• Limundo Cafe je zvanični forum LimundoGrada
  • Limundo Cafe je namenjen svim Limundovcima
Ulaz pomoću Limundo naloga -> Ulaz Registracija


Ocena teme:
  • 4 Glasova - 4.5 Prosečno
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Najbolje rešenje
@ blistok Smile

takvo resenje su mi ponudili kupci a ja sam pristao Hihi

malo karikiram ali bitno je da clanovi shvate poentu
 
Citiraj
(22.01.2015 23:53)Olja.Olja Piše:
(22.01.2015 23:34)Vesic1 Piše: Covek je pisao i na fb strani i rekao je da napusta Limundo zbog te negativne.

Da napusti Limundo zbog toga?

Pa sta je ta jedna negativna toliko strasna.

Ljudi sa mnogo vise negativnih su stigli do pehara.

I inace, prodaju itekako, sa negativnim ocenama.

Jeste prodavac delom kriv, ima odgovornost ako prodaje ovde.

Kupac je izgleda batalio kupovinu, ne znam koja je suma u pitanju. A nije svestan koliko prodavcu znaci ta negativna tj. da je nema, ili ga ne zanima. Ali karma je cudo... Sto kaze LiMuBaj, zarumenece se i kod njega, kad tad.

Da, bas je napisao kako ne moze da razume da on ima tolike pozitivne i da se toliko trudio da nema mrlje u ocenama, i onda mu je clanica (ako se dobro secam) koja ima par ocena pozitivnih i par negativnih dala negativnu ocenu nakon malog prekoracenja roka.
Napisao je da mu je bilo zavrseno mnogo aukcija, i da mu je inbox bio pun, i nije stigao zbog toga da odgovori na vreme. Ljudi su se javili u komentarima, poznata im je bila clanica, i rekli su da su imali takodje problema sa njom.
Ja razumem coveka, i mene bi to pogodilo, da prekoracim rok za malo, priznam gresku, ponudim prihvatljivo resenje za svakog normalnog coveka, i on me odbije.


Moj stav je kao i vecine ovde, ocena se ne treba ponistiti od strane Limunda, oni trebaju da se drze pravilnika.
Ocena treba da se izmeni od strane clana, jer je dobio i vise nego korektnu ponudu, ali je ocigledno dao negativnu ocenu iz nekog inata ili tako nesto.
 
Citiraj
[Slika: theforeigner.jpg]
 
Citiraj
Posto me je mrzelo da cekam da LT potvrdi, nasao sam koji je clan slicno ovako prosao, i zakljucio da nije to taj slucaj, ali je slican. Prekoracio je rok za kontakt za par sati, obecao je da posalje predmet beplatno i da plati postarinu, ali clanica nije imala razumevanja.

Clan je dobio negativnu u junu 2014. i kao sto je rekao, vise ne prodaje na Limundu.
Evo ga i Limundov odgovor clanu koji je Limundo licno napisao:
''Što se tiče ocene koju ste dobili, supervizor vam je više puta
pojasnio, tako da nema potrebe za daljom polemikom.''


Posto je slucaj isti, i ovde nije imalo potrebe za polemikom po meni.
 
Citiraj
[Slika: theforeigner.jpg]
 
Citiraj
(23.01.2015 01:56)Vesic1 Piše: Posto je slucaj isti, i ovde nije imalo potrebe za polemikom po meni.

Očigledno ima, čim je sam LT postavio to pitanje ovde.
 
Citiraj
(23.01.2015 02:09)hasegawa Piše:
(23.01.2015 01:56)Vesic1 Piše: Posto je slucaj isti, i ovde nije imalo potrebe za polemikom po meni.

Očigledno ima, čim je sam LT postavio to pitanje ovde.

Ja iskreno i ne razumem zasto su postavili.
Imam podatke clana koji je prosao isto ovako, i takodje imam fotografiju odgovora LT-a gde pise da nije potrebna dalja polemika.

Slucaj je isti, sem sto je ovde u pitanju 10 minuta, a slucaj o kome ja pricam je u pitanju nekoliko sati prekoracenja.

Evo i komentara ocene koji potvrdjuje ono sto prodavac prica:
''Izlicitirala sam predmet ali mi se prodavac ne javlja i pored mojih molbi da me kontaktira pa smatram po pravilima Limunda posle 2gog a sada 3ceg dana da je odustao od prodaje! ''
 
Citiraj
(23.01.2015 00:38)LiMuBaj Piše: cak bi mi  i odgovaralo da svi odustanu od kupovine a da mi plate predmet pa to je razlog za duplu pozitivnu a ne za negativnu ocenu

I meni bi Smile

Ali je zabranjeno ocenjivati se a ne zavrsiti saradnju.

