Limundo Cafe

Puna Verzija: Zastita Potrosaca (Ko je jaca a ko slabija strana ?)
Ovo je svedena verzija Limundo Cafe-a. Ovde se nalazi Limundo Cafe pun boja, lepote i radosti.
Stranica: 1 2 3
„Potrošač je slabija ugovorna strana u odnosu na trgovca, on ne poznaje propise, nema finansijsku moć i zbog toga je u civilizovanom svetu država dužna da ga zaštiti do određene mere. Predugovorno informisanje i reklamacija su osnovne mere zaštite potrošača. Trgovac ne mora da prihvati neosnovanu reklamaciju, ali mora da odgovori na reklamaciju i da da obrazloženje, čak i kad je reklamacija neosnovana“

Posto sam potrosac da se malo osvrnem na neka nelogicna tumacenja prava potrosaca...

-Potrosac jeste slabija ugovorna strana ali samo ako posluje sa pravnim licima (koja imaju logistiku ,advokate,novac moc itd...) ali ako su i kupac i prodavac fizicka lica onda njihova ugovorna snaga je jednaka isto ako su kupac i prodavac pravno lice onda im je snaga jednaka , ako je prodavac fizicko lice a kupac pravno lice onda je Prodavac slabija strana.

- "on ne poznaje propise" znaci kupac ne mora da cita pravilnik

-"nema finansijsku moc" pa kad nema finansijsku moc odakle mu novac da kupuje ,valjda prodavac nema finansijsku moc zato i prodaje stvari iz kuce da dodje do finansijske moci

- prodavac nije obavezan da uvazi reklamaciju ali je obavezan da vam odgovori na reklamaciju u roku od 8 dana a ako prihati reklamaciju ima rok da resi reklamaciju 15 dana a za namestaj i tehniku 30 dana (i onda istekne rok za ocenjivanje )


slobodno komentarisite do mile volje ziveli
Kada sam procitao ona dva slucaja, definitvno je prodavac slabija strana. A evo i da ih ponovim.

-U slucaju slanja preporucenog pisma, ako prodavac naplati sumu od 100din, a iznese 92din, prodavac je duzan da refundira novac. U slucaju kada prodavac naplati 100din, a iznese 108din, kupac nije duzan da refundira novac. Opravdanje je da prodavac mora znati koliko je ptt, znaci mora da ima vagu da izmeri, da predvidi da li ce se naplacivati doplatna markica itd.

- U slucaju kada su na aukciji opcije ''Placanje pre slanja'' , a prodavac posalje pouzecem, kupac ne prihvati, dakle prodavac je ostecen za postarinu, kupac nema vise obaveza prema prodavcu, i ako mu se da negativna ocena, ta ocena se ponistava, Limundo tim ne razmatra.
U suprotnom slucaju, kada se na isti nacin salje roba, a roba nije u opisanom stanju, dakle kupac je ostecen, Limundo tim razmatra situaciju iako isto kao i u prvom slucaju, saradnja nije obavljena po nacinima slanja i placanja koji su bili ponudjeni od strane prodavca.

Tako da ostajem pri svome, da su kupci vise zasticeni od prodavca.
Da se odmah ogradim, ne kazem da su kupci 100% zasticeni, i da nema nacina da se prevare, ali ovi slucajevi, pogotovo drugi meni je kao diskriminacija.
Bravo Vesic1

Kad fizicka lica medjusobno trguju moraju da budu ravnopravni (drugo je kad kupujete od pravnih lica)

-Na Limundu su clanovi i kupci i prodavci zato ne mogu cas da budu u pravu cas ne a desila se ista situacija

Zakon gotovo i ne predvidja situaciju da fizicko lice tamo nesto prodaje...

primer:

Uclani se na Limundo neki milioner pun novca ima 10 advokata i 10 telohranitelja i pocne da kupuje od sirotinje koju je muka naterala da prodaje stvari iz kuce da bi prezivela i on ispada slabija strana u postupku pa ga treba zastiti zakonom...

Zakon je donesen da zastiti kupce od Pravnih Lica ,Kompanija koje imaju vecu pravnu i finansijsku moc od kupca

Prakticno sad su Prodavci (Fizicka Lica) Diskriminisani ...

BitterLemon

Citat:За потрошаче

Сваки грађанин Србије се у одређеном тренутку налази у улози потрошача - при куповини хране, електричних уређаја, гардеробе, планирању путовања.
Потрошач очекује да роба коју купује, односно услуга коју прибавља, има одређени квалитет који подразумева погодност за употребу робе и делотворност услуге, исправност, сигурност, поузданост.

У циљу заштите својих грађана, држава прописује законе којима се гарантују основна права потрошача - право на заштиту здравља, безбедности и имовинских интереса и стара се да се они спроводе.
Стога је овај део сајта намењен Вама, Потрошачу, како би Вам помогао да се упознате са својим правима, као и ефективним начином за њихово успешно реализовање.

Закон о заштити потрошача не примењује се на уговорне односе два физичка лица, већ се примењује када уговор закључују потрошач (физичко лице) и правно лице, односно предузетник.

