• Limundo Cafe je zvanični forum LimundoGrada
  • Limundo Cafe je namenjen svim Limundovcima
Ulaz pomoću Limundo naloga -> Ulaz Registracija


Ocena teme:
  • 0 Glasova - 0 Prosečno
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
„HIPOTETIČKA SITUACIJA“ iz ugla prodavca
#16
U tome i jeste poenta. Ima ovde kolega koji dosta poznaju zakon, i koji su dosta puta uocili da Limundo jednostavno krsi zakon. Bas je jedan od primera taj za reklamacije. Smile
 
Citiraj
#17
To šta piše u pravilima Limunda je od neuporedivo manjeg značaja od onoga što piše u zakonima ove države. Sva pravila koja nisu u skladu sa zakonom ne samo da su ništavna (kakav god ugovor da potpišeš ili uslove da prihvatiš ako nisu u skladu sa zakonom su nevažeći pa čak i ako si se krvlju potpisao) već su i dobar osnov za eventualnu tužbu ako dođe do takve situcije. Zato je bitno svu prepisku sačuvati i na hardu, za svaki slučaj.
To što LT pokušava silom da nametne neka svoja "posebna" pravila važi samo dok mi to prihvatamo i ne mešamo "višu silu" u celu priču. Jedino što oni mogu da urade je da ti ne obrišu neopravdanu ocenu i to je to. A ako se neko zainati pa umeša "višu silu" onda će morati i to. Razlog što to nije (koliko ja znam) niko do sada uradio je što niko nije bio dovoljno ljut da se upušta u duže procedure i ulaže novac pa da čeka sudsku presudu da bi zaradio za par godina. Jednostavnije je da otvori nov nalog.

Isto važi i za naše lične uslove prodaje. Možemo u njima napisati šta god hoćemo ali je to totalno nebitno ako nije u skladu sa važećim zakonom a ne sa pravilnikom Limunda. Znači jedino što možemo napisati je nešto što povećava ta prava (kao recimo 15 dana rok za reklamaciju mada ne moraš da daš ni jedan) ali ako napišeš nemate pravo na reklamaciju a slagao si u opisu to je ništavno.
 
Citiraj
#18
@blistok apsolutno saglasna sa celim tvojim komentarom.
Ne zelim ja da isterujem nikakvu pravdu, cinjenica da retko i licitiram jer stvarno mi to ne lezi i ne volim, ali neki put se mora.

Shvatam i to, moja kuca moja pravila, postujem, ali ta kuca je na necijoj teritoriji ili u necijem vazdusnom prostoru gde vladaju usvojeni zakoni.

Sto se mene tice, dok se ne umorim ili mi sve ne dojadi "plivam" a posle cu da vidim sta cu Smile glavno da mi je sada sve mnogo jasnije zahvaljujuci diskusijama na Cafe-u
 
Citiraj
#19
vidim da ste relativno svez prodavac,
kolika je bila prodajna cena sintisajzera,
na limundu sam 5 godina i ovo zovem klasicnom kupovinom pozitivne,
kupovao sam ih nekad sa razlogom a nekad bez, kada ne sumnjam u kupceve reci,
pravilnik postoji da bi se postovao ili ne,
kada kupite predmet u klasicnoj radnji postoji vreme za reklamaciju,
prodavac resava pozitivno ili negativno vasu reklamaciju,
slazem se sa svim komentarima da prodavac na limundu najvise trpi u ovim situacijama,
u klasicnoj radnji prodavac nema tih problema,
najskuplja pozitivna mi je od 2600din,
prvom negativnom sam ,,ostetio,, nesavesnog kupca za 3500din a drugom oko 2500din,
ne secam se tacno koliko sam ustedeo ali sam puno izgubio sa 2 negativne u profilu,
prodajna cena mi se smanjila sigurno za 20%,
da ne pricam o nerviranju i dopisivanju 2 meseca sa limundo timom recimo za zadnju negativnu,
 
