Limundo Cafe

Puna Verzija: Iskustva sa Kurirskim sluzbama
Ovo je svedena verzija Limundo Cafe-a. Ovde se nalazi Limundo Cafe pun boja, lepote i radosti.
Kao i trenutnih 70% ljudi , koristim usluge postexspress-a bilo da saljem ili primam robu, tu je naravno i posta za preporuceno pismo.

Do sada za 4god. nisam imao nekih negativnih iskustava sa postekspresom
SVI oni bacaju posiljke , ja sam bio prisutan kada je lik iz Aksa bacao klavijaturu od ??? evra u kombi sa razdaljine od 3m.
Haa, pa super je tema. Ja bre imam licni odnos sa kuririma. Mustram ih, ima da nauce ponasanje ,proveravam gde sta i kako i jos im nazovem sefa da porazgovaramo o junackom zdravlju.
Koristim uglavnom Bex, a imala sam i sasvim prijatna i neprijatna iskustva, s tim sto sam sve probleme uspevala brzo i uspesno da resim.
Kad je vec tema o brzoj posti,pa i dokacili se teme tipa da limundo osnuje svoju kurirsku sluzbu(malo verovatno zbog ogromnog ulaganja u vozni park) ,ali po pitanju saradnje sa nekom od kurirskih sluzbi slucajno sam naleteo na zanimljivu stvar na pic.ba ,bosanskom sajtu,nije ni kod njih to jos kako valja ,i delimicno je zazivelo ali za pocetnu ideju nije lose

Evo linka pa koga zanima moze da pogleda:

http://blog.pik.ba/?p=2783&utm_medium=we...tent=click
Poverenje ukazujem iskljucivo Postexpres-u,ili eventualno DHL-u.Imao sam veoma lose iskustvo sa kurirskom sluzbom Bex,verujem da nisam jedini,a verujem i da ima onih koji su zadovoljni.Ali bez obzira,prilkikom saradnje sa njima,dobro otvorite oci!!!
Nije to lose resenje na pik.ba - cini mi se, bacih pogled.

