• Limundo Cafe je zvanični forum LimundoGrada
  • Limundo Cafe je namenjen svim Limundovcima
Ulaz pomoću Limundo naloga -> Ulaz Registracija


Ocena teme:
  • 4 Glasova - 4.5 Prosečno
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Najbolje rešenje
Iskreno, to ni meni nije jasno.
 
Citiraj
(24.02.2015 01:15)Vesic1 Piše:
(24.02.2015 01:13)LiMuBaj Piše: eto ipak sam ja upravu (i svi oni koji tako misle)

opet ponavljam i apelujem da se prodavci ne primoravaju da uvazavaju neopravdane reklamacije jer je to krsenje zakona i pravilnika Limunda

Zasto je onda Olja bila primorana?

Због страха од негативне. На њеном месту не бих попустио по цену да остане та негативна. Пристао бих на то да купац пошаље хаљину Лимунду да они измере, па ако лажем да платим све трошкове, а ако купац лаже - зна се.
Већ сам писао о томе како је Правилник писао неки тамо правник који нема пуно додира са Лимундовањем, због тога и има пуно мањкавости, правилник од пре неколико година био је 5х бољи.
 
Citiraj
teorija kupac je uvek upravu i ima sva prava kao da posluje sa pravnim licima je potucena do nogu i to misljenjem ministarstva trgovine, trzisne inspekcije i Limundo pravilnikom ,tako insistirati i dalje na tome i resavati sporove ad hok kao da sve prethodno ne postoji nema smisla

jedina logika je da je broj sporova jako mali pa bolje odluciti u korist kupca

@ Vesic1 pravilnik uopste nije los ali cesto se ne primenjuje jer po pravilniku predmet mora da ima drasticnu manu da bi bila reklamacija sitne mane po zakonu o obligacionim odnosima se ne uzimaju u obzir
 
Citiraj
Iako nije po Zakonu, odnosno Zakon je nedorecen ili se moze tumaciti na vise nacina, mislim da je na Limundu potrebno insistirati na uvazavanju reklamacija, jer je to jedina sigurnost za kupca. Da prodavac nije obavezan da ulozi reklamaciju, Limundo bi izgubio mnogo clanova, a prodavci kupaca. Neko jednostavno nece da kupi ako unapred ne zna da ce biti obezbedjen.
U samom Pravilniku u delu "Uputstvo za ocenjivanje", stoji da se negativna ocena dodeljuje prodavcu ukoliko odbije da uvazi reklamaciju. Ako uvazavanje reklamacija nije obavezno, trebalo bi da stoji "....odbije da uvazi OPRAVDANU reklamaciju". Na ovaj nacin napisano je jasno da prodavac mora da vrati novak cim kupac zine.
U jednom delu je to dobro, prodavac ako je stvarno prodavac, nece propasti za jednu reklamaciju, a kupac nece biti ostecen. Licno uvazavam reklamacije i nadoknadjujem obe postarine. To se desilo samo jednom, a greska je bila moja, jer nisam navela dobro duzinu gazista. Tu je jedino fer bilo da vratim novac i platim obe postarine. Uz najuljudniju mogucu komunikaciju, a verovala sam kupcu na rec o duzini gazista. Mogla sam da ne verujem i da potezem LT i da cepidlacim za postarine. Taj kupac ponovo licitira na mojim aukcijama, iako prosli put nije dobio ono sto je kupio, a da sam pravila problem prilikom reklamacije, to sigurno ne bi radio.
Losa strana je sto mozete da naletite na psihopatu kom je jedini cilj da Vas maltretira, ali nazalost, to je sastavni deo
kontakta sa ljudima, a na Limundu nema psihijatra koji bi mogao da utvrdi da je kupac ustvari - lud.
 
Citiraj
(24.02.2015 01:15)Vesic1 Piše:
(24.02.2015 01:13)LiMuBaj Piše: eto ipak sam ja upravu (i svi oni koji tako misle)

opet ponavljam i apelujem da se prodavci ne primoravaju da uvazavaju neopravdane reklamacije jer je to krsenje zakona i pravilnika Limunda

Zasto je onda Olja bila primorana?

