Limundo Cafe

Puna Verzija: Iskustva sa Kurirskim sluzbama
Ovo je svedena verzija Limundo Cafe-a. Ovde se nalazi Limundo Cafe pun boja, lepote i radosti.
Ja sam ranije saradjivala cesto sa AKS-om, upoznala sam Zrenjaninske kurire, nisam imala problema.
Ulazili su kucu gde sam zivela, penjali se na sprat, tu ispunjavali adresnice. Super su bili.
Uhodali smo se.
I sada kada, mada retko, posaljem nesto AKS-om kuri me prepozna. I hoce da ucini.

Tada sam prodavala i sobno cvece i kabastije stvari pa sam po njima slala.

Ali za povrat novca su spori.

Sada samo Post Express, mnogo su, barem za garderobu jeftiniji kod slanja. Mislim da ni jedna sluzba ne naplacuje (posle uplate na racun), slanje do 0.5kg samo 150 din.

A dosta stvari nema pola kilograma.
Da napišem i ja svoj prvi post..

Naime,na limundu sam skoro član,ali imam dosta iskustva sa internet kupoprodajama jer sam dugogodišnji član na kp-u.

POSTEXPRESS- Definitivno služba sa najvećim profesionalizmom i kvalitetom usluge. Neretko je gužva i mora da se čeka nekih pola sata u redu,ali to je prava sitnica imajući u vidu kakvo je stanje sa ostalim kurirskim službama. Kako kažete tako i bude,oću sutra da stigne do 12 sati,nema problema,paket je uručen do 12 sati pa da gori zemlja. Nikad najmanji problem sa njima nisam imao,a slao sam i primao lomljive stvari. Nikad nisam čekao duže od 24 sata na povraćaj novca od otkupnine ili na primanje/dostavu paketa.

AKS- Par dobrih i par loših stvari. Nisam gledao da li je neko spomenuo,ali zvao sam ih pre 5-6 dana da preuzmu 3 paketa,kurir došao,međutim reče mi da neko vreme neće primati pakete sa otkupninom navodno zbog promene nekih čitača ili šta već. Ako je to istina,onda ok,ako ne onda njegova sramota,mada nisam još nigde video da je neko spomenuo to. Takođe nekad zovnem u 9 da preuzimanje paketa i ne kažu mi barem približno vreme preuzimanja,već moram da sedim ceo dan da bih bio tu kad on dođe,što je uglavnom poslepodne oko 15-16h,mada umeju i da iznenade i dođu oko 12h.
Što se tiče kvaliteta usluge,dostava paketa je u roku od 24h,ali na povraćaj novca neretko čekam 3-4 dana.
Mada, nisam nikad imao problem sa oštećenjem paketa.

BEX- U poslednje vreme koristim samo kad moram,ali ne zbog kvaliteta usluge. Kurir je jedini koji vozi ceo Gornji Milanovac,a posla ima previše. Jednom prilikom mi je pokazao fakturu koliko mesta treba da obiđe samo za preuzimanje paketa,i da teško postiže jer je sam. I uslovi za rad su mu nikakvi,nekad je dolazio u 17-18h jer jednostavno ne može da postigne pre,tako da sam odlučio da mu barem umanjim tu jednu posetu koju bi morao da dolazi kod mene.
Što se tiče usluge,sasvim sam zadovoljan,na nivou postexpressa je. Pošaljem danas,stiže sutra,pare su već prekosutra kod mene,kurir dolazi i predaje mi u koverti gde između ostalog stoji i izveštaj ko je i šta je preuzeo i koliko je plaćeno.

Sa ostalim kurirskim službama sam sarađivao jako malo tj samo kad je kupac instistirao,tako da ne mogu prerano davati zaključke.
(31.12.2014 14:10)clarstias Piše: [ -> ]Da napišem i ja svoj prvi post..

Naime,na limundu sam skoro član,ali imam dosta iskustva sa internet kupoprodajama jer sam dugogodišnji član na kp-u.

