• Limundo Cafe je zvanični forum LimundoGrada
  • Limundo Cafe je namenjen svim Limundovcima
Ulaz pomoću Limundo naloga -> Ulaz Registracija


Ocena teme:
  • 0 Glasova - 0 Prosečno
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Nivo Premium prodavac
#1
Što reče jedan kolega - da i ja nešto izjavim za Dnevnik...

Čitam ovu novost o premium prodavcima (pretpostavljam da smo mi ostali onda dizelaši Smile ) pa da predložim da malkice izmenite tekst ponude.

Prvo, pozdravljam ovu novinu, lep potez sa vaše strane a prodavci koji su uspeli da dođu do te cifre (pogotovo oni iz za reklamacije osetljivih kategorija) su definitivno zaslužili da imaju bolji tretman i bržu reakciju na eventualne nedoumice. Naravno, to se odnosi na one koji su do te cifre došli samostalnim radom Smile

Drugi pasus je sasvim ok. Jedino se nadam da ono "iznenađenje" nije uramljena slika LT sa autogramima Smile

Treći pasus je isto ok, ako se izuzme ono pisano sitnim slovima. Ubijate smisao Premium člana sa svojim diskrecionim pravom. Ili je prodavac ispunio uslove ili nije ... Ako već želite nekog da vanredno nagradite (ili kaznite) onda osmislite i takve titule ili nagrade a ne da nečiji trud srozavate zbog "zaslužnih građana".

Prvi pasus deluje malo neprijatno. To što će njihove poruke imati prioritet je sasvim ok. Veći (finansijski) klijent je uvek i svugde prioritetniji pa što ne bi bio i ovde.

No, "brisanje negativnih ocena ima najviši prioritet" (podrazumeva se da se o radi o neopravdanim) bi trebalo da ima najviši prioritet za sve članove ovde ako imate želju da još neko dođe u taj klub umesto da odustane pre te cifre.

"Kod situacija težih za rešavanje dobijaju pomoć supervizora ili rukovodioca korisničke podrške". Prvo, bilo bi lepo kada bi svi iz korisničke službe bili podjednako (i maksimalno) verzirani u rešavanju problema ali kako to nije slučaj (nigde, a ne samo kod vas) onda bi bilo dobro da se takvi slučajevi _uvek_ prosleđuju na višu instancu. Niko se nije naučen rodio pa nije sramota tražiti pomoć od iskusnijeg (bar se nadam) u rešavanju problema a to biste trebali raditi iz istog razloga - da još neko dođe u taj klub.

Pretpostavljam da ste te dve stavke napisali samo u promotivne svrhe (da bude više teksta u ponudiSmile ) i da se trudite da postupate ovako kako predlažem i bez mog pametovanja ali mislim da biste ipak mogli naći neku drugu formulaciju tih rečenica jer deluje pomalo diskriminatorski prema ostalima.

Najveća greška, po meni je ova - "na zahtev Premium prodavca iz podataka je moguće obrisati broj mobilnog telefona". Koliko znam ovo je važilo za sve, ako se sada odnosi samo na premium grupu onda znači da ste ukinuli to pravo svima ostalima. To ne bi bilo korektno. Prvo, to jeste diskriminacija a drugo i mnogo bitnije - jedini dokaz koji vi prihvatate su poruke razmenjene preko vašeg sajta. Na ovaj način praktično dovodite većinu vaših članova u situaciju da se ili ne javljaju na telefon da bi naterali drugu stranu da komunicira isključivo preko poruka ili da rizikuje telefonski dogovor pa da bude "ne možemo znati o čemu ste vi pričali". Ako nekome od članova to odgovara... ok, to je njegovo pravo ali nije u redu da sve prisiljavate na rizik. Nije baš u duhu propagiranog Limundograda pa bi to mogli obrisati jer ne znam kako biste to mogli preformulisati.
 
Citiraj
#2
То ми делује као оно да ће Премиум продавци имати оно што су имали и до сада а ми Дизелаши ћемо постати обесправљенији. Данас ми је појам Премиум чланова звучао далеко боље него сада после твог текста Блисточе. Или је ово више било "е ајде да уведемо неку титулу која ништа не значи а добро звучи", у преводу нешто као посланик код нас у парламенту.
 
