• Limundo Cafe je zvanični forum LimundoGrada
  • Limundo Cafe je namenjen svim Limundovcima
Ulaz pomoću Limundo naloga -> Ulaz Registracija


Ocena teme:
  • 7 Glasova - 5 Prosečno
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Bezobrazni kupci!
#16
Možda ne bi bilo loše uvesti kao pod opciju kod plaćanja pre slanja pa da se naglasi našta se konkretno misli Hmm
 
Citiraj
#17
Ma tako i ja prodjem prodam i lepo na aukciji napisano nema slanje pouzecem i to vise puta ponovljeno ,i po zavrsetku dobijem poruku a clan ima 3 pozitivne da mu posaljem pouzecem jer nece on sad paliti auto i stojati u redu za 400 dinara da uplati i kasnije je odustao od kupovine i clanu sam morao dati negativn ocenu
 
Citiraj
#18
Ja bih mu napisao da je umesto auta trebao da upali mozak i procita opcije slanja i placanja.
 
Citiraj
#19
Jedna od saradnji koja natera prodavca da se zapita "Šta mi ovo treba u životu":

Čuveno odlaganje ličnog preuzimanja unedogled. Po isticanju roka, traži se račun za uplatu. Prolaze još tri dana, nakon toga se traži slanje pouzećem, koje uopšte ne postoji kao opcija plaćanja u uslovima prodaje. Pošiljka biva podignuta pretposlednjeg dana iz pošte, nakon čega dobijam poruku strogim tononom da kupac nije najzadovoljniji robom i da sam pozitivnu dobila samo zato što je valjda kupac dobre volje. Kupac se naravno nije javio pre ocenjivanja da reklamira robu, što bih uvažila ukoliko je u pitanju moj propust.

Sačekaću do sutra i odgovoriti ljubazno. Mada bi možda bilo na mestu da odgovorim istim tonom - da kupac dobija pozitivnu samo zato što je nekim čudom kupoprodaja ipak realizovana i jer je prodavac dobre volje, bez obzira na odugovlačenje do kraja roka, prekoračivanje tog istog roka za nedelju dana, i slanje na način koji nije naveden u aukciji.

Meni je ovo baš lep primer neprimerenog ponašanja kupaca, nažalost nije jedini.

** Inače, kupac je već kupovao nešto od mene pre četiri godine. Imam ga u Excel fajlu markiranog zvezdicom i roza bojom -- zvezdica znači manji problem u saradnji, a roza boja neprijatnu saradnju (kupac koji postavlja dodatne uslove, neljubaznost, odugovlačenje itd). LT, gde je više ta crna lista?!?!
 
Citiraj
#20
(09.01.2015, 03:36)moonster Piše: Jedna od saradnji koja natera prodavca da se zapita "Šta mi ovo treba u životu":

Čuveno odlaganje ličnog preuzimanja unedogled. Po isticanju roka, traži se račun za uplatu. Prolaze još tri dana, nakon toga se traži slanje pouzećem, koje uopšte ne postoji kao opcija plaćanja u uslovima prodaje. Pošiljka biva podignuta pretposlednjeg dana iz pošte, nakon čega dobijam poruku strogim tononom da kupac nije najzadovoljniji robom i da sam pozitivnu dobila samo zato što je valjda kupac dobre volje. Kupac se naravno nije javio pre ocenjivanja da reklamira robu, što bih uvažila ukoliko je u pitanju moj propust.

Sačekaću do sutra i odgovoriti ljubazno. Mada bi možda bilo na mestu da odgovorim istim tonom - da kupac dobija pozitivnu samo zato što je nekim čudom kupoprodaja ipak realizovana i jer je prodavac dobre volje, bez obzira na odugovlačenje do kraja roka, prekoračivanje tog istog roka za nedelju dana, i slanje na način koji nije naveden u aukciji.

Meni je ovo baš lep primer neprimerenog ponašanja kupaca, nažalost nije jedini.

** Inače, kupac je već kupovao nešto od mene pre četiri godine. Imam ga u Excel fajlu markiranog zvezdicom i roza bojom -- zvezdica znači manji problem u saradnji, a roza boja neprijatnu saradnju (kupac koji postavlja dodatne uslove, neljubaznost, odugovlačenje itd). LT, gde je više ta crna lista?!?!

Ja pitao pre tri godine kažu biće Smile
Kupujem ozbiljne i samo jake kolekcije filatelije podrucje bivse Jugoslavije, cena nebitna
 
Citiraj
#21
Lepo sam ja rekao. Recept za maltretiranje prodavaca je opcija ''Licno preuzimanje'' . Kada kupac to odabere, ne mora ni da preuzme predmet, dovoljno je da tvrdi da je on zvao prodavca, a prodavac nije hteo da se javi.
 
