Limundo Cafe

Puna Verzija: Iskustva sa Kurirskim sluzbama
Ovo je svedena verzija Limundo Cafe-a. Ovde se nalazi Limundo Cafe pun boja, lepote i radosti.
Eto - hvalio sam Postekspres, a sad me izneveriše - kasni pošiljka (za sada dan - ako danas stigne). Da stvar bude gora kupac je novajlija i bez kontakta sa mnom aktivirao "problem" u LC već prvi dan pa me sad cima i LT.  Facepalm
Situacija je prilično jasna - na praćenju na sajtu PE se vidi da je pošiljka primljena prakjuče, a danas tek otpremljena iz lokalne pošte tako da mislim da imam dobru osnovu za reklamaciju. Za ovaj slučaj je, kako piše na sajtu, predviđena petostruka suma poštarine (hvala, Guti, za brz odgovor u pričaonici).
Da li je neko imao iskustva sa reklamacijama kod PE - koliko traje procedura, da li "vrdaju" itd?
Imajte u vidu da za neka mesta ne ide ''danas za sutra''. Znam kada nekada saljem da mi naglase da ne stize sutra, nego prekosutra, zavisi od mesta prijema.

Procedura je prosta, odete kod kontrolora i kazete ovo sto ste nama rekli, i nedajte se, gledace na svaki nacin da Vas odbiju Smile
Pa sad - majka mu stara od Sombora do Novog Itebeja nit' brda, nit' "administrativnih granica" (mada je međuregionalni rivalitet na relaciji Bačka-Banat možda značajan faktor  :rolf:  ), nit' je Tisa nadošla, a i nisu mi ništa rekli da ne može za sutra. Probaću - verujem da imam pravo.
Edit:
Evo sad pogledao spisak pošta za koje je garantovan prijem danas za sutra i lepo ima i polazna i prijemna.
Evo linka - možda će nekome koristiti.
http://www.postexpress.rs/struktura/lat/...ra-a-b.asp

BitterLemon

[Slika: theforeigner.jpg]
U mom opisu Uslova za isporuku stoji: "Kupljeni artikal ne šaljem kao obicno pismo, kao preporucenu pošiljku, raznim kurirskim službama, poštanskim golubovima, pismima u boci kao ni taksistima ni autobusima a ne šaljem ni teleportacijom ni telekinezom. Molim Vas da me unapred poštedite Vaših eksibicija oko slanja pošiljke i nacina placanja. Istu možete dobiti koristeci iskljucivo usluge PostExpresa ili kao licno preuzimanje. " Ovo sam napisao samo iz razloga što mi ova služba dođe kući "na noge" i odnese ilidonese robu, a tako isto ide i sa novcem. Kada bi sve kurirske službe radile kao ovi naši iz Apatina, bilo bi sve uredu. Imao sam i nekoliko šteta, koje mi je ova služba isplatila do zadnjeg dinara, s tim da je obavezno provereno dali je roba kvalitetno upakovana. Sigurno neće platiti ako je nešto lomljivo ubačeno u kverat i tako poslato. Nebih ni ja platio. Upakuj kako treba pa traži novac za oštetu. Cene su im nešto više, ali roba sigurno stiže na naznačenu adresu za 24 sata. Jedina primedba je od nekih kupaca da njihovi kuriri neće da se penju po spratovima, i da nekad ne traže kupca. Ja takvih problema nemam i dok je ovako ne menjam kurirsku službu.

POSTEKSPRES JE ZAKON!

Drugi kuriri zahtevaju da se njima dođe "na noge" jer iz razno raznih razloga oni ne mogu da dođu do vas.
(26.12.2014 16:56)DIKICDJ Piše: [ -> ]U mom opisu Uslova za isporuku stoji: "Kupljeni artikal ne šaljem kao obicno pismo, kao preporucenu pošiljku, raznim kurirskim službama, poštanskim golubovima, pismima u boci kao ni taksistima ni autobusima a ne šaljem ni teleportacijom ni telekinezom. Molim Vas da me unapred poštedite Vaših eksibicija oko slanja pošiljke i nacina placanja. Istu možete dobiti koristeci iskljucivo usluge PostExpresa ili kao licno preuzimanje. "
...

Joj, komšija, ti baš imaš sreće što imaš nesvakidašnju robu i što većina kupaca ovo ne čita.  LOL  "Molim Vas da me unapred poštedite Vaših eksibicija" - razumem da su te razni iscimali, ali ipak.  Facepalm
Inače u potpisu imaš odredbu koja je u suprotnosti sa pravilima - NEslanje pouzećem koje je ponuđeno kao opcija. Da li se dešava da i oni sa negativnim traže pouzeće? Kako to rešavaš i je li bilo problema da se neko žalio Limundu?
Šaljem isključivo postexpree-om. Nikada nisam imao problem.

Pokušao sam u početku da šaljem AKS-om, ali oni su tako loše organizovani, premalo plaćeni da bi se i malo potrudili. Drug mi je radio tamo neko vreme i znam u kakvim uslovima rade. 12 sati radnog vremena (istovarivanje kamiona 2 sata, pa voznja po gradu 8 sati, pa utovarivanje kamiona 2 sata), za 18000 mesečno. Nisu ni ti jadni radnici krivi što nisu motivisani.
Call centar je druga priča. Zovem po 5 puta dok se neko ne javi. Onda se javi neki čovek, priča sa punim ustima. Uzme moje podatke i istog momenta spušta slušalicu. Niti me obavesti da će doći kurir niti bilo šta.
Kada kuriri isporučuju ili podižu robu, moram da izađem na prometniju ulicu. Nije problem izlazak, problem je što ne želim da mu brojim 18000 na sred ulice (kupio sam tablet) niti želim da on meni na sred ulice broji pare. Razumem da nemaju vremena, ali nije moj problem što oni nemaju dovoljno vozila. Ako mogu drugi, što ne bi mogli oni?

