Limundo Cafe

Puna Verzija: Iskustva sa Kurirskim sluzbama
Ovo je svedena verzija Limundo Cafe-a. Ovde se nalazi Limundo Cafe pun boja, lepote i radosti.
Opet problemi sa postexpressom.
Jutros me kupac zove i pita zasto nisam poslao paket.Popodne dolazi kurir da mi ga vrati nazad.Pise da nisu uspeli da nadju primaoca.A kurir nije ni pokusao da pozove mobilni broj naznacen u podacima.Nisu paket cak ni ostavili u posti da odstoji 5 dana.
Okrenes postu i lepo popricas sa revizorom.
(19.11.2014 20:10)Vesic1 Piše: [ -> ]Pozdrav svima!
Evo mene zanimaju Vasa iskustva sa kurirskim sluzbama, zasto koristiti ove, zasto ne koristiti one itd itd?!
Ja cu izneti svoje misljenje, a zanima me sta kolege misle.

Ja koristim jedino Post express i navescu prednosti i mane koje sam ja uocio.

Prednosti:
- Pracenje posiljke online(ne moram zivkati razne telefone i cekati)
-Mogu da posaljem u bilo kojoj Posti, ne moram cekati kurira ceo dan, a ne znam kada ce doci
-Za bilo kakvu reklamaciju opet mogu ici u Postu, ne moram zvati razne telefone, upucivati me od kolege do kolege i na kraju nista
-Ako nisam kuci, 5 dana me ceka posiljka
-i najbitnije, do sada sam mnogo posiljki poslao, i nikada problema nisam imao, dok sam sa ostalim sluzbama i te kako imao.

Mane:
- mora bas tacna adresa da se unese sa sve PAK-om, nece prihvatiti ako nema u njihovoj bazi
- desava se da isplatu hocu Post Net-om, a donese mi postar Smile

To je ukratko, dakle, kolege, slusam Vas Smile

Sve to stoji dok se na nađete u situaciji da predmet stigne IZLOMLJEN a ne prihvate reklamaciju jer niste stavili "lomljivo" za... recimo -peglu!?
Naravoučenije: -UVEK SVI NA SVAKU POŠILJKU STAVITE "LOMLJIVO" da se ne nađete u ovakvoj situaciji!
Živo me zanima šta če onda PE izmisliti da ne uvaži nadoknadu štete!
Zavisi mnogo i do pakovanja. Kada se dobro ususka, sanse da se slomi su minimalne.

A kada smo vec kod teme, pre par dana sam dva dana saradjivao sa Aks-om jer sam morao.

Prvo, prijatno iznenadjenje, uredno stigao sms da je posiljka stigla.
Posle neprijatno iznenadjenje, ''a de ti je ta ulica, a el mozes da dodjes tu'' i tako to.

I jos jedno prijatno iznenadjenje, nakon sto mi je naplacena postarina bila sumnjiva, pozvao sam njihov centar i veoma su mi ljubazno sve objasnili.
(06.02.2017 22:06)Vesic1 Piše: [ -> ]Zavisi mnogo i do pakovanja. Kada se dobro ususka, sanse da se slomi su minimalne.

A kada smo vec kod teme, pre par dana sam dva dana saradjivao sa Aks-om jer sam morao.

Prvo, prijatno iznenadjenje, uredno stigao sms da je posiljka stigla.
Posle neprijatno iznenadjenje, ''a de ti je ta ulica, a el mozes da dodjes tu'' i tako to.

I jos jedno prijatno iznenadjenje, nakon sto mi je naplacena postarina bila sumnjiva, pozvao sam njihov centar i veoma su mi ljubazno sve objasnili.

Ako sam ja dobro razumeo - kao i obično si morao da vijaš kurira koji neće da dođe gde treba, odrali su te za poštarinu, ali te raduje što je operator(ka?) ljubazna i dobio si SMS što je u PE praksa odvajkada?
A bre, Vesiću, pa nemoj ti da smekšaš - šta ćemo bez tvojih kritika. Big smile
Kao i obicno morali smo da se nadjemo negde, nisam hteo da se raspravljam da ne uzme namerno da vrati posiljku pa da ispadne da nisam hteo da preuzmem.

Za postarinu me nisu odrali, ali mi nesto nije bilo jasno kako se obracunava, pa sam pozvao centar, javio se operater (musko) i sve lepo objasnio, tako da je sve bilo uredno sto se toga tice.