Citiraj
#22
(09.01.2015, 13:45)Vesic1 Piše: Lepo sam ja rekao. Recept za maltretiranje prodavaca je opcija ''Licno preuzimanje'' . Kada kupac to odabere, ne mora ni da preuzme predmet, dovoljno je da tvrdi da je on zvao prodavca, a prodavac nije hteo da se javi.

Pa, čoveče, ako ti se tako često dešava zaštiti se u uslovima prodaje. Ima dosta prodavaca koji insistiraju na komunikaciji ISKLJUČIVO Limundo porukama, preuzimanje jednom nedeljno ISKLJUČIVO na datoj adresi i SAMO JEDAN DAN U NEDELJI UKLJUČEN TELEFON ISKLJUČIVO ZA SMS (postoje DATA SIM kartice - samo SMS - NE MOŽEŠ JU NAZVATI). Ili izbaci lično preuzimanje kao mogućnost - možeš ju ponuditi kupcu ako proceniš da je vredan poverenja. Doduše to će možda odbiti neke kupce, ali ako ti je to čest problem onda bolje tako.
 
Citiraj
#23
Insistiram i ja, cak mi broja telefona nema nigde u podacima.
Ali verujete li Vi da Limundo ne uzima u obzir to iz poruka, u slucaju licnog preuzimanja, jer kupac tvrdi da je dosao i da je pozvao, ali ja se nisam javio. Posto oni ne mogu da utvrde sa sigurnoscu da li je kupac dolazio, kako ne bi ostetili neku stranu, oni poniste ocene, a meni vrate proviziju.
 
Citiraj
#24
(09.01.2015, 03:36)moonster Piše: Jedna od saradnji koja natera prodavca da se zapita "Šta mi ovo treba u životu":


Danas sam dobio drugu negativnu u karijeri (prva je obrisana) od kupca. Kupac je izabrao Limundo cash kao način plaćanja. O tome sam dobio obaveštenje od Limunda ali od kupca nisam dobio nikakavu poruku. Ok, pošaljem paket u utorak da ispoštujem rok, u četvrtak mi stiže poruka od LT da im se kupac žalio da mu paket nije stigao. Javim i njima po broju PE... gde se paket nalazi a i kupcu. Tek tada stiže prva poruka od kupca koji mi javlja da je predmet stigao ali da sam uz predmet poslao pogrešan adapter (onaj običan od 150-200 dinara) i da je o tome obavestio LT. Znači njima je javio a meni sve do tada nije ? Pa od koga je kupio ? Od mene ili od LT ? Ok, ovih dana imam dosta raznih problema pa sam malo sluđen, moguće je da nisam nešto dobro objasnio kolegi pa da je spakovao pogrešan adapter. Gledam njegovu poruku, sve kulturno, odmereno ali imam neki loš osećaj. Obično kada mi se dese tako neke glupe greške ili pošaljem o svom trošku drugi deo ili pošaljem novac u vrednosti. No, ovde, zbog tog lošeg osećaja, predložim da vrati predmet nazad a ja ću napisati LT da mu vrate novac. Stiže odgovor, sutra, da je kupio odgovarajući adapter, da ne veruje da je u pitanju greška, da će zadržati predmet a da će on obavestiti LT da mi puste novac. U mom razmišljanju šta da odgovorim na to, vidim da ima nekih novih ocena, pa reko da vidim ko je u pitanju. I imam šta da vidim, čovek mi dade negativnu. Sad, da je neki od uobičajenih, koji počinju poruku sa #$#$#$ pa da shvatim nedostatak želje za dogovorom, da je neko od onih koji žele da ućare koji dinar pa da shvatim i to ali nije tražio nikakav novac niti je hteo svoj nazad. Šta ja sad da kažem na to ? Još bitnije, čekam da vidim šta će LT da kaže na to. Ono što znam sa sigurnošću da kažem je da nikada više neću stavljati aukcije oko praznika. Neki prosečan broj problema sa aukcijama mi je u ovom periodu barem dupliran a pri tom su moje greške ostale na istom nivou.


** Inače, kupac je već kupovao nešto od mene pre četiri godine. Imam ga u Excel fajlu markiranog zvezdicom i roza bojom -- zvezdica znači manji problem u saradnji, a roza boja neprijatnu saradnju (kupac koji postavlja dodatne uslove, neljubaznost, odugovlačenje itd). LT, gde je više ta crna lista?!?!

