• Limundo Cafe je zvanični forum LimundoGrada
  • Limundo Cafe je namenjen svim Limundovcima
Ulaz pomoću Limundo naloga -> Ulaz Registracija


Ocena teme:
  • 8 Glasova - 5 Prosečno
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Bezobrazni kupci!
(19.01.2019 00:34)LiMuBaj Piše:
(19.01.2019 00:18)serjoza Piše: Pravilnikom nije definisano ko bi trebalo da snosi troškove poštarine prilikom reklamacije zbog toga što ne možemo sa sigurnošću tvrditi da li je predmet u opisanom stanju ili ne. Stoga članovima predlažemo da podele troškove ako drugačiji dogovor nije moguć

Moliću lepo. Cool

izbacio si gornji deo teksta , uglavnom LT u slučaju spora tera ljude da podele poštarinu


Stoga članovima predlažemo da podele troškove ako drugačiji dogovor nije moguć

A gde piše da TERA? Radi se po pravilniku, a ne po tome šta ekipa iz podrške koja sve zajedno nema ocena kao ti u tom trenutku lupi.
A stvarno - što nisi preuzela paket kad si već tražila da ti pošalje nazad? Imala si pet dana da pokupiš u Pošti. Čak i da nedostaju neke strane opet ta knjiga vredi. Ili - ako nisi nameravala da preuzmeš zašto si tražila da pošalje?
A za moje reklamacije se ne brini - imao sam ja svoj "šer" za ovih 5 godina i iljadicu-dve prodaja. Zato i znam pravilnik.
 
Citiraj
(19.01.2019 00:41)gibica Piše: Nedostatak komunikacije i kao se meni cini, pokusaj prodavca da "nadmudri" kupca.
Ne vidim u cemu je bio problem da se posalje poruka:
1. "Vracam novac, zadrzite knjigu."
2. "Vracam novac za knjigu i postarinu u jednom pravcu, a vio mi vratite knjigu i platite postarinu u drugom pravcu."



Imam slicnu situaciju trenutno.
Realno mogu kupcu kompletan iznos koji je uplatio i da zahtevam da on plati povratnu postarinu.
Naravno, to  necu da uradim, jer smatram da je reklamacija opravdana, pa cu da mu kazem da zadrzi "felerican" predmet. Da sam smatrao da je reklamacija neopravdana, trazio bih da plati postarinu u jednom smeru.

moj predmet nije bio felerican u smislu u kom kupac tvrdi da jeste. 
niti sam zelela da vodim raspravu oko 499 dinara. a sad iz cistog principa necu mu vratiti duplu postarinu. novac je dobio nazad, postarinu nece dobiti.
 
Citiraj
(19.01.2019 00:57)Mhmhm Piše:
(19.01.2019 00:41)gibica Piše: Nedostatak komunikacije i kao se meni cini, pokusaj prodavca da "nadmudri" kupca.
Ne vidim u cemu je bio problem da se posalje poruka:
1. "Vracam novac, zadrzite knjigu."
2. "Vracam novac za knjigu i postarinu u jednom pravcu, a vio mi vratite knjigu i platite postarinu u drugom pravcu."



Imam slicnu situaciju trenutno.
Realno mogu kupcu kompletan iznos koji je uplatio i da zahtevam da on plati povratnu postarinu.
Naravno, to  necu da uradim, jer smatram da je reklamacija opravdana, pa cu da mu kazem da zadrzi "felerican" predmet. Da sam smatrao da je reklamacija neopravdana, trazio bih da plati postarinu u jednom smeru.

moj predmet nije bio felerican u smislu u kom kupac tvrdi da jeste. 
niti sam zelela da vodim raspravu oko 499 dinara. a sad iz cistog principa necu mu vratiti duplu postarinu. novac je dobio nazad, postarinu nece dobiti.

Ok, onda opcija 2.
Ali to morate da dogovorite unapred, preko Limundo poruka, jer se po Limundo pravilima nista ne podrazumeva. Sve mora da bude dogovor, dosadno i naporno...ali takva su im pravila...

Mada moram da dodam, ne vidim nigde u pravilniku da pise da za ovakvu situaciju prodavac treba da dobije negativnu ocenu.. Hmm
 
Citiraj
(19.01.2019 00:54)serjoza Piše:
(19.01.2019 00:34)LiMuBaj Piše:
(19.01.2019 00:18)serjoza Piše: Pravilnikom nije definisano ko bi trebalo da snosi troškove poštarine prilikom reklamacije zbog toga što ne možemo sa sigurnošću tvrditi da li je predmet u opisanom stanju ili ne. Stoga članovima predlažemo da podele troškove ako drugačiji dogovor nije moguć

Moliću lepo. Cool

izbacio si gornji deo teksta , uglavnom LT u slučaju spora tera ljude da podele poštarinu


Stoga članovima predlažemo da podele troškove ako drugačiji dogovor nije moguć

A gde piše da TERA?  Radi se po pravilniku, a ne po tome šta ekipa iz podrške koja sve zajedno nema ocena kao ti u tom trenutku lupi.
A stvarno - što nisi preuzela paket kad si već tražila da ti pošalje nazad? Imala si pet dana da pokupiš u Pošti. Čak i da nedostaju neke strane opet ta knjiga vredi. Ili - ako nisi nameravala da preuzmeš zašto si tražila da pošalje?
A za moje reklamacije se ne brini - imao sam ja svoj "šer" za ovih 5 godina i iljadicu-dve prodaja. Zato i znam pravilnik.

