Limundo Cafe

Puna Verzija: Iskustva sa Kurirskim sluzbama
Ovo je svedena verzija Limundo Cafe-a. Ovde se nalazi Limundo Cafe pun boja, lepote i radosti.
Postexpres je definitivno najprofesionalniji, sa drugim kurirskim sluzbama je sve nepredvitljivo i previse zavisi od samog kurira (meni licno smeta jer kada ocekujem paket nekada zna da dodje i u 7h ujutru, prerano za mene)

Ja tvrdim da bi cena postarina mogla biti i jeftinija kao i otkupnine. Kada bi samo jedna od ovih 5-6 kurirskih sluzbi spustila cenu za 10-20% pokupila bi komplet posiljke drugih kurirskih sluzbi
Sto se mene tice najbolja kurirska sluzba je City express.Za skoro 5 godina poslovanja ni jedan jedini problem ,a saljem nedeljno bar 5-10 paketa.Centar njihov mi se nalazi od kuce na 2 minuta kolima a prijem rade do 19h svaki dan osim vikend-a te ne moram da se cimam sa kuririma kada mogu i kada zele da dodju.Pravilo zna se sto se tice otkupa i to mi se jako svidja danas posaljem paket sutra je kod kupca i prekosutra su pare kod mene na racunu sto je opet + jer ne moram da jurim kurira za novac nego odem samo do najblizeg bankomata ili banke ili ne moram uopste da idem jer su pare kod mene Smile

AKS je ubedljivo NAJGORI po svakom pitanju.radio sam sa njima skoro 4 godine i nakon toga sam krenuo sa city express-om da saradjujem i naravno razlika nebo i zemlja.U zadnjih par meseci rada sa AKS-om krenule su da se desavaju stvari tipa "paket je nestao" , "obijen nam kombi vas paket je ukraden" , "moram kurira da molim da mi donese pare i kada donese da ga castim jer je doneo Smile" ...

Posto se tice POST express-a najvise me iritira kada kazem na salteru u posti da nalepe nalepnicu "lomljivo" iako je paket propisno upakovan oni traze da se potpisem da ONI(POST express) NE ODGOVARAJU AKO SE POSILJKA OSTETI U TRANSPORTU sto je za mene katastrofa te ih izbegavam(jer znam da kuriri vole da igraju mali fudbal sa paketima(kod AKS-a je to jos gore))..

sam BEX-om sam radio mozda 2 puta sve je bilo ok,dok sa Daily express-om radim u firmi i sve ok za njih.

Toliko od mene.pozz svima Wink
(10.12.2014 20:51)yelena030 Piše: [ -> ]Postexpress - Profesionalizam na nivou ali velike cene
Aks - haos, jednom sam 3 nedelje cekala otkup (700 dinara) sramota stvarno, jos dve osobe znam koje su prosle kao ja

