• Limundo Cafe je zvanični forum LimundoGrada
  • Limundo Cafe je namenjen svim Limundovcima
Ulaz pomoću Limundo naloga -> Ulaz Registracija


Ocena teme:
  • 8 Glasova - 5 Prosečno
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Bezobrazni kupci!
(19.01.2019 00:34)LiMuBaj Piše:
(19.01.2019 00:18)serjoza Piše: Pravilnikom nije definisano ko bi trebalo da snosi troškove poštarine prilikom reklamacije zbog toga što ne možemo sa sigurnošću tvrditi da li je predmet u opisanom stanju ili ne. Stoga članovima predlažemo da podele troškove ako drugačiji dogovor nije moguć

Moliću lepo. Cool

izbacio si gornji deo teksta , uglavnom LT u slučaju spora tera ljude da podele poštarinu


Stoga članovima predlažemo da podele troškove ako drugačiji dogovor nije moguć

A gde piše da TERA? Radi se po pravilniku, a ne po tome šta ekipa iz podrške koja sve zajedno nema ocena kao ti u tom trenutku lupi.
A stvarno - što nisi preuzela paket kad si već tražila da ti pošalje nazad? Imala si pet dana da pokupiš u Pošti. Čak i da nedostaju neke strane opet ta knjiga vredi. Ili - ako nisi nameravala da preuzmeš zašto si tražila da pošalje?
A za moje reklamacije se ne brini - imao sam ja svoj "šer" za ovih 5 godina i iljadicu-dve prodaja. Zato i znam pravilnik.
 
Citiraj
(19.01.2019 00:41)gibica Piše: Nedostatak komunikacije i kao se meni cini, pokusaj prodavca da "nadmudri" kupca.
Ne vidim u cemu je bio problem da se posalje poruka:
1. "Vracam novac, zadrzite knjigu."
2. "Vracam novac za knjigu i postarinu u jednom pravcu, a vio mi vratite knjigu i platite postarinu u drugom pravcu."



Imam slicnu situaciju trenutno.
Realno mogu kupcu kompletan iznos koji je uplatio i da zahtevam da on plati povratnu postarinu.
Naravno, to  necu da uradim, jer smatram da je reklamacija opravdana, pa cu da mu kazem da zadrzi "felerican" predmet. Da sam smatrao da je reklamacija neopravdana, trazio bih da plati postarinu u jednom smeru.

moj predmet nije bio felerican u smislu u kom kupac tvrdi da jeste. 
niti sam zelela da vodim raspravu oko 499 dinara. a sad iz cistog principa necu mu vratiti duplu postarinu. novac je dobio nazad, postarinu nece dobiti.
 
Citiraj
(19.01.2019 00:57)Mhmhm Piše:
(19.01.2019 00:41)gibica Piše: Nedostatak komunikacije i kao se meni cini, pokusaj prodavca da "nadmudri" kupca.
Ne vidim u cemu je bio problem da se posalje poruka:
1. "Vracam novac, zadrzite knjigu."
2. "Vracam novac za knjigu i postarinu u jednom pravcu, a vio mi vratite knjigu i platite postarinu u drugom pravcu."



Imam slicnu situaciju trenutno.
Realno mogu kupcu kompletan iznos koji je uplatio i da zahtevam da on plati povratnu postarinu.
Naravno, to  necu da uradim, jer smatram da je reklamacija opravdana, pa cu da mu kazem da zadrzi "felerican" predmet. Da sam smatrao da je reklamacija neopravdana, trazio bih da plati postarinu u jednom smeru.

moj predmet nije bio felerican u smislu u kom kupac tvrdi da jeste. 
niti sam zelela da vodim raspravu oko 499 dinara. a sad iz cistog principa necu mu vratiti duplu postarinu. novac je dobio nazad, postarinu nece dobiti.

Ok, onda opcija 2.
Ali to morate da dogovorite unapred, preko Limundo poruka, jer se po Limundo pravilima nista ne podrazumeva. Sve mora da bude dogovor, dosadno i naporno...ali takva su im pravila...

