(12.03.2015 23:52)Dudadunja Piše: Što se tiče ovog slučaja o kome se govori, nisam stavila nikakav komentar zato što nemam potpune informacije  jer nisam direkno učestvovala u vođenju situacije. Bilo šta o tome mogu reći kada detaljno pogledam svu komunikaciju koja je vođena. Tako da vas molim za razumevanje. Pravilnik nije promenjen i kada bude izmenjen svakako će članovi biti obavešteni o tome.

Normalno da za vas imamo razumevanja jer ste jedan od malobrojnih admina koji nešto pokušava da promeni.Bar se meni po angažovanosti tako čini.
Ali zar vam se nečini da je ovaj konkretan slučaj isuviše otegnut jer je član izneo problem još 07.03.a LT je kontaktirao i pre.
Što reče Bitter a čovek prati fabulu danas je bilo toliko vaših kolega aktivnih ovde a samo vi odgovarate.Verovatno su članovi LT koji su učestvovali u prepisci sa prodavcem iščitali naše komentare pa što se neko od njih neoglasi.
Po meni i dalje neshvatljiva reakcija LT.

(12.03.2015 22:50)dealla Piše: Za vas imam jedno pitanje
Da li je u komunikaciji sa adminima dolazilo do teških neprijatnih komentara koji bi kao rezultat imalo ovakav njihov stav.
Ne tražim opravdanje nego samo pokušaj da shvatim.

Evo poruka koje sam slao Limundo timu, ovde je hronologija po datumima pa koga zanima a ne mrzi ga da cita ovde su sve poruke od pocetka pa do trenutka kad sam ih snimio u racunar. Sve su prenete doslovno po sistemu copy-paste

----------------------------------------

Za: Limundo
Datum: 03.03.2015.
Naslov: Tvoja poruka (3571665)
Sadrzaj poruke:
Zdravo,
Clan faraoka33 je pobedio na 9 mojih licitacija. U pitanju su gramofonske ploce. Nakon uplate sam mu poslao ploce.
Veceras sam dobio 9 negativnih ocena i gomilu negativnih komentara sa psovkama i recima koje ne zelim da navodim.
Vidi se da clan ne razume Srpski jezik i u komunikaciji verovatno koristi neku aplikaciju za prevodjenje. Siguran sam da nije bio u stanju da razume opis predmeta koje kupuje pa je nezadovoljan plocama koje je dobio. U svakom slucaju nije me ni kontaktirao da resimo problem, pa vas molim da neprimerene komentare i negativne ocene sto pre uklonite, stalo mi je do ugleda na Limundu za koji se borim.
Ocekujem i da clana kaznite po pravilniku kako se ovo ne bi ponavljalo.
U nadi da cete razmotriti moj problem pozdravljam vas
unapred zahvalan...

----------------------------------------

Za: Limundo
Datum: 03.03.2015.
Naslov: Tvoja poruka (3571801)
Sadrzaj poruke:
U prethodnoj poruci sam objasnio nesporazum sa clanom faraoka33
Posto ne prestajem da dobijam poruke sa pretnjama i psovkama morao sam da blokiram clana.
Ipak ne osecam se sigurno, clan ima sve moje podatke, molim Vas da reagujete.

----------------------------------------


Za: Limundo
Datum: 04.03.2015.
Naslov: Re: Re: Tvoja poruka (3571665)
Sadrzaj poruke:
U prvoj recenici kazete da Vam je zao sto sam doziveo ovakve neprijatnosti ali se to nece vise desavati jer sam blokirao korisnika pa nece moci vise da mi salje poruke.

Onda me pozivate da se dogovaram sa njim kako da resimo nesporazum.

Ne moze doci do dogovora jer sam blokirao clana zbog pretnji, uvreda i psovki koje mi upucuje. Ne zelim da mi se to ponovo desava.

Kazete veoma je nezadovoljan? Nema osnova za nezadovoljstvo jer je za svaki predmet u opisu navedeno koje su mu mane i nedostaci.
Njegovo nezadovoljstvo proizilazi iz nesposobnosti da procita i da shvati opis predmeta jer je ocigledno da Srpskim jezikom vlada dovoljno dobro samo kad su u pitanju psovke.

I ja sam veoma nezadovoljan. Prodajem gramofonske ploce. Dao sam svu prednost kupcima. Ploce slikam iz svih uglova. Opisujem sve nedostatke ukoliko ih ima. Nudim placanje Limundo Cash-om.

