• Limundo Cafe je zvanični forum LimundoGrada
  • Limundo Cafe je namenjen svim Limundovcima
Ulaz pomoću Limundo naloga -> Ulaz Registracija


Ocena teme:
  • 0 Glasova - 0 Prosečno
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Mogucnost nosenja stvari Limundo timu????
#16
Mislimo na Olja.Olja?

Ne vidim na njenom profili nista cudno. Elem, ima ovde i bisera. I ova tema je jedan od njih.
Definisano je kako se postupa pri reklamaciji, a ovde ispisasmo citave stranice, I opet nista nismo rekli.
 
Citiraj
#17
(02.10.2015, 23:30)ljubisa.va Piše: Vesicu, svaki problem kod reklamacije se resave po vazecem zakonu Srbije, a tamo Oljine avanture ne postoje, sto je i jasno naznaceno u pravilniku.

О ком закону пишеш? Јер ЗЗП се не односи на трансакције физичких лица. Због тога би Лимундо требало да пропише какав је систем код рекламација и да се држи истог. Између физичких лица меродаван је једино ЗОО. Овде је Лимундо тај који мора извршити казну, принуду, посредовање. Они упорно беже од тога и због тога тону, тону, тону...
 
Citiraj
#18
Da, o tom zakonu koji pise u pravilniku. Ne znam skracenicu. Da li treba nesto drugo? Pa valjda. A I ne mora, ako postujemo onaj prvi.
 
Citiraj
#19
Ja sam robu uplatila, pa tek mi je po prijemu uplate doticna poslala robu. Znaci i ja mogu da zahtevam da mi plati, pa tek onda da joj posaljem? A takodje je u opticaju da joj posaljem sa otkupom i da to mora da prihvati, da rezimiramo? Smile
 
Citiraj
#20
Тај закон(ЗЗП) не примењује се на трансакције између физичких лица, већ ИСКЉУЧИВО и САМО између физичког и правног лица. То лепо пише и на сајту Министарства и на сајту Заштите потрошача, овде више пута цитирано.
 
Citiraj
#21
Ako su naveli ZZP, onda koriste tamo navedene zakone i pravila. U sustini, ako naletis na loseg, ne znaci ti nista posredovanje Kupinda ili nekog treceg. Ako su dvoje normalni, sredice stvar kulturno, pa ako je to resenje slicno tom zakonu u ZZP, sta je to bitno?
 
Citiraj
#22
(02.10.2015, 23:59)Sandra035 Piše: Ja sam robu uplatila, pa tek mi je po prijemu uplate doticna poslala robu. Znaci i ja mogu da zahtevam da mi plati, pa tek onda da joj posaljem? A takodje je u opticaju da joj posaljem sa otkupom i da to mora da prihvati, da rezimiramo? Smile

Da rezimiramo - jedino validno je ono što ti kažu iz Limundo tima i to gledaj da bude napismeno - porukama, a ne telefonom. 
 
Citiraj
#23
(02.10.2015, 23:59)Sandra035 Piše: Ja sam robu uplatila, pa tek mi je po prijemu uplate doticna poslala robu. Znaci i ja mogu da zahtevam da mi plati, pa tek onda da joj posaljem? A takodje je u opticaju da joj posaljem sa otkupom i da to mora da prihvati, da rezimiramo? Smile

Ако би поштовали ЗЗП, како Љубиша каже, продавац би имао рок од 30 дана да врати новац након враћање робе у његов посед, али као што сам већ навео ЗЗП се не примењује на трансакције између физичких лица - овде се примењује ЗОО, а он прописује да обе стране(физичка лица) морају наступити у духу фер трговине, спорови се решавају договором или приватном тужбом.
 
Citiraj
#24
@Sandra035
Vi treba da sacekate odgovor od Kupinda, jer ovde ne psotoje usaglasene metode
 
Citiraj
#25
Hvala na odgovorima.
 
Citiraj
#26
@Sandra035
Kad ste videli odgovore, zao Vam sto ste uopste i pitali?
Smile

Mozda je kasno, ali eto mozda jos nesto pametno:
Svakako je kod takvih situacija korisno napraviti dogovor. U suprotnom nastaju problemi. Vi problem mozete medjusobno resiti na vise nacina, ako se dogovorite. Zadnja opcija je Kupindo I zakon ili ne daj boze sud.
Ne citam zakone, ali do sada sam imao reklamacije i kao kupac i kao prodavac i uvek sam to resavao dogovorom, nekad mozda teze, nekad lakse i sl. Fizicka lica ili ne, mislim da mnoge firme ne rade ono (u smislu odnosa prema kupcima) sto rade fizicka lica na Kupindu i Limundu. Naravno, ima i onih drugih.
Limundo kao sajt je sebe ogradio, a sad sam pogledao u pravilnik, izgleda da tamo vise ne postoji naziv zakona po kome se regulisu sporne situacije, moja greska Biter. Pise samo zakon. I u redu ako je to i ZOO iliti Zakon O Obligacionim Odnosima. Ako je jasno definisano ponasanje u slicnim situacijama, onda nije nikakav problem i ispostovati ga. Ali, problem je sto cak i u nastupima ljudi sa Kupinda (Limunda) ima drugacijih razmisljanja. I onda nastaju razlicita iskustva nas korisnika. I onda, ovde pisemo po ko zna koji put iste stvari.
 