Zato sto kupac nije hteo da prvo posalje haljinu pa da ja vratim predmet.
Kada je video da od toga ne odstupam, zveknuo je negativnu jer je znala da ce na taj nacin doci do novca.
A ja sam od Limunda dobila "pecku" sto uslovljavam kupca time sto trazim slanje haljine pa povracaj novca. A to sto je kupac davao rokove do kada ocekuje pare ili cu dobiti neg i sl. to je njima normalno?
Kupac nema prava da zahteva taj i taj dan novac.
Cak mi ni negativnu nisu hteli ukloniti sve dok ne uplatim haljinu iako sam, kao i uvek, u startu prihvatala reklamaciju. Bila opravdana ili ne. (Mada ja reklamacija jako malo imam - to LT zna)
Sada cu ostati i bez ocene jer opet ja moram da pisem toj zeni da pise Limundu da promene tekst ocene. Kazu mogu i oni da se obrate ali lepse ili bolje, ne secam se,  je da ja to uradim?!?! Ne znam zasto?????
Niti smem da je ocenim negativno.
Zao mi je sto Limundo tako postupa. Nisam ja nikakva retka vrsta pa da zasluzujem specijalan tretman ali mislim da ova ponizavanja niko ne zasluzuje. Sve ima svoje granice.

Kakvo slanje haljine Limundu, na mojih 30 pitanja, dobijala sam odgovor na 1.5.

Bilo pa proslo. Sreca pa ovakvih slucajeva je malo.
Od sada nista ama bas nista necu na svoju ruku da radim, za sve sto hocu da uradim, konsultovacu LT i kada dobijem napismeno da smem, onda cu tako i raditi.

Ja se ne bojim rada, niti sam nepostena. Jedna sam od retkih koja ima isti nick, iste podatke, sve isto od pocetka bivstvovanja na Limundu. Tako ce i ostati. Ako budem imala negativne neka ih imam ih drugih (tehnickih) razloga a ne od strane clana sa jadnim rejtingom koji se pokazao i merodavan.

Izvinjavam se na offtopicu ali neko je spomenuo mene i haljinu... nisam ja prva,... hahahhaha! Big smile
 
Citiraj
На твој број позитивних оцена та једна негативна могла је стајати недељама до решења на ПРАВЕДАН начин, купцима не би сметала, ти си само била нестрпљива да је се решиш. Разумем ја то, неко ко има толико позитивних а без негативних дотле је дошао са доста труда, али ако почнеш да правиш уступке на уштрб себе онда ће боравак овде да ти постане болан уместо пријатан.
Да сам 100% сигуран у моје тврдње терао бих против ветрењача, по цену да ми остане негативна оцена, а ја имам далеко, далеко, мање позитивних него ти. Допустио бих само једно решење - да купац врати о свом трошку, и да мене та трансакција не кошта ништа. Не зато јер сам задрт већ зато јер је то једино праведно у том случају. И одмах да се разумемо, говорим о ситуацији где 100% знам да сам у праву, јер си ти рекла да је то случај код тебе.
 
Citiraj
(24.02.2015 09:04)BitterLemon Piše: Допустио бих само једно решење - да купац врати о свом трошку, и да мене та трансакција не кошта ништа. Не зато јер сам задрт већ зато јер је то једино праведно у том случају. И одмах да се разумемо, говорим о ситуацији где 100% знам да сам у праву, јер си ти рекла да је то случај код тебе.

Ona se zalila na elastin/mere.
Za elastin sam znala da izmislja ali za mere nisam mogla da znam kada je haljina kod nje?
Ja sam bila spremna da posalje haljinu Limundo timu ali kako to izvesti?
Ja da zahtevam nesto? Bila sam tretirana kao kriminalac.
A ne da zahtevam nesto.
Nije htela da je posalje ni o mom trosku.
A Limundo tim stoji iza nje.


Ostala bi mi negativna.

A zasto da mi stoji negativna? Da dokazem nesto, kome?

Sta da dokazem?

Nekoga je briga za to? Smile

Pa nisam verovala u Deda Mraza ni kao mala a ne sada...

A pozitivne su tu jer ja volim da prodajem na Limundu, volim ovo sto radim, ako sam nekada to pisala nisam pisala da se nekome uvlacim pod kozu i sl. ja prosto to volim. Utom mi je zao jos vise sto se ovo desilo. Barem da je Limundo imao drugaciji stav, ne znam ko je osoba koja je tu noc radila, to su poruke da se krv sledi u venama koliko su odisale hladnocom. Toliko da sam pomisljala da me ta osoba licno zna ili ima nesto licno protiv mene.
 