Ваша права у бројевима

2 године – имате право на оправку и замену робе/услуге иако немате гаранцију (рекламација)
14 дана - имате право да се предомислите уколико сте наручили робу преко Интернета, ТВ продаје, каталога, на презентацији или од продавца који се појавио на вашим вратима
8 дана - рок у коме продавац мора да одговари на рекламацију
15 дана - рок за решавање рекламације (изузетак су намештај и техничка роба, када је рок за решавање рекламације 30 дана)
30 дана - рок у коме је продавац дужан да вам испоручи робу (уколико није другачије уговорено)

Са сајта Министарства, јасно и недвосмислено.
Sto se tice Limunda, oni se gotovo uvek u spornim situacijama stavljaju na strani kupaca, a mislim da to rade iz straha da ih neko od kupaca ne tuzi zbog toga sto ih nisu zastiti. a inace mislim da su ovde kupci veci prevaranti od prodavaca, a manipulisu zato sto im je Limundo to dozvolio.

BitterLemon

http://www.b92.net/biz/vesti/srbija.php?...id=1033197

Овако конкуренција ради.
(01.09.2015 14:27)BitterLemon Piše: [ -> ]http://www.b92.net/biz/vesti/srbija.php?...id=1033197

Овако конкуренција ради.

Ono što jes' - jes'. Mene je jedan prodavac zavrnuo na KP - uplatio sam cenu predmeta i poštarine (utvrđeno u prethodnom dogovoru sa prodavcem) i prođe mesec,a predmeta nema - nije ni poslan. Žalio se KP i dobio od njih svu dokumentaciju za pokretanje tužbe, tako nekako.
(01.09.2015 14:27)BitterLemon Piše: [ -> ]http://www.b92.net/biz/vesti/srbija.php?...id=1033197

Овако конкуренција ради.

Lepo, pokazuje brigu za korisnike. Doduše, nisam siguran koliko su ovi u MUP-u srećni jer tu sigurno ima prijava iz bezveze. No, plaćeni su pa neka provere šta jeste a šta nije. 

BitterLemon

Тамо лепо пише уколико се безразложно подноси пријава да је то кажњиво и да ће против таквих особа покретати пријаве. Купујем продајем и даље испред Лимундо града по ономе што заиста корисници захтевају. Насупрот њима имамо Лимундо тим који код сваке новине пише блогове и блогове како су испунили жеље корисника и обојили десно ћоше сајта за две нијансе светлије.
Једино што су корисно увели је аутоматско оцењивање, а и то је могло боље али је ипак задовољавајуће, све остало је дупло голо.
Стотине предлога корисника овде, наравно без реализације, али због тога ће још мало да наплаћују оглас по слову. И онда нам уведу неку нову наплату и убеђују нас да је то због нас а не због њих, у сарадњи са купцима преварантима отимају од поштених продаваца провизије за покретање.
Кад неко хоће нешто конкретно да уради онда то изгледа као ово што је КП урадио, они не увијају измет у коре па да причају да је то обланда.
Ово је највећи корак ка безбедности у е-трговини у Србији од настанка. Стварно сјајно.
(01.09.2015 14:27)BitterLemon Piše: [ -> ]http://www.b92.net/biz/vesti/srbija.php?...id=1033197

Овако конкуренција ради.

Ovo je svakako za pohvalu i moglo bi se reći korak napred (inače ovaj formular postoji na KP od 2011. godine).

Nama je fokus pre svega na prevenciji prevara. To je najteži a i najskuplji deo u procesu zaštite korisnika.

Ipak, pre godinu dana otišli smo i korak dalje.
Pored posebnog tima koji se bavi prevencijom prevara, postoji i Limundo i Kupindo zaštita - nadoknada štete korisnicima koji su oštećeni.
Pored toga, podnošenje krivične prijave i sve troškove koji nastaju Limundo preuzima na sebe.
Korisnik tako odmah dobija novac (ili deo novca) i nema potrebe da se dodatno angažuje i čeka godinu ili više dana da bi bio obeštećen.

Kako to tačno funkcioniše može se pročitati na linku:
http://blog.limundograd.com/2015/09/limu...k-zastite/

BitterLemon

Кад си већ ту може ли и онај одговор који сви чекају овде месецима, да ли је превенција купаца превараната то што се провизија наплаћује од оштећеног продавца?
Да ли је то кршење Уговора у коме пише да је свако одговоран за штету коју почини?
Bojim se da ne razumem najbolje pitanje.
Da li može neki konkretan primer?

BitterLemon

Они који посећују овај форум а пре свега они који користе Лимундо сведоци су појаве "купаца" који у кратком временском року намерно направе по више стотина негативних оцена. Купца то ништа не кошта а продавац поред тога што је оштећен због заробљених средстава оштећен је и вашом наплатом провизије за покретање. То делује као кооперантски рад Лимунда и налога превараната за убирање прихода. Због чега се та провизија не наплаћује од купца јер је он одговоран за штету коју почини а не продавац?

И оде човек са мојим одговором, а ја 20 минута чекам да га прочитам.
Situacija koju opisujete nije klasična - "kupac odustao" situacija.
Otvaranje naloga samo da bi se nanela šteta prodavcima a i Limundu je krivično delo.
Već su podnete dve krivične prijave zbog takvih situacija.
Još uvek čekamo reakciju nadležnih.
U tim slučajevima dovoljno je da nam se prodavci, nakon što daju negativnu ocenu, obrate kako bi im bio refundiran novac i za usluge koje su, de fakto, već pružene.

Mi nikako ne možemo da profitiramo od tih situacija na prvom mestu jer bismo na taj način ugrozili poverenje i odnos koji se trudimo da gradimo sa članovima.
OOoo, bravo! Ovo treba okaciti na vidno mesto, iznad pricaonice!
Stranica: 1 2 3