POSTEXPRESS- Definitivno služba sa najvećim profesionalizmom i kvalitetom usluge. Neretko je gužva i mora da se čeka nekih pola sata u redu,ali to je prava sitnica imajući u vidu kakvo je stanje sa ostalim kurirskim službama. Kako kažete tako i bude,oću sutra da stigne do 12 sati,nema problema,paket je uručen do 12 sati pa da gori zemlja. Nikad najmanji problem sa njima nisam imao,a slao sam i primao lomljive stvari. Nikad nisam čekao duže od 24 sata na povraćaj novca od otkupnine ili na primanje/dostavu paketa.

AKS- Par dobrih i par loših stvari. Nisam gledao da li je neko spomenuo,ali zvao sam ih pre 5-6 dana da preuzmu 3 paketa,kurir došao,međutim reče mi da neko vreme neće primati pakete sa otkupninom navodno zbog promene nekih čitača ili šta već. Ako je to istina,onda ok,ako ne onda njegova sramota,mada nisam još nigde video da je neko spomenuo to.  Takođe nekad zovnem u 9 da preuzimanje paketa i ne kažu mi barem približno vreme preuzimanja,već moram da sedim ceo dan da bih bio tu kad on dođe,što je uglavnom poslepodne oko 15-16h,mada umeju i da iznenade i dođu oko 12h.
Što se tiče kvaliteta usluge,dostava paketa je u roku od 24h,ali na povraćaj novca neretko čekam 3-4 dana.
Mada, nisam nikad imao problem sa oštećenjem paketa.

BEX- U poslednje vreme koristim samo kad moram,ali ne zbog kvaliteta usluge. Kurir je jedini koji vozi ceo Gornji Milanovac,a posla ima previše. Jednom prilikom mi je pokazao fakturu koliko mesta treba da obiđe samo za preuzimanje paketa,i da teško postiže jer je sam. I uslovi za rad su mu nikakvi,nekad je dolazio u 17-18h jer jednostavno ne može da postigne pre,tako da sam odlučio da mu barem umanjim tu jednu posetu koju bi morao da dolazi kod mene.
Što se tiče usluge,sasvim sam zadovoljan,na nivou postexpressa je. Pošaljem danas,stiže sutra,pare su već prekosutra kod mene,kurir dolazi i predaje mi u koverti gde između ostalog stoji i izveštaj ko je i šta je preuzeo i koliko je plaćeno.

Sa ostalim kurirskim službama sam sarađivao jako malo tj samo kad je kupac instistirao,tako da ne mogu prerano davati zaključke.

Dobro došao ti nama cao
(31.12.2014 00:11)jeca.vestica Piše: [ -> ]Hvala hoću, a ovo mi je prva poruka, tako da se još uvek ne snalazim najbolje. Da li postoji mogućnost da "preselim" ovu poruku na tu tematiku i kako ? Da li da kopiram i postavim novu, ili mi predlažete nešto drugo ?
Hvala i pozdrav !

Spojili smo teme, nema potrebe da prekopirate komentar. Dobro nam došli! Smile
POSTEXPRESS - 5 godina predivne i profesionalne saradnje sa njima uvek bez brige. Brzi, tačni i odgovorni kada je reč o usluzi koju pružaju. Ako šaljete veliki ili manji broj pošiljki možete zatražiti adresnice, plastične kese ili kartonske koverte zavisno šta ima kurir kod sebe. Spakujete, popunite adresnicu kurir samo upiše svoje podatke i to je to, sigurno putovanje do krajnje destinacije.

Opcija Danas-Sutra do 19 časova, kupci mahom kažu da do 12 časova pošiljka uvek stigne bez problema. naravno što je velika prednost za kupca jeste da ako nisu kući pošiljku mogu podići u pošti tako da nema problema oko posla ili radnog vremena ako ne stignu na vreme, kome je blizu pošta prošeta do nje i preuzme pošiljku.

Novac uvek stigne sledećeg dana od dana preuzimanja (moje iskustvo), naravno kad je vikend onda prvog radnog dana.