Meni je otvoreno kurir rekao kako otkupninu donosi kad je u prolazu...
POST expres za sada najbolje iskustvo, mada imam problema sa jednim radnikom poste, koji kao da je ugledao smrt kad mene vidi sa paketima, ali to je opet stvar pojedinca, a ne sluzbe u celini....da ne pominjem da im je dostava najjeftinija...i cenovnik se postuje, jedino mi se ne svidja to da kad stavis neku vecu vrednost onda znacajno raste vrednost postarine (konkretno za paket od nekih 1,5 kg tezine i vrednoscu 11500 dinara, platio sam postarinu od nekih 800 dinara samo zato sto je naznacena vrednost bila tolika)
AKS ne mozes da nahvatas koliku ce ti cenu staviti, za paket od preko 10KG 320 dinara, za paket od 2 KG naplate 370...nemam pojma vise ni ja koliko naplacuju...
BEX naplacuje takodje slicno, i to dere pa nema gde...i pored velike postarine, dodaju po 100 dinara troska pride, koji nigde ne pise ( u prevodu izgleda da to ide kao baksis kuriru u dzep) - sta reci kad za tri procesora za komp on ti naplati postarinu od 340 dinara...
D-expres sam vidjao da znaju takoreci da raskupusaju pakete, mada je to odavno bilo, nisam skoro saradjivao sa njima, City expres je za sada zadovoljavajuci, mada sam i sa njima retko saradjivao....eto to su neka moja iskustva.
(19.11.2014 23:49)ljubisa.va Piše: [ -> ]Kurirske sluzbe su takve kakve jesu. Razlike ima, ali pre svega u uslugama koje pruzaju. Ono o cemu se najcesce govori (zalbe na cene, vreme dostave, rukovanje paketima I sl) ne zavisi toliko od kurirske sluzbe, koliko od kurira I njihovog odnosa prema poslu.
Vrlo je jednostavno, jagodinac trazi aks, nislija bex, opet tamo neko iz sapca trazi city I tako dalje. U stvari ne moze se reci da je neka kuriska sluzba losa na sirem podrucju. Prosto, reputacija neke kurirske sluzbe zavisi samo I jedino od Pere, Zike I tako dalje. Kao I sto ovde na sajtu ima onih koji su losi, onih koji su dobri... Kao I u svemu ostalom.
Pozdrav,ja sam relativno nov (oko godinu dana) i moram iz više razloga da ostavim komentar,kao prodavac i korisnik kurirskih usluga i kao radnik Pošte Srbije,kao što većina znate medalja ima dve strane,i nikada ništa i nigde nije idealno,pre nego što nešto napišem o postexspresu(a za neupućene da dodam da je to jedan mali deo pošte)pomenuo bih jedinu kurirsku sluzbu koju sam koristio pored gore navedene nazovi "moje sluzbe"a to je DHL i mislio sam do pre 2 godine, da smo mi blago rečeno druga liga u odnosu na njih,ali iako su oni mega kompanija ja imam prilično negativnih iskustava od 3-4 skroz oštećenih pošiljki do lutanja paketa na relaciji london-lajpcig-budimpešta-mitleand-itd i to 30 dana tako da posle ttih iskustava,prilično sam promenio mišljene o nama,mada ja unutar sistema mogu videti mnogo slabosti koje su vama slabije primetne,kao što su naplata dostave do 12h subotom a inače uručujemo subotom do 13h a niko to ne pomene i da nema potrebe izdvajati 20-40din više za dostavu do 12h kada će svakako biti uručeno do tog vremena,zatim usluga izdvojenog rukovanja ili lomljivo ne postoji u postexspresu i naravno samim tim se i ne naplaćuje .zato vas teta na šalteru upozori na pakovanje i napiše u napomeni da ste odgovorni za recimo vaš luster u pak-papiru,ima naravno kao i svuda puno neljubaznih,nezadovoljnih i na zalost nepismenih kurira,šalterskih radnika itd ali to je na nivou našeg srbistana,mozda sam subjektivan ali mislim čak i da je malo bolje od očekivanog za ovakvu zhemllju u ovakvoj permanentnoj ekonomskoj,moralnoj političkoj i svakoj drugoj krizi,elem da skratim ima nas nekoliko hiljada koje vi ne primećujete a koji 24h 7 dana u nedelji radi da to funkcionioše kako treba,što se tiče konkurencije to nisam ni pomenuo jer koliko god bilo prepotentno,mislim da to i nije konkurencija i da mi nismo javno preduzeće i da neko ne zeli (čitaj da nije nekome u interesu)da oni postoje,mogli bi svi biti oduvani sa trzišta za 10 dana,mada pošto sam 20 godina u tom sistemu mogu da primetim da je sve više privatnih korisnika a sve manje pravnih lica tj. fizički korisnici biraju postexspres a firme su tu fleksibilnije,i to samo što im privatni operateri daju cene od slučaja do slučaja tj.idu onoliko dole koliko je potrebno da se sklopi posao,elem da ne gnjavim sa tehnologijom i ostalim vama nebitnim stvarima,ja bih samo dodao da smo automatizovali preradu pisama i paketa i da od 13.12.2014 počinje sa radom 4 LSM mašina za preradu pisama i jedna MMS za preradu paketa /inače su oko 10 mil.evra)iako su najmodernije koje TOSHIBA proizvodi,mogu vam reći da će sigurno biti bar 2-3 meseca raznoraznih problema,pa bih vam savetovao da to ne pripisujete kuririma na terenu(inače i tu ima kao i svuda šarenila)niti ovima sa šaltera jer nije problem do osoblja,bar ne na tom nivou,i jedan mali savet,utorak je dan sa najviše pošiljaka u Srbiji tj. preko 70.000 postexspresa se uruči,ili oko 30 procenata više od ostalih dana u sedmici pa je moj savet svim prodavcima i kupcima da izbegavaju ponedeljak kao dan slanja (naravno uručenje je utorkom)jer kada ima previše pošiljaka kamioni su prepunjeni,češće dolazi do oštećenja pošiljaka,kuriri su nervozni jer ne stizu da odrade posao i kada se sve to spoji,moze doći do problema pa ako vam nije baš hitno i vazno,taj ponedeljak zaobidjite,a recimo subota je skroz suprotan slučaj za slanje(ali je dostava tek u ponedeljk)i tada su šanse minimalne za oštećenje i zakašnjenje,nadam se da vas nisam ugušio previše,ali ako jesam imajte razumevanja,jer ipak je ovo tema koja je za mene malo drugačija od odtalih na ovom forumu,ako neko ima neko pitanje u vezi bilo koje pošiljke(PE,CC,VV,RE,CE,PMPS,PTL,)slobodno moze da mi se obrati za pomoć ali je naravno jedini uslov da ima broj pošiljke,i ja ću gledati da odogovorim na svako pitanje i rešim problem,jer inače mi je to otprilike i posao,pozdrav svim savesnim i ozbiljnim prodavcima i kupcima i zelim vam puno sreće na limundu i naravno u zivotu