Jeste sms u PE odavno, ali ovde nije bio, pa me je prijatno iznenadilo da su to uveli. Smile
(07.02.2017 00:00)Vesic1 Piše: [ -> ]Kao i obicno morali smo da se nadjemo negde, nisam hteo da se raspravljam da ne uzme namerno da vrati posiljku pa da ispadne da nisam hteo da preuzmem.

Za postarinu me nisu odrali, ali mi nesto nije bilo jasno kako se obracunava, pa sam pozvao centar, javio se operater (musko) i sve lepo objasnio, tako da je sve bilo uredno sto se toga tice.

Jeste sms u PE odavno, ali ovde nije bio, pa me je prijatno iznenadilo da su to uveli. Smile

Ma odlično - svaki napredak je dobar. Taman kad PE bude uveliko dronovima raznosio pošiljke AKSovi kuriri će konačno donositi pošiljke na vrata. LOL
Meni su doneli i uneli u kucu, uz muke, jer je lift manji od paketa. Sarmantno zemsko Cool Salu na stranu, Imam utisak da su se veoma popravili.
Svi smo bar jednom imali neprijatna iskustva sa kurirskim sluzbama, a o cenama usluga da i ne govorim.
Pre svega upravo danas sam imala neprijatno iskustvo sa kurirom jer je pozvao na tel nisam bila dostupna pozvala sam ga bukvalno nakon deset min i odbrusio je da je pokusao da uruci i produzio a paket da preuzmem u posti, niti je pokusao da pozvoni na vrata ni izasao iz vozila da ne pricam da cedulju onaj papir da je isporuka pokusana nije ni ostavio. Inace svima njima br tel sluzi da pozovu unapred da izadjete iz kuce ili stana i cekate ih da ne bi morali da izlaze iz vozila.
Do sada sam sve to tolerisala cak su mi naplacivali i duplu postarinu jer je to jedini nacin da ne ostetim posiljaoca i drugacije ne mozete da preuzmete posiljku a posle reklamirate.
Reklamacije od samog dokaza fizickog njihove dostavvnice na kojoj se vidi da su mi vise naplatili (cak dva puta mi se to dogodilo s razlicitim kurirskim sluzbama) uvek su uzimali  razmatranje i tako u nedogled nikad resili tu reklamaciju, a lom tj ostecenje paketa to uvek pripisuju losem pakovanju.
Ono sto mi najvise smeta jeste sto papreno naplacuju usluge i to koje ne pruzaju, svaki paket koji mi stigne radnim danom ja moram posle da jurim po njihovim magacinima (koji su van grada) iako dostavljaju do 19h ne postoji mogucnost da se dogovorim sa njima da mi paket dostave od 17 do 19h tj posl radnog vremena kad sam kuci i mogu da preuzmem. I ok i sa tim sam se pomirila ali evo sad i subotom kad sam kuci i cekam te pakete i cupkam ako taj min kad rese da me pozovu nisam pri telefonu nista od paketa.
Pa za sta ja onda pap placam te usluge zar nije poenta dostava na kucnu adresu i u odredjenom vremenu a da li to i dobijam?
NE
Sigurna sam da je vecina Limundovaca imala ista  ili slicna iskustva.
Dakle PREDLAZEM LIMUNDU KAO FIRMI KOJA IMA MOGUCNOSTI I MATERIJALNE I ORGANIZACIONE A I INTERESA DA SE OVA PROBLEMATIKA RESI, DA ORGANIZUJU SOPSTVENU KURIRSKU SLUZBU KOJA BI BILA JEFTINIJA, DOSTUPNIJA I POZDANIJA.
ILI DA NAPRAVE UGOVOR SA JEDNOM OD VEC POSTOJECIH KURIRSKIH SLUZBI KOJI BI OBUHVATIO PRE SVEGA DA OVA USLUGA ZA LIMUNDOVCE BUDE FINANSIJSKI POVOLJNIJA.
Buduci da mi kupci i/ili prodavci na Limundu pojedinacno nismo dovoljno "jaki" i nemamo dovoljan broj posiljaka da bi dobili povoljnije uslove ili bilo kako uticali na gore pomente probleme,
LIMUNDO SVAKAKO IMA INTERESA DA SE POZABAVI OVIM PITANJEM JER PRI KUPOVINI TJ. LICITACIJI SVI SE MI VODIMO TIME KOLIKO CE TAJ PROIZVOD DA NAS KOSTA UKUPNO RACUNAJUCI I POSTARINU.
PROSTA LOGIKA  STVARI, LICITIRALI BI VISU CENU TAJ NOVAC BI SE PRELIVAO LIMUNDU KAO PROCENAT OD OSTVARENE CENE NA AUKCIJI A I PRODAVCU KROZ POSTIGNUTU CENU NA AUKCIJI, KUPAC JE TAKODJE ZADOVOLJAN I SVI SMO NA DOBITKU, A U SITUACIJI KAKVA JE SADA NAJVISE ZARADJUJU I IMAJU KORISTI KURIRSKE SLUZBE KOJE PAPRENO NAPLACUJU, NE OBAVLJAJU KOREKTNO DOSTAVU I NERETKO SE BAHATO PONASAJU PREMA SVIMA NAMA KOJI SMO KORISNICI NJIHOVIH USLUGA.

