• Limundo Cafe je zvanični forum LimundoGrada
  • Limundo Cafe je namenjen svim Limundovcima
Ulaz pomoću Limundo naloga -> Ulaz Registracija


Glasanje: Najbolja kurirska služba?
AKS
4.56%
70 4.56%
BEX
8.98%
138 8.98%
City Express
2.34%
36 2.34%
Post Express
66.80%
1026 66.80%
Pošta
9.38%
144 9.38%
Daily Express
3.97%
61 3.97%
Neka druga
0.33%
5 0.33%
Nijedna, sve su loše
3.65%
56 3.65%
Ukupno 1536 glasova 100%
* Vi ste glasali za ovo. [Prikaz rezultata]

Ocena teme:
  • 24 Glasova - 4.83 Prosečno
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Iskustva sa Kurirskim sluzbama
#1
Pozdrav svima!
Evo mene zanimaju Vasa iskustva sa kurirskim sluzbama, zasto koristiti ove, zasto ne koristiti one itd itd?!
Ja cu izneti svoje misljenje, a zanima me sta kolege misle.

Ja koristim jedino Post express i navescu prednosti i mane koje sam ja uocio.

Prednosti:
- Pracenje posiljke online(ne moram zivkati razne telefone i cekati)
-Mogu da posaljem u bilo kojoj Posti, ne moram cekati kurira ceo dan, a ne znam kada ce doci
-Za bilo kakvu reklamaciju opet mogu ici u Postu, ne moram zvati razne telefone, upucivati me od kolege do kolege i na kraju nista
-Ako nisam kuci, 5 dana me ceka posiljka
-i najbitnije, do sada sam mnogo posiljki poslao, i nikada problema nisam imao, dok sam sa ostalim sluzbama i te kako imao.

Mane:
- mora bas tacna adresa da se unese sa sve PAK-om, nece prihvatiti ako nema u njihovoj bazi
- desava se da isplatu hocu Post Net-om, a donese mi postar Smile

To je ukratko, dakle, kolege, slusam Vas Smile
 
Citiraj
#2
Do sada sam slao pakete preko većine službi izuzev CityExpresa. Sa svim službama sam imao barem po jedan "problem" .

AKS - je najgora služba jer dešavalo mi se da kurir jednostavno ne dodje po paket! Dešavalo se da kasni isporuka paketa kupcu čitav dan. Za to sam uspeo da naplatim 5X vrednost poštarine ali sam ih ganjao 40 dana. Novac od otkupnine mi je kasnio i po 8 dana. Imao sam i pozitivnih iskustava u smislu da kuriri odokativno mere pakete, pa sam uspevao da paket od 25kg pošaljem po ceni paketa od 3kg. Nekada sam kuriru dao neki dinar da napiše da je paket lakši itd. Otkupnina može biti i u evrima.

BEX - ume da zavlači u pošiljaoce i primaoce. Jedna od najčešćih laži koju koriste je da je "kombi u kvaru". To im je opravdanje kada kurir ne može da stigne da pokupi sve pakete ili ako stanujete u nekom selu , a on nema vremena da vozi 20km zbog jednog paketa. Kod njih mi se ne svidja to što kuriru predam paket, a u opšte ne dobijem otpremnicu!? Ne znam ni bar kod pošiljke ni da li je operaterka tačno upisala podatke koje sam izdiktirao. Što se tiče povraćaja novca tu su uvek bili na visini zadatka. Kod njih se isto paketi mere odokativno.

