• Limundo Cafe je zvanični forum LimundoGrada
  • Limundo Cafe je namenjen svim Limundovcima
Ulaz pomoću Limundo naloga -> Ulaz Registracija


Glasanje: Najbolja kurirska služba?
AKS
4.57%
70 4.57%
BEX
9.01%
138 9.01%
City Express
2.35%
36 2.35%
Post Express
66.71%
1022 66.71%
Pošta
9.40%
144 9.40%
Daily Express
3.98%
61 3.98%
Neka druga
0.33%
5 0.33%
Nijedna, sve su loše
3.66%
56 3.66%
Ukupno 1532 glasova 100%
* Vi ste glasali za ovo. [Prikaz rezultata]

Ocena teme:
  • 24 Glasova - 4.83 Prosečno
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Iskustva sa Kurirskim sluzbama
#1
Pozdrav svima!
Evo mene zanimaju Vasa iskustva sa kurirskim sluzbama, zasto koristiti ove, zasto ne koristiti one itd itd?!
Ja cu izneti svoje misljenje, a zanima me sta kolege misle.

Ja koristim jedino Post express i navescu prednosti i mane koje sam ja uocio.

Prednosti:
- Pracenje posiljke online(ne moram zivkati razne telefone i cekati)
-Mogu da posaljem u bilo kojoj Posti, ne moram cekati kurira ceo dan, a ne znam kada ce doci
-Za bilo kakvu reklamaciju opet mogu ici u Postu, ne moram zvati razne telefone, upucivati me od kolege do kolege i na kraju nista
-Ako nisam kuci, 5 dana me ceka posiljka
-i najbitnije, do sada sam mnogo posiljki poslao, i nikada problema nisam imao, dok sam sa ostalim sluzbama i te kako imao.

Mane:
- mora bas tacna adresa da se unese sa sve PAK-om, nece prihvatiti ako nema u njihovoj bazi
- desava se da isplatu hocu Post Net-om, a donese mi postar Smile

To je ukratko, dakle, kolege, slusam Vas Smile
 
Citiraj
#2
Sad cu da im napisem da sam se zezao.
 
Citiraj
#3
Meni je isto post express najbolji, ne samo ova trgovina ovde, vec i drugo, privatno, bar do sada, za firme isto kada salju.

Ne znam samo koja je najbolja sluzba kada bi se slao frizider, zamrzivac i te glomaznije stvari???
 
Citiraj
#4
Ne brigaj, to je samo Aks. Oni verovatno u toku meseca imaju par stotina psovanja, dvadesetak pretnji i po nekoliko pokušaja samospaljivanja ispred njihovih prostorija. Bankrotirali bi kada bi tužili sve njih.

Bex je prava alternativa, nikad aksom, ne znam koliko da me neko moli neću poslati aksom.
 
Citiraj
#5
Za veće predmete i ja koristim Bex, nerado ali moram. Hoće i Postexpres da primi veće gabarite ali mi je malo komplikovano oko predaje pa onda biram Bex. Doduše nikada nisam probao da nazovem Postexpres da dođu da preuzmu tako nešto na adresu pa ne znam kakva bi reakcija bila.
 
Citiraj
#6
"Dimenzije i masa pošiljaka
Dimenzije adresne strane Post express pošiljke ne mogu biti manje od 150 mm/ 105 mm. Zbir dužine i obima na najširem mestu poprečno može biti najviše do 3000 mm, s' tim da najveća dimenzija može biti 1500 mm.
Masa Post express pošiljke može biti najviše 50 kg, odnosno 20 kg za prijem na šalterima pošta.
Pošiljke koje prelaze utvrđene limite, po dimenzijama i masi, mogu se primati samo uz pisanu saglasnost Direkcije za ekspres, paketske i logističke usluge (postexpress@ptt.rs).
Ukupna masa Post express zbirne pošiljke ne može biti veća od 100 kg, a masa svake pojedinačne Post express pošiljke u okviru zbirne pošiljke mora biti veća od 5 kg."
 
Citiraj
#7
Sobne trenažere i slične gabarite pošaljem preko Postexpresa ali mi je nezgodno što to onda ubacujem na zadnji ulaz (tu im je teretna vaga, pa moram da cimam službenika da napušta šalter, dolazi nazad, izmeri, pa obiđi oko zgrade ... Najteži paket koji sam poslao preko njih je bio jedan agregat na benzin, on je bio nekih 70-80 kg ali je poštarina bila žešća, nešto preko 2000 (ubija ono 50 dinara po kg kada se pređe 50 kg težine paketa) pa sam čak kupcu dao i popust jer me je šokirala cifra Smile Za te velike predmete mi je Bex jednostavniji jer donesem direkt u magacin, oni na najbolji način mogući izmere - pitaju, a koliko je to teško ? LOL i završio sam za pet minuta. Jedino što nemam baš neko poverenje u njih da se neće paket oštetiti pa onda nerado koristim njihove usluge. Razumem njihove radnike, isuviše neplaćenih prekovremenih sati pa nisu baš orni da budu pažljivi ali nisam ja kriv što im je poslodavac lopov a inspekcija rada se pravi slepa.
 
