je zvanični forum LimundoGrada
  • Limundo Cafe je namenjen svim Limundovcima
Ulaz pomoću Limundo naloga -> Ulaz Registracija


Ocena teme:
  • 4 Glasova - 4.5 Prosečno
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Najbolje rešenje
#16
(16.01.2015, 20:39)serjoza Piše: Plaćanje pouzećem nije ponuđeno u uslovima aukcije, ergo, LT nije nadležan. Prosto k'o pasulj.  
A inače Vesić pravo zbori.

Razmatramo jer je reklamacija, bez obzira na način slanja i plaćanja. Postoji reklamacija na predmet, a on je plaćen i preuzet tako da nije bitno da li je bilo pre slanja ili pouzećem, jer bi ista situacija bila.

@sasacv68
Kao što gore napisah, nije bitno kako je predmet stigao kupcu i da li je plaćen unapred ili pouzećem, jer je predmet plaćen i preuzet. Znači nije bilo problema kod plaćanja i preuzimanja već kod vraćanja paketa.
Uključili smo se kad je kupac već poslao paket, koji mu se vratio.
lotr
 
Citiraj
#17
Da, pitanje je da li je kupac tražio slanje pouzećem iako nije ponuđeno, ili je prodavac sam tako poslao?
Ne može da se tvrdi da nije bitno, ako je kupac tražio sam opciju koja nije ponuđena, implicira se da zna
šta želi pa ni ne može da se žali na poštarinu. Ako je prodavac poslao pouzećem a to nije bilo ponuđeno
niti je pitao kupca, kupac je u pravu u tom slučaju. Takođe, u prvom slučaju ako se držite sopstvenih pravila,
ne treba da arbitrirate, ako je drugi slučaj, naravno da treba, ali i tu je jasna situacija.
 
Citiraj
#18
(16.01.2015, 22:58)Alduin Piše: Razmatramo jer je reklamacija, bez obzira na način slanja i plaćanja. Postoji reklamacija na predmet, a on je plaćen i preuzet tako da nije bitno da li je bilo pre slanja ili pouzećem, jer bi ista situacija bila.

@sasacv68
Kao što gore napisah, nije bitno kako je predmet stigao kupcu i da li je plaćen unapred ili pouzećem, jer je predmet plaćen i preuzet. Znači nije bilo problema kod plaćanja i preuzimanja već kod vraćanja paketa.
Uključili smo se kad je kupac već poslao paket, koji mu se vratio.

Problem je nastao jer je predmet ostecen ! i to je osnov spora, kao i odgovornost zbog toga.

Angry  nije bitno ?! Bitno je itekako ! jer, onda niste sagledali sve okolnosti ...
- ukoliko je prodavac poslao kupcu pouzecem (bez saglasnosti kupca), a ovaj ispao korektan i primio posiljku, da ne bi pravio dodatne troskove oko vracanja predmeta, ne vidim razlog zasto u takvoj situaciji i kupac ne bi poslao posiljku nazad prodavcu, na isti nacin ?!
Vi ocigledno smatrate da ukoliko je u ovakvoj situaciji kupac preuzeo predmet i ispao korektan - da se zapravo saglasio sa takvim nacinom slanja, a da se prodavac koji je u istom slucaju nekorektan i odbija prijem posiljke - nije saglasio sa takvim nacinom slanja ?!
To nisu isti arsini, a oboje salju van uslova.
- ukoliko je pak prodavac poslao kupcu pouzecem, uz saglasnost kupca ili uz dogovor, onda pak kupac nije smeo da salje posiljku nazad prodavcu, bez takodje njegove saglasnosti ili dogovora o nacinu slanja,
- u oba slucaja je moguce da je kupac pratio preporuke LT (na Cafe i uopste): "ako se zaglavi u dogovoru da je predlog je da se podele troškovi poštarine" - pa jednostavno tako i vratio posiljku prodavcu - da on plati povratnu postarinu.

Meni je bitna info kako je posiljka poslata kupcu - da bih mogao konacno da se odredim u ovoj situaciji.

Dakle moj stav je da je u ovom slucaju odgovornost na prodavcu, koji se ocigledno saglasio da je lose spakovao predmet i prihvatio reklamaciju.
U takvom slucaju sasvim je logicno da on treba da plati  povratnu postarinu, kao i da refundira prvu postarinu kupcu - jer kupac nema apsolutno nikakvu odgovornost i zasto bi u tom slucaju placao bilo sta.
Da uzmemo i najgoru varijantu - koja bi isla po preporuci LT - kupac je tako vratio predmet, da prodavac plati jednu postarinu - otkup je vrednost predmeta - tako da ni tu nema greske kupca.
Nejasno je zasto je prodavac odbio prijem posiljke?

Ako vam u slucaju slanja predmeta kupcu nije bio bitan nacin slanja i placanja, vec reklamacija na predmet, ne vidim razlog zasto bi vam nacin slanja i placanja bio bitan u obrnutom slucaju, kada kupac vraca predmet prodavcu ?
Koja je vasa DUZiNA GAZiSTA? By sasacv68
 
Citiraj
#19
Citat:- ukoliko je pak prodavac poslao kupcu pouzecem, uz saglasnost kupca ili uz dogovor, onda pak kupac nije smeo da salje posiljku nazad prodavcu, bez takodje njegove saglasnosti ili dogovora o nacinu slanja,

Slažem se, to i jeste koren problema. Kupac je trebao da prodavca kontaktira pre nego mu je vratio paket a u smislu dogovora oko poštarine. Prodavac je reklamaciju prihvatio, ali je kupcu napisao da ne želi da plati trošak poštarine, a kupac je poslao van tog dogovora. Sa druge strane, ni kupcu nije uvažena reklamacija.