DailyExpress - sa ovom službom imam dobru saradnju ali njih sam počeo tek u poslednje vreme više da koristim, pa sam ih zato stavio na 2. mesto! Kod njih mi se svidja što mogu pakete da pratim na osnovu bar koda u realnom vremenu. Znači, čim predam paket i čim je isporučen status paketa se promeni na njihovoj aplikaciji na sajtu. Kod PostExpresa to funkcioniše jako traljavo i nekada čekam i po 24h da se status promeni. Imao sam problem sa njihovim CallCentrom u Zrenjaninu koji se često nije javljao na pozive, ali posle upućene žalbe taj problem je rešen. Jednom se desilo da u 17h po podne kurir i dalje nije došao po paket. Slučajno sam imao broj telefona od jednog od njihovih kurira koji tada više i nije radio u mom mestu ali je on odmah zvao kolege na mobilni i došli su oko 18h po paket, jer su imali problem sa PDA uredjajem, pa nisu imali moju adresu. Povraćaj novca je besprekoran. Nešto su skuplji od PostExpresa ali pakete mere odokativno pa se tu može malo "kalkulisati"! Zovu primaoca pre isporuke paketa. Otkupnina može biti i u evrima. Isporučuju pakete na kučnu adresu i u selima itd.

PostExpress - je na prvom mestu, jer sam najviše paketa poslao upravo preko njih! Medjutim, jednom mi se desilo da je pošiljka oštećena. Uspeo sam da naplatim odštetu i ako pošiljka nije bila adekvatno upakovana. Imao sam sreće jer je oštećenje bilo očigledno i to su primetili radnici pošte, medjutim zapisnik su traljavo napisali tako da sam na osnovu toga uspeo da dobijem novac. Desilo mi se i da kurir nije došao po paket jer im nešto sistem nije radio. Njihova mana je i to što pakete mere tačno u gram. Desilo mi se da zbog 4 grama paket bude stavljen u skuplju kategoriju. Kada je u pitanju slanje težih paketa od 2kg za sela tu je problem što primalac mora da ide da preuzme paket u pošti. Mana im je i to što kuriri ne zovu na mobilni pre dolaska kako to obično rade druge kurirske službe. Za pakete teže od 50kg od prošle godine su drastično podigli cenu i u tom slučaju su najskuplji! Otkupnina ne može biti u evrima!
Medjutim imaju i pozitivnih strana. Trenutno su najjeftiniji ukoliko nije u pitanju otkupna pošiljka. Pošto na Kupindu tražim uplatu novca na račun PostExpress mi zato i odgovara, a i kupcima. Dobra je stvar i to što za dodatnih 20 dinara rok isporuke bude sutra do 12h. To je dobro jer ljudi ne moraju ceo dan da sede kući i čekaju kurira. Paketi se mogu predati i u pošti i ta opcija je nekada vrlo korisna. Ukoliko primalac nije kući paketa može podići u pošti u narednih 5 dana. Isplata novca je brza. Stalnim klijentima su dodelili korisnički broj pa prilikom zvanja Call Centra više ne moram da diktiram svoje podatke nego samo od primaoca. Nikada se nije desilo da je paket kasnio!

U glavnom to je ono što mi je u ovom trenutku palo na pamet da napišem... Nadam se da će nekome biti od koristi.
 
Citiraj
#3
Pošto prodajem knjige u 99% slučajeva šaljem pošiljke kao preporučenu tiskovinu nakon uplate cene i poštarine na moj račun. Najjeftinija je opcija za kupca, a sve se vozi istim kamionima kao i Postexpres tako da je uglavnom već sutra na adresi kupca (iako im je rok za dostavu 5 radnih dana), i nijedna od do sad poslanih oko 1800 pošiljki mi se nije izgubila.

Kada neko insistira da predmet plati pouzećem onda koristim isključivo Postexpres, ali naglasim da je u tom slučaju malo skuplja poštarina. Navikao sam na njih jer je njihov centar za Novi Sad ranije bio u mom komšiluku (privremeno dok nisu završili novi GPC na Klisi). Zgodno je bilo što je moglo da se dođe u taj magacin i preda pošiljka koju oni bez vaganja zavedu kao da je pokupio neki kurir na terenu, i na sve pošiljke otprilike pišu masu od 450 grama, pa sam tako slao pakete od 1,5-2 kg po ceni od 150 dinara Smile I kupcima se to svidelo Wink
Kad su zatvorili taj centar i kad sam počeo i PE pošiljke da nosim na poštu onda sam vide da radnice ne smeju da gledau kroz prste što se tiče mase .