Evo da prenesem i (jos) jedno negativno iskustvo, ovaj put sa City... radi se o posiljci koju sam primao sluzbeno  - za firmu. Porucio sam prosle srede, preko terenskog komercijaliste neku robu za firmu i to obicno stize vec sutradan. Nije stiglo ni u petak, a kako nije bilo ni nesto hitno, zaboravih da intervenisem i gotovo sam zaboravio na to.
Paket je stigao u utorak.
Juce ponovo dolazi taj komercijalista, pita me da li sam dobio robu i objasnjava sta se zapravo desilo: U transportu su im se otvorila vrata kombija - i izgubili su posiljku. Kurir u povratku naleteo na kutiju i naravno nasao samo fakturu.
Zbog toga je doslo do kasnjenja posiljke - a po prici - kurir je iz svog dzepa morao da plati za novu kolicinu robe.
Tako sam i ja dobio robu, komercijalista duplu proviziju, samo je kurir kalirao. Cool
Hteo bih da podelim iskustva sa AKS sluzbom
To putesesvije ide ovako
Zove neko od njih da dodjem 3 ulice dalje da preuzmem paket,ja kazem daleko je to dodjite bar ispred zgrade
onda taj glas odgovara ,onda ne znam da li cu vam dostaviti danas ,ima previse posla
Zatim ja okrenem njihovu sluzbu u direkciji i kazem sta mi je rekao onaj glas
On sav iznenadjen (mulja nesto u ustima) odgovara ,oni to moraju da vam donesu ,bar ispred ulaza(zamisli ispred ulaza)ja sam mislio da se to donosi ispred ulaznih vrata kao kod svih normalnih sluzbi,nije bas mala cifra ni preuzimanja ni placanja posiljke(u pitanju je par patika,strasno tesko za doneti)
Onda on kao zove taj glas i kaze mu da mi danas mora dostaviti posiljku
Zatim zvoni telefon javlja se taj glas i kaze da dodjem na ugao moje ulice i neke tamo druge(od dolaska do zgrade bar nema ni govora) i preuzmem paket
Naravno vidim ja o cemu se radi i nista mi ne preostaje nego da se prosetam za mojih 300 dinara postarine
Dodjem tamo lik zdere nesto .musav strokav,patika nigde
Kaze on meni sada ce da nadje,ulete u kombi ,kada poce da baca one pakete trazeci patike dusa me zabolela
Nadje patike ,kutija izlomljena ,polupocepana,otpremnica necitka.nista se zivo ne vidi na njoj
Zivot mi se zgadio
Uzmem ja taj paket,pomolim se bogu da nema ostataka hrane ,ulja ,uranijuma na tim patikama i zbrisem kuci sto pre mogu
Drugi put je bila dostava novca
Cekao 12 dana i konacno odlucim da zovem ,sta se desilo,zapalio lik sa parama i naravno nema para ,te nije zapalio bolestan na kraju nema para a ni otpremnice,a uredno zavedena
Izokrecem ja jedno 4 telefona dobijenih od njih ,muke isusove,jedva uzeh pare ,naravno tek sutra ih dobih 13 dan
4 puta sam radio sa njima 3 puta su mi slali ljudi jer su tako insistirali i jednom sam ja slao
Svaki put kada su mi slali receno mi je da moram doci tu i tu ili mi danas nema isporuke robe ,nikada paket nisam dobio na kucnu adresu ,ves sam morao da setam
Eto toliko od mene ,vi prosudite kakva je to firma i da li se isplati saradjivati sa njima,ja sam sa njima zavrsio
Od tada ,ako neko salje njima pitam moze li neka druga firma za slanje ,ako kazu ne moze,ne kupujem
Ja svoj nakit šaljem često kao preporučeno ili vrednosno, i svaki put stigne bez problema. Naravno zaštitim dobro i lepo upakujem, i sve je OK. Postexpressom su mi često stizali oštećeni paketi a isto tako su bili oštećeni i one koje ja pošaljem. Aks takođe. Upakovala sam garderobu u kartonsku kutiju i polepila selotepom, stigla je pocepana. City express mi je preskup, preko Daily sam primila tek par pošiljki i isto mi se čine OK. Sa BEX službom sam do sada imala takođe super iskustva, nijednu nepriliku.
Postexpress definitivno, skoknem do poste na brzaka resim adresnicu i milina.
Jednom se desio manji problem da je paket malo bio ostecen, ali nista strasno.
Sve u svemu, prezadovoljan sam uslugom ove kurirske sluzbe Klanjam se
Sve osim nase postanske "brze poste", t.j. postexspress-a. To kod nih traje duze nego obicna posiljka, a onda me zovu iz poste da mi kazu da dodjem po paket ako mi se zuri, jer danas niko ne ide u mom pravcu. Glasam za AKS.
(12.12.2014 19:34)natashap Piše: [ -> ]Sve osim nase postanske "brze poste", t.j. postexspress-a. To kod nih traje duze nego obicna posiljka, a onda me zovu iz poste da mi kazu da dodjem po paket ako mi se zuri, jer danas niko ne ide u mom pravcu. Glasam za AKS.

natashap, ne znam gde zivite, ali ovo stvarno prvi put cujem.. posta ili post express je jedina kurirska sluzba koja reaguje na svaku prituzbu na zaposlenog, prvo sa destimulacijom, a kasnije i disciplinski..
Jeste postexpress najbolji, ali imaju i oni svoje bisere.
Nedavno sam kupio mobilni, podsetio prodavca da pazljivo upakuje i da obavezno naznaci vrednost posiljke. On je to lepo i odradio, telefon je bio u originalnoj kutiji plus sve to, dodatno u ˝pucketavu˝ - vrednosnu kovertu. Ocigledno je  trazio i da se naznaci lomljivo, jer je na pakovanju na nekoliko mesta bila zalepljena takva oznaka.
Sa posiljkom je bilo sve u najboljem redu, ali ono sto me je zacudilo, je bio komentar na adresnici - beleska sluzbenika koji je primio posiljku:
˝KORISNIK UPOZOREN NA ADEKVATNO PAKOVANJE˝ - valjda je hteo da potvrdi kako je posiljka dobro spakovana ?!  LOL

