• Limundo Cafe je zvanični forum LimundoGrada
  • Limundo Cafe je namenjen svim Limundovcima
Ulaz pomoću Limundo naloga -> Ulaz Registracija


Ocena teme:
  • 0 Glasova - 0 Prosečno
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Novi uslovi
#16
To mi je jasno. Mene zanima kako biste organizovali / osmislili tu gost kupovinu.
Citaj izmedju tastera, tako kucam.
 
Citiraj
#17
Imao bih i ja nešto da pitam za Dnevnik 1 Smile
Prvo pohvale pravnom timu, ovoliko odricanja od svake vrste odgovornosti nisam čuo ni u skupštini Big smile
Zatim, čekam da vam prorade te nove opcije "gost" i "telefonska kupovina" ali ako je jako dobro ne odradite to će biti definitivan kraj opcije "pouzećem" jer mi deluje da će biti jako glupo da to iko više stavi u ponudu pod sadašnjim uslovima prodaje.
Pitanje je vezano za član 16 tačka 5. Moram priznati da nisam baš svako slovo pročitao u Uputstvu ali nisam nigde video nešto bitno vezano za reklamacije osim tu. A tu piše da vam se mora javiti u roku od sedam dana po prijemu ako ima neka reklamacija. Da li je to sada generalno pravilo tj. da li se to odnosi na sve prodavce na LK ili samo vi imate skraćeni rok za reklamacije a svi ostali i dalje 15 dana ?
 
Citiraj
#18
@Branka030025
Još uvek nemamo ove informacije - podelićemo ih sa vama čim to bude moguće.

@blistok
Član 16 koji ste pomenuli odnosi se direktno na našu internet prodavnicu.
Experientia docet.
 
Citiraj
#19
Shvatio sam ja da se to odnosi na vašu prodavnicu, i to sam i napisao u svom prethodnom postu. Možda ne dovoljno jasno ali jeste napisano. Ipak, i pored toga što ste dali odgovor, vi niste odgovorili na pitanje - da li samo vi imate pravo na sedam dana kao rok za reklamaciju ili se to odnosi sada na sve prodavce na LK ? I ako postoji diskriminacija prema ostalim prodavcima bilo bi lepo da date neki logičan razlog - zašto ?
 
Citiraj
#20
(14.08.2017, 15:30)blistok Piše: Shvatio sam ja da se to odnosi na vašu prodavnicu, i to sam i napisao u svom prethodnom postu. Možda ne dovoljno jasno ali jeste napisano. Ipak, i pored toga što ste dali odgovor, vi niste odgovorili na pitanje - da li samo vi imate pravo na sedam dana kao rok za reklamaciju ili se to odnosi sada na sve prodavce na LK ? I ako postoji diskriminacija prema ostalim prodavcima bilo bi lepo da date neki logičan razlog - zašto ?

A i ti pitaš svašta, logičan razlog je - ovo je moja firma, ja pišem pravila, može mi se da ih napravim kako god hoću. Baš ovaj jedini admin koji je ostavljen da se mlati sa nama, može da ti pruži validan odgovor Hihi

Što se ostalog tiče, iako nije definisano do kraja, meni za sad tu ne smeta ništa, a od nečeg bi možda i moglo da se ima koristi. Naravno, mene uglavnom ne zanimaju sitna crevca, i hipotetičke situacije, već samo glavno pitanje - kako prodati što više?
 
Citiraj
#21
(14.08.2017, 15:30)blistok Piše: Shvatio sam ja da se to odnosi na vašu prodavnicu, i to sam i napisao u svom prethodnom postu. Možda ne dovoljno jasno ali jeste napisano. Ipak, i pored toga što ste dali odgovor, vi niste odgovorili na pitanje - da li samo vi imate pravo na sedam dana kao rok za reklamaciju ili se to odnosi sada na sve prodavce na LK ? I ako postoji diskriminacija prema ostalim prodavcima bilo bi lepo da date neki logičan razlog - zašto ?

Mi smo imali obavezu da, kao pravno lice, u novim Uslovima navedemo rok za reklamaciju prema važećim zakonima.

Što se fizičkih lica tiče, nismo ništa menjali.
I dalje možemo razmatrati nesporazum ukoliko se kupac prodavcu obrati u roku od 15 dana od potvrde kupovine. Kupac pored toga ima pravo na reklamaciju prema važećim Zakonima. Detaljnije možete pročitati ovde (stavka: Rešavanje nesporazuma sa članom).
Experientia docet.
 
Citiraj
#22
To je ok što ste vi naveli za sebe. Ne sporim ja da vi u većini slučajeva poštujete zakon i da se trudite da svoje korisnike i kupce obavestite o svim (ok, o većini Smile ) njihovih prava. To je za pohvalu.

Ne sporim ni to da svaki kupac, svejedno da li je prodavac pravno ili fizičko lice, ima mogućnost da svoja prava, ako su umanjena ili nisu ispoštovana, zaštiti pred nadležnim službama. I ja, kao i svi drugi, sam i kupac, i naravno da ću se boriti da dobijem ono što sam platio, pa ako treba i uz pomoć države.

Ono što je sporno je rok od 15 dana za fizička lica. U slucaju pravnih lica, pa i vas, je sedam dana od prijema robe, a u slučaju fizičkih lica je 15 dana od potvrde kupovine. Matematički to možda deluje isto ako se uzme u obzir da je rok za realizaciju trgovine na LK osam dana pa ostaje samo sedam dana za reklamaciju. Ali u praksi to nije isto. Jer kod fizičkih lica postoji i mogućnost ličnog preuzimanja, slanja pouzećem, pa i u slučaju uplate unapred opet postoji mogučnost da kupac svoju robu dobije već drugog dana po potvrdi kupovine. Dakle vi svojim tumačenjima, čak i u navedenoj stavci, stavljate prodavcima koji su fizička lica strožija pravila nego što ih sami primenjujete i to kako kažete - prema važećim zakonima.

Reklamacija jeste osnovno pravo svakog kupca ili korisnika i ona mora da postoji i ovde ali bilo bi lepo kada bi bila ujednačeno tumačena i sprovođena.
 
Citiraj
#23
Елем, ништа од ових нових услова неће повећати ни побољшати продају док не почне ово плаћање с картице.
 
Citiraj
  


Skoči na forum:


Trenutno ovde: 1 Gost(a)