I onda posle svega treba da progutam sve psovke, uvrede i pretnje pa da odblokiram clana i da ga molim da mi kaze sta ga je toliko naljutilo pa se tako ponasa...

Ne hvala. Odlucite kako zelite, samo mi javite da znam kako da se organizujem. Ukoliko odlucite da ponistite ocene uradite to sto pre, ako ne samo mi javite.
Pozdrav.


----------------------------------------

Za: Limundo
Datum: 04.03.2015.
Naslov: Re: Re: Tvoja poruka (3571665)
Sadrzaj poruke:
Pisao sam Vam jutros o nekim kontradiktornostima u vasem predlogu za resavanje nesporazuma sa clanom. Mozda niste primetili moju poruku.
Molim da me udostojite odgovora.
U medjuvremenu vidim da mi i dalje stoje negativne ocene samo ste izbacili sve vulgarnosti iz njih.
Ukoliko ste odlucili da ne treba da ponistite ocene za koje ja smatram da su mi nepravedno dodeljene bar mi javite da znam na cemu sam.
Pozdrav

----------------------------------------

Za: Limundo
Datum: 05.03.2015.
Naslov: Tvoja poruka (3575073)
Sadrzaj poruke:
Zdravo,
Zelim da se problem resi iskljucivo po pravilima i uputstvu za koriscenje Limunda.
Situacija:
Kupac licitira gram. ploce u losijem stanju.
Predmete slikam sa svih strana, opisujem sve mane i nedostatke, pogledajte, evo linka jedne od tih aukcija
http://www.limundo.com/kupovina/Muzika-i...A/33237345
Uvek koristim kao opciju placanja L. Cash
Dvadesetak dana nakon licitacije kupac uplacuje novac, ja saljem ploce. Dobijam 9 negativnih sa vulgarnostima u komentarima . Kupac ne trazi reklamaciju.
Jedine poruke koje dobijam su prazna poruka sa naslovom "OPOMENA ! " sto sam shvatio kao pretnju, i ubrzo poruka sadrzine "Jebi se ti majmune jedan".
Blokiram i prijavljujem clana.
Dobijam odgovor da je clan opomenut, nece mi slati poruke jer je blokiran, a ukoliko zelim da se poniste ocene da ga odblokiram pa da nadjemo resenje!
I dalje nema zahteva za reklamaciju koji bih eventualno razmatrao.
Deo iz teksta koji vrtite na baneru ovih dana:
Prodavac koji uvaži reklamaciju zaslužuje pozitivnu ocenu. Samo u situaciji da prodavac ne želi da uvaži reklamaciju, onda ga možete oceniti negativnom ocenom.
Nema reklamacije !


----------------------------------------

Za: Limundo
Datum: 05.03.2015.
Naslov: Re: Re: Tvoja poruka (3571665)
Sadrzaj poruke:
Milose,
uz duzno postovanje, u Limundo pravilniku nema osnova za ove negativne ocene.

Ovo je deo iz pravilnika koji se odnosi na ocene:

Negativna ocena se dodeljuje: Prodavcu koji odbije da uvaži reklamaciju za predmet koji ne odgovara opisu

Ja zaista zelim da razmotrim ima li osnova za reklamaciju i to za svaki predmet pojedinacno kojim kupac nije zadovoljan. Zelim da cujem sta je to sto ne odgovara opisu na svakoj aukciji pojedinacno? Postoji samo jedan mali problem.
U ovom slucaju kupac nije reklamirao predmet. Kako da razmatram da li ima osnova za nezadovoljstvo kupca kad ne znam cime je tacno nezadovoljan?
Naravno rok za reklamiranje jos nije istekao, mozda mi kupac do kraja i objasni sta je na predmetima bilo drugacije nego sto je stajalo u opisu. Ocekujem zahtev za reklamaciju iako bi redosled stvari trebalo da je drugaciji, prvo reklamacija pa onda ocenjivanje ali izgleda da se pravila - koja su inace jasno napisana tumace proizvoljno od slucaja do slucaja
Zbog svega cu morati da se obratim Limundo timu i da zatrazim misljenje jos nekog Vaseg kolege.
Pomiricu se sa ocenama tek kad mi kazete po kom delu iz pravilnika su mi dodeljene.
Do tad - nepravedno sam ocenjen

