• Limundo Cafe je zvanični forum LimundoGrada
  • Limundo Cafe je namenjen svim Limundovcima
Ulaz pomoću Limundo naloga -> Ulaz Registracija


Ocena teme:
  • 4 Glasova - 4.5 Prosečno
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Najbolje rešenje
(20.02.2015 14:44)blistok Piše: Ovo opet liči na "sad neću ni kako ja hoću". Nisam pristalica da se uplaćuje na račun nekog trećeg lica ali to se sigurno ne odnosi na najbliže članove porodice. Čisto cepidlačenje. Nisam za to da prodavcu ostane negativna jer iz napisanog se vidi da čovek nema nameru da prevari i da je spreman za dogovor u saradnji. Da biste mu obrisali negativnu sve što treba da uradite je da iskoristite svoju "rupu u zakonu" i da kupcu putem Limundo poruke pošaljete potvrdu za račun. Na taj način je pravilnik ispoštovan u smislu ocene. U tom slučaju bi se postavilo pitanje ocene za kupca...Ovo sada pišem samo za vaše oči, da drugi ne vide - zaboravite ocenu za tog kupca. Kada je neko tako...principijelan.. onda je i bolje da do saradnje ne dođe jer su velike šanse da kada predmet dođe izbije sasvim deseti problem.
Prodavac (u ovakvoj situaciji) ni na koji način ne može da dobije ceo iznos. Najbliže tome bi bilo da umanji cenu za iznos koji PE naplaćuje za povrat novca i da onda pošalje pouzećem. Koliko sam shvatio, kupac je u tom slučaju imao primedbu samo na taj finansijski momenat. E sad, tu je pitanje o kojoj cifri se radi. Ako je 100-200 dinara predmet onda je smešno da plati i tu proviziju ali ako je neka ozbiljnija suma u pitanju onda neka to ubeleži i troškove i nastavi dalje.

Ja sam iskoristio svoje današnje umne resurse za pisanje te mi jedino preostaje da se složim sa starijim kolegom.Ipak iz njega govori viiiiiše decenijsko iskustvo Wink
 
Citiraj
Ukratko za broj računa, pošto je bilo više pitanja oko toga - treba da se plati na ime i prezime vlasnika naloga tj na njega da glasi račun. Moja preporuka prodavcima, ako daju račun ženin i slično, jeste da uzmu u banci punomoć na taj račun jer tako mogu da traže i uplate na taj broj a na svoje ime i prezime.

Naša preporuka je da se uplaćuje na podatke koje ste dobili od Limunda isključivo iz bezbednosnih razloga jer je praksa pokazala da su situacije, kad prodavac šalje tuđe podatke za plaćanje, rizične. Slažem se da neke nisu. Gubi se pravo na LimundoGrad zaštitu ako se uplaćuje na tuđe podatke. Za neke praktičnije primere i detaljnija pojašnjenja ću uputiti kolege iz tima za sigurnost da napišu koji komentar u temi vezanoj za uplatu, ili neki blog post sa detaljnijim pojašnjenjem što je tako.

Za prethodnu situaciju ja bih savetovala upravo ovo što sam navela - da prodavac uzme punomoć na račun koji je naveo.

Nova situacija:

Prodavac je prodao tepih. Na aukciji je bilo plaćanje pouzećem, i tako je predmet i poslat, u roku. Tepih je bio spakovan tako da je bio vidljiv, odnosno bio je urolan i zavezan kanapom na tri, četiri mesta, nije bio umotan u neku foliju, kese ili bilo šta slično. Kada je tepih stigao do kupca, on je pogledao tepih, nije ga otvarao, i ustanovio je da nije vuneni, kao što je bilo na aukciji, kao i da boja ne odgovara onoj sa aukcije i odbio je da preuzme paket. Paket je vraćen prodavcu koji je imao duple troškove poštarine i dao je negativnu ocenu kupcu. Kupac je nezadovoljan i smatra da ga oabvezujemo da kupi predmet koji nije u opisanom stanju. Na praćenju pošiljke piše za paket da je "Odbijen prijem" a mi ne možemo znati koji je razlog. Da li je negativna ocena kupcu opravdana?
lotr
 
Citiraj
Ако је истина да није вунени а наведено је да јесте онда му треба обрисати оцену. Можда са разлогом узима вунени, можда је алергичан на неки други материјал, а чак и ако само воли вуну није луд да плати нешто што није поручио. Ако продавац призна да тепих није вунени не видим разлог што би купац преузео тепих. Свакако га не би задржао. Да сам ја купац не би ми било право и због недостатка паковања, није моје да уносим у кућу нешто што је покупило сву штроку из курирских комбија и магацина.
И још нешто, сама чињеница да се жали на дуплу поштарину ми говори да би ту било проблема за купца да оствари своје право на потпуну(100%) рекламацију. Било би оно - можеш да га вратиш о свом трошку или са трошком једне поштарине.
Ја бих учинио исто што и купац овде, зато ме баш интересује ваш став по овом питању.
 
