• Limundo Cafe je zvanični forum LimundoGrada
  • Limundo Cafe je namenjen svim Limundovcima
Ulaz pomoću Limundo naloga -> Ulaz Registracija


Ocena teme:
  • 4 Glasova - 2.75 Prosečno
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Naplata odstete od kurirskih sluzbi-iskustva
#1
Voleo bih da clanovi napisu svoja iskustva kada im roba nije stigla u stanju kakvom treba, a naplatili su odstetu. Dakle da napisu koja je procedura, kako trebamo da se postavimo, posto kurirske sluzbe se uvek trude da nam oduzmu to pravo.


Ja jedino sto sam dobio odstetu bilo je za slanje preporucnog pisma sa online pracenjem koje su zagubili. Procedura je sledeca.
Ako ne stigne 10 radnih ili ukupno 15 kalendarskih dana, ode se u Postu iz koje je poslato i pravi se potraznica koja kosta 46din.
Posle toga oni posiljku traze i nakon nekoliko dana postar Vam donosi obavestenje sta su uradili. Meni je doneto obavestenje da su izgubili i da imam pravo na zahtev za nakanadu stete.

Odem u Postu, podnesem taj zahtev, i u njemu trazim naknadu desetostruke vrednosti postarine, onda oni vecaju i za desetak dana postar donese desetostruki iznos postarine.

Da napomenem da ce i u ovom slucaju kontrolor pokusati da svali na Vas,kako niste ili lepo upakovali, ili ste slali nedozvoljene predmete, ili ste trebali da saljete kao vrednosno pismo itd itd. Takodje ce Vas ubedjivati kako se obicno isplacuje petostruka vrednost postarine, ali ne odustajte.
Bex-u sam uputio reklamaciju zato sto mi je kurir uzeo vise novca nego sto treba samo su iskulirali, Aks takodje kulira, i tako dalje. Za Post express do sada nisam imao potrebe za time.
 
Citiraj
#2
(31.12.2014, 00:15)elajza Piše: Moja priča:

Kupac je kupio majicu od mene. 350 dinara. Tražio je da mu pošaljem preporučeno i unapred uplatio. Ja sam primila uplatu i nakon toga uredno i lepo zapakovano i poslala. Nakon 4 do 5 dana mi se kupac javlja da mu pošiljka nije stigla i potražuje svoj novac. Ja odem na ptt, kažu: Rano je za potraživanje i bla bla, ugl. ja dočekam i dan za potraživanje, popunim obrazac (40 din). Nakon nekoliko dana na pošti me izveštavaju da je pošiljka uredno uručena kupcu. Nazovem ga i kažem mu: Ili me odmah oceni pozitivno ili ja sad sedam u kola i dolazim u NS da vidimo ko je potpisao prijem pošiljke. On se do tog mog ultimatuma kleo da nije primio pošiljku. Ugl. priča završava tako da me je ocenio POZITIVNO, a verovatno isti taj kupac na taj način vara još mnogo prodavaca. Jes da je mala para, ali on tako dobija robu za DŽ???

Boze,cime se sve ljudi sluze,za neverovati.Koliko ljudska psiha moze biti iskvarena?Ali srecom ima tako lepih
i pozitivnih stvari sto covek dozivi radeci sa ljudima,da vrlo brzo zaboravi sve negativno.
 
Citiraj
#3
Nedavno je moja snajkica tražila da joj kupim neku kremicu na kupindu. Već sutradan je uplatila i prodavac je odmah i poslao, normalno na njenu adresu...tako to i ide kad tražiš na drugu adresu...Elem, postexpres označen u poruci, stavljen broj pošiljke, stiže do 19 h sutra. Čeka jadno devojče u stanu u NS, nema... sutradan deo 19 nema...i moj sin počne da vrti brojeve telefona, piše meilove,,,ugl. stigne kremica oko 21,30 sa naznakom HITNO URUČITI!!!
Da li tada imaš pravo na neku vrstu odštete jer si ti ipak platio uslugu da ti pošiljka stigne u roku od 24 h? Ovde su prebacili 2 dana, ušli su u treći ladno...
Ja sam mu rekla da ima pravo da traži odštetu, ali on nije imao vremena da se zamajava s njima. Ima li neko takvo iskustvo? Da li je neko naplatio odštetu zbog nepoštovanja rokova isporuke?
Ovde se radi o PostExpresu, za ostale znam da se džaba zamajavaš. Tuzan
Boli briga vuka šta ovca misli o njemu!
 
Citiraj
#4
[Slika: theforeigner.jpg]
 
Citiraj
#5
Ne, baš su bili radni dani, redovno sve, redovno je i naplaćeno, devojka bila sama, ne ume ona da se raspravlja. Platila samo da se dokopa svoje kremice Smile
Boli briga vuka šta ovca misli o njemu!
 
Citiraj
#6
Okrenite Post express adresnicu pozadi, pod brojem 9.
 