----------------------------------------


Za: Limundo
Datum: 06.03.2015.
Naslov: Re: Re: Tvoja poruka (3571665)
Sadrzaj poruke:
Zdravo,
posto smatram da sam nepravedno ocenjen, izneo sam ovaj problem u komentarima na blogu. Evo sta o tome misli vasa koleginica u odgovoru koji sam dobio:

Hvala vam na vašem mišljenju!
Ovo su bili samo neki slučajevi u kojima smo pojasnili kako da ocenite člana. U slučaju da član nije tražio reklamaciju, a već vas je ocenio, svakako će ocena privremeno biti poništena, dok ne pronađete rešenje sa kupcem. Smatramo da nije ispravno da prodavcu stoji negativna ocena, a da se član nije ni obratio povodom reklamacije. Ako imate još neku nedoumicu, uvek nam se možete obratiti putem Kontakt stranice, rado ćemo vam pomoći!

Molim da se uklone negativne ocene jer smatram da nema osnova za ovakav vid diskriminacije prema meni.

U medjuvremenu cu se boriti za to da cujem jos neko misljenje vasih kolega.

Pozdrav

----------------------------------------


Za: Limundo
Datum: 06.03.2015.
Naslov: Tvoja poruka (3579609)
Sadrzaj poruke:
Vec sam se javljao putem kontakta sinoc i jutros u nadi da ce se naci neko resenje za problem koji imam ali jos nema odgovora.
Onda sam pokusao da izlozim problem na blogu pa su me Olga Mirković-Maksimović i Una Vidanovic uputile ponovo na kontakt podrsku. Evo pokusavam ponovo. Ocekujem da se neko zauzme za resavanje ovog slucaja i da odluku koju donese obrazlozi u skladu sa pravilima koja su propisana.Vec sam dobio razlicita misljenja od Limundo tima.
Ocekujem da se usaglase povodom nastale situacije i da mi se jave.

----------------------------------------

Za: Limundo
Datum: 06.03.2015.
Naslov: Re: Re: Tvoja poruka (3571665)
Sadrzaj poruke:
Ispisao sam brdo poruka da vas namolim da ispostujete sopstvena pravila. Evo pa proucite ovo

http://www.limundo.com/Pomoc/Ocenjivanje/1153#6

U odeljku koji nosi sledeci naslov:

" Dobio sam neopravdanu ocenu, šta dalje? "

stoji sledece (copy-paste)

Najčešći primeri neopravdanog ocenjivanja:
- negativna ocena prodavcu za predmet koji ne odgovara opisu, bez prethodno zatražene reklamacije.

Priznajte gresku i ispravite mi vec jednom te ocene, naneli ste mi ogromnu stetu u poslovanju. Ocekujem i izvinjenje zbog nepoznavanja pravilnika.



----------------------------------------

Za: Limundo
Datum: 06.03.2015.
Naslov: Tvoja poruka (3580101)
Sadrzaj poruke:
Postovanje svim clanovima Limundo tima.
Predlazem da povremeno izvrsite proveru poznavanja pravilnika medju osobljem koje je zaduzeno za kontakt sa korisnicima.
U odeljku : Pomoc - Najcesca pitanja - O ocenjivanju
stoji sledeci podnaslov:
Dobio sam neopravdanu ocenu, šta dalje?
U tom delu teksta su izmedju ostalog navedeni
Najčešći primeri neopravdanog ocenjivanja:
a kao jedan od njih :
- negativna ocena prodavcu za predmet koji ne odgovara opisu, bez prethodno zatražene reklamacije.

A meni jos uvek stoje 9 neopravdano dodeljenih ocena, vec nekoliko dana. Ocene su dodeljene bez prethodno zatrazene reklamacije.
Dopisivao sam se sa vasim kolegom Milosem, dok na kraju nije prestao da mi odgovara na poruke.
Pokusao sam da izlozim problem na blogu.
Evo da pokusam da potrazim pravdu i ovde. Molim vas da reagujete jer zbog necijeg nepoznavanja pravilnika trpim veliku stetu i gubim ugled za koji se borim na vasem sajtu.

Pozdrav...