Mada moram da dodam, ne vidim nigde u pravilniku da pise da za ovakvu situaciju prodavac treba da dobije negativnu ocenu.. Hmm
 
Citiraj
(19.01.2019 00:54)serjoza Piše:
(19.01.2019 00:34)LiMuBaj Piše:
(19.01.2019 00:18)serjoza Piše: Pravilnikom nije definisano ko bi trebalo da snosi troškove poštarine prilikom reklamacije zbog toga što ne možemo sa sigurnošću tvrditi da li je predmet u opisanom stanju ili ne. Stoga članovima predlažemo da podele troškove ako drugačiji dogovor nije moguć

Moliću lepo. Cool

izbacio si gornji deo teksta , uglavnom LT u slučaju spora tera ljude da podele poštarinu


Stoga članovima predlažemo da podele troškove ako drugačiji dogovor nije moguć

A gde piše da TERA?  Radi se po pravilniku, a ne po tome šta ekipa iz podrške koja sve zajedno nema ocena kao ti u tom trenutku lupi.
A stvarno - što nisi preuzela paket kad si već tražila da ti pošalje nazad? Imala si pet dana da pokupiš u Pošti. Čak i da nedostaju neke strane opet ta knjiga vredi. Ili - ako nisi nameravala da preuzmeš zašto si tražila da pošalje?
A za moje reklamacije se ne brini - imao sam ja svoj "šer" za ovih 5 godina i iljadicu-dve prodaja. Zato i znam pravilnik.

zato sto je knjiga imala sve strane, jesu bile rasivene, i to je prikazano na aukciji, ali falile nisu. odjednom meni gospodin javlja da knjizi fale strane.  da se ne bih zamarala oko 499 dinara vratila sam mu novac i zato sto s epo pravilu uvazava reklamacija. nisam preuzlea knjigu, jer sam posumnjala u namere kupca odmah. zato nisam preuzela, a sad ispada da je on morao da plati postarinu prilikom vracanja knjige.

to je prvo, a drugo znala sma da paket ostaje u posti i s obzirom da je u pitanju iskusan prodavac znala sma da on zna da paket ne mora da podigne, niti sma ocekivala da ce podici paket. ali gle on je knjigu otkupio od post ekspresa.

da je bio neko neiskusan ili ko je samo kupac, drugacije bih reagovala, obavestila bih ga.
 
Citiraj
ali ste rekli da vrati! i posto ste rekli i on uradio kako ste se dogovorili a vi ga onda zaj.... zato vam dao negativnu. kad prodavac poslaje i dobije nazad jer kupac nije preuzeo, daje kupcu negativnu po svim pravilima. ovde se isto desilo samo obrnuto, kupac je poslao knjigu a prodavac nije preuzeo. tako da po meni, ide negativna jer ste se dogovorili nesto, a vi to niste ispostovali i zaje... ste kupca. kako gibica i serjoza kazu, da ste hteli tako mogli ste samo vratiti novac i javiti da ne salje knjigu. JER po pravilima uvazavanje reklamacije jeste dvosmerno, iliti vracanje para i vracanje predmeta. tako da je kupac zato to i uradio jer zna pravila i zna da nije vratio knjigu BEZ da ste mu rekli da ne vrati, on bi dobio negativnu po svim pravilima. tako da on je sve uradio kako treba a vi ste hteli da ga zaj...e ali na kraju ste zaje...i sam sebe... morao sam ovo da napisem, sa telefona mi tesko a celo poslepodne citam sve napisano i dobro gibica kaze, pokusaj vaseg nadmudrivanja kupca koji eto nije uspelo... tako da nema smisla vise da terate svoje jer niste u pravu.
 
Citiraj
ne upste nisam htela da ga zayebem kako kazete, vec nisam zelela da preuzmem knjigu i to za reklamaciju u koju sam sumnjala. za mene je prica bila zavrsena onog trenutka kada sam mu novac vratila na racun.

nisam profesionalni prodavac, ne zivim od prodaje i nisam htela da se upustam u dokazivanje reklamacije, jer bi bila moja rec protiv njegove, a suma je smesna da bih odbila reklamaciju i ulazila u dokazivanje iste.

sve sto sam prodavala, a vezano za kategoriju kolekcionarstvo ili antikviteti je meni ostalo iz nasledstva i stoji kod mene od 2002 godine, to je period pre limunda. koliko je vremenom samo stvari baceno.

ali sada je u pitanju cist princip.

na ucene necu pristati.

sta hoce vise? jel mu vracen novac na racun? - jeste

sta hoce? hoce knjigu fraj? - pa ne moze tako

cao zdravo dobio si novac nazad.