Citiraj
#20
@tomans,

Sintisajzer je pod znacima navoda, dat kao primer, sasvim je svejedno o kojoj se robi radilo, zato sam i nazvala temu "HIPOTETIČKA SITUACIJA".
Cinjenica je da sam ovde priznala reklamaciju koju sigurno ne bih uvažila da je kupovina bila recimo u radnji ili na tezgi.
Ne možemo da osporimo da kupac nije u lakoj poziciji kod online kupovine ali zato postoji - Postavi pitanje prodavcu, pa pitaj kada ti nesto nije jasno.
Osnova za pokretanje ove moje teme je bila u kojoj je meri zaštita prodavca ako je isporučio ono što je i stojalo u njegovoj ponudi i to može i da dokaže.
Drugo, kako ja, kao prodavac, da vratim novac ako uvažim reklamaciju a da nisam videla svoju robu koja mi se vraća.
Onda bolje i da ne prodajem ili napravim ponudu - Plačam Vam gore navedenu vrednost za robu zajedno sa poštarinom i provizijijom samo uzmite i nosite Smile
Sve u svemu, zahvaljujući diskusiji članova pojasnila su mi se neka pravila i veoma mi je jasno mnogo toga.
Postoje nas razni sa obe strane "medalje" ali je definitivno da mora postojati i bolja zaštita prodavca.
 
Citiraj
#21
Ја сам пола-пола, тако да врло добро знам обе стране. Као купац више пута сам добио предмет који се испоставило да ми не одговара, али углавном није продавац тај због кога је то тако, већ погрешна информисаност или погрешна процена. Дешава се и да је до продавца, то се углавном решавало неком врстом компензације, иако нисам увек био 100% задовољан верујем да ни они нису. Никад као купац нисам захтевао да вратим предмет који сам купио својом грешком, а овде је већина рекламација управо то. Овде се своди на то да ако некоме продаш ћилим тај може да се жали јер не може да одлети до Арабије са њим, ако продаш лампу нема духа... и слични банални примери.
Ми смо физичка лица, не сме се десити да једна страна буде у толикој предности у односу на другу. Онај ко ти овде прода нешто не складишти новац у банци или ћупу, већ га проследи на плаћање рачуна, хране, лекова, дроге, алкохола... ко већ какву потребу има, не може се очекивати од тих људи да уваже рекламацију јер фен није те лила боје коју сте замислили или због тога што сте купили АТА хард диск а треба вам САТА, или сте купили моторну тестеру а у ствари вам је требала грицкалица за нокте.
Овде је потребан баланс - јасно назначена правила рекламирања која нису у колизији са Законом о облигационим односима, који је једини меродаван закон за трговину између физичких лица. Са обе стране мора постојати фер намера, а намера се између осталог показује и из ранијих сарадњи, тако да у недостатку доказа меродавна мора бити пословна историја сарадника, те не може онај са 15 негативних из 50 трансакција и онај са 2000 позитивних да имају исту тежину, јер онај који има 15 негативних оцена је раније показао да не поступа у складу са фер пословањем и пословним принципима.
 
Citiraj
#22
procitao ime teme ali nisam razmisljao,
bas iz svega navedenog ne saljem pouzecem i limundokesh varijanta,
uredjaje oznacavam na dosta mesta, ali u slucaju spora slaba mi je vajda od toga,
satisfakcija je da otvorena prevara nece proci nekaznjeno, sakupljacu negativne ne smeta mi to,
ako mogu neki clanovi da budu aktivni sa vise negativnih ne vidim nista lose u tome,
svaku svoju gresku u normalnoj komunikaciji sam ispravljao i izlazio kupcu u susret,
znam da je problem prodavati na limundu kao i kupovati,
kupovao sam na limundu ono sto mi treba, ali nisam bio nerealan u ocekivanjima,
kada mi treba neki deo kucista ili nesto slicno cesto kupim neispravan laptop, pogotovo ako
je cena dobra, od 10 predmeta desavalo mi se da kupim recimo 5 spakovanih,
za one koji ne znaju spakovan uredjaj,laptop, znaci da je veci deo delova neispravan,
zahvaljujuci takvim predmetima pada prodajna cena na limunu i kupini,
reklamacije sam uvazavao ali tek nakon provere uredjaja, po proveri ako do ostecenja nije doslo
vracam novce na racun, ako su clanovi normalni do pozitivnog dogovora uvek dodje,
zakon se moze tumaciti na vise nacina, kako ce ga ko tumaciti zavisi od njegove savesti,
tumacenje limunda momentalno ide na stetu prodavca i ne znam sta treba da se desi da dodje do promena
 
Citiraj
  


Skoči na forum:


Trenutno ovde: 1 Gost(a)