Sa BEX-om sam sarađivao par puta. Paket poslao u ponedeljak, stigao je u sredu. Novac sam dobio u sledeći ponedeljak.
Jednom sam slao 4 felne sa gumama. Prvo sam morao da ih secam 100 metara jer nije imao vremena da se zavlači. Ajde, nema veze. Onda sam ga zamolio da nekako pričvrsti to u gepeku kombija, da se ne bi oštetile alu felne. Uverio me je da to "nikuda neće da mrda". Na prvoj krivini se iz kombija čuje glasno BUM, sledeća krivina u drugu stranu, BUM.

PostExpress mi je dobar zato što mogu da šaljem iz pošte. A ako primaoc nije kod kuće, može paket podići u pošti. Jedini problem koji imam sa njima je to što kada pozovem kurira nemam predstavu kada će doći. U 70% slučajeva dodje posle 15ak minuta. Ali mi se dešavalo da pozovem centralu u 12h, a kurir dodje u 19h. Jednom se desilo i da nije došao, već napisao da nisam kod kuće. Pa je onda u 19:30 došao drugi da proveri da li stvarno nisam kod kuće.
Ja sa AKS-m sam imao skoro uvek problema a najviše ono plaćam danas za sutra a paket stigne nakon dva tri dana.Ne znam da li njihov dispečer gluv ili baš svi koji su mi slali nisu znali dati moje podatke ispravno ,u svakom slučaju nešto je jer kod njih nikada nije bilo da su mi podaci ispravno napisani.
Moj favorit je PostExpress i preporučena pošiljka sa Poštom.
Nakon punih sedam godina na Limundu i mnogo kupljenih i poslatih predmeta mislim da mogu reći
Postexpres je ispred svih. A probali smo sve . Najgori po našim iskustvima BEX ( ČAK SU I OTVARALI PAKETE ) a najbolji Postexpres
Pošta, pa 5 dana čeka paket, pa jave porukom, pa donose dva puta.....
to je moje razmišljanje , naravno možda je kod drugih drugačije sve je individualno

(19.11.2014 23:33)Ssvettlana Piše: [ -> ]Sa AKSom sam imala par losih saradnji, sada iskljucivo saljem i trazim da mi se salje postexpressom !!!!

pozdrav svima  :-)

Mi smo kupili devojčici TRAMBOLINU i zovu iz Požarevca iz AKSA doslovce ovako
Stigla vam je trambolina ali ovde nema ko da je utovari, mnogo je teška, ako hoćete dođite i uzmite je.
Mi odemo u Požarevac ( Iskrica i ja ) utovarimo je u Golfa i dovezemo kući.
Naravno tamo smo platili punu cenu transporta.
[quote='ljubisa.va' pid='203' dateline='1416480941']

--
Bex koristim duze vremena I sasvim sam zadovoljan sa njima (kuriri su odlicni). .
--
Ljubisa, taj tvoj Bex mi je pre mesec dana preko kapije (visoka je oko 3,5m) bacio navigaciju u dvoriste na beton! Srecom nije pukla. Majmuncina je pozvonio kratko i nije cekao da izadjem misleci da nisam kuci nego je ladno bacio preko kapije. Ja izlazim u dvoriste i bukvalno mi preko glave prelece paket! Izlazim napolje da mu se naj...b.m ma...jke a on daje gas i jos me pozdravlja u fazonu sve je OK ne treba potpisPravila. Inace samo PostExress praktikujem.
@lemiss
nismo svi isti, kao I kuriri Smile
Svako nosi vaspitanje od kuce, ne dobija se u firmi...
Aks je krajanje neozbiljan , cekao sam ga sto puta da mi donese paket ili novac po 2 dana i to ssve u 5 popodne na kraj smene i ako sam u centru, BEX NIKAKO JER TO SU KLASICNI NELJUBAZNI LOPOVI, post ekspres mi je jedini koliko toliko ok , ako biram manje od ovih zlobaq izabrao bi post expres Smile
ПОСТЕКСПРЕС дефинитивно! Ако оставимо по страни то што су мало скупљи од осталих, написао бих пар запажања која ће ту "ману" оправдати.
1. Никада нисам имао проблем са њима по питању кашњења пошиљке (АКС је ту шампион).
2. Никада ми није стигла оштећена пошиљка (АКС је и ту непобедив).
3. Ако и нисам кући, поштар ми у сандучету остави потврду са којом у наредних пар дана могу отићи у најближу пошту и подићи пакет кад ми је воља. Тиме избегавам целодневно (па и вишедневно) седење у кући и чекање курира. Са АКС-ом сам често имао проблеме по том питању.
4. Новац од откупа такође не морам да чекам, јер имају опцију плаћања поузећем путем Постнета, па лепо ми стигне порука и кад сам слободан на тенане узмем парице.
5. Сваким плаћањем Постекспресу улажем у националну службу, а не у приватну која се увек показала као лошији избор. Како год да ово "национално" неком звучи данас, мени годи. Wink

Постекспрес је кева!

BitterLemon

[Slika: theforeigner.jpg]
(28.12.2014 21:01)SIROGOJNO Piše: [ -> ]ПОСТЕКСПРЕС дефинитивно! Ако оставимо по страни то што су мало скупљи од осталих...


http://cafe.limundo.com/thread-95-post-1...vo#pid1184