----------------------------------------

Za: Limundo
Datum: 07.03.2015.
Naslov: Re: Re: Tvoja poruka (3571665)
Sadrzaj poruke:
Ivana,
Kupac moze biti nezadovoljan ali MORA da podnese zahtev za reklamaciju i da obrazlozi sta je na kupljenom predmetu drugacije nego sto je bilo u opisu. Uputio bih Vas da bolje proucite pravila:

U odeljku : Pomoc - Najcesca pitanja - O ocenjivanju
stoji sledeci podnaslov:
Dobio sam neopravdanu ocenu, šta dalje?
U tom delu teksta su izmedju ostalog navedeni
najčešći primeri neopravdanog ocenjivanja:
a kao jedan od njih :
- negativna ocena prodavcu za predmet koji ne odgovara opisu, bez prethodno zatražene reklamacije.

Ni u kom slucaju nije predvidjeno da negativna ocena sama po sebi bude nacin iskazivanja nezadovoljstva kupljenim predmetom. Uputite me na deo pravilnika gde se to pominje i necu Vam napisati ni jednu poruku.

U suprotnom ili brisite ocene ili izbrisite pravila, nemojte da obmanjujete korisnike.

Zvacu Limundo tim telefonom u ponedeljak, ne mogu da verujem da sam morao ovoliko poruka da napisem za nesto sto je jasno definisano pravilnikom.

Razumem da ste svi u timu kolege, verovatno se i druzite privatno ali da zrtvujete profesionalni pristup podrske klijentima zarad odbrane neke pogresne odluke koju je doneo neki vas saradnik to je vrlo razocaravajuce.


----------------------------------------

Za: Limundo
Datum: 08.03.2015.
Naslov: Re: Re: Tvoja poruka (3571665)
Sadrzaj poruke:
Meni je stranica Pomoc sasvim jasna. Dok ne usvojite nova pravila trebalo bi da se pridrzavate ovih koja su jos uvek na snazi. Zao mi je, moracu da se zalim licno u prostorijama Limunda, posebno sam nezadovoljan nepostovanjem pravilnika sa Vase strane. Nadam se da ce neko istraziti prave razloge za takvo ponasanje, mozda ste u srodstvu sa kupcem ili sl. ali sta god da je u pitanju ne sme biti opravdanje za donosenje odluka mimo pravilnika. Takodje sam nezadovoljan cinjenicom da se jedan clan Limundo tima zauzme za resavanje nekog spora ( Milos ) , onda taj slucaj preuzima neko drugi - u ovom slucaju Vi, a ocigledno je da se niste dovoljno informisali i da niste u toku sa problemom. Evo dokaza:
Zbog pretnji, psovki i vulgarnih komentara Milos mi je dao savet da blokiram kupca. Time smo, kaze Vas kolega resili taj problem. Vi mi savetujete da kontaktiram kupca kako bi resili problem. Da li treba sad da ga odblokiram? Dogovorite se. Da li mi garantujete da necu opet doziveti neprijatnosti na vasem sajtu od strane kupca. Evo pozivam Vas da mi kazete konkretno sta da radim, zelim da se resi problem ali ne znam koga od vas da poslusam. Usaglasite se pa mi javite. Ocekujem da mi pomognete

----------------------------------------

Za: Limundo
Datum: 08.03.2015.
Naslov: Re: Re: Tvoja poruka (3571665)
Sadrzaj poruke:
Ovo je vec neverovatno!
Kad sam se zalio da sam neopravdano ocenjen jer u sekciji POMOC jasno stoji da je neopravdano dati negativnu ocenu prodavcu bez prethodno zatražene reklamacije, dobio sam sledeci odgovor:

Hvala vam,
Ispravićemo stranicu Pomoć da bude jasnija.
Već radimo na tome, i promene će biti vidljive kroz desetak dana.
Sada bi bilo najbolje da se orijentišete ka rešavanju
ove situacije sa kupcem, kako bi negativne ocene bile poništene.
Što pre rešite nesporazum, pre će loše ocene biti uklonjene sa vašeg profila.
Nadam se da će to biti ubrzo!

Dakle ne postupamo po pravilima koja su trenutno vazeca vec po nekim novim pravilima za koja se nadamo da ce biti doneta kroz desetak dana!!!
Izgleda da cu do kraja morati da angazujem i advokata.