Potpitanje - da nije prošao rok za ocenjivanje i da je kupac prodavcu dao negativnu ocenu, da li bi takva ocena bila opravdana?
lotr
 
Citiraj
#20
Ako krenemo od pretpostavke da je prodavac kriv tj, odgovoran za lom paketa ( ne mora da znaci da je lose upakovao a i samo prihvatanje reklamacije govori o prodavcu), a kupac kriv sto je bez prethodnog dogovora poslao predmet prodavcu (sto opet govori o kupcu dosta), onda bi trebalo novac da - podele.

(17.01.2015, 00:26)Alduin Piše: Potpitanje - da nije prošao rok za ocenjivanje i da je kupac prodavcu dao negativnu ocenu, da li bi takva ocena bila opravdana?

Ne.
Ako podele novac. Smile
 
Citiraj
#21
@Alduin
Jel se meni cini ili Vi ne odgovoriste na pitanje?

Da li je prodavac kupcu poslao pouzecem na zahtev kupca, uz dogovor, ili je poslao bez kupceve zelje da plati pouzecem? Znaci ono prvo slanje od prodavca ka kupcu.
 
Citiraj
#22
Izvinjavam se. Da, kupac je tražio pouzeće, prodavac poslao u skladu sa dogovorom (željom kupca) i tu nije bilo problema.
lotr
 
Citiraj
#23
(17.01.2015, 00:30)Vesic1 Piše: @Alduin
Jel se meni cini ili Vi ne odgovoriste na pitanje?

Da li je prodavac kupcu poslao pouzecem na zahtev kupca, uz dogovor, ili je poslao bez kupceve zelje da plati pouzecem? Znaci ono prvo slanje od prodavca ka kupcu.

Pa sigurno je poslao sa njegovim znanjem. Smile

Nije sporno slanje pouzecem nego postarina povratna koju prodavac nije hteo da plati.
 
Citiraj
#24
(17.01.2015, 00:26)Alduin Piše: Potpitanje - da nije prošao rok za ocenjivanje i da je kupac prodavcu dao negativnu ocenu, da li bi takva ocena bila opravdana?

Po meni ne.
Jer uvek prvo treba da se pokusa da se resi spor, a oni su bili na pola puta. Prodavac je prihvatio reklamaciju, jos da se dogovore oko postarine i to je to. Trebali su da kontaktiraju Vas, ako su vec zaglavili.
Ali onda je kupac krenuo da komplikuje.
(17.01.2015, 00:33)Olja.Olja Piše: Pa sigurno je poslao sa njegovim znanjem. Smile

Nije sporno slanje pouzecem nego postarina povratna koju prodavac nije hteo da plati.

Ma razumem, ali ovo sam pitao zato sto mi je zanimljivo Sasino tumacenje.
 
Citiraj
#25
Prodavac je kriv jer kupac nikad nije kriv.
 
Citiraj
#26
(17.01.2015, 00:37)Vesic1 Piše:
(17.01.2015, 00:26)Alduin Piše: Potpitanje - da nije prošao rok za ocenjivanje i da je kupac prodavcu dao negativnu ocenu, da li bi takva ocena bila opravdana?

Po meni ne.
Jer uvek prvo treba da se pokusa da se resi spor, a oni su bili na pola puta. Prodavac je prihvatio reklamaciju, jos da se dogovore oko postarine i to je to. Trebali su da kontaktiraju Vas, ako su vec zaglavili.
Ali onda je kupac krenuo da komplikuje.

(17.01.2015, 00:33)Olja.Olja Piše: Pa sigurno je poslao sa njegovim znanjem. Smile

Nije sporno slanje pouzecem nego postarina povratna koju prodavac nije hteo da plati.

Ma razumem, ali ovo sam pitao zato sto mi je zanimljivo Sasino tumacenje.

A sta da se dogovore oko postarine ako je prodavac uvazio reklamaciju ?
Koja je vasa DUZiNA GAZiSTA? By sasacv68
 
Citiraj
#27
(17.01.2015, 00:37)Vesic1 Piše: Prodavac je prihvatio reklamaciju, jos da se dogovore oko postarine i to je to.

Nisu mogli da se dogovore, tako malo im je falilo. Smile
 
Citiraj
#28
@Sasacv68

Pa prodavac je trazio da kupac plati obe postarine.
Kupac to nije prihvatio.
Trebalo je onda da ili nadju prihvatljivo resenje obojici, ili da kontkatiraju lt.
Ne razumem jel po Vama u redu to sto je kupac bez dogovora poslao predmet nazad na teret prodavca?
 
Citiraj
#29
Lako cete prosuditi, ako pogledate ko je ostecen. Prosto kao pasulj.
 
Citiraj
#30
Ja nisam ni rekao da je trebao poslati bez dogovora, procitajte predhodne postove - to ne opravdavam.
Na kraju krajeva on je poslao tako da prodavac plati jednu postarinu. - sto bi preporucio i LT.

A da li je po vama u redu da kupac plati obe postarine, ako je reklamacija prihvacena? Da li je u redu da plati ijednu postarinu ? Gde je tu odgovornost kupca ? - zasto bi uopste on snosio bilo kakve troskove ukoliko je prodavac lose spakovao predmet i on je odgovoran za ostecenje predmeta?
Koja je vasa DUZiNA GAZiSTA? By sasacv68
 
Citiraj
  


Skoči na forum:


Trenutno ovde: 1 Gost(a)