Citiraj
#27
Мишљења су исто као и дупе, свако га има и мисли да његово не смрди. Wink
Закон са друге стране је изнад сваког тумачења Лимунда, али то само у погледу решавања спора, оцењивање са друге стране нема никакве везе са законима, оно је интерно, због тога се и мора решити боље од садашњег бескорисног пуког присуства оцена, без битног утицаја, довољно је видети оне са 50, 100, 200... негативних како неометано послују и схватити то.
У случају да Лимундо одлучи једно а продавац/купац не прихвати то, они му могу оставити негативну оцену али не могу применити ЗЗП у том спору као начин принуде. Треба јасно одвојити права купца и продавца и систем оцењивања, права се регулишу законима а оцењивање интерним правилима на Лимунду. Лимундо може посредовати у спору око оцене али у спору око имовине и новца може бити само логистика оштећеној страни на суду, а не онај који суди.
Са друге стране они подлежу ЗЗП јер су правно лице, и са те стране ми као физичка лица би требало да будемо заштићени ЗЗП-ом, интересантно је да они у том случају се не понашају исто као и када одлучују у споровима између чланова, где је купац/потрошач увек у праву - у њиховом случају је продавац увек у праву, то јест они, "кадија те тужи, кадија ти суди".
 
Citiraj
#28
Ja nisam imao takva iskustva. Kad kupujem, kupujem preko Limundo Cash servisa. Ako postoji problem, posaljem poruku prodavcu, stopiram LC i cekam na odgovor prodavca. Resim sa prodavcem problem i LC odblokiram.
Ocene? Mnogo ocena su mi izbrisali u slicnim situacijama, jer davati negativan komentar uz pozitivnu ocenu nije dozvoljeno, ali boze moj, ako je tako - neka...
Kod reklamacija pri prodaji... Zadnji put sam pred novu godinu imao kupca sa samo par ocena. Poslao sam mu predmet, on se javio i rekao da predmet ne radi. Nova godina, a ja pozurio, posaljem zamenski predmet i platim troskove slanja. Kupac je takodje, ne cekajuci da primi zamenu, poslao predmet nazad i umesto da postarinu platim ja, kako sam i rekao, platio on. Elem, sve smo zavrsili za dva dana i pre nove godine.
Po kom je to zakonu ne znam, ali podelili smo pozitivne ocene i bili zadovoljni.

Ono sto je u ovoj prici (po meni) lose, jeste ideja da kupac vrati predmet prodavcu uz otkup. To prosto tako ne funkcionise. Prodavac je taj koji prihvata reklamaciju, proverava predmet nakon povracaja i ako je reklamacija osnovana, salje kupcu vise predloga za resenje problema. Ako kupac insistira na povracaju novca, prodavac ce vratiti novac, ali isplatom na t.r. ili pismom, ako kupac nema t.r. Kupac ima pravo na reklamaciju u roku koji je predvidjen pravilnikom. Prodavac takodje ima pravo na povracaj novca u roku, da li po jednom ili drugom zakonu nebitno.
Svakako ce svako ozbiljan definisati sve unapred, uz odobravanje druge strane. Za one druge, koji izbegavaju obaveze, oni ce na sve nacine praviti problem od starta.
 
Citiraj
#29
Koliko se secam, kada su mi neki kupci trazili reklamaciju izricito su zahtevali da im prvo uplatim novac, pa da onda salju, a po limundu ''kako god se vi dogovorite oko reklamacije''. Dakle, nisam imala druge nego da uplatim.

Srecom, bilo je sve ok, i ja sam predmete posle lako prodala i cak za vece pare.
Mind Full or Mindful?
 
Citiraj
#30
(02.10.2015, 23:47)ljubisa.va Piše: Mislimo na Olja.Olja?


Ne vidim na njenom profili nista cudno. Elem, ima ovde i bisera. I ova tema je jedan od njih.
Definisano je kako se postupa pri reklamaciji, a ovde ispisasmo citave stranice, I opet nista nismo rekli.

Da. 
Olja.Olja je prodala nekoj zeni nesto, i ta zena je reklamirala. 
Kupac je trazio da joj se uplati novac, pa tek da posalje predmet. Rekla je Olji tipa ''Imas rok da uplatis do ponedeljka'' . 
U subotu joj je ta zena, kupac dala negativnu ocenu bez ikakvog povoda. 
Olja je se zalila Limundo timu, ima i tema o tome, i samo je pogubila zivce. LT joj nije brisao negativnu za sve vreme spora, sto nije ok. 

Zato kazem da gledam iz ugla ocenjivanja, jer tu nije mogao da je zastiti nijedan zakon. 
 
Citiraj
  


Skoči na forum:


Trenutno ovde: 1 Gost(a)