----------------------------------------

Za: Limundo
Datum: 09.03.2015.
Naslov: Re: Re: Tvoja poruka (3571665)
Sadrzaj poruke:
Da se razumemo,
nemam problem sa kupcem iako uporno insistirate na tome.
Problem sa kupcem je resen tako sto sam ga blokirao po savetu Vaseg kolege Milosa.
Imam problem sa Limundom jer odbijate da postupite po pravilniku.
Ja sam taj koji se oseca prevarenim sa Vase strane.
Postoje na vasem sajtu pisana pravila koja sam imao u vidu kad sam donosio odluku da li zelim ili ne da koristim Vase usluge i da trosim novac na vasem portalu. Sad vidim da sam doveden u zabludu verujuci da su javno istaknuta pravila obavezujuca kako za korisnike tako i za davaoca usluga. Ukratko, ocekujem da mi neopravdano dodeljene negativne ocene budu ponistene, u suprotnom cu biti prinudjen da se konsultujem sa advokatom o visini odstete zbog radnje krivicnog dela prevara iz clana 208. stav 1. Krivicnog zakonika "odrzavanje u zabludi" tj. aktivno obnavljanje i ucvrscivanje zablude stvorene kod drugog lica, daljim i novim laznim prikazivanjem cinjenica koja traje do trenutka kada je prestalo protivpravno stanje.
Necu Vam vise pisati, postupite kako zelite, po savesti i pravilima ili mimo njih, ja cu se boriti za istinu i pravdu koliko god ovaj slucaj daleko korao da ode.
Sve najbolje...

Ukupno poruka: 851
Datum i vreme kreiranja arhive: 09.03.2015. 14:38:23

Verujem da je problem nastao zbog toga sto se nekoliko clanova LT smenjivalo u dopisci sa vama, te se negde izgubila informacija da kupac nije ulozio reklamaciju. Problem je i sto i sama imam utisak da ne citaju poruke s paznjom, ne citaju nekad sta pitate, nego pretpostavljaju sta pitate.
Ja iskreno zelim da se ovaj slucaj zavrsi na nacin da povratite svoj ugled na Limundu i da nesmetano nastavite dalje poslovanje, iako ste, verujem kao vid protesta, trazili da vam se ukine nalog.

U svakoj poruci sam ukazivao na to da nije bilo reklamacije, upucivao ih na pravilnik.... Pre ce biti da je u pitanju inat, mozda gordost ili sujeta... U fazonu - ti ces nama da pricas sta da radimo, sad ces da vidis...

Ja stvarno ne vidim ista sporno ovde, i ne mogu da verujem da LT nije postupio kako bi trevalo, i to odmah. Veoma sam osetljiv na nepravdu, a ovde ne sumnjam da je sve na vasoj strani...tj trebalo bi.

(13.03.2015 09:12)the_quince Piše: Ja iskreno zelim da se ovaj slucaj zavrsi na nacin da povratite svoj ugled na Limundu i da nesmetano nastavite dalje poslovanje, iako ste, verujem kao vid protesta, trazili da vam se ukine nalog.

Da se ne zavaravamo, to sto je ukinut nalog je najmanji problem. Svako od nas moze, ukoliko zeli, da otvori bar 5 naloga na ime rodjaka, bracnog druga, prijatelja itd. i da nastavi da radi na Limundu. Dakle, ne radi se o tome. U pitanju je princip, zelja da se ukaze na nepravdu, potreba da im se stavi do znanja da ukidanjem naloga nisu stavili tacku na neku neprijatnu situaciju. Istina se u danasnje vreme ne moze tako lako zaustaviti, ona nalazi svoj put i iskace pred njima na najrazlicitijim mestima, sad ovde , sutra na blogu, facebook, twitter.....

Kladim se u samo dva moguca razvoja situacije.

1. Javice se neki admin sa delimicnim priznanjem da su pogresili pa ce sve to malo ublaziti nekim dodatkom tipa - ali mogli ste i Vi da uradite to i to, ili , da ste uradili tako i tako ne bi doslo do toga i toga...

2. Jednog dana cete uci na ovu temu i shvaticete da nema ni jednog mog komentara, svi ce biti obrisani kao da se nikad nista nije ni desilo.

Zivi bili pa videli...

Pa kako mi ostali prodavci da reagujemo posle svega ovoga,znaci da ni mi nismo ni malo zasticeni?Covek je sve uradio po pravilima,gresku ne vidim nigde i trebalo je odmah da mu obrisete negativne i opomenete kupca jer kupac nije ni trazio reklamaciju,o psovkama pretnjama ne zelim ni da pricam,sramota dokle ste dozvolili da ovo ode!.
Kakvu ja podrsku mogu da ocekujem od vas ako se zateknem u slicnoj situaciji?
Toliko niste ispali fer nemam reci!
Kako to poslujete? Kako zadrzavate prodavce? Limundo nije pola od onoga sto je bio na pocetku i to sve zbog vas !
Ovakvim povrsnim resavanjem problema i povrsnim obavljanjem vaseg posla samo pravite dublji jaz izmedju vas i prodavaca.
Iskreno sam razocarana!