PE-POSTEXSPRES, VV-VR.PISMO, RE-PREPORUKA SA ELEKTR.PRAĆENJEM, CE -PAKET U IZVOZU, PMPS -PAKET U MEDJUN.POŠT.SAOBRAĆAJU, PTL-PALETIRANA POŠILJKA
(19.11.2014 20:10)Vesic1 Piše: [ -> ]Pozdrav svima!
Evo mene zanimaju Vasa iskustva sa kurirskim sluzbama, zasto koristiti ove, zasto ne koristiti one itd itd?!
Ja cu izneti svoje misljenje, a zanima me sta kolege misle.

Ja koristim jedino Post express i navescu prednosti i mane koje sam ja uocio.

Prednosti:
- Pracenje posiljke online(ne moram zivkati razne telefone i cekati)
-Mogu da posaljem u bilo kojoj Posti, ne moram cekati kurira ceo dan, a ne znam kada ce doci
-Za bilo kakvu reklamaciju opet mogu ici u Postu, ne moram zvati razne telefone, upucivati me od kolege do kolege i na kraju nista
-Ako nisam kuci, 5 dana me ceka posiljka
-i najbitnije, do sada sam mnogo posiljki poslao, i nikada problema nisam imao, dok sam sa ostalim sluzbama i te kako imao.

Mane:
- mora bas tacna adresa da se unese sa sve PAK-om, nece prihvatiti ako nema u njihovoj bazi
- desava se da isplatu hocu Post Net-om, a donese mi postar Smile

To je ukratko, dakle, kolege, slusam Vas Smile

Dodao bih za prednost jos i ovo

Pare od otkupnine stizu sutradan, u drugim kurirskim sluzbama samo ako sam im usput a jednom sm ih cekao 7 dana...ej, kurs se za to vreme promenio
Posiljke stizu gde god postoji adresa, jer npr, AKS ako nema dovoljan br posiljki za neko mesto ne vozi vec ceka dan dva

A ovo za mane, to sto je doneo postar, je cista greska radnika u posti, jer tamo je lepo naznaceno nacin kako da se vrate pare, a i stampaci su im pomereni za Pi pola pa je onaj x uvek u pogresnoj kockici
Takodje, to za PAK nije tacno, to jest, radnici na salteru imaju adresu u evidenciji i znaju dal ta adresa postoji ili ne, ako postoji izlazi i PAK....sve u svemu nemaju mane, a jedina mana koja je boljka svima je da se u toku transporta moze desiti da se nesto osteti ako nije dobro zapakovano
aks-nestalo mi robe u vrednosti preko 100 eura,zvala sam na razne brojeve,bezobrazluk koji sam dozivela teško je opisati.Jednostavno nema mojih paketa!!!
Koristim Post Ekspres isključivo.
Imao sam baneficiju da mi je PE centar bio par godina bukvalno pod prozorom, i definitivno
loše pakovanje predmeta NIJE jedini razlog i način kako se oštete pošiljke u trasportu.
Najkritičniji momenat je kad pretovaruju iz pikapa u kolica, i obrnuto. Ispao im je sportski
bicikl koji su stavili na vrh svih kutija. Pregazili su paket koji je ispao iz kolica, kada je pikap
išao u rikverc. Kada je neko od kurira ili magacionera nadrndan, pošiljke se bacaju i lete
na sve strane. Nije samo jednom bilo da u neko doba noći čujem lomljenje nečega i
"e je*iga". Uslovi u kojima su radili su bili odurni, prostorije bivše industrijske hale i štamparije,
bez prirodnog svetla, stolovi se guraju sa paketima, kompjuteri na kojima su radili Giga i Savka...
Nadam se da su im sada uslovi i oprema bolji u novom centru.
Celu noć i jutro pipuću skeneri i buka oko pretovara, ali super zgodno za slanje, a pošiljke
dobijaš odmah u 7,30 kad doručkuju i krenu da raznose.
Uvek gužva od gomile žutih pikapova, enormna količina pošiljki, momci stalno rade.

