• Limundo Cafe je zvanični forum LimundoGrada
  • Limundo Cafe je namenjen svim Limundovcima
Ulaz pomoću Limundo naloga -> Ulaz Registracija


Ocena teme:
  • 0 Glasova - 0 Prosečno
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Zastitite prodavce - storniranje negativne
#1
Pozdrav svima

Radim vec nekoliko godina ovaj limundo, i ovo je prevazislo svaku meru, odnos autora sajta prema prodavcima koji su GLAVNI faktor na sajtu, jer da nema njihove prodaje ne bi bilo ni kupaca, samim tim ni prometa

Mi kao prodavci smo u NAJGOREM polozaju ikada, jer apsolutno nijednu privilegiju nemamo, dok su kupci zasticeni kao beli medvedi jer je pravilnik slovo-za-zlovo prepisan iz Zakona o zastiti potrosaca, koji je opet prepisan iz evropske unije, a to je neka komplet druga realnost, nekih normalnih drzava - koja mi svakako nismo.

Taman da mi se zavrse neke skuplje aukcije - dobijam negativnu od zene iz sela Loziste, jer joj nije stigao paket - poslat jos prosle nedelje. Pritom gospodja ima 5 ocena, te pod tom pretpostavkom jako malo iskustva sa postom, i ostalim kuririma. A paket na pracenju pise: vec 5 dana stoji kod nje u posti u tom selu.

Njen taj paket je 500 din, a steta koju mi je potencijalno napravila prevazilazi i 5000 din, kad ljudi vide negativnu, jer iz iskustva znam da ni 10 hiljada pozitivnih nije dovoljno da se ljudi uhvate za 3 negativne

Ja URGIRAM Limundo tim da uvede opciju storniranja negativne OD STRANE KUPCA, dok se slucaj ne resi preko kontakt forme i sa limundo timom. Predlozeno vec hiljadu puta, i iz prve ruke znam da jos 4 jaca prodavca koje poznajem licno bi NAJVISE profitirali od ovakve prakse

jedan od najjacih prodavaca ovde na limundu ima navedeno u uslovima prodaje:

"REKLAMACIJE :

Prihvatam sve reklamacije , od ne svidja mi se do stvarno nesto nije u redu."

koliko je ovo porazavajuce, da mi kao prodavci moramo da trpimo ovakve stvari ?

Da me neko ne bi razumeo pogresno, evo mojih primera od prosle nedelje:

1. "hocu da vratim patike, poslali ste mi zguzvane!" <> "gospodine, patike su fabricki zguzvane, to je dizajn .." <> nisam ja pao sa marsa, ovo je zguzvano <> posaljem mu sliku tih patika kako realno izgledaju u prodaji, nove, i ZGUZVANE, jer je takva koza <> hocete vi da prihvatite reklamaciju ili ne ?

2. "Pozdrav, nisam zadovoljna, tasna nema kais" <> napisao sam u aukciji da nema kais, vec samo alkice da se kais zakaci <> ja hocu da vratim, kako ti mislis da ja nosim torbu, dacu ti negativnu ako ne budes hteo da vratis

3. "pozdrav, ja sam uzasnuta onim sto sam primila, poslali ste mi predmet koji je toliko iznosen da ja nemam reci, ja bih ovo bacila u kontenjer (predmet osvojen za 1200 dinara) <> prihvatam reklamaciju, stavljam ga ponovo, bukvalno ga ni ne izvadim iz kese (jer znam sta sam poslao), ode u drugom krugu za 2600 dinara, i dobijam pozitivnu najlepsu mogucu

Ljudi koji namerno licitiraju iako znaju da im je mali broj, ljudi koji licitiraju na polovne stvari ocekivajuci komplet nove iako je razlika u ceni sa aukcije i u ceni iz prodavnice dobrih 1 prema DVADESET, na sve to borba sa ljudima koji licitiraju bez para pa ne uplacuju (ja svake nedelje imam oko 6-8 hiljada din uplate koje legnu narednih par nedelja i tako)

Zastitite prodavce. Ja ozbiljno razmisljam da prekinem ovaj stres, jer mi se ne isplati, a pritom mi ocigledno nista ne vredi "premium" status jer poruke koje posaljem limundo timu niko ne procita dobrih 5-6 sati, a to je sasvim dovoljno vremena (kao u trenutnoj situaciji) da mi predmeti drasticno izgube na ceni zbog negativne, koju sam (kao u trenutnoj situaciji) dobio apsolutno bez ikakvog razloga.
 
Citiraj
#2
Ideja odlična. Ali moraju prvo da dodaju još 10-12 dugmića, a biranje boje za to traje...
Ovo nije prioritet jer nije responzivno, šareno i guglougodno.
 
Citiraj
#3
Jednom sam vec predlozila da se kupac koji hoce (na Limundu) da klepi nekome crvenu pre unosenja ocene pita da li je trazio reklamaciju. Imam prosirenje predloga: da umesto pop-upa "da li ste sigurni" (da hocete da date negativnu ocenu) iskoci pop-up sa osnovnim pravilima za ocenjivanje. Da ne bi dolazilo do ovakvih situacija, jer su ljudi i bez njih prilicno nervozni Smile
Svako leprsanje uglavnom dovodi do toga da leti perje na sve strane (LiMuBaj)
 
Citiraj
#4
Pohvale za Iliju iz Limundo tima,korekcija na mestu.Brzina i odlicna saradnja svaka cast!!!
 
Citiraj
  


Skoči na forum:


Trenutno ovde: 1 Gost(a)