(12.03.2015 19:52)the_quince Piše: @Gdjica
Ne razumem, zar vi nemate adresu kupca? I koju postarinu necete da platite, povratnu ili obe? Jakna je vec vracena, ali vi niste vratili novac, zar ne?

Od samog pocetka je kupac bio bezobrazan, prvo sto se javio nakon zavrsene aukcije jedno 10-15 dana (nisam dala negativnu clanu zbog toga a imala sam pravo i sad zalim) nakon toga kad je stigla jakna kupac se zalio da nije tacan opis i odmah poceo sa PRETNJAMA sto mene izvodi iz takta uvek (zasto ne moze lepo da pita nego misli da ce pretnjama nesto da postigne a to kod mene stvara kontra efekat), jakna je na kraju vracena da bi je ponovo izmerila i uslikala i dokazala da je moj opis potpuno TACAN i poslala slike limundu a oni mi odgovorili da ne mogu da uzmu slike kao dokaz (nema veze sa vezom) ali zato od kupaca slike mogu da se uzimaju kao dokaz (diskriminacija) . Kupcu sam zbog bezobrazluka i pretnji odbila neosnovanu reklamaciju (sto je moje pravo po limundo pravilima) zbog toga sto sam poruku sa podacima izbrisala nisam imala adresu i trazila sam od kupca da mi da adresu kako bi vratila jaknu jer ne zelim da uvazim NEOSNOVANU reklamaciju , KUPAC ODBIJA DA MI DA ADRESU, nakon toga mi limundo prekida sve pokrenute aukcije i obustavlja prodaju.

MENE ZANIMA SAMO DA MI KAZETE GDE U PRAVILIMA PISE DA SE PRODAVACU ZBOG JEDNE ODBIJENE REKLAMACIJE OBUSTAVLJA SAMO PRODAJA??

Ja kao prodavac prihvatam reklamacije cak i ako ne moram po pravilima limunda, zadnja odbijena je reklamacija je jer se jedan clan zalio na miris novih patika , reklamaciju uvazila jer je kupac bio NORMALAN i postovao pravilnik limunda i to je samo jedan od mnogih
A ovde ni radnici Limunda ne postuju pravila ;)

(13.03.2015 11:05)PRODAVNICA...MUZIKE Piše: 1.   Javice se neki admin sa delimicnim priznanjem da su pogresili pa ce sve to malo ublaziti nekim dodatkom tipa - ali mogli ste i Vi da uradite to i to, ili , da ste uradili tako i tako ne bi doslo do toga i toga...

:lol: :lol: :lol: Друже, научна фантастика је на другом спрату.

Dakle, kupac nije ni ispostovao rokove. Po Pravilniku, Limundo tada nije ni u nadleznosti da resava slucaj. Neopravdanu reklamaciju nije obavezno uvaziti i nigde, ni u jednom zakonu ne stoji da je prodavac u obavezi da uvazi reklamaciju, vec samo da je duzan da na nju odgovori i da obrazlozi zasto npr. nije uvazena. Postoji visa instanca kojoj kupac tada moze da se obrati, a to nije LT.
Svakako, Limundo moze da postavi sistem ocenjivanja tako da dozvoli da se za neuvazene reklamacije dobija negativna ocena, ali ne sme nikoga da primorava da ih uvazava, pogotovo ne na nacin da nekome obustavlj aprodaju koja im je placena. Pricam o prodavcima sa kredibilitetom, a ne o prevarantima.

Pa to i meni nije jasnu ali od svega toga mi nije jasno zasto moje dokaze ne prihvataju da je moj opis tacan.  