PREPORUČENA POŠILJKA SA ELEKTRONSKIM PRAĆENJEM (POŠTA) - Mogu reći da sam i ovom uslugom zadovoljan koju pruža "Pošta Srbije", svi znamo od pre par godina da nisu baš na tom polju bili "profesionalni" pa je sve češće dolazilo do gubljena pošiljki, mnogo je bilo loših primera, ali sa uvođenjem elektronskog praćenja stvar je mnogo ozbiljnija postala. Čini mi se da se doplaćuje 20 dinara za elektronsko praćenje pa tako kad su neke stvari u pitanju "malo vrednije" onda je ovo super rešenje kao i da se izbegne mogući nesporazum da je "pošiljku" neko drugi preuzeo, poštar je izgubio i tome slično što je ranije moglo da se desi, a i dešavalo se mnogo puta da ne stigne do krajnje destinacije.

AKS - O njima neću trošiti puno reči, par saradnji i kao što je neko rekao nikada više. Najlošiji odnos upravo koji je pokvario kvalitet usluge jeste odnos prema zaposlenima u smislu kašnjenja plata, prebukiranosti osoblja, sa paketima u sabirnim centrima igraju fudbal ili se dobacuju je dovelo do neprofesionalnog odnosa i srozavanja usluge.
(02.01.2015 15:52)bamboo Piše: [ -> ]Čini mi se da se doplaćuje 20 dinara za elektronsko praćenje pa tako kad su neke stvari u pitanju "malo vrednije" onda je ovo super rešenje kao i da se izbegne mogući nesporazum da je "pošiljku" neko drugi preuzeo, poštar je izgubio i tome slično što je ranije moglo da se desi, a i dešavalo se mnogo puta da ne stigne do krajnje destinacije.

Vrednije stvari se trebaju slati vrednosnim pismom, jer se i ove sa pracenjem gube.
(19.11.2014 21:00)gevara Piše: [ -> ]Taman sam planirao da otvorim ovu važnu temu o kurirskim službama.
Svaka čast što ste načeli ovu temu!

Malopre nam je jedan Limundovac poslao žalbu:

"vec drugi put mi se desava da mi postxpres isporucuje ostecenu kupljenu robu zbog toga sto oni ocigledno pakete bacaju jer kako drugacije mogu da objasnim lom livenog dela pumpe za vodu.Na moju prituzbu odgovaraju da oni nisu krivi zbog loseg pakovanja,moje misljenje je da je ovo veoma neodgovorno ponasanje i da bi ste vi mozda mogli svojim uticajem da doprinesete odgovornijem pristupu njihovih zaposlenih."


Voleo bih da čujem mišljenja više iskusnih prodavaca koja kurirska služba ima najprofesionalniji odnos?

Evo samo da objasnim administatoru Gevari zasto mu dodje po neki put ostecena posiljka postekspresom.posto ja tamo radim znam kako se posiljke dele.posiljke se ne bacaju ali ako stvarno nisu adekvatno upakovane moze doci do ostecenja posto u toku dana se otpremi preko 20000 posiljaka i te posiljke kad se naatovarre u kamione dovoljno je da neka teza posiljka padne u toku transporta na neku lomljivu posiljku koja nije adekvatno upakovana i da je osteti.tako naj cesce dolazi do ostecenja posiljaka a sto se deobe tice radnici gledaju profesionalno da odrade posao i da maksimalno sacuvaju svaku posiljku od bilo kakvog ostecenja.pozdrav
Post Express je po meni najgori
(03.01.2015 19:22)sivan123 Piše: [ -> ]Post Express je po meni najgori

podelite sa nama to najgore iskustvo, molim Vas Hmm

BitterLemon

[Slika: theforeigner.jpg]
(03.01.2015 19:22)sivan123 Piše: [ -> ]Post Express je po meni najgori