Citiraj
#8
(13.12.2014 14:16)sasacv68 Piše:
(13.12.2014 01:00)hasegawa Piše: Naplatili bi i njihovu kutiju.

Potpis je zbog stavke u PE pravilniku da moraš biti upozoren ako je neadekvatno spakovano.
Ovim potpisom se izjašnjava pošiljalac da jeste upozoren, ako dođe do loma sadržaja, sam
si kriv. U prevodu, oni sebe pokrivaju da SVAKA pošiljka koja je posebno označena kao lomljiva
zapravo nije adekvatno upakovana ako to nisu oni uradili i sa svojom ambalažom, a sa time
se i stranka saglasila potpisom. Naravno, izuzetaka ima, jer sve zavisi od ljudi koji to tamo rade.
Pravna zavrzlama, opet. Na šalteru će reći da su im rekli da tako MORA, često ni oni sami ne znaju
zašto, pa vam neće ni hteti/moći objasniti.

Nemaju toliko veliku kutiju u ponudi :rolf:

Ajd da i ja iscitiram (Uslovi za pružanje Post express usluga/deo tacke 3):
Pošiljalac svojim potpisom na prijemnom obrascu, u polju "Potpis pošiljaoca", potvrđuje ispravnost unetih podataka, bez obzira da li je popunjavanje prijemnog obrasca izvršio samostalno ili je to uradio zaposleni pošte na njegov zahtev, kao i da je upoznat sa ovim uslovima za pružanje usluge.
Takodje: Pošiljalac svojim potpisom na prijemnom obrascu u polju „potpis pošiljaoca“ potvrđuje da je upoznat sa uslovima pružanja usluge i da odgovara za adekvatno pakovanje pošiljke.

Svaku adresnicu potpisujem i u tome ne vidim nista sporno. Naravno da sam i predhodno procitao te uslove i dobro proucio, posebno deo o pravilnom pakovanju posiljaka - a potpisom na adresnici se  sa time i saglasio i svestan sam da je na meni odgovornost za pakovanje - zato i pakujem predmete s posebnom paznjom. Naravno ako bi koristio nihovu uslugu Pakovanje posiljaka (20,00) - ta odgovornost bi presla na postexpress.

Nikada mi nisu stavili nikakvu dodatnu napomenu vezano za ((ne)adekvatno) pakovanje, a svaku posiljku sam predavao vec spakovanu i zatvorenu - predpodstavljam da su moje posiljke bile korektno - adekvatno zapakovane. Sliku koju sam dao je sa adresnice za posiljku koju sam primio - tako da ne znam razloge zasto je stavljena napomena - a posiljka je ipak bila sasvim korektno spakovana i obezbedjena.

Sluzbenik na prijemu moze eventualno staviti napomenu (u bilo kom smuslu) tek kada mu predamo adresnicu (sa nasim potpisom). Kada bi meni stavio takvu napomenu, vezanu za pakovanje - svakako bih to na licu mesta to razresio i u slucaju da eventualno ima primedbe na pakovanje  - pokusao da to otklonim  - znaci ne bih dozvolio da mi posiljka ode kupcu sa napomenom da predmet nije adekvatno spakovan. Ali kao sto rekoh - jos uvek nisam imao takav slucaj.

Molio bih ako je neko imao iskustvo iz prve ruke da to prenese ovde - znaci ako su vam vec rekli da da vam je posiljka neadekvatno zapakovana i jos stavili napomenu - sta ste uradili u tom slucaju - valjda ne bi dozvolili da posiljka ode tako - na vasu osdovornost ?

Zaboravih ovo da podelim, a vidim da se pominje i u drugim temama - dakle, pitao sam zvanicno Postexpres, pa evo njihovog odgovora, koji nadam se, otklanja ove nedoumice (citiram):

 "Način pakovanja Post express pošiljaka opisan je u članu 10. Pravilnika o postupanju sa Post express pošiljkama unutrašnjem poštanskom saobraćaju, kao i u Uslovima za pružanje Post express usluga, koji se nalaze na poleđini prijemnog obrasca-adresnice.