P.S. Nadam se da ce neko od Limundo tima da procita ovaj post  i ozbiljno porazmisli o svemu sto sam predlozila.
Izvinjavam se zbog gresaka u kucanju, ali sigurna sam shvaticete poentu.
Dragi moji limundovci, bez namere da bilo koga od vas uvredim naprotic cenim misljenje svih vas i to sto ste podrzali ovu temu ali SKRENULI STE SA TEME!
TEMA JE DA LI STE ZA IDEJU DA LIMUNDO OSNUJE SVOJU KURIRSKU SLUZBU ILI SKLOPI UGOVOR SA NEKOM KURIRSKOM SLUZBOM KAKO BISMO DOBILI BOLJE USLOVE PRE SVEGA JEFTINIJE USLUGE SLANJA PAKETA!
Nije tema koja je kurirska sluzba bolja ja sam losa iskustva imala i sa postexpresom ( iako ova kurirska sluzba ima mozda malo bolje uslove od drugih) cinjenica je da iako ih ima nekoliko ipak su monopolisti i saslusaju svi oni nase zalbe ali veoma retko urade nesto povodom istih jer svakom slucaju nemate izbora slacete ponovo preko jedne od tih sluzbi.
U opisu sam samo navela svoja losa iskustva kao povod za ovu ideju.
Ideje dobre ideje su najskuplja roba ali evo ako neko od administracije prati ove postove( to je ono sto je bittno) ne sumnjam da su sposobni i materijalno i kadrovski da izvedu ovu ideju i stojim na raspolaganju neka me kontaktiraju ako ih interesuje konkretno koje ideje imam kako bi to moglo da se izvede na delu.
Neke kurirske sluzbe imaju op[ciju npr. ako saljete ili primate preko 200 paketa mesecno placate usluge jeftinije, pa ovaj sajt plus kupindo ima ogroman broj zavrsenih aukcija na dnevnom nivou pre 90% se salje postom ili nekom kurirskom sluzbom pa vi izracunajte.
ZATO MOLIM VAS IZJASNITE SE DA LI VAM SE SVIDJA OVA IDEJA I KOJI S PREDLOZI TJ. STA VAM JE NAJBITNIJE DA LI CENA USLUGE KOJA JE PONEKAD VISA OD CENE IZLICITIRANOG PREDMETA ILI JE TO PROBLEM SA LOMLJIVOM ROBOM ILI MOZDA SA SLANJEM GABARITNE ROBE ILI NESTO DRUGO!