1: Poslala sam im linkove te iste jakne jer sam ih imala jedno 10-tak i svi kupci su bili zadovoljni sto su oni mogli i da provere , zar se ne bi i ostalih 9 zalilo da moj opis nije tacan s obzirom da je potpuno ista jakna i ista velicina

2: Dala im kao dokaz slike te iste jakne sa metrom pored gde se vidi tacna dimenzija (slike su u velikoj rezoluciji pa se mogu uvelicati kolko ti dusa iste)  poslato  PET SLIKA SA SVIM DIMENZIJAMA (RAMENA, GRUDI, DUZINA, RUKAVI)   ALI LIMUNDO  MI ODGOVARA DA SLIKE NE MOGU UZETI KAO DOKAZ PA ZAR TO NE PISE U NJIHOVIM PRAVILIMA DA IM TREBA POSLATI SLIKE KAO DOKAZ POBOGU!!!!


Pa nisam ja pisala Vasa pravila nego Vi (cuveni Limundo tim) i kakve Vi sankcije treba da snosite s obzirom da sami ne postujete ono sto je napisano u pravilima? Molim za odgovor??

(13.03.2015 11:32)Gdjica Piše: 2: Dala im kao dokaz slike te iste jakne sa metrom pored gde se vidi tacna dimenzija (slike su u velikoj rezoluciji pa se mogu uvelicati kolko ti dusa iste)  poslato  PET SLIKA SA SVIM DIMENZIJAMA (RAMENA, GRUDI, DUZINA, RUKAVI)   ALI LIMUNDO  MI ODGOVARA DA SLIKE NE MOGU UZETI KAO DOKAZ PA ZAR TO NE PISE U NJIHOVIM PRAVILIMA DA IM TREBA POSLATI SLIKE KAO DOKAZ POBOGU!!!!  

Daleko od toga da stajem na stranu LT-a jer dobro znam kako tretiraju prodavce.
Ali, vec mnogo puta ponavljana prica, slike nisu dokaz, jer niko ne moze znati da li si ti slikala bas tu jaknu sto si poslala ili neku drugu koja isto izgleda ali je recimo druga velicina.

(13.03.2015 11:48)Vesic1 Piše:

(13.03.2015 11:32)Gdjica Piše: 2: Dala im kao dokaz slike te iste jakne sa metrom pored gde se vidi tacna dimenzija (slike su u velikoj rezoluciji pa se mogu uvelicati kolko ti dusa iste)  poslato  PET SLIKA SA SVIM DIMENZIJAMA (RAMENA, GRUDI, DUZINA, RUKAVI)   ALI LIMUNDO  MI ODGOVARA DA SLIKE NE MOGU UZETI KAO DOKAZ PA ZAR TO NE PISE U NJIHOVIM PRAVILIMA DA IM TREBA POSLATI SLIKE KAO DOKAZ POBOGU!!!!  

Daleko od toga da stajem na stranu LT-a jer dobro znam kako tretiraju prodavce.
Ali, vec mnogo puta ponavljana prica, slike nisu dokaz, jer niko ne moze znati da li si ti slikala bas tu jaknu sto si poslala ili neku drugu koja isto izgleda ali je recimo druga velicina.

Dobro, uvek se vraćamo na to slika nije dokaz. Ko dokazuje i kako da kupac nije primio jaknu sa slike?

(13.03.2015 11:48)Vesic1 Piše: Daleko od toga da stajem na stranu LT-a jer dobro znam kako tretiraju prodavce.
Ali, vec mnogo puta ponavljana prica, slike nisu dokaz, jer niko ne moze znati da li si ti slikala bas tu jaknu sto si poslala ili neku drugu koja isto izgleda ali je recimo druga velicina.

A koji dokaz je dat da nije poslala tu jaknu ?
Shvatam da si to napisao u najboljoj nameri i da si verovatno imao više problema od Gdjice ali baš u tome i jeste poenta ili postoji procedura za dokazivanje ili ne postoji reklamacija kao opcija. Samo juče su okačena dva profila članova sa preko 20 negativnih u nizu i oni su i dalje aktivni članovi sa punim pravima na LK a ovde je osobi koja ima preko 600 pozitivnih ocena ukinuto pravo na prodaju posle 1 negativne. Stvarno bih voleo da čujem obrazloženje te sankcije.

@ Bivša Prodavnica muzike :)

1. Teško
2. Nepotrebno ako ne obrišu i gomilu naših
3. Ne znam koliko je trajao prethodni cafe ali nešto mi zvuči da će ovaj trajati kraće :)

LT svakako ne moze da dokaze, ali ovde je jasno da nije reklamacija u pitanju vec jednostrani raskid ugovora, kada kupac nije imao pravo da zahteva da mu se nadoknade troskovi postarine, a to je bas ono gde je nastao problem.