Nemojte misliti da zbog ovog izbora za citiranje ne saosećam sa vama. Imao sam i ja sličnih situacija pa vas razumem i podržavam. No, onaj deo u meni koji je uvek za šalu, nije mogao da preskoči "roza boja" ? Od svih mogućih boja, zašto baš ta za neprijatnost ? Smile

[/quote]
Pa, čoveče, ako ti se tako često dešava zaštiti se u uslovima prodaje. Ima dosta prodavaca koji insistiraju na komunikaciji ISKLJUČIVO Limundo porukama, preuzimanje jednom nedeljno ISKLJUČIVO na datoj adresi i SAMO JEDAN DAN U NEDELJI UKLJUČEN TELEFON ISKLJUČIVO ZA SMS (postoje DATA SIM kartice - samo SMS - NE MOŽEŠ JU NAZVATI). Ili izbaci lično preuzimanje kao mogućnost - možeš ju ponuditi kupcu ako proceniš da je vredan poverenja. Doduše to će možda odbiti neke kupce, ali ako ti je to čest problem onda bolje tako.
[/quote]

Na svakoj mojoj aukciji stoji da je komunikacija isključivo preko limundo poruka. Čak sam i kupio karticu sa brojem koji mi stoji u fioci da bih imao da napišem neki broj telefona u svojim podacima... nisam znao da može i bez broja, hvala kolega Vesiću... i opet ima gomila njih koja mi posle par dana od aukcije napiše poruku sa "zvao sam, ne javljate se...". Čak mi se dešava da ljudi kojima dam broj telefona koji je stalno uz mene (jer žele da preuzmu lično pa ipak treba neka brža komunikacija) uporno zovu na onaj broj koji je došao od Limunda. Jednostavno, mnogo ljudi jednostavno ne čita šta piše. Naravno ima među njima onih koji su jednostavno prevideli ili se zaboravili ali ima dosta njih kojima nije važno šta to piše sitnim slovima. No, poslušaću predlog i ukinuti broj u mojim podacima.
 
Citiraj
#25
E upravo to blistok.
Ne mozete sami ukinuti broj, morate poslati zahtev LT-u.
Iako je kod mene ukinut broj, i pise ''kontakt porukom'', i dalje mi traze broj, nego to kada mi potraze broj ja samo ignorisem isto kao sto oni ignorisu obavestenje da komuniciram porukama.
 
Citiraj
#26
Mislim da se "bezobrazluk" kupaca ogleda i u ciljnoj grupi. Recimo Vesic prodaje vecinom u kategoriji "auto i moto". gde kupuju uglavnom muskarci, pa se tu neretko moze naci neka "sirovina", koja caskom napravi problem.
Ja, recimo prodajem vecinom u kategoriji za decu, gde se srecem sa divnim, umiljatim mamama, i 99.9 % kupoprodaja prodje sjajno.
Verujem da npr. Olja.Olja koja prodaje zensku odecu, nailazi na histericne dame kojima je krivo sto ne mogu da udju u L velicinu... itd. itd
 
Citiraj
#27
Da znate da ste u pravu!
 
Citiraj
#28
Mislim, nisam htela da zvucim disrkiminisuce, pa da ispadne da su muskarci sirovine Smile
 
Citiraj
#29
(09.01.2015, 20:31)Vesic1 Piše: E upravo to blistok.
Ne mozete sami ukinuti broj, morate poslati zahtev LT-u.
Iako je kod mene ukinut broj, i pise ''kontakt porukom'', i dalje mi traze broj, nego to kada mi potraze broj ja samo ignorisem isto kao sto oni ignorisu obavestenje da komuniciram porukama.

Poslat zahtev malopre. Ignorišem i ja, dajem broj samo kada je lično preuzimanje u pitanju ali onda i po tom pitanju ispadam zli trgovac/varalica jer zašto se ne javljam na telefon kada ga imam ? Eto, zato... No, valjda će sad bar te optužbe da prestanu i počeće one - ovaj krije broj znači da je varalica Smile
Nažalost moram da se složim sa The_quince po pitanju pola. Mada uglavnom prodajem stvari za kuću (znači pola pola što se tiče kupaca) imao sa samo jednu neprijatnost sa ženskim kupcem sve ostalo su bili muški. To je valjda balkanski mentalitet, ako te nisam opsovao onda nisam muško a ti me nećeš shvatiti ozbiljno.
 
Citiraj
#30
slučaj 1: prodam neki novčanik na samom početku decembra, stiže naravno poruka: malko smo se preračunali, ako hoćete da čekate do kraja meseca da uplatimo, ako ne vratite na limundo... ok, čekaću..
uplate, ja budala dam ocenu. kažu pošaljite tek 09.01. do tada smo na odmoru.. i izvisih opet za ocenu...

slučaj 2: istog dana prodam kutiju za hleb, lično preuzimanje KAD BUDEM IŠLA DO GRADA DA JOJ PONESEM.. i tako do danas, danas vidim isteklo vreme za ocenjivanje.. kutija još kod mene.. u međuvremenu sam, naravno, išla u grad, ali mi je gospođa na poruku odgovorila posle dva dana.. i tako..
Do kraja života upoznavaću ljude a nikad ih upoznati neću, uvek će me zbunjivati neobjašnjivošću postupaka.
 
Citiraj
  


Skoči na forum:


Trenutno ovde: 1 Gost(a)