Citiraj
#3
Izgleda da sam i ja napisao negativnije nego što je trebalo Smile

Primedbe koje sam naveo stoje, bar po meni, ali to jeste pozitivan korak. Prvi pasus jeste samo titularan (recimo za članove u mojoj kategoriji - ok, skupio si neki broj ocena ali ne donosiš nam trenutno prihode pa ćemo da te zovemo Gospodine članu umesto druže članu Smile ) ali i tu ima prednosti. Nemam pojma koliko poruka i poziva dnevno ima korisnička služba ali sigurno je više stotina. Svi znamo da ponekad protekne i čitav dan dok ne dobijemo makar i one besmislene odgovore a na smislene čekamo i više. Recimo Dealla čeka 11 nedelja Big smile Ako ćeš sada dobijati odgovor preko reda u kratkom roku to je već veliki plus.

Drugi pasus je već - novac. A to je već jako lepo. Ok, oni za 5000 dobijaju promo materijal (više bih cenio promo materijal recimo apatinske pivare al ajd Smile ) ali zato u sledeće dve kategorije dobiješ besplatnu reklamu i brži i direktniji pristup tvojoj ponudi što u prevodu znači - veći broj pregleda = više ponuda = veća cena. Znači to jeste jaaako dobro i pohvalno. Em ne plaćaš za reklamu, em ti profit raste.

Naravno, cifre koje su naveli nisu baš lako dostižne u kolekcionarskim kategorijama ali njima ni nije cilj da privuku tu grupu (cene ih ali njih ima dosta) već grupu prodavaca koji će prodavati u tehnici gde su deficitarni i gde su takve cifre vrlo lako dostižne.

UBR Hint UO od LKO ipak ćete morati da poradite na sistemu reklamacija da biste ozbiljnije privukli tu grupu.
 
Citiraj
#4
Eto kad ozbiljan covek procita tekst sta ispadne (za razliku od nas, salabajzera).
Nemam, naravno, nista protiv premijum-statusa, ali mi zaista smeta ovaj deo:
"Mogućnost da sa drugim Limundovcima ne komuniciraju putem mobilnog telefona, već samo putem poruka (na zahtev Premium prodavca iz podataka je moguće obrisati broj mobilnog telefona)"
Sta to znaci? Da ubuduce moram da komuniciram mobilnim telefonom (premijum-prodavac nikad necu postati jer nisam prodavac)?
Da se time ponistavaju saveti da se dogovori obavljaju preko Limundo-poruka, jer iskljucivo Limundo-poruke priznaje LT pri resavanju sporova?
 
Citiraj
#5
(19.11.2015, 23:07)jugana Piše: Eto kad ozbiljan covek procita tekst sta ispadne (za razliku od nas, salabajzera).
Nemam, naravno, nista protiv premijum-statusa, ali mi zaista smeta ovaj deo:
"Mogućnost da sa drugim Limundovcima ne komuniciraju putem mobilnog telefona, već samo putem poruka (na zahtev Premium prodavca iz podataka je moguće obrisati broj mobilnog telefona)"
Sta to znaci? Da ubuduce moram da komuniciram mobilnim telefonom (premijum-prodavac nikad necu postati jer nisam prodavac)?
Da se time ponistavaju saveti da se dogovori obavljaju preko Limundo-poruka, jer iskljucivo Limundo-poruke priznaje LT pri resavanju sporova?

A šta se pališ - upiši u broj telefona 192 i boli te uvo. 
Ne'š ti premium status.  Cool
 
Citiraj
#6
Niko ne moze naterati prodavce da komuniciraju telefonom.
Jednostavno cu kupiti novu karticu i nikada se necu javljati, ili cu ugasiti broj, staviti avionski rezim, reci da zivim u podrumu pa nemam signala, i slicno. Tako da je taj deo lako prevazici Big smile
 
Citiraj
#7
Ama mene generalno bole uvo, ja se ovde zabavljam, a telefon iskljucujem kad god mi se cefne. Ali pitam principijelno. Prodavci, bar vecina, nisu ovde samo iz zabave i cefa, to znas.
 