zato sto je knjiga imala sve strane, jesu bile rasivene, i to je prikazano na aukciji, ali falile nisu. odjednom meni gospodin javlja da knjizi fale strane.  da se ne bih zamarala oko 499 dinara vratila sam mu novac i zato sto s epo pravilu uvazava reklamacija. nisam preuzlea knjigu, jer sam posumnjala u namere kupca odmah. zato nisam preuzela, a sad ispada da je on morao da plati postarinu prilikom vracanja knjige.

to je prvo, a drugo znala sma da paket ostaje u posti i s obzirom da je u pitanju iskusan prodavac znala sma da on zna da paket ne mora da podigne, niti sma ocekivala da ce podici paket. ali gle on je knjigu otkupio od post ekspresa.

da je bio neko neiskusan ili ko je samo kupac, drugacije bih reagovala, obavestila bih ga.
 
Citiraj
ali ste rekli da vrati! i posto ste rekli i on uradio kako ste se dogovorili a vi ga onda zaj.... zato vam dao negativnu. kad prodavac poslaje i dobije nazad jer kupac nije preuzeo, daje kupcu negativnu po svim pravilima. ovde se isto desilo samo obrnuto, kupac je poslao knjigu a prodavac nije preuzeo. tako da po meni, ide negativna jer ste se dogovorili nesto, a vi to niste ispostovali i zaje... ste kupca. kako gibica i serjoza kazu, da ste hteli tako mogli ste samo vratiti novac i javiti da ne salje knjigu. JER po pravilima uvazavanje reklamacije jeste dvosmerno, iliti vracanje para i vracanje predmeta. tako da je kupac zato to i uradio jer zna pravila i zna da nije vratio knjigu BEZ da ste mu rekli da ne vrati, on bi dobio negativnu po svim pravilima. tako da on je sve uradio kako treba a vi ste hteli da ga zaj...e ali na kraju ste zaje...i sam sebe... morao sam ovo da napisem, sa telefona mi tesko a celo poslepodne citam sve napisano i dobro gibica kaze, pokusaj vaseg nadmudrivanja kupca koji eto nije uspelo... tako da nema smisla vise da terate svoje jer niste u pravu.
 
Citiraj
ne upste nisam htela da ga zayebem kako kazete, vec nisam zelela da preuzmem knjigu i to za reklamaciju u koju sam sumnjala. za mene je prica bila zavrsena onog trenutka kada sam mu novac vratila na racun.

nisam profesionalni prodavac, ne zivim od prodaje i nisam htela da se upustam u dokazivanje reklamacije, jer bi bila moja rec protiv njegove, a suma je smesna da bih odbila reklamaciju i ulazila u dokazivanje iste.

sve sto sam prodavala, a vezano za kategoriju kolekcionarstvo ili antikviteti je meni ostalo iz nasledstva i stoji kod mene od 2002 godine, to je period pre limunda. koliko je vremenom samo stvari baceno.

ali sada je u pitanju cist princip.

na ucene necu pristati.

sta hoce vise? jel mu vracen novac na racun? - jeste

sta hoce? hoce knjigu fraj? - pa ne moze tako

cao zdravo dobio si novac nazad.

prema pravilniku, mada je limundo izasao van pravilnika, prodavac koji vrati licitirani iznos kupcu ne moze biti ocenjen negativno.

mene pokusavaju da ucene da vratim duplu postarinu da bi mi ponistili negativnu ocenu, posto dokaz o uplati imaju.

jos ja sad njemu treba da placam postarinu, ostavim mu knjigu, a pri tom po zkaonu on je bio duzan da mi uplati postarinu za knjigu, posto se limundo pozvao na zakon.

na kraju krajeva zasto je preuzeo paket koji nije morao da preuzme? ipak mu knjiga odgovara, svidja mu se? preuzeo iz besa? to je njegova stvar, a ne moja.

on tvrdi da knjizi fale listovi, ja tvrdim da knjizi ne fale listovi. moja rec protiv njegove, ne moze da se dokaze ko je u pravu, a ko nije.

trebalo je stranu po stranu da slikam za knjigu od 499 dinara da bih imala dokaz da knjizi ne fale listovi, a pri otme sam prikalaza ostecenja koje je knjiga imala.
 
Citiraj
(18.01.2019 15:12)Mhmhm Piše: ispadne da neko moze od nekoga da kupi 10 predmeta, reklamira ih i prodavac ako vrati novac ostane i bez novca od prodaje i bez provizije date limundu. ili da ne uvazi reklamaciju i dobije 10 negativnih ocena. vrlo zanimljivo..jer to ostavlja mesta za razne mahinacije.

Teoretski jeste tako, ali se u praksi ne dešava često. Sličan slučaj možda jedan u 500 ili jedan u 1000. Opusti se malo, jedna negativna više ili manje, nije kraj sveta, niti mora da bude tvoje kupoprodajne karijere Cool
 
Citiraj
  


Skoči na forum:


Trenutno ovde: 2 Gost(a)