U slučaju da je na prijemnom obrascu-adresnici naznačeno da je „korisnik-pošiljalac upozoren na adekvatno pakovanje“, to u konkretnom slučaju znači da je zaposleni na prijemu dodatno upozorio korisnika na potrebu i objasnio način adekvatnog pakovanja sadržaja pošiljke, s obzirom da je pošiljka primljena kao zatvorena i zapakovana od strane pošiljaoca, pri čemu zaposleni nema uvid u sadržaj.
U slučaju da se prilikom prijema pošiljke utvrdi da pošiljka nije adekvatno upakovana, pošiljka po pravilu ne sme da se primi na prenos (u skladu sa članom 10. Pravilnika o postupanju sa Post express pošiljkama unutrašnjem poštanskom saobraćaju). S tim u vezi, korisniku-pošiljaocu treba da se ukaže na potrebu adekvatnog pakovanja sadržaja pošiljke i objasni način na koji se pakuje određeni sadržaj, radi eventualnog naknadnog prijema adekvatno upakovane pošiljke.
U slučaju da u polju „napomena“ na prijemnom obrascu-adresnici nema konstatacije u vezi pakovanja, to ne znači da zaposleni nije upozorio pošiljaoca na pakovanje ili da je pošiljalac predao na prenos neadekvatno upakovanu pošiljku. U svakom slučaju  pošiljalac je odgovoran za pakovanje pošiljke (što je i naznačeno na adresnici), sem u slučaju kada od pošte zahteva dopunsku uslugu pakovanja pošiljke (u poštama, u kojima postoji služba pakovanja).
U „napomeni“ prijemnog obrasca-adresnice, navode se ili aplikativno unose određene konstatacije, koje treba ukažu na deo usluge koji je izvršen ili koji treba da bude izvršen, pri čemu navedene konstatacije mogu da budu iz celokupnog asortimana Post express usluga i ne moraju uvek da budu inicirane od strane našeg zaposlenog.
Napominjemo da se u slučaju podnošenja Zahteva za naknadu štete u vezi oštećenja pošiljke, osnovanost zahteva ceni na osnovu svih relevantnih činjenica koje se utvrde u toku reklamacionog postupka, što obuhvata način prijema, prenosa i uručenja pošiljke."
Koja je vasa DUZiNA GAZiSTA? By sasacv68
 
Citiraj
#9
Ja resio da vise ne radim sa Aksom i jutros u 10H pozovem Bex da prijavim posiljku. U 12 mi musterija trazi neki deo, pa ih ponovo pozovem i prijavim i tu posiljku. u 15H mi legne uplata sa Limunda, a posto kurir nije dosao, ja ponovo pozovem i pitam zasto kurir nije dosao, kad obicno pakete preuzima do 14, a ona mi kaze da ne brinem, da ce sigurno doci, pa ja prijavim i trecu posiljku. Posto kurir ni do 16 i 30H nije dosao, ja pozovem i kazem da mi je sumnjivo sto jos nema kurira i naglasim da mi firma radi do 17 i da ne mogu radniku da placam prekovremeni, da bi cekao kurira, a ona mi opet kaze da ne brinem i da ce doci. U 17:05H zovem i pitam zasto nije dosao kurir i krenem da joj jeb.. sve po spisku i zivo i mrtvo i familiju i decu i ceo Bex, prekinem vezu i odnesem u AKS, jer su mi u komsiluku.
Vec sam pisao da je zbog cestih nedolaska i propusta, kurir iz AKSa dobio otkaz i sutradan se zaposlio u Bex i nastavio da radi na mom rejonu i nastavio da radi po starom, a to je da ne fermla nikog ni za sta.
Da covek ne poveruje, odem na sajt Bexa i vidim da imaju deom za primedbe, ja krenem da kucam i napisem par recenica, kad ono vise ne moze, znaci ja bi trebalo ceo svoj problem da iznesem u 150 karaktera.
Jedva cekam neku peticiju ili sta vec protiv tih smradova ili da se pojavi neka nova sluzba koja ce raditi normalno i da ovi govnari propadnu.
 