prema pravilniku, mada je limundo izasao van pravilnika, prodavac koji vrati licitirani iznos kupcu ne moze biti ocenjen negativno.

mene pokusavaju da ucene da vratim duplu postarinu da bi mi ponistili negativnu ocenu, posto dokaz o uplati imaju.

jos ja sad njemu treba da placam postarinu, ostavim mu knjigu, a pri tom po zkaonu on je bio duzan da mi uplati postarinu za knjigu, posto se limundo pozvao na zakon.

na kraju krajeva zasto je preuzeo paket koji nije morao da preuzme? ipak mu knjiga odgovara, svidja mu se? preuzeo iz besa? to je njegova stvar, a ne moja.

on tvrdi da knjizi fale listovi, ja tvrdim da knjizi ne fale listovi. moja rec protiv njegove, ne moze da se dokaze ko je u pravu, a ko nije.

trebalo je stranu po stranu da slikam za knjigu od 499 dinara da bih imala dokaz da knjizi ne fale listovi, a pri otme sam prikalaza ostecenja koje je knjiga imala.
 
Citiraj
(18.01.2019 15:12)Mhmhm Piše: ispadne da neko moze od nekoga da kupi 10 predmeta, reklamira ih i prodavac ako vrati novac ostane i bez novca od prodaje i bez provizije date limundu. ili da ne uvazi reklamaciju i dobije 10 negativnih ocena. vrlo zanimljivo..jer to ostavlja mesta za razne mahinacije.

Teoretski jeste tako, ali se u praksi ne dešava često. Sličan slučaj možda jedan u 500 ili jedan u 1000. Opusti se malo, jedna negativna više ili manje, nije kraj sveta, niti mora da bude tvoje kupoprodajne karijere Cool
 
Citiraj
Pomažite ako Boga znate, polueh s jednim kupcem. Prvo mi je tokom jednog dana poslao jedno sedam poruka da me pita za jednu od knjiga koje prodajem i to sve u 15-20 minuta, a tokom praznika. Nisam tog trenutka bila na Limundu, on je sam zaključio, kupio ili kako on kaže "kupijo" knjigu i ajde, platio je i ja poslala juče, treba da mu stigne. U međuvremenu se zalepio za neko izdanje na engleskom i postavio mi ukupno 18 pitanja a sve jedno isto, koliko ima strana i da li ima i fotografija.. Odgovorim i to za par minuta ali eto ga ponovo, isto pitanje i ubeđivanje to nije knjiga to je časopis. I naravno nudi neku smešnu sumu za to iako nije ništa od onoga što bi hteo da je ta knjiga.

Lepo čoveku kažem, nemojte da kupite to nije ono što Vi tražite ali ne vredi. Eto ga opet komentariše. E sad, meni je najlakše da lepo čoveka blokiram, nego ipak bi trebalo da sačekam da dobije ono što je platio i što sam poslala kako bih znala da je sve u redu. I sad malo malo eto ga da mi opet prokomentariše tu istu knjigu kako je časopis jer on ima knjigu o vicevima koja ima 100 strana a ova moja 96 i samim tim nije knjiga nego časopis. I ne vredi koliko tražim jer on zna. Dakle, da čovek poludi od ovakvih. Kaže čovek, citiram, "ja u kući imam BIBLIJOTEKU znam šta su monografije". O svašta. Došlo mi da mu napišem "io nema J" al ajde da ne tovarim sebi još 100 poruka... Ako ga blokiram odmah, jel uopšte može da me onda oceni? Mislim, to što sam mu poslala je u redu i tačno onako kao u opisu aukcije, ali imam blagi utisak da ako ga odmah blokiram da će da mi izalepi neku osvetničku zbog ove knjige koju mu ne dam za neku sumu koju je nudio smešnu, pa da posle moram da se zabavljam sa traženjem pravde od Limundo tima ))))
 
Citiraj
Iskuliraj, sacekaj da dobije ovo sto je kupio ili kupiJo Smile i onda ga blokiraj... a njemu ako hoces reci lepo, slusaj napisala sam sta sam i kako napisala i stavila cenu koju sam htela i ako ti ne odgovara onda nemoj kupovati nego trazi kod drugog i to je to. A moguce da samo kod tebe ima ili je najjeftinije kod tebe pa zato bas kod tebe pokusava da snizi jos vise...
 
