Limundo Cafe

Puna Verzija: Iskustva sa Kurirskim sluzbama
Ovo je svedena verzija Limundo Cafe-a. Ovde se nalazi Limundo Cafe pun boja, lepote i radosti.
Prva neprijatnost,kurirska služba AKS..

12. januara sam poslao paket sa otkupom kupcu sa kupinda(2800din) i već sutradan mi je javio da je primio i da je sve u redu.

14. januar,očekivao da me zove kurir,međutim ništa,ja rek'o dobro,nema veze,sutra će sigurno.

Sutradan opet ništa,međutim meni iskrsne smrtni slučaj i uzmem te sam nazovem kurira i pitam ga može li to da se preuzme u ponedeljak ili utorak pošto ću biti daleko od kuće,kaže on "može,nema problema".

Dolazim u utorak,niko ne zove u međuvremenu.

Sreda(21. januar) prošlo podne i to debelo,nema poziva,ne budem lenj te sam nazovem. Kaže nije kod mene,proveriću gde je,možda si sa kolegom pričao..

Četvrtak,opet zovem,on kaže kod kolege je to,doneću ti ja. Opet,taj dan nema poziva.

Petak,3 sata,vidim opet neće zvati sigurno pa nazovem,kaže on samo "ne možemo sad ništa da uradimo,tek u ponedeljak".

I napokon,ponedeljak. Imao sam još jedan drugi otkup,al' nema ga i za to da zove. I zovnem. Opet. Nađemo se i da mi taj drugi otkup,međutim od ovog prvog još ništa. Citiraću otprilike po sećanju kako je rekao: "zvaću te u toku vikenda,kolega je greškom uručio otkup nekom drugom i treba da proverimo kome je,pa ćemo proslediti tebi,biće do kraja nedelje".

Ako ne bude do kraja nedelje,svašta će biti.

Na stranu to kako je čovek uspeo da uruči nekom drugom. U 90% slučajeva su mi tražili ličnu kartu prilikom predaje otkupa. Nisu to neke ogromne pare,ali nisu ni male,plus kredita što potrošiš dok ga zoveš pesto puta,što bi ustvari on trebao da uradi.
(28.01.2015 02:40)clarstias Piše: [ -> ]Prva neprijatnost,kurirska služba AKS..

12.  januara sam poslao paket sa otkupom kupcu sa kupinda(2800din) i već sutradan mi je javio da je primio i da je sve u redu.

14.  januar,očekivao da me zove kurir,međutim ništa,ja rek'o dobro,nema veze,sutra će sigurno.

Sutradan opet ništa,međutim meni iskrsne smrtni slučaj i uzmem te sam nazovem kurira i pitam ga može li to da se preuzme u ponedeljak ili utorak pošto ću biti daleko od kuće,kaže on "može,nema problema".

Dolazim u utorak,niko ne zove u međuvremenu.

Sreda(21. januar) prošlo podne i to debelo,nema poziva,ne budem lenj te sam nazovem. Kaže nije kod mene,proveriću gde je,možda si sa kolegom pričao..

Četvrtak,opet zovem,on kaže kod kolege je to,doneću ti ja. Opet,taj dan nema poziva.

Petak,3 sata,vidim opet neće zvati sigurno pa nazovem,kaže on samo "ne možemo sad ništa da uradimo,tek u ponedeljak".

I napokon,ponedeljak. Imao sam još jedan drugi otkup,al' nema ga i za to da zove. I zovnem. Opet. Nađemo se i da mi taj drugi otkup,međutim od ovog prvog još ništa. Citiraću otprilike po sećanju kako je rekao: "zvaću te u toku vikenda,kolega je greškom uručio otkup nekom drugom i treba da proverimo kome je,pa ćemo proslediti tebi,biće do kraja nedelje".

Ako ne bude do kraja nedelje,svašta će biti.

Na stranu to kako je čovek uspeo da uruči nekom drugom. U 90% slučajeva su mi tražili ličnu kartu prilikom predaje otkupa. Nisu to neke ogromne pare,ali nisu ni male,plus kredita što potrošiš dok ga zoveš pesto puta,što bi ustvari on trebao da uradi.

Pa sad si izvukao pouku nikad vise Aks i ostale nazovi kurirske sluzbe, mislim najveci bezobrazluk je sto ti za svoje pare moras da bukvalno molis, pa mislim... Ja kad sam pouzecem slao preko Postexpress-a, nikakvih problema nisam imao pare donese postar za dan najvise dva nikad nisu kasnili... I s njima samo i saradjujem do sada nikakvih problema nisam imao a ni neprijatnosti, a ovi ostali kako su krenuli da se prave pametni brzo ce staviti katanac na firme...
(28.01.2015 02:40)clarstias Piše: [ -> ]Ako ne bude do kraja nedelje,svašta će biti.