Citiraj
#8
Meni se najvise dopada ovaj deo Klanjam se :
"Premium prodavci imaju dozvoljni minus od -500 dinara"

Ovo mi ne treba. Moje zalbe i poruke su i do sada kod Lane bile najviseg prioriteta.  Angel 
"Poruke koje šalje korisničkoj podršci postaju poruke najvišeg prioriteta
Rešavanje spornih situacija i brisanje negativnih ocena ima najviši prioritet
Kod situacija težih za rešavanje dobijaju pomoć supervizora ili rukovodioca korisničke podrške"

p.s. Predlog za LT.
Posto je ovo aktuelna tema, mogle bi sve poruke vezane za Premium prodavce da se prebace u posebnu temu.
 
Citiraj
#9
Hajde da pohvalim i ovu stavku:
"Rešavanje spornih situacija i brisanje neopravdanih negativnih ocena ima najviši prioritet"

Neopravdana negativna ocena mi je obrisana u roku od 7 minuta od trenutka kada sam poslao prijavu.

Samo jos da urade nesto povodom nepismenih clanova, koji ne umeju ovo da procitaju:

"NE SALJEM pouzecem!"
 
Citiraj
#10
@gibica, ma ne vredi ni da im nacrtas, probala sam, ne vredi.
Mind Full or Mindful?
 
Citiraj
#11
(23.11.2015, 21:42)gibica Piše: Hajde da pohvalim i ovu stavku:
"Rešavanje spornih situacija i brisanje neopravdanih negativnih ocena ima najviši prioritet"

Neopravdana negativna ocena mi je obrisana u roku od 7 minuta od trenutka kada sam poslao prijavu.

Primetio sam to u komentarima članova. Stvarno pohvalno da se tako brzo reaguje. Lično ne mogu po tom pitanju ništa da im prebacim. Pred kraj karijere sam imao tri osvetničke negativne i sve tri su obrisane u brzom roku (mislim da je dan-dva bilo u pitanju) i bez mnogo prepiske. No, to bi trebalo da je nešto normalno za bilo kog člana. Ako nije po pravilima onda treba smesta da se briše, bez ubeđivanja i bez lične netrpeljivosti prema članu (slučaj Leka) a ako jeste zaslužena onda sve i da si Super Eko Premium ti ostaje i gotovo. Ovde u Cafeu ne marim i da imam 100 negativnih, nekome se ne sviđa moje razmišljanje i ima pravo da mi zalepi negativnu kad god hoće. No, u poslovnom delu, ne želim da zavisim od nečijeg trenutnog raspoloženja već od jasno utvrđenih pravila igre. 
 
Citiraj
#12
Da podsetim da je premium status izmenjen - evo ovde objašnjenje:
https://limundo.zendesk.com/hc/sr/articles/205837492

E sad - otkad je uvedena ova promena uspostavljen je brojač kad se ode na Moj račun. Kad je počelo - od 01.03.2017. pisao je zbir uplata od 01.03. međutim sad gledam i imam zbir samo od 01.04. Je li to neka greška ili ja ne kontam šta je poenta - da se U ROKU OD 6 MESECI uplati 20 000? Jer ako je ovo potonje onda koji klinac ne ostavite zbir od 01. 03 odnosno u poslednjih 6 meseci? Jer možda mi fali još samo 5 dinara da budem premium, a to NE ZNAM jer mi brojač broji samo od početka tekućeg meseca, a zbir se računa u poslednjih 6 meseci.
 
