• Limundo Cafe je zvanični forum LimundoGrada
  • Limundo Cafe je namenjen svim Limundovcima
Ulaz pomoću Limundo naloga -> Ulaz Registracija


Ocena teme:
  • 1 Glasova - 5 Prosečno
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Kada dajete negativne ocene?
(14.01.2015 20:30)BitterLemon Piše: Ретко дајем негативну после два дана нејављања, само када видим из нечије пословне историје да има негативне због истог разлога, али стварно је ружно називати људе ментолима јер поштују Правилник. У преводу ти си кул јер кршиш правила преко туђе грбаче али када дође до твоје грбаче онда је то ментолисање. Није то у реду, није лепо.
:bravo:

Nivo svesti i opsta kultura je na niskom nivou.

Kupiti nesto na Limundu znaci pristati na prava i obaveze koje to povlace. I to nista manje nije vazno nego neki drugi segmenti u zivotu.
Srecom, veliki deo ljudi je odgovorno i savesno.

Mislim da ljudi koji postuju sebe nemaju problema sa pravilima. To je usko vezano.
 
Citiraj
[Slika: theforeigner.jpg]
 
Citiraj
Ova diskusija je vise za ovu temu
http://cafe.limundo.com/thread-280-page-...azni+kupci
 
Citiraj
Pitanje za LT:

Da li je prekoračenje roka od 2 dana za kontakt kupca ka prodavcu opravdan razlog za negativnu ocenu,
prema trenutno važećem Pravilniku? Ako jeste, da li je moguće da se ta ocena obriše na jednostrani zahtev negativno ocenjenog, bez kontakta onoga ko je negativnu ocenu dao (vezano samo za slučaj prekoračenja roka za kontakt)?
 
Citiraj
Ako se član ne javi drugoj strani u roku od 2 dana, može dobiti negativnu ocenu.
Imamo jedan tekst od ranije u vezi sa tim kada Limundo tim menja i poništava ocene http://blog.limundograd.com/2013/08/kada...ava-ocene/
Da li ovde mislite na neku konkretnu situaciju?
 
Citiraj
Preuzeto sa blog-a.
''Nekada Limundovci pogreše prilikom odabira ocene, pa slučajno umesto jedne daju drugu ocenu.''

Nikako da se naviknem na novi nacin ocenjivanja, nekako mi je nezgodan, desilo mi je se jednom da sam dao pozitivnu, a trebao sam negativnu.
 
Citiraj
Mislim i na opštu i konkretnu situaciju.

* Konkretna situacija je upravo iz ove teme, poruka
http://cafe.limundo.com/thread-71-post-1...l#pid12159

Da li je istina da LT prepravalja ocenu u ovakvom slučaju BEZ upita druge strane?
Ako jeste, šta je osim slave još opravdan razlog za takvo poništavanje?

* Opšta situacija - problem je u nedostatku izričitosti, "MOŽE dobiti negativnu ocenu"
nije pravilo. Trebalo bi vi da insistirate na poštovanju pravila, i sankcionisanju kršenja istih.
Ako postoji ROK onda znači da postoji posledica za nepoštovanje istog. MOŽE nije posledica.
Vi prvi treba da kažete "Negativna ocena je zaslužena, prekršen je pravilnik", pravilnik je vaš,
i ako ga vi ne forsirate, nemate integritet. Imate jaku i razvijenu strukturu (uglavnom) relevantnih ocena
vaših članova, i to je ono što ovaj sajt najviše razlikuje od svih ostalih. To je aset koji treba da čuvate,
ali trčanjem da se što pre isforsira poništavanje opravdanih negativnih ocena, zarad neke statistike,
time se ubija smisao cele baze ocenjivanja. Nije poenta da prodavac kaže evo predomislio sam se,
poništite ocenu, imperativ je Ne, prekršeno je pravilo, ocena ostaje osim ako nisu ispunjeni tačno definisani preduslovi za poništavanje ocene. Ovako, nema smisla, nemojte praviti travestiju od dobrog sistema koji
ste izgradili.

Neka umesto MOŽE piše TREBA.
Ako istekne dva dana od kontakta, prodavac TREBA da da negativnu, osim ako ne odluči da samoinicijativno
produži rok, što se obično i dešava. Pošto ne piše MORA, prodavac ne krši pravilnik u tom slučaju.
Ovako, sa MOŽE, to je kilavo, može i ne mora, nije frka. Kupac će se javiti za koji dan kad mu bude zgodno.
Dobiće negativnu, ali će za dve-tri nedelje ipak da istrguje, pa će prodavac tražiti poništavanje ocene. I tako sledeći put, i sledeći... Onda bilo kakav rok nema smisla. Ili imate pravila ili nemate.