Sa AKS-om sam se jednom opekao i rekao nikad više... Poslao sam predmet sa otkupom, pa su me zvali da dođem po novac u neki njihov centar u NS koji je bogu iza tregera.
 
Citiraj
#4
Koristim samo Postu i Post express
Kod AKS-a totalno razocarenje.
Zadnji put sam novac iz otkupa paketa cekao vise od 100 (sto) dana.
Problem u vezi slanja je sto masa korisnika ne koristi adresu koju su dali Limundu vec salje neku drugu adresu.
Pa ako posaljem na pogresnu ja sam kriv i placam jos 2 postarine, da mi se paket vrati i da isti posaljem na trazenu adresu.
Bilo bi mnogo bolje kada bi svi korisnici azurirali svoje adrese i dodali PAK.
Tu moze da pomogne i Limundo, na primer da se mora koristiti data adresa i ko dostavi PAK da bude motivisan sa jednom besplatnom promocijom svoje licitacije.
 
Citiraj
#5
Podrzavam predlog za PAK!
 
Citiraj
#6
Ja sam PAK davno dokucao u adresu na Limundu
 
Citiraj
#7
Jedino ke Posexpres posle Daily expres, drugi ne valjaju, sa Bex i AKS tesko mi je doslo mi je do nos, saljam paketi a kad treba da me vrate pare moram ja da zovim njih inace oni ne vracaju pare, jedan put mi se desio da su me izgubili pare i opet desio isti problem vec 10 dana sam poslao paketi a jos nisam dobio pare. Ovo zavisi od mesto ljudi koji rade u to meste cini mi se da naj efikasni su Postexpres.
 
Citiraj
#8
Post Express i BEX

Post Express - praktično, nema komplikacija, skoro nikad ne kasne sa dostavom kupcu ili meni kad stiže... Jedina mana je što moju oblast ne pokriva kurir pa ja moram nositi u poštu.

BEX - Zadovoljan sam ponašanjem i radom kurira, lepo dođe kad ga pozoveš, ne izmišlja izgovore i priče kako je već tu prošao ne može da se vraća... Slao sam jednom prilikom paket većih dimenzija koji je bilo teško upakovati pa sam ga samo mogao "simbolično" obmotati folijom. Bez problema su ga prihvatili.

Sa AKS-om imam dosta problema, skoro uvek kasne jedan dan kada mi donose paket i nekoliko puta me je vraćao jer mu neodgovara kako je upakovan paket. Obično ako ga zovem oko 10, on već kasni i ne može da svrati. I glupost 60 dinara što uzimaju od tebe za otkupninu, sitne su pare, ali zamislite kada vam je otkupnina par stotina...
 
Citiraj
#9
(19.11.2014 21:00)gevara Piše: Taman sam planirao da otvorim ovu važnu temu o kurirskim službama.
Svaka čast što ste načeli ovu temu!

Malopre nam je jedan Limundovac poslao žalbu:

"vec drugi put mi se desava da mi postxpres isporucuje ostecenu kupljenu robu zbog toga sto oni ocigledno pakete bacaju jer kako drugacije mogu da objasnim lom livenog dela pumpe za vodu.Na moju prituzbu odgovaraju da oni nisu krivi zbog loseg pakovanja,moje misljenje je da je ovo veoma neodgovorno ponasanje i da bi ste vi mozda mogli svojim uticajem da doprinesete odgovornijem pristupu njihovih zaposlenih."


Voleo bih da čujem mišljenja više iskusnih prodavaca koja kurirska služba ima najprofesionalniji odnos?