Citiraj
#13
Pitanje 
(09.04.2017, 23:33)serjoza Piše: Da podsetim da je premium status izmenjen - evo ovde objašnjenje:
https://limundo.zendesk.com/hc/sr/articles/205837492

E sad - otkad je uvedena ova promena uspostavljen je brojač kad se ode na Moj račun. Kad je počelo - od 01.03.2017. pisao je zbir uplata od 01.03. međutim sad gledam i imam zbir samo od 01.04. Je li to neka greška ili ja ne kontam šta je poenta - da se U ROKU OD 6 MESECI uplati 20 000? Jer ako je ovo potonje onda koji klinac ne ostavite zbir od 01. 03 odnosno u poslednjih 6 meseci? Jer možda mi fali još samo 5 dinara da budem premium, a to NE ZNAM jer mi brojač broji samo od početka tekućeg meseca, a zbir se računa u poslednjih 6 meseci.

Šta mislite, da li bi trebalo da LimundoGrad smanji malo kriterijume iznosa? Ajde neka bude na primer 10-15 hiljada da ima zbir uplata u toku šest meseci.
 
Citiraj
#14
Novi nacin promovisanja premium prodavaca ima dobrih i losih strana. Sigurno je dobra sto clanove stimulise da prave veci promet ali je uvodjenjem limita napravljena nepravda prema onim koji su stalno tik ispod limita i vrlo destimulativna za clanove koji su daleko ispod limita.
Ja retko trazim neke intervencije LT a nisam bio nezadovoljan ni pre dobijanja "Premiuma"
Glavni benefit posedovanja titule premium prodavca je u dozvoljenom minusu. Po novom sistemu bi trebalo praviti prosecno 3333 din mesecno da bi se ostvarila povlastica od 500 din dozvoljenog minusa sto je 15% od mesecnih uplata.
Mislim da bi bio pravedniji i stimulativniji sistem da svi clanovi ucestvuju u osvarivanju povlastice dozvoljenog minusa tako sto bi svi clanovi dobijali dozvoljeni minus za tekuci mesec u iznosu 15% od ostvarenih uplata prethodnog meseca.
Ako bi to bilo preveliko finansijsko opterecenje za limundo taj procenat moze biti i manji npr. 10% ili neki procenat koji bi limundu bio finansijski prihvatljiv.
Kako odgovorni tretiraju kategoriju ostalo, nadam se da ce bar neko da zaluta i procita ovaj predlog.
 
Citiraj
#15
Po tom pitanju nemam nikakav definisan stav. To je njihova računica i ne deluje mi nešto posebno velika. Otprilike oko 110 dinara dnevno u proseku. Što za nekog ko se ozbiljnije bavi prodajom je relativno lako dostižno.

Normalno to se odnosi na one koji prodaju iole skuplju robu. U ovakvoj postavci stvari mislim da su uskraćeni oni koji prodaju jeftine stvari ili predmete koji ne nalaze svoje kupce baš tako brzo. Na LK sigurno ima dosta onih koji su tu godinama prodajući takve predmete i koji su ostvarili impozantan broj prodaja ali nisu ni blizu uplatama od 20000 za 6 meseci. Kad smo kod toga verovatno neće postići ni 10000 za taj period. Ipak, i oni dosta doprinose boljoj prodaji ovde. Recimo, svima omiljen primer, sa prodavcima sličica. Lično, od kako sam došao na ovaj sajt nisam zašao u taj sektor, niti me zanima, ali to ne znači da njihovi kupci, kada pogledaju njihovu ponudu, ne zađu u ostale sektore i kupe i nešto drugo. Neki više a neki manje ali bitno je da kupuju ili barem svojim licitiranjem dižu cenu a samim tim i visinu provizije onima koji prodaju "ozbiljnu" robu. Zato mislim da takve prodavce ne treba zapostaviti jer svojim radom nama ostalima privlače mušterije. Ako je limit od 2000 ocena (iz bilo kog razloga) mali neka se poveća na 3000 ili šta ja znam ali u svakom slučaju trebalo bi nagraditi i one koji su kroz dugogodišnju vernost (čitaj - prodaju) ovde ostvarili neki ugled i za sebe i za ovaj sajt a i meni/nama doveli neke nove kupce (bez ikakvog našeg truda) koji bi možda kupovali na nekom drugom mestu da nemaju naviku da dođu na ovaj sajt.
 
Citiraj
  


Skoči na forum:


Trenutno ovde: 1 Gost(a)