Citiraj
#10
Nekoliko novih zanimljivih iskustva sa bexom,nisam do sada imao ,ali sada im je to krenulo u naviku ,pozovem narucim kurira i nekoliko sati kasnije ili neko vreme oko 15h ,kurir me pozove da me obavesti da je krenuo nazad i da ce doci sutra ..Zadnji put ,kurir uradi identicnu stvar ,dodje sutra ,ali mi samo preda novac i kaze da danas radi krace do 11 i ne uzima posiljke (onu koju sam narucio dan pre toga ). Naravno izvini se i kaze da mozda ce doci kolega ,ali sumlja da postoji neko da ga zameni. Lepo javim kupcu da mu saljem preko postexpresa ,spakujem i odnesem .Kasnije zove lik ,kaze imate paket za mene ,ja se nasmejem i kazem poslao .
Kurir me onda moli da zovem bex da kazem da odjavljujem paket ,da mu ne pravim problem .
Koji problem kad kasne samo skoro 1 dan i jos zezaju .

Definitivno razmisljam da ukinem sve osim poste i postexpresa
 
Citiraj
#11
Novo neprijatno iskustvo sa AKSom.

Inace sa njima ne saradjujem skoro tri godine, zbog ekstremno negativnih iskustava.
Ali bio sam naprosto prinudjen da jedan predmet posaljem otkupom preko njih.
Naime decko koji je narucio robu je invalid, zivi na nekom selu i jedino AKS vrsi dostavu
do njega, Post Ekspres dostavlja pakete samo u postu u gradu.

Uglavnom, posaljem ja AKSom paket, stigne to sutradan, momak mi javi da je sve ok, platio
predmet. To je bilo pre skoro tri nedelje. Do danas mi novac nije dostavljen. Radi se o nimalo
maloj cifri (oko 20.000 dinara).

Zovem ja njihov call centar - operaterka mi nekoliko puta javljala da im novac jos nije dostavljen
u centralu, pa da je na kraju novac stigao i da je kod kurira. No kurir danima prolazi kroz naselje ne
donosi novac, jednom sam ga zaustavio i rekao mi je da mu novac jos nisu dali i da zovem njih.
Sve tako u krug, a najjaci izgovor mi je bio kad su mi rekli da mi je pokusana dostava novca a ja
se nisam javljao na telefon, pa nisam bio kuci.

MIslim, uzas uzasa. Takvo neprofesionalno, diletantsko i pilicarsko ponasanje odavno nisam imao.
Ozbiljno razmisljam ako mi novac do kraja nedelje ne bude dostavljen da ih tuzim.
 
Citiraj
#12
To su najobicniji smradovi. Vec sam pisao o tome kako sam preko njih poslao amortizer coveku i taj amortizer nikad nije isporucne niti je meni vracen. Pisao sam i o tome kako su mi izgubili posiljku, pa su je nasli posle mesec i po dana i jos mi uzeli pare za povrat iako njihovom greskom nisam uspeo da prodam taj deo. Znaci olos naj-obicniji, ali siguran sam da su najveci problem kod njih kuriri, koji se neodgovorno ponasaju. Ako pitate kurira da vam dolepi paket, jer niste imali dovoljno setotejpa, reci ce da nema, ali ako pitate da vam proda, onda nije nikakav problem 50DIN po selotejpu i kupis koliko hoces. Ako se zameris sa kurirom moze da ti pravi problem prilikom preuzimanja posiljke, te nije dobro upakovano, te je lomljivo...a kad se pozalite operateru, oni vam kazu, da kurir ima pravo da ne preuzme posiljku ukoliko smatra da nije adekvatno upakovana ili da nema mesta u kombiju i tako dalje. meni samo nije jasno, kako vlasnik Aksa ne vidi sta se tu radi i koliko se lose pise o njima ili oni imaju toliko posla da ih bas briga.
 
Citiraj
#13
(10.09.2015 00:37)LekoizZegrove Piše: To su najobicniji smradovi. Vec sam pisao o tome kako sam preko njih poslao amortizer coveku i taj amortizer nikad nije isporucne niti je meni vracen. Pisao sam i o tome kako su mi izgubili posiljku, pa su je nasli posle mesec i po dana i jos mi uzeli pare za povrat iako njihovom greskom nisam uspeo da prodam taj deo. Znaci olos naj-obicniji, ali siguran sam da su najveci problem kod njih kuriri, koji se neodgovorno ponasaju. Ako pitate kurira da vam dolepi paket, jer niste imali dovoljno setotejpa, reci ce da nema, ali ako pitate da vam proda, onda nije nikakav problem 50DIN po selotejpu i kupis koliko hoces. Ako se zameris sa kurirom moze da ti pravi problem prilikom preuzimanja posiljke, te nije dobro upakovano, te je lomljivo...a kad se pozalite operateru, oni vam kazu, da kurir ima pravo da ne preuzme posiljku ukoliko smatra da nije adekvatno upakovana ili da nema mesta u kombiju i tako dalje. meni samo nije jasno, kako vlasnik Aksa ne vidi sta se tu radi i koliko se lose pise o njima ili oni imaju toliko posla da ih bas briga.