Citiraj
Mene interesuje da li je prodavac potvrdio da je tako upakovao tepih,da sve bude vidljivo ili je to samo kupceva tvrdnja?
 
Citiraj
Komentari oko uplate na račun prebačeni:
http://cafe.limundo.com/thread-298-page-9.html
pa ćemo tamo nastaviti diskusiju na tu temu.

@BitterLemon - prodavac tvrdi da je tepih u opisanom stanju.
@Vesic1 - nismo pitali prodavca da li je upakovao predmet onako kako kupac tvrdi.
lotr
 
Citiraj
(21.02.2015 22:20)Alduin Piše: @Vesic1 - nismo pitali prodavca da li je upakovao predmet onako kako kupac tvrdi.

Pa onda ne mozemo znati da li je paket stvarno tako bio upakovan.
Ako je istina sve sto kupac kaze, ponistiti ocenu.
Ako nije, neka ostane.

A posto ne mozemo znati da li jeste ili nije, po pravilima treba da mu ostane.
 
Citiraj
(21.02.2015 22:24)Vesic1 Piše: A posto ne mozemo znati da li jeste ili nije, po pravilima treba da mu ostane.

Тепих је још увек ту, нека продавац докаже да је вунени и готова ствар. Мада, искрено, ако нема етикете како ће доказати? Ради ли се негде тестирање материјала?
 
Citiraj
Da, moljci će rado obaviti taj posao Smile

Kako je u pitanju spor oko vrste materijala, ne vidim šta bi Limundo tu mogao drugo da učini.

Tačno, vuneni tepisi su skupi i obično imaju oznaku sa donje strane (podatke o broju čvorova, itd). Zamolite prodavca da tu oznaku fotografiše i pošalje vam. Ako se ispostavi da je prodavac ispravno naveo sastav materijala, onda ostaje sporno neadekvatno pakovanje.
 
Citiraj
(21.02.2015 22:39)Branari Piše: Da, moljci će rado obaviti taj posao Smile

Kako je u pitanju spor oko vrste materijala, ne vidim šta bi Limundo tu mogao drugo da učini.

Tačno, vuneni tepisi su skupi i obično imaju oznaku sa donje strane (podatke o broju čvorova, itd). Zamolite prodavca da tu oznaku fotografiše i pošalje vam. Ako se ispostavi da je prodavac ispravno naveo sastav materijala, onda ostaje sporno neadekvatno pakovanje.

У праву си, ево погледах испод моје стазе, има етикета.
 
Citiraj
Kako možemo znati da je slika etikete ili deklaracije (kako se to već zove za tepih) sa tog tepiha?
lotr
 
Citiraj
(21.02.2015 22:42)Alduin Piše: Kako možemo znati da je slika etikete ili deklaracije (kako se to već zove za tepih) sa tog tepiha?

Isto tako ne mozete znati ni da li je tacno to sto kupac tvrdi.
Ostaje rec kupca protiv reci prodavca.
A jedina sigurna informacija je da kupac nije ispostovao osnovno pravilo -preuzimanje paketa.

Ne znam koja je brza posta u pitanju, ali ako je Post express, mogao je da kaze da ce paket preuzeti kasnije, i tako bi imao rok 5 dana da se dogovori sa prodavcem, a mogao bi i da prikupi dokaze u svoju korist.
 
Citiraj
(21.02.2015 22:42)Alduin Piše: Kako možemo znati da je slika etikete ili deklaracije (kako se to već zove za tepih) sa tog tepiha?

Kod vunenih tepiha tkanje na naleđini je identično licu - šara, nijansa boje i slično.
 
Citiraj
Mislim da je Alduin htela da kaze da kako mozemo znati da ce prodavac uslikati taj isti tepih koji je poslao. Da kojim slucajem ne uslika etiketu sa nekog drugog tepiha.
 
Citiraj
Па то ти и каже Бранари, тепих ће бити исти и испод.
 
Citiraj
E stvarno – eto prilike za biznis – napraviti firmu "Reklamni centar" i rešavati sporove na Limundu. Je l' problem – pošalji u RC i reši spor – troškove ekspertize i transporta snosi oštećena strana i šlus. Pa onda osnovati i posebnu kurirsku službu koja bi imala uslugu "Ekspertiza na prijemu"... ma sutra idem da se odjavim sa Biroa.
Za ovo poslednje se šalim – biro je biro, mani ti to, al' za ovo pre... da je veća država – bilo bi posla.
 
Citiraj
  


Skoči na forum:


Trenutno ovde: 2 Gost(a)