Citiraj
#7
(30.12.2014, 12:06)logosmax Piše:
(29.12.2014, 23:02)malimirko Piše:
(29.12.2014, 22:38)logosmax Piše: Da i ja kao nova u limundo cafeu iznesem svoj slucaj.Vec dve godine robu saljem post expresom i do sada nisam imala problema,do pre dve
nedelje kada su uspeli da mi razbiju parfem.Parfem je u originalnoj kutiji fiksiran i upakovan,stavljen u njihovu kovertu i nalepljeno da je
lomljivo.Nije ni stigao do Jagodine u Beogradu su ga vec razbili.U komisijskom zapisniku,pise da nije adekvatno upakovana roba,ja sam se
zalila i sada cekam odgovor.Ne verujem da cu ista postici,ali sam bar pokusala.

Kod tecnosti koje se transportuju mora da ima dovoljna kolicina materijala okolo da upije tecnost koja se salje . U prevodu mora biti sundjer oko  nje kad se salje u dovoljnoj kolicini da popije tecnost  . Lomljiva roba ( Staklo ) se pakuje u drvene sanduke sa dodatkom mekanih materijala okolo (mislim da su cak i slamu pominjali). Tako da ni ja neverujem da ce biti nesto od zalbe . Inace originalna kutija nije zastita od loma vec izlog za radnju , parfemi se pakuju veoma tvrde kartonske kutije koje osim oznaka lomnjivo imaju i oznaku smera kako se okrecu u transportu .
Drugi put napunite malo starih novina okolo parfema tako ce biti dodatno zasticen a nece podizati mnogo tezinu .
Svakako javite sta ste uradili bas i mene zanima .

Umotala sam ja u novine parfem i stavila dosta novina okolo,ali ni to nije pomoglo.Sada pakujem u duplu
kutiju i stavljam okolo stiropora,da fiksiram i zastitim unutrasnju kutiju.
Evo,ja danas dobila resenje u kojem se navodi da mi nadoknadjuju stetu za razbijen parfem u vrednosti koje
sam navela u zalbi.
 
Citiraj
#8
Vise neznam kome da verujem, verujte! vise godina smo sin i ja ovde i uvek je sve stizalo bez problema sem jednom kad su mu pivske case stigle razbijene ali to je bilo samo stavljeno u kesu.! meni se skoro desilo da kupim 2 grand solje i prodavacica se bas potrudila uvila u novine pa jednu u drugu pa u uzanu kutiju da nisu mogle da mrdnu pa na kesi postexpresa 2 nalepnice lomljivo bile i ipak su mi stigle razbijene! kad sam konacno treci dan od prijema uspela da stignem do kontrolora ne u jednoj nego drugoj glavnoj posti i to radi samo prepodne e ne priznaju jer nisu bile adekvatno uapakovane, to jest u stiroporu!!! i nisam reklamirala u roku od 24 sata od prijema!!! i nista, jesam bacila ukupno 700 din ali vise mi je zao jer sam ih skupljala. to se nije moglo razbiti iz cista mira, samo bacanjem u pretovaru paketa, ali oni to ne priznaju, kao monopolisti!
 
Citiraj
#9
Lomljive predmete morate pakovati u vecu kutiju i da nesetaju unutra , nije svrha da bude stegnut unutra i da nemoze da mrda , bas naprotiv treba da ima mesta da moze da seta ali da ima novina da tone moze da radi . Novine treba da budu neka amortizacija kad padne kutija , netreba ih nabijati mnogo . Case solje nije dobro jednu u drugu bez obzira na novine , pucaju prilikom pritiska kad ulaze jedna u drugu .
 
Citiraj
#10
Ja sam juce poslao bratu paket u kome je bio alternator za traktor, 4 majice i 5 pari zenskih sandala, a on je danas dobio paket bez alternatora i bez jedne majice. Zvao sam Aks, medjutim subota je, pa ne rade, znaci moram da cekam i da se nerviram do ponedeljka. Ovo nije prvi put da imam probleme sa tom sluzbom i ko zna koliko cu zivaca pogubiti dokazivanjem, sta je bilo u paketu. Pitam se da li cu uopste uspeti nesto da uradim, s obzirom da nemam dokaza o tome sta je bilo u paketu.
 
Citiraj
#11
Успећеш да се изнервираш до тачке лудила, пуцања. Био сам ту где си ти сад, и никада се нећу вратити. АКС је зло.
 
Citiraj
#12
Znaci ovo je cista kradja, najverovatnije od strane kurira ili onih koji tu robu cuvaju u magacinu. Paket sam 100% dobro zapakovao, znaci nema sanse da se kartonska kutija pocepala u transportu, pa cak i da je ispao, nema teorije da bi pukao, jer je ceo oblepljen selotejpom. Kaze mi burazer da se tacno vidi kako je kutija po savu isecena skalperom, a onda ponovo ulepljena. Ovo je neka lopina, koja ovo radi ko zna od kad i ko zna sta je sve pokrao ljudima, e a ja par puta preko njih slao i kes tako sakriven u robi. Sad kad razmislim, mozda me nije ni slagao jedan kupac sa Limunda, koji kaze da sam mu poslao elektronsko paljenje bez komutatora, ja bio ubedjen da laze, a vidi sad ovo, mozda je ipak govorio istinu, mozda je taj isti majmun ili neko njemu slican isto ovako otvarao pakete i uzeo to za sebe.
 