Apsolutno, državna mafija!
(11.12.2014 23:59)bane541 Piše: [ -> ]Medju inace losim kurirskim sluzbama "Postexpress" je najbolji. Zameram im visoke cene usluga, a usluga im je naspram cene neadekvatna. Zameram im i to sto ne snose nikakvu odgovornost za nastalu stetu prilikom transporta robe, bez obzira koliko je dobro upakovali. Neodgovorno ponasanje kurira prilikom utovara i istovara robe, nanece osetljivoj robi stetu. U nepristojnosti, bahatosti i tipicnom neprofesionalizmu prednjaci "AKS". Nista tom sluzbom ne saljem, a kad god sam u mogucnosti insistiram da mi prodavac ne salje robu tom sluzbom. Nadam se da ce ovu statistiku i primedbe, Limundo Cafe, obraditi i proslediti svim kurirskim sluzbama, te da ce ih one ozbiljno shvatiti i preduzeti odgovarajuce mere u cilju poboljsanja svojih usluga. Tu prvenstveno mislim na "AKS" i "BeX". Da mogu "AKS" bih ukinula.
Konkretno, osvrnula bih se na komentar visoke cene usluga kod Postexpress-a. Cena za prenos pošiljke do 0,5 kg danas za sutra je 150 din!!! Ako želim sama da odnesem pošiljku nekome u BGD, bilo da koristim automobil ili BUS PLUS, to košta mnoogo više, a da ne pričam o tome da je cena PE isto 150 din i ako šaljete iz BGD u, recimo, Suboticu ili Vranje! Ja mislim da jeftinije od toga ne postoji nigde! Takođe, netačno je da PE ne snosi odgovornost za ADEKVATNO UPAKOVANE pošiljke. PE je jedina služba za koju sa sigurnošću tvrdim da nakodnađuje štetu u slučaju oštećenja, sa drugima je velika borba, pa ko pobedi. I razlog zašto im je dosta skuplja pošiljka sa označenom vrednošću, u slučaju oštećene ili izgubljene pošiljke, nadoknađuju mislim 5-tostruku vrednost!!! Zbog prirode posla, upućena sam u poslovanje kurirskih službi, i mislim da je PE (u globalu) ne za klasu, već bar za 2-3 klase ispred drugih, jer iza njih stoji veliki i profesionalni sistem, gde je svaki aspekt poslovanja maksimalno pokriven, dok se kod drugih problemi rešavaju " ad hoc"!
Једино верујем Постекспресу и мојим поштарима, обојца се зову Аца. Никада никакав проблем нисам имала, савршена је сарадња са њима, без проблема се договоримо око преузимања пошиљке, јер ми смс поруком стиже број моб. поштара.

Са Аксом сам имала разне проблеме, долазе кад њима одговара, иако је плаћена поштарина, они као грешком наплате...тога се сећам...
Saradjivala sam sa Bexom, Aksom, Postekspresom, ali najvise prodaja sam imala uz direktno pruzimanje.
Sa jednim Bex ovim kurirom sam imala odlicnu saradnju, pa su ga stavili u drugi reon i dosao je momak sa kojim nikad ne znam na cemu smo , hoce li proci sve ok ili nece. Uglavnom momak izvlaci zakljucke sta i kako treba da postupi i mada sam ga mustrala, ali ne i tuzila sefovima, i dalje uglavnom saljem preko Beksa. Aks je ranije hteo da doprema vece stvari , ugradnu rernu recimo, slali su mi i vrata ljudi, a kuriri su im potpuno nezainteresovani za bilo sta.
Jednom prilikom sam kuriru Postekspresa rekla da se vracam za 20 minuta kuci i tip me zove 4 puta da proveri dali sam stigla, kao zuri mu se. To smatram pritiskom. Njih koristim samo ako meni salju pare pa neko insistira da tako plati.
Cene su slicne kod svih , a mnogo zavisi cime se trguje , za ono sa cim ja radim posao zavrsava i slanje obicnom postom koja je uz to i najjeftinija.
(11.12.2014 23:59)bane541 Piše: [ -> ]Medju inace losim kurirskim sluzbama "Postexpress" je najbolji. Zameram im visoke cene usluga, a usluga im je naspram cene neadekvatna.
Ne znam sta vi podrazumevate pod ˝visoke cene usluga˝ ? Ako poredite sa Poštom, mogu da se slozim, ali ako ste mislili u odnosu na druge kurire, za to niste u pravu. U svakoj kategoriji, sto se mase posiljke tice, je postexpress jeftiniji od drugih kurirskih sluzbi.
Vise o tome imate u tabelama - uporednog pregleda, troskova slanja, zavisno od vrste posiljke, operatera i mase same posiljke, na postovima ispod:
- Troskovi slanja za posiljke do 10kg,
- Troskovi slanja za posiljke preko 10kg