AKS ludaci LOL :rolf:

Ja kad saljem pouzecem Post Ekspresom - popunim uplatnicu na iznos otkupnine, moje ime, moj broj racuna i ubacim u kesu.
Kurir preda paket, uzme pare, prosledi ih sa uplatnicom koleginici na salteru - i meni su pare na racunu isti dan.
Ponekad se prevare, pa mi ih sutradan postar donese postanskom uputnicom, al ni to ne smeta...

Kakvo zvanje, koji kolega doneo, predao, urucio... Pa to je van pameti. Kakvo igranje gluvih telefona. Uzas !
Takođe,postexpress me nikad nije izneverio,tačni su uvek,zna se,danas pošaljem,sutra stigne,prekosutra pare na kućnoj adresi,molim lepo.

Međutim,u poslednje vreme kupci više forsiraju AKS pa ajde,meni nije problem,svejedno mi je. Ali ovo je stvarno neverovatno,postexpress je za njih BABAROGA BRE.

Ko zna šta je tu zapravo bilo..uvek,ali uvek kad preuzimam novac,na telefon me pita u KOJOJ ULICI STANUJEM,kao i kad se nađemo traži ličnu kartu uglavnom. I kako je uspeo onda da uruči nekom drugom,ne verujem baš da ima još jedan Pera Perić uopšte na kugli zemaljskoj,a kamoli u mojoj ulici koja ima sto brojeva,iliti 50 kuća.
Hmm  kao da se nesto menja kod AKS-a

Zadnji put sam slao stakla od fice,  pre jedno dva meseca (http://cafe.limundo.com/thread-25-post-970.html#pid970) ... pa danas ponovo preko njih

Zovnem kurira, ne moze vise tako  - mora se pozvati nadlezni call centar... izdiktiras njima sve podatke, rekose kontaktirace vas kurir.
E sad, to nisam docekao jer mi je bilo da posiljku predam pri povratku sa posla, pa sam ipak ja njega zvao da vidim gde je trenutno i sam odnesem posiljku. Nadjosno se, predam posiljku i jos jedno iznenadjeje, iscitava (proverava) dostavljene mu informacije o posiljci, ˝potpisujem˝ mu na na ˝onom˝ aparatu i dobijem na licu mesta odstampanu potvrdu o preuzimanju express posiljke - na kojoj se svi podaci jasno vide!
Eto mozda ide na bolje, jer su ponekad, oni jedino resenje, za slanje gabaritnijih predmeta, koje npr. postexpress verovatno ne bi prihvatio.

Tu, prilikom predaje, na njegovu ˝opasku˝ ih al si ga spakovao (a radilo se o menjacu za ficu), zapocnem pricu da sam morao tako, jer su na losem glasu, pri tome misleci bas na ovaj forum. Sam je rekao da je ˝pratio˝ temu, a nadam se da je i menadzment - jer se ocigedno, stvari popravljaju na bolje - mozda zahvaljujuci i kritikama ovde iznesenim.

A kad je nesto u redu i korektno - to se treba i pohvaliti.
Da,to sam zaboravio da napomenem,to je novina sa tim novim aparatima i pozivanjem call centra. Barem kod mene.

Ne mogu da kažem,do sada su bili koliko-toliko korektni,ali ovo nisam mogao da prećutim i ako ne bude kako je sada obećano- "do kraja vikenda" neću se ovde zaustaviti i siguran sam da postoji neki zakonski akt ili njihov pravilnik firme da ovako ne može da se postupa.
(28.01.2015 23:29)sasacv68 Piše: [ -> ]Hmm  kao da se nesto menja kod AKS-a

Zadnji put sam slao stakla od fice,  pre jedno dva meseca (http://cafe.limundo.com/thread-25-post-970.html#pid970) ... pa danas ponovo preko njih

Zovnem kurira, ne moze vise tako  - mora se pozvati nadlezni call centar... izdiktiras njima sve podatke, rekose kontaktirace vas kurir.
E sad, to nisam docekao jer mi je bilo da posiljku predam pri povratku sa posla, pa sam ipak ja njega zvao da vidim gde je trenutno i sam odnesem posiljku. Nadjosno se, predam posiljku i jos jedno iznenadjeje, iscitava (proverava) dostavljene mu informacije o posiljci, ˝potpisujem˝ mu na na ˝onom˝ aparatu i dobijem na licu mesta odstampanu potvrdu o preuzimanju express posiljke - na kojoj se svi podaci jasno vide!
Eto mozda ide na bolje, jer su ponekad, oni jedino resenje, za slanje gabaritnijih predmeta, koje npr. postexpress verovatno ne bi prihvatio.

Tu, prilikom predaje, na njegovu ˝opasku˝ ih al si ga spakovao (a radilo se o menjacu za ficu), zapocnem pricu da sam morao tako, jer su na losem glasu, pri tome misleci bas na ovaj forum. Sam je rekao da je ˝pratio˝ temu, a nadam se da je i menadzment - jer se ocigedno, stvari popravljaju na bolje - mozda zahvaljujuci i kritikama ovde iznesenim.

A kad je nesto u redu i korektno - to se treba i pohvaliti.