Ali nemoj nikome da kazes... pssssssst Smile

Ali to mnogi rade...

Ne znam ni ja sto su postavili, oni su pisali ta pravila, nismo mi, hehehe...
 
Citiraj
Član 11.4 kaže kada može da se raskine ugovor opravdano.
Uputstvo eksplicitno kaže kada se daje negativna ocena, kada član odustane od saradnje i prodavac ne uvaži reklamaciju.
Prodavac nije odustao od prodaje, zakasnio je sa javljanjem. Kupac s pravom može da traži raskid ugovora, jer
je prekoračen rok koji je propisan za javljanje. Ako je to opravdan slučaj za negativnu, nepoštovanje roka javljanja od dva dana se može smatrati odustajanjem od saradnje? Izgleda da je tako jer u suprotnom slučaju, ako se kupac ne javi dva dana, prodavac može dati negativnu, dobije proviziju nazad, prodaja poništena, može ponovo da postavi predmet na prodaju. Znači prodavac opravdano dobio negativnu, kupac opravdano raskinuo ugovor, i nije obavezan da "popusti", kao što i nije.

Ok, zašto to ne može lepo da se stavi u uputstvo da bude nedvosmisleno jasno svima? Nešto kao:
"Prekoračenje roka za javljanje se smatra odustajanjem od saradnje i opravdanim razlogom za negativnu".

Iluzorno je očekivati od nekoga ko je čekao tih 10 min prekoračenja roka, da će hteti da nastavi saradnju.
LT je i ovde treba da kaže da je opravdano dobio ocenu i gotovo. Ovaj koji je dao ocenu ako se baš predomisli
nek treži poništavanje, ne treba da ga smara LT sa zahtevima. Prodavac će verovato na prvom sledećem kupcu
koji nešto omaši od uslova, odmah da ispraktikuje strogoću.

Nakupiće se gomila tih koji zapeto čekaju najmanju nepravilnost da daju negativne ocene, kupci nezadovoljni previsokom cenom a prodavci preniskom, i staće sistem. Zato valjda LT posreduje i gde treba i gde ne.
 
Citiraj
Možda je i kupac nekom prilikom zaradio negativnu na isti ili sličan način pa sad trenira strogoćuWink
U svakom slučaju pored velikodušne ponude prodavca ostati tvrda srca Hmm
Ne valja mu rabota.
 
Citiraj
[Slika: theforeigner.jpg]
 
Citiraj
I po meni cista negativna bez razmisljanja. Ako neko nije u mogucnosti da zbog slave dva dana ne javi nek poiskljucuje predmete. Rok je rok, u kladionici nece da ti uplate ni minut posle.
 
Citiraj
(19.01.2015 21:55)BitterLemon Piše: Наравоученије - следећи пут кад будем продавао лаптоп хард лепим суперлепком за подножје. Smile

Cini mi se da je bolje resenje precizna vaga. Iako je hard u lap topovima cini mi se i laksi od 100 grama, vaga ce pokazati i to. Navedena tezina na pocetku aukcije i nema (mogucnosti) za lazi i prevare; cak i memorijska kartica ima svoju tezinu :-))

(22.01.2015 14:34)blistok Piše: Vidim da sam ovaj put u manjini  Smile Obzirom da se svi, pa i ja, pozivamo na pravilnik onda da vidimo šta piše u njemu. Ako nisam nešto prevideo ovo je sve što na tu temu ima da kaže pravilnik ili uputstvo o korišćenju :

Ako član ne ispoštuje dogovor:
• Kontaktirajte Limundo korisničku podršku sa pojašnjenjem
• Obavestićemo člana o obavezama i ponuditi predlog rešenja za obe strane
• Ako odbije predlog, postupićemo u skladu sa Pravilima Limunda
• U nedostatku dokaza zadržavamo pravo poništavanja razmenjenih ocena

Limundo tim može razmatrati nesporazume i pomagati u rešavanju u sledećim slučajevima:
• Ispoštovani su rokovi i izabrane opcije plaćanja


Negativna ocena se dodeljuje:
• Članu koji neopravdano odustane od saradnje
• Prodavcu koji odbije da uvaži reklamaciju za predmet koji ne odgovara opisu