Najveća zamerka, što nikada, ali nikada, ne zovu mobilnim kada te ne nađu na adresi.
Čak ni kada ti adresa posle X dostavljenih paketa iznenada nestane iz grada i postane odjednom nepoznata,
i paket se vrati, bez ikakvog obaveštenja i poziva.

A onda odeš u centar Ako Kurir Stigne, pa ti sve ono gore navedeno postane milje...
Zdravo svima!
Odlična ideja da Limundo osnuje svoju brzu poštu, što se tiče kurirskih službi Aks i Bex nikada više, kao što su i rekli članovi pre mene, čekam ceo dan i zovem ih na telefon , bukvalno gubljenje vremena da bi na kraju došli u 17 časova na moju adresu. Post expres je ubedljivo najbolji i sa njima saradjujem od kako sam postao član Limunda od pre 3 godine, za svo ovo vreme jedino je jedan član reklamirao da mu nije stigla preporučena pošiljka koju sam mu poslao, tu je onda malo komplikovano, mora da se ide u poštu da se piše POTRAŽNICA i da se plati oko 50 din, u slučaju da je pošiljka izgubljena onda pošta meni plaća duplo, ali u ovom slučaju šta se desilo... član nije bio pošten... pošiljku je primio a rekao mi je da mu nije stigla na njegovu adresu, uglavnom u odgovoru pošte je jasno bilo napisano: POŠILJKA PREUZETA., ali što bi se reklo jedna pošiljka od 3000 koje sam do sada poslao..... nije strašno.
Beks je na jugu Srbije ubedljivo najbolji. Pogotovo ako niste iz grada vec zivite na selu gde seoske pošte nisu u sistemu postexspresa koji svi toliko hvale. Ja postexspress dobijam pod obavezno sa jednim do dva dana zakasnjenja jer u seoskim postama prioritet imaju obicne pošiljke a tek sutradan pošalju sms iz pošte da se ode po exspress pošiljku. A slanje postexspresom je jednostavno nemoguce jer nisu u njihovom sistemu.

Najbolja i najjeftinija je varijanta preporucenim pismom ili ako je pošiljka veca onda Bex. Bex na svom sajtu ima tab za zakazivanje kurira, copy-paste podataka sa Limunda i kurir dodje popodne i pokupi pošiljku i uglavnom vec sutradan je isporuce a novac u koverti dostavi kurir dan kasnije.

Cityexspress dok se namoli da dodje je nemoguca misija. Kao da im je tesko da rade, a Aks kao da rade pod kaznom. Centrala u oba slucaja ti da broj kurira koji vozi tvoj reon pa ga zoves, zakazujes,a on te kulira, odlaze, otkazuje... A kad posle dva dana smaranja na kraju i dodje ako ima otkup, otkup cete dobiti sledece nedelje ili sledeceg meseca...