Vidi , naravno da vidi , ali su im plate tako male i neredovne da ih  jednostavno TRPI
Mi smo kupili devojčici Trambolinu  ovde na Kupindu. Poslata Axom, oko dvadesetak , možda malo više kilograma
ali jeste malo gabaritna ( kao el štednjak)  pozovu nas i kažu:
Pošiljka je u Požarevcu  ali mi nemamo ljude da je utovarimo u drugi kombi. Pa ko je istvario  pitam ja ?
Oni su na terenu svi , ako hoćete  morate doći po pošiljku. Hajde Miloševac  ( tamo smo tada živeli )  nije daleko oko 40 km u jednom pravcu . Odemo  Iskrica i ja   sami  Gofom  četvorkom  troja vrata. Stignemo tamo , trambolina  samo izbačena i gurnuta u stranu.
Uđem u onaj ćumez kad se razdra jedno govedo, Izlazite vidite da brojimo novac..
Ne vidim kažem, nema prozora, a došao sam po trambolinu. Evo tamo  na druga vrata, tamo platite i terajte
Šta bre da platim kada sam ja došao po nju?
Ne znam  ona mora da se plati  prevoz   pa da je uzmete
poliudim  #&%(=%$#
Platismo , Iskra i ja sami je ubacismo u auto  i dođosmo kući
Bem ti Aks... A šteta kad god su dolazili  uvek sam im uzimao one kese i one   kese za  ispratnice, uf što dobro lepe, koristili  smo ih umesto trake jedno vreme...
 
Citiraj
#14
ISKUSTVO SA BEX-om

Preko Limunda sam kupila ulazna vrata koja su mi baš odgovarala za vikendicu, i bila prezadovoljna. Brzo sam se dogovorila sa prodavcem i vrata su mi poslata BEX-om odmah po završetku licitacije s'tim da ja platim poštarinu a uplatu za vrata izvršim na tekući račun. Dogovoreno - izvršeno!!!
Prodavac mi javio da su vrata poslata, ja izvršila uplatu i pošto sam imala vremena sedela u vikendici i čekala da vrata stignu... tri dana... pet dana... sedam dan... a onda komunikacijom sa prodavcem saznam da je 6-ti dan BEX došao kod nje i tražio da plati 3000 dinara na osnovu vraćenih vrata. Prodavac, ne bude lenj, nego pozove komunalnu inspekciju koja napravi zapisnik i naloži BEX-u da mi dostavi vrata i od mene naplati poštarinu.
Posle toga famoznog 23.jula pa sve do dana današnjeg odnosno 14. septembra ja sam sa osobljem BEX-a vodila beskonačnu diskusiju sa glavnim pitanjem GDE SU MOJA VRATA!
U medjuvremenu je prodavac otišao u inostranstvo, ja provela dve nedelje na odmoru a od vrata ni traga ni glasa.
Krajem avgusta je počela svakodnevna komunikacija sa reklamnim odelenjem BEX-a kao i slanje poruka preko njihovog sajta ali mojih vrata nije bilo nigde... sve dok se nije pojavila jedna Tijana koja mi je vrata pronašla u magacinu, koja mi je objasnila zašto je poštarina za vrata od dvadesetak kg 2.370 dinara umesto 970, koja mi je obećala da će mi vrata stići za dan ili dva ... Na sva ova pitanja kao ni na glavno GDE SU MOJA VRATA nisu odgovor imale ni Maja ni Nataša ni Tamara kao da prevoze stotinak vrata dnevno...
Ovakvo iskustvo treba preživeti pa da se shvati da parola treba da glasi NIKADA SA BEXOM!
Gledam moja vrata i pitam se pitam da li da ih ofarbam u zlatno - koliko koštaju svi telefonski razgovori, koliko puta sam išla u vikendicu da ih čekam i koliko sam živaca zbog njih potrošila (kao i moji bližnji) zaslužuju da budu zlatna.
 
Citiraj
#15
Мој савет ти је да кад курир дође не будеш сама на викендици, узми врата и немој им платити поштарину, по закону имаш права на то јер услуга данас за сутра која је била одабрана није извршена.
 
Citiraj
#16
Tebi su bar pronasli. meni je kurir Aks-a uzeo amortizer za kola i nikad ga nisu ispotucili kupcu, a ni meni vratili.
Kakve veze ima komunalna policija sa tim!?
 
Citiraj
  


Skoči na forum:


Trenutno ovde: 7 Gost(a)