Ranije je u pravilniku jasno bilo napisano, prekoračen rok za kontakt, negativna. Sada je pravilnik potpuno
maglovit i netransparantan u tom domenu. Javite se da se dogovorimo/rešimo nesporazum NISU pravila.
Ako nejavljanje u roku od 2 dana nije problem, onda izbacite definiciju toga kao roka.
Ako je problem, napišite kao takvo i držite se toga.

I to nije samo za rok za javljanje, i bacio sam predmet nemam ga više, i to vam je OK, samo da
bude lepih ocena.

"Tihe" promene u pravilniku za neke vrlo bitne stvari, nigde ne naglašavate
niti obaveštavate o promeni. I ovde u kafeu se piše o nekim pravilima za koje znamo da su postojala,
ali odjednom nema toga više u pravilniku.

Eto i taj link ka blogu, pominju se neutralne ocene, pa edit e njih nema više. Isto tako neka
od navednih situacija kada menjate ocenu, možda nije više relevantna, ako se već promenio sistem
ocenjivanja, što ne bi i to moglo da se desi?

Stavite to sve lepo u pravilnik, uputstvo za korišćenje, kojigod pdf.
Preglednost/jednostavnost nije izgovor. Pravila treba da su jasna i potpuna.
Slikovita objašnjenja najčešćih situacija sa veselim crtežima i treba da budu na prvoj strani, a
integralna verzija teksta na linku, i nema zabune.
 
Citiraj
Potpuno se slazem.
Bas zbog tih popustanja prodavaca, se javljaju ovakvi kupci, koje nije briga za rokove, jer su navikli da svaki rok moze da probiju bez posledica.
Malo im je sto ne dobiju negativnu ocenu, nego jos i prodavca napadaju i nazivaju raznim imenima/pridevima.
Evo samo ukratko jedna situacija, gde sam naisao na jednog kupca koji je shvatio svoju gresku. (ima ih 4-5 na 100)

Prekrsio je debelo rokove, imao je i negativne vec pre mene, ja sam uneo negativnu i naravno ocekivao osvetnicku.
Medjutim stigla mi je pozitivna ocena '' Prodavac je super, ja sam pogresio'' .
E kada bi svi tako priznavali svoje greske, gde bi mi bili :)
 
Citiraj
Evo da ubacimo jedan lep primer kog se trebaju drzati clanovi koji ne postuju rokove.

''Izvinite što tek sada pišem,deca mi se razbolela pa sam bila oko njih.

Kako vama najviše odgovara tako će biti. To sam uzela za brata pa je rekao za sada samo ove dve a kasnije možda još. Samo javite i izvinite još jednom što ste čekali!''

Eh da je malo vise ovakvih primera. :)
 
Citiraj
Veliki problem je taj sto cesto ljudi daju pozitivne ocene cak i kada nije doslo do realizacije.
Tipa napisu komentar: "prodavac nije prodao predmet jer mu nije odgovarala suma, ipak pozitivna jer sam obecao."
I onda dolazimo u situaciju da imamo laznu sliku o prodavcu, jer on ima lupam 17 pozitivnih a 3 negativne, a urealnosti verovatno bi imao 10 / 10.

evo jednog primera ovde:
http://www.limundo.com/Clan/Nikola.777_strana_1
komentar "LOSEEE" - ocena pozitivna?
i jos par slicnih.
i ja nisam obratio paznju i naravno kada sam izlicitirao predmet ispostavilo se da je neispravan i ostecen.
Na karju smo se ganjali skoro 20dana dok nije popravio i to sam ja platio deo popravke i jedva zavrsismo transakciju pa eto dobio i od mene "prelaznu" ocenu.
 
Citiraj
Upravo tako, kupac izlicitirao ne moze da ispostuje pravila navedens , kao ni rokove, za licno mu daleko, ptt nece da placa da ne duzim, da ona meni pozitivnu i kaze uzvrati.
Uzvratio sam negativnom po isteku svih mogucih rokova.
Radi se o principu, izlicitirala si kod mene, zavlacila si me danima, zakazeš licno,otkazes itd, desice se jos koji put, pa ces misliti istim principom-dam pozitivnu,on ce meni i kraj price. Ne ide to tako.
 
Citiraj
(26.11.2014 17:34)xzy Piše: Skoro sam jedva docekao da dam negativnu. Prodavao sam dosta bebi opreme pojedinacno. Ta osoba je licitirala dva artikla, i oba su u poslednjim sekundama otisla ispred njega. U porukama me je optuzio za namestanje jer je ista osoba sve to kupila (inace po 20)din uz jos neke artilkle...poenta je i bila da ljudi naprave set i ne plate postarinu za sitni predmet. Naravno posto ima par ocena, rekao sam smireno da prouci limundo agenta i ponovo malo istrazi sta se desilo. Ali elem, ostao je jos jedan predmet i njegova licitacija, koju je cudom dobio. Napisao sam poruku, jedva cekao rok za nejavljanje i sljus minus. Za bezobrazluk. Mislim da ga je bilo sramota posle pa se nije javio, ali za nauk, za desetinu dinara. Inace se trudim da izbegnem i dogovorim se. Oprastam nelad greske za refundiranje provizije.