Istina - treba. A koliko su ih ljudi ovde napušili nije ni čudo. Smile
Navijam da se poprave - zdrava konkurencija je samo pomoć za nas na Limundu. Bravo
(28.01.2015 23:35)serjoza Piše: [ -> ]Navijam da se poprave - zdrava konkurencija je samo pomoć za nas na Limundu.  Bravo

Bas to, konkurencija ... evo ako neko ne zna ... nova usluga DExpress-a, doduse samo za Beogradjani

[Slika: 24xf58y.jpg]

Do sada se uglavnom samo preuzimalo na trafici ... na cosku, kod zgrade ...  Cool  ... ima pomaka
U poslednje vreme sam sarađivao sa BEX-om par puta, doduše kao kupac. Bilo je sasvim korektno. Tako da eto, pohvala i za BEX.

Oni su mi za sada najbolja opcija posle Post Ekspresa.
U potpunosti se slazem da je od kvaliteta kurira zavisan i kvalitet usluge, zato smatram da bi pored glasa za pojedinu kurirsku sluzbu, trebalo i navesti mesto odakle je korisnik, kako bi same kurirske sluzbe mogle analizirati rad svojih kurira !
Možda će nekome koristiti i razjasniti neke stvari.

Sto se ovoga tice, i ja smatram da je trebao motor da ubaci u veliku drvenu kutiju.
Neadekvatno pakovanje - sam je kriv.

Naravnom kutija je skupa, ali je jeftinija od 33.000, koje bucko spominje...
A sto se tice AKS-a, nisu oni izmislili toplu vodu sa bacanjem paketa - pogledajte ovo: LOL Big smile :rolf:



Ili sto bi se reklo - po svetskim standardima !
Idemo u Evropu, zar ne? Wink
(30.01.2015 15:08)Guti1 Piše: [ -> ]Možda će nekome koristiti i razjasniti neke stvari.


Ja sam bolje upakovao panel radijator koji sam prodao za par hiljada dinara, nego ovaj lik motor.
A i ko mu je kriv što koristi aksu. Facepalm
Na primer ja cu da ocrnim post expres zato sto su me dovodili do ludila/
Znaci jedan period preko deset posiljki mi nisu doneli kuci,nego postar motordzija samo prodje i podeli one papirice pa moram da idem u postu da uzmem paket a zuri mi se ili mi treba hitno i izludjuje me to sto moram da pesacim do grada..ponekad se desi da je paket veci i tezi pa ne mogu da ga nosim a nemam vozilo.Onda sam isao dole i svadjao se sa postarima i posle se zalio u centrali u bg i od tada su poceli da mi dostavljaju opet na kucu ali dotad su fusarili.Takodje velika mana kada saljem postexpres u mom gradu ne skupljaju robu kuci nego moram da idem dole da cekam red u salteru..tO JE VELIKA MANA.jednostavno nemam vremena za to.Takodje za post expres pakete su duzini da zovu na mobilni..NIKAD NE ZOVU.ostali svi zovu i sity i bex ,,samo sity ex i bex koristim,i takodje jednom mi se desilo da su mi polomili jednu stopericu,, od mozda 300 paketa. i to je bio post expres.Kada saljem robu ili prodajem nesto vidim da ljudi insistiraju na post expres kao da je tu nesto bolje ili sigurnjije sto uopste nije tacno...
Sa aksom takodje imam losa iskustva...
Pazite se od onog sofera sto ima bradicu..pokaze skuplje fakture pa ako prodje prodje ima spremene papire stampa kopira sta vec,,a kad sam mu rekao da ne moze toliko da kosta on kaze a da da to je ovaj papir..proba decko,.,sigurno pali na dosta mesta
(19.11.2014 20:10)Vesic1 Piše: [ -> ]Pozdrav svima!
Evo mene zanimaju Vasa iskustva sa kurirskim sluzbama, zasto koristiti ove, zasto ne koristiti one itd itd?!
Ja cu izneti svoje misljenje, a zanima me sta kolege misle.

Ja koristim jedino Post express i navescu prednosti i mane koje sam ja uocio.

Prednosti:
- Pracenje posiljke online(ne moram zivkati razne telefone i cekati)
-Mogu da posaljem u bilo kojoj Posti, ne moram cekati kurira ceo dan, a ne znam kada ce doci
-Za bilo kakvu reklamaciju opet mogu ici u Postu, ne moram zvati razne telefone, upucivati me od kolege do kolege i na kraju nista
-Ako nisam kuci, 5 dana me ceka posiljka
-i najbitnije, do sada sam mnogo posiljki poslao, i nikada problema nisam imao, dok sam sa ostalim sluzbama i te kako imao.

Mane:
- mora bas tacna adresa da se unese sa sve PAK-om, nece prihvatiti ako nema u njihovoj bazi
- desava se da isplatu hocu Post Net-om, a donese mi postar Smile

To je ukratko, dakle, kolege, slusam Vas Smile

PAK nije obaezan ja ga nikad neunosim