A ako otvarate brzu poštu u sklopu Limunda odmah apliciram za posao...
spakovala sam punu veliku kesu za postexpress i zamolila muza sutra da odnese u postu :rolf: . Tako da, ako me ne bude bilo od sutra na cafeu znate sta se desilo Krstitelj
Otprilike pre 5 godina sam prvi put pozvao postexpress, revoltiran svakodnevnim problemima koje sam imao sa Aks-om, D expressom i dr. Bez preterivanja, sigurno sam do danas poslao ili primio preko 1000 posiljaka i prosto jos uvek ne mogu da verujem da u Srbiji postoji drzavna firma koja funkcionise gotovo  besprekorno. Kuriri kulturni, ljubazni i profesionalni, cena usluge uvek u dinar, pokupljanje paketa i isporuka maksimalno na vreme, pa sta ces vise...
Bitna stvar je i to sto postexpress garantuje rokove isporuke i u slucaju kasnjenja imate pravo zalbe i naplatu nadoknade po njihovom pravilniku. Ostali ne garantuju nista, desava se da paketi putuju kao da ih prevoze postanskom dilizansom.
Sto se cene usluga tice, najjeftiniji su kada je u pitanju samo prenos posiljke. Medjutim, kada je u pitanju otkupna posiljka, tu vec umeju da budu i prilicno skuplji od drugih, pogotovu ako se radi o vecem iznosu otkupnine jer naplacuju 2,5 % od iznosa otkupa.
U takvim slucajevima obicno zovem D express koji za prenos otkupa naplacuje 1 % od visine istog i oni su se u poslednje vreme dosta modernizovali i ocigledno je i to pozitivno uticalo na njihovu efikasnost.
Sto se Aks-a tice, na zalost sam primoran da koristim i njihove "usluge" jer masa firmi iz Srbije salju preko njih i nemam izbora da ih zaobidjem i tu obicno bude igranka gde si, sta si, da se cujemo kasnije, jurim ih po gradu jer kurir "nije siguran da li ce stici da danas donese", ma uzas!
(11.12.2014 19:52)sandrejevic Piše: [ -> ]Otprilike pre 5 godina sam prvi put pozvao postexpress, revoltiran svakodnevnim problemima koje sam imao sa Aks-om, D expressom i dr. Bez preterivanja, sigurno sam do danas poslao ili primio preko 1000 posiljaka i prosto jos uvek ne mogu da verujem da u Srbiji postoji drzavna firma koja funkcionise gotovo  besprekorno. Kuriri kulturni, ljubazni i profesionalni, cena usluge uvek u dinar, pokupljanje paketa i isporuka maksimalno na vreme, pa sta ces vise...
Bitna stvar je i to sto postexpress garantuje rokove isporuke i u slucaju kasnjenja imate pravo zalbe i naplatu nadoknade po njihovom pravilniku. Ostali ne garantuju nista, desava se da paketi putuju kao da ih prevoze postanskom dilizansom.
Sto se cene usluga tice, najjeftiniji su kada je u pitanju samo prenos posiljke. Medjutim, kada je u pitanju otkupna posiljka, tu vec umeju da budu i prilicno skuplji od drugih, pogotovu ako se radi o vecem iznosu otkupnine jer naplacuju 2,5 % od iznosa otkupa.
U takvim slucajevima obicno zovem D express koji za prenos otkupa naplacuje 1 % od visine istog i oni su se u poslednje vreme dosta modernizovali i ocigledno je i to pozitivno uticalo na njihovu efikasnost.
Sto se Aks-a tice, na zalost sam primoran da koristim i njihove "usluge" jer masa firmi iz Srbije salju preko njih i nemam izbora da ih zaobidjem i tu obicno bude igranka gde si, sta si, da se cujemo kasnije, jurim ih po gradu jer kurir "nije siguran da li ce stici da danas donese", ma uzas!
http://cafe.limundo.com/images/icons/thumbsup.png
Medju inace losim kurirskim sluzbama "Postexpress" je najbolji. Zameram im visoke cene usluga, a usluga im je naspram cene neadekvatna. Zameram im i to sto ne snose nikakvu odgovornost za nastalu stetu prilikom transporta robe, bez obzira koliko je dobro upakovali. Neodgovorno ponasanje kurira prilikom utovara i istovara robe, nanece osetljivoj robi stetu. U nepristojnosti, bahatosti i tipicnom neprofesionalizmu prednjaci "AKS". Nista tom sluzbom ne saljem, a kad god sam u mogucnosti insistiram da mi prodavac ne salje robu tom sluzbom. Nadam se da ce ovu statistiku i primedbe, Limundo Cafe, obraditi i proslediti svim kurirskim sluzbama, te da ce ih one ozbiljno shvatiti i preduzeti odgovarajuce mere u cilju poboljsanja svojih usluga. Tu prvenstveno mislim na "AKS" i "BeX". Da mogu "AKS" bih ukinula.