Klasika  čim  izgubi  ( a obično izgube jer u džepu imaju par desetina dinara   i za taj novac bi da kupe sve sa limunda) "KUPCI" počinju priču o FATAMORGANI  zvanoj VEŠTAČKO NUĐENJE

(16.01.2015 20:29)hasegawa Piše: Pitanje za LT:

Da li je prekoračenje roka od 2 dana za kontakt kupca ka prodavcu opravdan razlog za negativnu ocenu,
prema trenutno važećem Pravilniku? Ako jeste, da li je moguće da se ta ocena obriše na jednostrani zahtev negativno ocenjenog, bez kontakta onoga ko je negativnu ocenu dao (vezano samo za slučaj prekoračenja roka za kontakt)?

Jedini razlog kada SOČNO zalepim negativnu ocenu
PRVO  - Obično je aktivan kada  se završava aukcija i POBEDI e tada  može odmah da se javi
DRUGO -  Ako ne može odmah  ? može  za sat dva  dan dva....
TREĆE- Vidi moju poruku jer je aktivan  a ne odgovori..
ČETVRTO  - Čim mu dam negativnu  ODMAH vidi poruku ??? i javi se  ( cvrc Miljojka)
A inače i kada mi kupac odustane mogu da tolerišem a javljanje  odnosno NE JAVLJANJE NIKADA  NE TOLERIŠEM
 
Citiraj
(08.04.2015 01:33)pelikan69 Piše: Upravo tako, kupac izlicitirao ne moze da ispostuje pravila navedens , kao ni rokove, za licno mu daleko, ptt nece da placa da ne duzim, da ona meni pozitivnu i kaze uzvrati.
Uzvratio sam negativnom po isteku svih mogucih rokova.
Radi se o principu,  izlicitirala si kod mene, zavlacila si me danima, zakazeš licno,otkazes itd, desice se jos koji put, pa ces misliti istim principom-dam pozitivnu,on ce meni i kraj price. Ne ide to tako.

u pravu si. nego meni bilo glupo, on meni dao pozitivnu kao sve je ok, a ja njemu da uzvratim negativnom. :D 
mada trebao sam, posto predmet nije bio po opisu, slike su bile lazne, istekli su svi rokovi..
ali reko kad sam vec kupio na kraju glupo mi bilo da dam negativnu, tj nisam ni znao dal smem da dam negativnu ocenu kada je ipak doslo do realizacije?  za tako nesto bi dobro dosla neutralna ocena.
 
Citiraj
(25.11.2014 17:14)Vesic1 Piše: Zanima me kada dajete negativne ocene, da li odstupate malo od rokova, ili striktno iste postujete?

Ja cu navesti kako radim ja, pa da cujem Vas. :)
Ja nekako to gledam dosta po drugim ocenama. Ako vidim da neko ima sve pozitivne, pogotovo ako ima preko 100 pozitivnih, njemu se trudim da ne dodelim negativnu ocenu, da mu ne kvarim prosek i naravno pustim i malo duzi rok.
Isto radim i sa novim clanovima, ukoliko vidim da se ne snalaze, pustim ih malo duze.
Sto se tice onih koji vec imaju po 5,10,15 negativnih za odustajanje, vracanje paketa i sl, njih najmanje tolerisem jer necu gubiti vreme.
Naravno, na ovo sve gledam i koliko mi je vazno da predmet ponovo vratim u prodaju. Ako imam 50 takvih predmeta, onda i nije toliko hitno za negativnu.

Sta Vi kazete? :)

P.s. Prosto mi je interesantno koliko njih se jave svi ljuti sto su dobii negativne jer nisu ispostovali rokove, cak su ljuti i oni koji su trostruko probili rokove. :D
Evo da se malo podsetimo:)

Kada vi dajete negativne ocene?
U potrazi za smislom. Promenjljivog uspeha. 

Dealla L/K
 
Citiraj
Imala sam problem sa jednim prodavcem i zalila se na stvari, u medjuvremenu nikakav dogovor oko prihvatanja reklamacije nisam postigla, i sada uopste ne odgovara na poruke, kada mogu da joj dam negativne ocene, s obzirom da je vec ulazila na sajt i videla poruke, a ne odgovara? Stvari su mi stigle u prosli petak, tj. 2.oktobra i istog dana sam se zalila na stvari i njoj i Limundo timu?


Naravno slala sam i pitanja Limundo timu, od njih ni traga ni glasa.
 
Citiraj
  


Skoči na forum:


Trenutno ovde: 1 Gost(a)