Citiraj
#13
Problem kod AKS-a je vrlo loš izbor kadrova. Ako ti je normalan kurir u kraju, što je bio slučaj kod mene dok sam živeo u drugom delu grada, onda još nekako i može da se radi - uz standardne mane koje ta služba ima. Kad sam se vratio u stari kraj, katastrofa - dvojica se voze u onom kombiju, zoveš ih prepodne, nema ih do 5,6 uveče i još moraš preko centrale da pitaš gde su. Kada dođu, ljuti i nervozni - e opet taj vaš limundo, ***bo vas limundo, dokle više ovako... E jednom sam rešio da ne zovem centralu, reko baš da vidim da li će se uopšte i pojaviti u toku dana. Naravno nisu došli, i posle toga nikad više nisam okrenuo njihov telefon, niti planiram to da uradim ikad u životu - ubedljivo najgora kurirska služba.
 
Citiraj
#14
Ja sam vec pisao u jednoj temi da moj rejon drzi neki idiot, ali verovali ili ne i pre njega je bio idiot, bas tako kao sto ti pises, ja ga zovnem, on dodje i sav na..kan u fazonu, aj bre vise s tim Limundom, cimas me za nesto za sta ti je otkup 30DIN. Znaci ja moram idiotu da objasnjavam, da se ne radi o 30DIN, nego o tome sto moram da ispostujem kupca da da ne bi dobio negativnu, al ne vredi idiot mi nudi 50DIN, to je opet vise nego 30 za koliko sam ja prodao to sto saljem.

A ono kad mi stigne posiljka od nekog, a on mi kaze 1460 DIN je otkup, ja mu dam 1500, on uzme i ne pomene uopste kusur, valjda se podrazumeva da nema i da je to, to.

Vise puta sam pisao i zalio se AKS-u, ali sam im valjda dosadio, pa su prestali i da mi odgovaraju. E sad meni tu nije jasan vlasnik te firme, pa covece, ako se neko zali na nekog, sto ga brate ne sutnes i primis drugog, nego dozvoljavas da musterije idu kod konkurencije, mada ko zna sta se tu sve radi i cije je sve to.

Evo i nesto sto je isto neshvatlivo. Ja vise ne zovem AKS telefonom, nego odem na njihov sajt i popunim pozivnicu, pa onda oni to procitaju i posalju kurira. Desavalo mi se vise puta da kad popunim celu pozivnicu i kad stisnem potvrdi, iskoce oni brojevi i slova koja treba da se prepisu, kako bi valda znali da to nije spam ili sta vec, e ta slova su toliko sitna, nevidljiva i jos necitko napisana , a u pozadini sve nesto sareni, da ja to jedva vidim. Pisao sam im vise puta, cemu to i dal su oni svesni da ima ljudi sa oslabljenim vidom, koji nema sanse da to procitaju, ali ne vredi.
 
Citiraj
#15
(18.07.2015, 18:48)alexvuk Piše: Kada dođu, ljuti i nervozni - e opet taj vaš limundo, ***bo vas limundo, dokle više ovako...

Isti slucaj!
@Alexvuk,jos ja proveravam da nismo iz istog grada Big smile Al ista reakcija kurira. Mozda ih to uce na obuci? Da budu sto neljubazniji? Hihi
Mind Full or Mindful?
 
Citiraj
#16
(18.07.2015, 18:48)alexvuk Piše: Problem kod AKS-a je vrlo loš izbor kadrova. Ako ti je normalan kurir u kraju, što je bio slučaj kod mene dok sam živeo u drugom delu grada, onda još nekako i može da se radi - uz standardne mane koje ta služba ima. Kad sam se vratio u stari kraj, katastrofa - dvojica se voze u onom kombiju, zoveš ih prepodne, nema ih do 5,6 uveče i još moraš preko centrale da pitaš gde su. Kada dođu, ljuti i nervozni - e opet taj vaš limundo, ***bo vas limundo, dokle više ovako... E jednom sam rešio da ne zovem centralu, reko baš da vidim da li će se uopšte i pojaviti u toku dana. Naravno nisu došli, i posle toga nikad više nisam okrenuo njihov telefon, niti planiram to da uradim ikad u životu - ubedljivo najgora kurirska služba.

Da parafraziram Edvarda "Longšenksa", svojevremeno kralja Engleske: "Problem sa AKSom je to što je to AKS."
 
Citiraj
  


Skoči na forum:


Trenutno ovde: 1 Gost(a)