• Limundo Cafe je zvanični forum LimundoGrada
  • Limundo Cafe je namenjen svim Limundovcima
Ulaz pomoću Limundo naloga -> Ulaz Registracija


Ocena teme:
  • 4 Glasova - 2.75 Prosečno
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Naplata odstete od kurirskih sluzbi-iskustva
#1
Voleo bih da clanovi napisu svoja iskustva kada im roba nije stigla u stanju kakvom treba, a naplatili su odstetu. Dakle da napisu koja je procedura, kako trebamo da se postavimo, posto kurirske sluzbe se uvek trude da nam oduzmu to pravo.


Ja jedino sto sam dobio odstetu bilo je za slanje preporucnog pisma sa online pracenjem koje su zagubili. Procedura je sledeca.
Ako ne stigne 10 radnih ili ukupno 15 kalendarskih dana, ode se u Postu iz koje je poslato i pravi se potraznica koja kosta 46din.
Posle toga oni posiljku traze i nakon nekoliko dana postar Vam donosi obavestenje sta su uradili. Meni je doneto obavestenje da su izgubili i da imam pravo na zahtev za nakanadu stete.

Odem u Postu, podnesem taj zahtev, i u njemu trazim naknadu desetostruke vrednosti postarine, onda oni vecaju i za desetak dana postar donese desetostruki iznos postarine.

Da napomenem da ce i u ovom slucaju kontrolor pokusati da svali na Vas,kako niste ili lepo upakovali, ili ste slali nedozvoljene predmete, ili ste trebali da saljete kao vrednosno pismo itd itd. Takodje ce Vas ubedjivati kako se obicno isplacuje petostruka vrednost postarine, ali ne odustajte.
Bex-u sam uputio reklamaciju zato sto mi je kurir uzeo vise novca nego sto treba samo su iskulirali, Aks takodje kulira, i tako dalje. Za Post express do sada nisam imao potrebe za time.
 
Citiraj
#2
I divljenja vredno. Meni nisu ni odgovorili, a nisam imala vremena da ih jurim. Sigurno s tim racunaju. Svaka cast, Sasa.
Svako leprsanje uglavnom dovodi do toga da leti perje na sve strane (LiMuBaj)
 
Citiraj
#3
meni je bex uručio pošiljku,kad sam otvorila unutra sve polomljeno ,tako reći nije za upotrebu!!!!kome da se obratim?
 
Citiraj
#4
(22.04.2017, 21:21)mup68 Piše: meni je bex uručio pošiljku,kad sam otvorila unutra sve polomljeno ,tako reći nije za upotrebu!!!!kome da se obratim?

bexu

i prodavcu
 
Citiraj
#5
Prvi put u dve godine Post Express mi je oštetio robu u transportu ali kupac jednostavno neće da se gnjavi s isterivanjem pravde, popraviće o svom trošku.
Vrlo sam neugodno iznenađena, bili su mi najbolji.
Nebo sivo i olovno, ja prodajem sve polovno..
 
Citiraj
#6
videću sa bexom ali mislim da će biti_Tongueiši kući propalo!!!!!!!!!:
 
Citiraj
#7
Proverim TV, ispravan, spakujem, posaljem
Stigne, zove me covek ne radi, kaze upali osvetljenje ali nema ni s od slike...verovatno se flet kabal otkacio u transportu, od bacanja ili necega, covek priznao i sam nema sta paket je vrhunski zapakovan...
Ali nece da cuje da mu platim servis (servis za takav kvar moze i za 500 dinara da se nadje ako znas dobrog majstora)
Hoce iskljucivo da mi vrati paket i to da mu ja uplatim novac vec danas (iako meni nije ni stigao otkupni novac) postnetom kako bi on mogao da kupi drugi TV...
Da li ja sada kao posiljalac imam pravo da se zalim kako mi je od post express transporta naplacena steta duple postarine + servisa televizora?
 
Citiraj
#8
nema nista od toga, kupac je duzan da napravi zapisnik
 
Citiraj
#9
Na koji nacin bi oni onda proverili da li je kvar nastao zbog loseg rukovanja u transportu ili je nastao spontano? Koliko traje taj proces? Covek je zatrazio da mu hitno uplatim novac postnetom kako bi on kupio drugi odmah, jer mu je hitno da nabavi televizor osobi koja je u bolnici. I zbog toga nije pristao da odnese u servis a da mu ja platim popravku, ili da vrati meni pa da mu ja vratim TV kad ga popravim - jer mu je hitno.