HVALA
(11.03.2017 17:22)gaga555 Piše: [ -> ]Dragi moji limundovci, bez namere da bilo koga od vas uvredim naprotic cenim misljenje svih vas i to sto ste podrzali ovu temu ali SKRENULI STE SA TEME!
TEMA JE DA LI STE ZA IDEJU DA LIMUNDO OSNUJE SVOJU KURIRSKU SLUZBU ILI SKLOPI UGOVOR SA NEKOM KURIRSKOM SLUZBOM  KAKO BISMO DOBILI BOLJE USLOVE PRE SVEGA JEFTINIJE USLUGE SLANJA PAKETA!
Nije tema koja je kurirska sluzba bolja ja sam losa iskustva imala i sa postexpresom ( iako ova kurirska sluzba ima mozda malo bolje uslove od drugih) cinjenica je da iako ih ima nekoliko ipak su monopolisti i saslusaju svi oni nase zalbe ali veoma retko urade nesto povodom istih jer  svakom slucaju nemate izbora slacete ponovo preko jedne od tih sluzbi.
U opisu sam samo navela svoja losa iskustva kao povod za ovu ideju.
Ideje dobre ideje su najskuplja roba ali evo ako neko od administracije prati ove postove( to je ono sto je bittno) ne sumnjam da su sposobni i materijalno i kadrovski da izvedu ovu ideju i stojim na raspolaganju neka me kontaktiraju ako ih interesuje konkretno koje ideje imam kako bi to moglo da se izvede na delu.
Neke kurirske sluzbe imaju op[ciju npr. ako saljete ili primate preko 200 paketa mesecno placate usluge jeftinije, pa ovaj sajt plus kupindo ima ogroman broj  zavrsenih aukcija na dnevnom nivou pre 90% se salje postom ili nekom kurirskom sluzbom pa vi izracunajte.
ZATO MOLIM VAS IZJASNITE SE DA LI VAM SE SVIDJA OVA IDEJA I KOJI S PREDLOZI TJ. STA VAM JE NAJBITNIJE DA LI CENA USLUGE KOJA JE PONEKAD VISA OD CENE IZLICITIRANOG PREDMETA ILI JE TO PROBLEM SA LOMLJIVOM ROBOM ILI MOZDA SA SLANJEM GABARITNE ROBE ILI NESTO DRUGO!

HVALA

Tebi baš treba nacrtati, je l' da? Ova tema je diskutovana pre više od dve godine - jugana ti je dala link, ali tebe mrzi da pročitaš makar i samo prvu stranu jer si uveren da se toga niko pre tebe nije setio. Evo ti direktan link onda:
http://cafe.limundo.com/thread-25-post-180.html#pid180
Ako te ipak i dalje mrzi da čitaš tuđe ideje idi lepo na kraj te teme pa nam tamo objasni kako da rešimo jedan od najvećih problema - kako da kurirska služba zna da je predmet koji se šalje kupljen i prodan baš na Limundu ili Kupindu, ne na drugom mestu?
Ja sam pre par dana ,imala jedno neprijatno iskustvo,po prvi put sa postexpresom,naime poslat paket iz kraljeva za smederevsku palanku..obavestim kupca,posaljem mu pe posiljke..sutradan i on i ja dobijamo poruku da posiljku mozemo preuzeti u Kraljevu u posti na toj adresi...
Odmah da se ogradim,neprijatno u smislu kasljenja posiljke,jer sam odmah nazvala njihovog nadleznog,prijavila problem..bilo je popodne oko 18 h..tako da tada nisu mogli da odreaguju,upisana je reklamacija,odmah sutradan su me pozvali sa obrazlozenjem da je nova operaterka pogresila i da je napisala greskom da se salje iz Kraljeva za Kraljevo iako na adresnici pise iz Kraljeva za Smederevsku palanku,preusmerili odmah posiljku,stigla je istog dana,i cak su ponudili troskove,odnosno ostetu..jer posiljka nije na vreme stigla njihovom krivicom..naravno da nisam nista trazila,niti zahtevala ostetu..svakom se desi da pogresi,a ispali su itekako profesionalni,jer su posiljku odmah dostavili i ponudili se da plate ostetu..
(12.03.2017 00:41)AndreaKv Piše: [ -> ]Ja sam pre par dana ,imala jedno neprijatno iskustvo,po prvi put sa postexpresom,naime poslat paket iz kraljeva za smederevsku palanku..obavestim kupca,posaljem mu pe posiljke..sutradan i on i ja dobijamo poruku da posiljku mozemo preuzeti u Kraljevu u posti na toj adresi...
Odmah da se ogradim,neprijatno u smislu kasljenja posiljke,jer sam odmah nazvala njihovog nadleznog,prijavila problem..bilo je popodne oko 18 h..tako da tada nisu mogli da odreaguju,upisana je reklamacija,odmah sutradan su me pozvali sa obrazlozenjem da je nova operaterka pogresila i da je napisala greskom da se salje iz Kraljeva za Kraljevo iako na adresnici pise iz Kraljeva za Smederevsku palanku,preusmerili odmah posiljku,stigla je istog dana,i cak su ponudili troskove,odnosno ostetu..jer posiljka nije na vreme stigla njihovom krivicom..naravno da nisam nista trazila,niti zahtevala ostetu..svakom se desi da pogresi,a ispali su itekako profesionalni,jer su posiljku odmah dostavili i ponudili se da plate ostetu..

Pa imajući u vidu da ih potkradaš na poštarini jer slažeš masu, a kurir te pokriva ne bi bilo lepo da još tražiš odštetu. LOL