[Slika: 2m6tzr6.jpg]

Pre ce biti da je hteo da anulira odgovornost postexpressa za posiljku - pa je nemusto umesto NEadekvatno pakovanje, napisao adekvatno pakovanje. Ko se jos upozorava da je pakovanje adekvatno?

Cuo sam, da postoje slucajevi, da sluzbenici takvim beleskama pokusavaju da prebase rizik na posiljaoca, cak i kada je posiljka adekvatno spakovana (odnosno predmet adekvatno obezbedjen od loma).

Ako je neko imao takvu situaciju, bilo bi dobro da podeli to ovde.
(12.12.2014 22:56)sasacv68 Piše: [ -> ]Jeste postexpress najbolji, ali imaju i oni svoje bisere.
Nedavno sam kupio mobilni, podsetio prodavca da pazljivo upakuje i da obavezno naznaci vrednost posiljke. On je to lepo i odradio, telefon je bio u originalnoj kutiji plus sve to, dodatno u ˝pucketavu˝ - vrednosnu kovertu. Ocigledno je  trazio i da se naznaci lomljivo, jer je na pakovanju na nekoliko mesta bila zalepljena takva oznaka.
Sa posiljkom je bilo sve u najboljem redu, ali ono sto me je zacudilo, je bio komentar na adresnici - beleska sluzbenika koji je primio posiljku:
˝KORISNIK UPOZOREN NA ADEKVATNO PAKOVANJE˝ - valjda je hteo da potvrdi kako je posiljka dobro spakovana ?!  LOL

[Slika: 2m6tzr6.jpg]

Pre ce biti da je hteo da anulira odgovornost postexpressa za posiljku - pa je nemusto umesto NEadekvatno pakovanje, napisao adekvatno pakovanje. Ko se jos upozorava da je pakovanje adekvatno?

Cuo sam, da postoje slucajevi, da sluzbenici takvim beleskama pokusavaju da prebase rizik na posiljaoca, cak i kada je posiljka adekvatno spakovana (odnosno predmet adekvatno obezbedjen od loma).

Ako je neko imao takvu situaciju, bilo bi dobro da podeli to ovde.

Ja ću da podelim. Kako mi je saopštoio kurir to je normalna procedura kad službenik Postekspresa ili sam kurir nisu pakovali pošiljku nego ju je pošiljalac sam spakovao, a tražio da se označi kao lomljivo. - to pošiljalac potvrđuje potpisom ispod i tek tada po PS kurir (ili službenik) može da preuzme. U slučaju da je pošiljka oštećena, a nije adekvatno upakovana PE ne uvažava reklamaciju. Ne može se na primer akvarijum samo staviti u kartonsku kutiju.

Zato se i naplaćuju troškovi pakovanja kao dodatna usluga pE - u tom slučaju pošiljalac je čist - odgovara PE. Smile

BitterLemon

[Slika: theforeigner.jpg]
Kako su meni u njihovom centru objasnili:
ako se slomi a nisi naznačio da je lomljivo, nisu krivi jer nisi rekao da je lomljivo
ako si naznačio da je lomljivo, nateraju te da potpišeš da si neadekvatno zapakovao
i da si upozoren na to, pa nisu opet krivi za to
jedino ako oni zapakuju u njihovu ambalažu, što se dodatno plaća, onda se
osećaju odgovornim ako se slomi.