U nekim situacijama covek ne zna sta je ispravno uciniti.
 
Citiraj
#10
(20.09.2017, 19:07)misko62 Piše: Na koji nacin bi oni onda proverili da li je kvar nastao zbog loseg rukovanja u transportu ili je nastao spontano? Koliko traje taj proces? Covek je zatrazio da mu hitno uplatim novac postnetom kako bi on kupio drugi odmah, jer mu je hitno da nabavi televizor osobi koja je u bolnici. I zbog toga nije pristao da odnese u servis a da mu ja platim popravku, ili da vrati meni pa da mu ja vratim TV kad ga popravim - jer mu je hitno.

U nekim situacijama covek ne zna sta je ispravno uciniti.

pa mogu na osnovu pakovanja da utvrde , ako je pakovanje bilo u dobrom stanju onda je prodavac poslao neispravno... mislim da se na to svodi postupak a ako je pakovanje sa vidljivim nekim oštećenjima to je druga priča...

inače nisam imao primer u praksi pa toliko od mene...
 
Citiraj
#11
(31.12.2014, 12:23)elajza Piše: Nedavno je moja snajkica tražila da joj kupim neku kremicu na kupindu. Već sutradan je uplatila i prodavac je odmah i poslao, normalno na njenu adresu...tako to i ide kad tražiš na drugu adresu...Elem, postexpres označen u poruci, stavljen broj pošiljke, stiže do 19 h sutra. Čeka jadno devojče u stanu u NS, nema... sutradan deo 19 nema...i moj sin počne da vrti brojeve telefona, piše meilove,,,ugl. stigne kremica oko 21,30 sa naznakom HITNO URUČITI!!!
Da li tada imaš pravo na neku vrstu odštete jer si ti ipak platio uslugu da ti pošiljka stigne u roku od 24 h? Ovde su prebacili 2 dana, ušli su u treći ladno...
Ja sam mu rekla da ima pravo da traži odštetu, ali on nije imao vremena da se zamajava s njima. Ima li neko takvo iskustvo? Da li je neko naplatio odštetu zbog nepoštovanja rokova isporuke?
Ovde se radi o PostExpresu, za ostale znam da se džaba zamajavaš. Tuzan

Ja sam od postexpresa dobio odstetu za kasnjenje posiljke od 24 casa u iznosu pet postarina. Posto su u pitanju bili zvucnici koji su bili oko 40kg iznos je bio oko 7000 dinara. Cekao sam 45 dana ali sam na kraju dobio novac na kucnu adresu.
 
Citiraj
#12
nego šta je zanimljivo u slučaju kašnjenja kod PostExpressa - Reklamacioni postupak može pokrenuti pošiljalac i primalac jel mogu obojica zajedno ili samo jedan od njih Hmm

http://www.postexpress.rs/struktura/lat/...baveze.asp
 
Citiraj
#13
Jos zanimljivija situacija je, ukoliko se nesto osteti, a nije na adresnici stavljeno da je lomljivo, od odstete nema nista.
Bio sam licno prisutan nekoliko puta gde sluzbenik na salteru naglasava ljudima da paket mora biti dobro upakovan jer ih ovi sto raznose bacaju.

Ja sam imao situacija gde mi je stigao ostecen predmet koji sam dobio, otisao sam da se zalim, a na adresnici nije bilo naznaceno da je lomljivo. Kontrolor pogleda i kaze "mi mozemo pisati reklamaciju ali posto nije naznaceno da je lomljivo, komisija nece prihvatiti reklamaciju".
Tokodje je bilo jos zanimljivije to sto je posiljalac upakovao predmet u vise slojeva vazdusnog najlona i stiglo mi je osteceno. Ja sad bas razmiljam kako to oni bacaju kada se dobro upakovani paket, bez napomene da je lomljivo, moze ostetiti.
 
Citiraj
#14
Big smile

[Slika: giphy.gif]

[Slika: fedex-deliveryman-gif.gif]

[Slika: giphy.gif]
 
Citiraj
#15
Znaci tako.
Big smile Big smile Big smile
 
Citiraj
#16
LOL LOL LOL Ovom prvom ni svaki peti ne završi na traci....
 
Citiraj
  


Skoči na forum:


Trenutno ovde: 1 Gost(a)