Negativna ocena se dodeljuje prodavcu kada je:
- prodavac poslao predmet koji se ne nalazi u stanju opisanom na aukciji, a odbije da uvaži reklamaciju
- prodavac neopravdano odustao od saradnje
- prodavac odbio da obavi saradnju putem opcija koje su na aukciji navedene u poljima “Slanje paketa” i “Plaćanje” i do saradnje nije došlo
- prodavac dostavio podatke za uplatu koji se razlikuju od onih koje je Limundo prosledio nakon završene aukcije (drugo ime ili prezime, broj mobilnog telefona, broj tekućeg računa) zbog čega kupoprodaja nije realizovana

Prvo, sam pravilnik je pomalo u sukobu mišljenja. Ako ćemo po prvoj tački, onda je kupac trebao prvo da se obrati LT (kao i svi ostali kada ima problem a pre nego što daju negativnu) a tek posle neuspešne arbitraže da da negativnu ocenu. Ako sam dobro shvatio, kupac to nije uradio, nije ispoštovao proceduru, pa je samim tim i on prekršio pravilnik i njegova ocena je nevažeća. U drugoj tački ide kada Limundo može da posreduje (ostavio sam samo onaj deo koji se odnosi na slučaj) i po tom članu, Limundo nema prava da se meša u ovaj slučaj jer prodavac nije ispoštovao rokove. Drugi član je objašnjenje prvog i kao takvog ga treba shvatiti ali to nigde nije decidirano navedeno. Što se kaže, rupa u zakonu. Znači, svako se može pozvati na određeni deo pravilnika i biti u pravu.  
Samo ocenjivanje. Od svih navedenih razloga ovde se može primeniti samo "prodavac neopravdano odustao od saradnje". No, po rečima samih admina on ima opravdan razlog (nadajmo se da nije slava u pitanju Smile )
i samim tim ni taj razlog više nije primenjiv. Na stranu to što nije decidirano navedeno u pravilniku "koji su razlozi opravdani" već je to ostavljeno subjektivnoj proceni. Opet se svodi na to da se svako može pozvati na deo pravilnika i biti u pravu. Znači, ako ćemo se slepo držati slova zakona, onda bi ta slova trebalo da budu jasnije i taksativno navedena pa da možemo da budemo sigurni da ne grešimo kada se pozivamo na to. Ono što je još bitnije - trebalo bi umesto da samo posmatramo slovo zakona i da posmatramo duh tog zakona tj. šta je pisac/ci hteo sa njim da poruči. A po mom mišljenju ovo više spada u zloupotrebu pravilnika nego poštovanje istog. Jedino što bih mogao da prihvatim kao opravdanje kupca u ovom slučaju je da je predmet bio hitno potreban (iz bilo kog razloga) i da mu je naneta neka neispravljiva šteta pa da je zbog toga ovoliko zapenio. Ok, u tom slučaju negativna i idemo dalje.
Slažem se da ne treba otvarati Pandorinu kutiju jer to će nam se, skoro sigurno, obiti o glavu ali prvo - zakasnili smo, u poslednjih dve nedelje, osim "slave", tu je i primer koji je Vesić1 naveo sa kupcem (a to je bila baš neprijatna saradnja) a drugo - dok god je slovo zakona nedorečeno, kutija nije ni zatvorena.
Da ne budem shvaćen pogrešno - kao prodavac, uvek ću biti za veću rigoroznost prema nama jer što manje kupaca bude imalo poverenja u Limundo i meni će zarada biti sve manja. Što se kaže "ne laje kera radi sela, već radi sebe" . Ali daj da ne preterujemo.

E ovo je pravo objasnjenje i pomoc, svaka cast Limundovcu!
 
Citiraj
[quote='hasegawa' pid='16100' dateline='1421974916']
Član 11.4 kaže kada može da se raskine ugovor opravdano.
Uputstvo eksplicitno kaže kada se daje negativna ocena, kada član odustane od saradnje i prodavac ne uvaži reklamaciju.
Prodavac nije odustao od prodaje, zakasnio je sa javljanjem. Kupac s pravom može da traži raskid ugovora, jer
je prekoračen rok koji je propisan za javljanje. Ako je to opravdan slučaj za negativnu, nepoštovanje roka javljanja od dva dana se može smatrati odustajanjem od saradnje?
...
Rekla bih da je ovde sustina. U tom slucaju, negativna je neopravdana i treba(lo) ju je brisati. Po pravilniku!
 
Citiraj
Hasegawa hoce da kaze da je sustina suprotno, negativna je opravdana i cemu polemisanje. Po vazecem Pravilniku, cutanje prodavca duze od dva dana se tumaci kao odustajanje od saradnje.

To isto vazi i za kupce.

Smile
 
Citiraj
  


Skoči na forum:


Trenutno ovde: 2 Gost(a)