Citiraj
(07.05.2019 15:31)SmajliNS Piše: Iskuliraj, sacekaj da dobije ovo sto je kupio ili kupiJo Smile i onda ga blokiraj... a njemu ako hoces reci lepo, slusaj napisala sam sta sam i kako napisala i stavila cenu koju sam htela i ako ti ne odgovara onda nemoj kupovati nego trazi kod drugog i to je to. A moguce da samo kod tebe ima ili je najjeftinije kod tebe pa zato bas kod tebe pokusava da snizi jos vise...
Hvala. Tako sam i zasad postupila, a knjiga je jedina takva na Limundu i Kupindu nema je nigde. Pet puta isto pitanje postavlja i onda još kaže da nisam odgovorila a odgovorila sam svih pet puta )))) OMG Hmm I još sam rekla da ne mogu više da se dopisujem a on kaže ja sam na poslu. E dobar je taj učinak na poslu kad ceo dan sedi i zamlaćuje se porukama... Hihi
 
Citiraj
potrebna mi je pomoc.prodao sam ssd od 32 gb sa 100% ispravnoscu.slika iz sentinentala postoji na aukciji kao i slika samog ssd.kupac je dobio paket i posle 2 dana rekao da je neispravan.slikao je i poslao na email slike.na slici se vidi da ima 4gb ali potpuno drugi model i broj u oznaka..ko je ovde u pravu?
 
Citiraj
klasicni pokusaj zamene, koji se ovde dosta cesto radi ili se pokusava. ako je lepo vidljivo na aukciji koji je serijski broj onda si ti u pravu i u slucaju negativne moraces se kuckati sa LT. postoji i varijanta da navodno ti nisi poslao to sto je na aukciji ali u tom slucaju to bi kupac video odmah a ne dva dana posle jer za to ne mora da stavlja u kompjuter itd. a cak koliko sam razumeo nije ni rekao da je dobio slabiji nego da je kao neispravan tako da i to mozes spomenuti LT-u u slucaju spora...
 
Citiraj
(11.06.2019 14:11)SmajliNS Piše: klasicni pokusaj zamene, koji se ovde dosta cesto radi ili se pokusava. ako je lepo vidljivo na aukciji koji je serijski broj onda si ti u pravu i u slucaju negativne moraces se kuckati sa LT. postoji i varijanta da navodno ti nisi poslao to sto je na aukciji ali u tom slucaju to bi kupac video odmah a ne dva dana posle jer za to ne mora da stavlja u kompjuter itd. a cak koliko sam razumeo nije ni rekao da je dobio slabiji nego da je kao neispravan tako da i to mozes spomenuti LT-u u slucaju spora...

lik mi je dao negativnu.ovi iz limunda su me kontaktirali i pored mojih slika i njegovih oni su stali na njegovu stranu.znaci slike mog ssd i njegovog su iste.moj ssd je kod njega i spolja jeste moj ali po specifikaciji iz sentinetala ne poklapaju se oznake.
preko email je on meni poslao slike ssd gde se vidi da je moj ssd ali samo po spoljim slikama.iz sentinentala se ne poklapaju oznake.ne znam sta je mogao da radi.cak vise vidi se da je jedan sraf na ssd ostecen a isti na mojoj je nedirnut.ssd je skoro nov jer ima samo jedan dan korixcenja.DA MU VRATIM NOVAC NE PADA MI NA PAMET.ALI OD SADA ZNAM KAKO CU I STA CU.RAZMISLJAM CAK I DA OBRISEM NALOG SA OVOG SAJTA KOLIKO SAM BESAN ZBOG PREVARANTA
 
Citiraj
posaljite i te slike iz sentinela LT-u. zato i ima tako malo tehnike ovde jer ljudi menjaju unutrasnjost sa svojim neispravnim i onda dobijaju novac nazad jer tako ide po limundo pravilima koje vec odavno trazimo svi da se promene ali eto... neko zna bolje...
 
Citiraj
pa mi ne znamo ko je šta kome poslao i u kakvom slanju , kupac ima sve pozitivne ocene od prodavaca , prodavac se na svom profilu dvostruko odriče od odgovornosti i na robu i na transport

toliko ja sa strane mogu da vidim
 
Citiraj
  


Skoči na forum:


Trenutno ovde: 2 Gost(a)