D a u pravu su sto se tice pakovanja,meni se vise puta desilo da nece da mi prime paket za slanje jer ga nisam upakovao kako njima odgovara,jer oni imaju svoje kutije za pakovenje,jer kada je sve ok sa pakovanjem ima i pravilnik postexpresa koji treba procitati,evo vam jednog pitanja zasto su uveli predaja paket<do 12, i do 19.mnogi bi rekli reklama i da uzmu pare e nije,nego je u pravilniku lepo napisano da ukoliko niste primili paket do 12 casova a placena je postarina za slanje imate pravo na petostruku nadoknadu postarine i to nisu uspeli da ispostuju pa su imali veliki broj reklamacija i onda su dodali do 19 cas.
Sve u svemu po meni iako je drzavno preduzece i iako ih ne volim u ukupnom saldu su najbolji.
Da se razumemo mana imaju,
 
Citiraj
#10
(20.11.2014 10:04)gevara Piše: Zdravo svima!
Napravio sam sada opciju da možemo svi da glasamo za najbolju kurirsku službu! Smile

BooMKidZ  i Ssvettlana - dobrodošli! Smile

Pozdrav hteo bih da iskoristim ovu tvoju poruku da predložim posebnu rubriku na forumu koja bi glasila GLASANJE koja bi mislim umnogome pomogla za dalje uređenje sajta Limundo, gde bi se našli predlozi za glasanje tipa kako ko pregleda limuundo : najnivije aukcije po predmetu i td: koje kategorije da dodamo ili izbrišemo i td
Što se tiče ove teme i ovog glasanja rezultat bi bio da se ponovo aktivira sa najbolje pozicioniranom službom neki popust za limundovce sa istom i da se predloži istoj da makar za neki dodatni novac uvede opcija i : pregledeaj predmet pre preuzimanja i ako ne odgovara da se vrati.
Moj favorit je Post ekspres ostale službe isključivo zavise od samog kurira žalosno je šta sam sve video u njihovim magacinima kada stižu paketu koji su natrpani jedni na druge bez nekog redosleda i težine već da samo što više stane. To je tuga i zlo za nežne i slabo upakovane predmete
 
Citiraj
#11
Pozdrav

Post Express je favorit sto se tice isporuke.
Posto nisam u mogucnosti svaki dan da budem u prepodnevnim casovima kuci zbog preuzimanja paketa sa Post Express-om sam prezadovoljan.
Izvestaj prvo ide SMS da je posiljka stigla, a ako me nema kuci ostave pismeno obavestenje da paket mogu da preuzmem u posti u naredni 5 radnih dana do 19 casova.
A sa ostalim kurirskim sluzbama je katastrofa mogu da dodju u 9 ujutru ili do 15 poslepodne, a ako me tada nema kuci paket se vraca nazad ili moram da organizujem poteru po gradu da bih preuzeo paket jer nemogu da se vracaju ponovo od prezauzetosti ispijanja nekog pica po kaficima. ziveli
Cast izuzetcima, ako imaju redovan baksis onda prvo dolaze na vasu adresu i ako niste na redu. :rolf:
 
Citiraj
#12
postexpres je najbolja kurirska sluzba.....nemam sta dodati....
 
Citiraj
#13
Postexpress - Profesionalizam na nivou ali velike cene
Aks - haos, jednom sam 3 nedelje cekala otkup (700 dinara) sramota stvarno, jos dve osobe znam koje su prosle kao ja
 
Citiraj
#14
Bex je jedina kurirska posta koja vodi racuna o lomljivim stvarima,imala sam veoma lose iskustvo sa Post Expresom i AKS-om
 
Citiraj
#15
Post Ekspres. Najjeftiniji i najjednostavniji za saradnju.
 
Citiraj
#16
[Slika: theforeigner.jpg]
 
Citiraj
  


Skoči na forum:


Trenutno ovde: 7 Gost(a)