Citiraj
Не мораш се више доказивати никоме, доказала си се 8482 пута, паметном је доста. Лимундо мора да поради и на заштити продаваца, и онда можда неће сва квалитетнија роба да иде на КП а да овде долази ЧајнаТаунБестОфер понуда, већ ће се и овде појавити боља роба. Узмите било коју категорију техничке робе и идите на КП и дођите да упоредите са овим овде. Продавци одлазе. Требало би подједнако штитити обе стране. Код мене је то скоро пола-пола, мало сам више продавао него куповао, знам проблематике и једне и друге стране. И као продавац и као купац ја сам физичко лице, те би требало да будем уважен подједнако у оба случаја.
LiMuBaj је то лепо приметио у Закону о облигационим односима - ситне мане се не узимају у разматрање, ко је ситничар за њега постоји нова роба, половну робу купује онај коме је битна функционалност. Мени не смета огреботина на усисивачу, али ако је поломљен жљеб који држи прашину у посуди то ми смета(наравно ако није наведено), смета ми ако ми дође поцепана гардероба, али ако себе потценим у килажи и мерама није ми продавац крив. Мора се ићи на једнакост чланова, иначе ћемо имати 800.000 налога а 10.000 корисника.
 
Citiraj
(24.02.2015 08:50)Olja.Olja Piše: Od sada nista ama bas nista necu na svoju ruku da radim, za sve sto hocu da uradim, konsultovacu LT i kada dobijem napismeno da smem, onda cu tako i raditi.

Ne pomaze ni ovo mnogo. Ja sam tako dobio napismeno da sme da unesem negativnu, pa su je kasnije obrisali. Vodili smo rat nekoliko dana, i kada sam se pozvao na to napismeno, dobio sam odgovor ''kolegenica nije bila upucena'' ili tako nesto.
 
Citiraj
(22.02.2015 17:34)Vesic1 Piše: @Olja
To je ono sto ja kazem da kupac moze da vrati predmet bez obrazlozenja.
Jer obrazlozenje koje je lazno, nije obrazlozenje.
Ali retko ko to veruje dok se i sam ne nadje u toj situaciji.

Da se nadovezem na svoj post. Posto me ova tematika zanima, trazio sam odgovor direktno od LT-a.

''1.Kupac može zatražiti povraćaj predmeta ukoliko je isti u opisanom stanju.
U tom slučaju je sporazumno raskinut ugovor između članova.
Tada Limundo tim ne može prodavca terati na reklamaciju,
jer ista ne postoji, već na dogovor sa kupcem.

2.Ako kupac tvrdi da predmet nije u opisanom stanju, a prodavac obratno,
na njima je da se dogovore, a Limundo tim će smatrati da kupac
ulaže reklamaciju na predmet.
''

Zar po ovome ne ispada da kupac uvek moze da vrati predmet?
Kod Olje je recimo bio slucaj pod brojem 2, samo sto je Olja mogla dokazati da je ipak slucaj pod brojem 1.
Ali pitanje je da li bi dobila nesto, sem sto bi izgubila zivce.
 
Citiraj
(24.02.2015 18:37)Vesic1 Piše: ...
''1.Kupac može zatražiti povraćaj predmeta ukoliko je isti u opisanom stanju.
U tom slučaju je sporazumno raskinut ugovor između članova.
Tada Limundo tim ne može prodavca terati na reklamaciju,
jer ista ne postoji, već na dogovor sa kupcem.

2.Ako kupac tvrdi da predmet nije u opisanom stanju, a prodavac obratno,
na njima je da se dogovore, a Limundo tim će smatrati da kupac
ulaže reklamaciju na predmet.
''

Zar po ovome ne ispada da kupac uvek moze da vrati predmet?
Kod Olje je recimo bio slucaj pod brojem 2, samo sto je Olja mogla dokazati da je ipak slucaj pod brojem 1.
Ali pitanje je da li bi dobila nesto, sem sto bi izgubila zivce.
Ovo stvarno nije fer. Stvarno bih volela da mi Alduin, koja mudro cuti iako smo odavno izleteli iz osnovne teme (problema na koja je nailazio Limundo-tim), objasni zasto kupac UVEK moze da vrati predmet - osim ako ne primi paket!
Sta bi s tepihom, UBR?
 
Citiraj
(24.02.2015 19:46)jugana Piše: Sta bi s tepihom, UBR?

Šta će biti sa kućom ?
Zapaliću je ... LOL
 
Citiraj
@Jugana
Da nas Alduin ne sic po guzisic po guzisic po guzi
Prebacili smo se ovde
http://cafe.limundo.com/thread-280-post-...l#pid23646
 
Citiraj
(24.02.2015 19:49)Vesic1 Piše: @Jugana
Da nas Alduin ne sic po guzisic po guzisic po guzi
Prebacili smo se ovde
http://cafe.limundo.com/thread-280-post-...l#pid23646

Hvala Smile
 
Citiraj
@Alduin
Vidite da se situacija zaoštravaWink

Ajmo novu mozgalicuSmile

Dosad smo prešli od Silvane do NirvaneLOL
U potrazi za smislom. Promenjljivog uspeha. 

Dealla L/K
 
Citiraj
  


Skoči na forum:


Trenutno ovde: 4 Gost(a)