• Limundo Cafe je zvanični forum LimundoGrada
  • Limundo Cafe je namenjen svim Limundovcima
Ulaz pomoću Limundo naloga -> Ulaz Registracija


Glasanje: Najbolja kurirska služba?
AKS
4.55%
70 4.55%
BEX
8.97%
138 8.97%
City Express
2.34%
36 2.34%
Post Express
66.84%
1028 66.84%
Pošta
9.36%
144 9.36%
Daily Express
3.97%
61 3.97%
Neka druga
0.33%
5 0.33%
Nijedna, sve su loše
3.64%
56 3.64%
Ukupno 1538 glasova 100%
* Vi ste glasali za ovo. [Prikaz rezultata]

Ocena teme:
  • 24 Glasova - 4.83 Prosečno
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Iskustva sa Kurirskim sluzbama
#1
Pozdrav svima!
Evo mene zanimaju Vasa iskustva sa kurirskim sluzbama, zasto koristiti ove, zasto ne koristiti one itd itd?!
Ja cu izneti svoje misljenje, a zanima me sta kolege misle.

Ja koristim jedino Post express i navescu prednosti i mane koje sam ja uocio.

Prednosti:
- Pracenje posiljke online(ne moram zivkati razne telefone i cekati)
-Mogu da posaljem u bilo kojoj Posti, ne moram cekati kurira ceo dan, a ne znam kada ce doci
-Za bilo kakvu reklamaciju opet mogu ici u Postu, ne moram zvati razne telefone, upucivati me od kolege do kolege i na kraju nista
-Ako nisam kuci, 5 dana me ceka posiljka
-i najbitnije, do sada sam mnogo posiljki poslao, i nikada problema nisam imao, dok sam sa ostalim sluzbama i te kako imao.

Mane:
- mora bas tacna adresa da se unese sa sve PAK-om, nece prihvatiti ako nema u njihovoj bazi
- desava se da isplatu hocu Post Net-om, a donese mi postar Smile

To je ukratko, dakle, kolege, slusam Vas Smile
 
Citiraj
#2
Kod mene je postar ostavljao postu u prodavnici sve dok nije otisao na onaj svet. Radno mesto mu je bila klupica ispred prodavnice i flasa piva. Sad je dosao neki normalan i donosi na adresu.
U Valjevskoj posti radi jedan dekica na salteru br. 10 za ispostavu PE paketa - Paketi se ne podizu u PE prostoriji, nego kako rekoh u posti na salteru gde doticni sedi. On pre svega nije pismen, a onda je drzak, bezobrazan...
Vise puta sam isao kod nacelnice poste I protestvovao jer dodjes kod njega sa brojem posiljke - posiljka ne postoji a na sajtu pise da je u VA vec ceo dan! Tako me je vratio vise puta. Svaki put kad bih otisao kod nacelnice, on je odjednom pronalazio paket, a kada to ne uradim, okrenem se I odem bez paketa i dodjem drugi dan.
U drugoj smeni radi jedna mnogo ljubazna zena, kojoj nije tesko nista I koja mi nikad do sad nije rekla da paketa nema. I ne postavlja pitanja kao dekica koga mrzi sto je ziv.
 
Citiraj
#3
Pozdrav svima - BEX - AGONIJA , UŽAS , SRAMOTA, NE PROFESIONALIZAM
limundo mi je poslao ponudu pretpostavljam i svim drugim korisnicima da potpišem ugovor i da počnem saradnju sa Bexom. Pošto je poštarina navodno "jeftinija". Rekla sam sebi ok. ajde da probam, jer ipak mi je u interesu da poštarina bude što povoljnija tj. kupcu ( znam koliko je dans svakom svaki dinar bitan) . E ovde je počela moja jednonedeljna AGONIJA sa BEX-om i svaki dan neko loše iskustvo. Da ne poverujete koji ne profesionalizam.

1. Nisam ni jednom dobila slip od kurira da je preuzeo pošiljku ( svi znate koliko je to svima nama bitno, prvo ako do bilo kog problema dođe imate dokaz da ste pošiljku poslali, drugo kako da dokažem danas sutra ako mi novac nije legao da sam uopšte nešto poslala, treće nemam pojma koliku poštarinu naplaćuju) , žao mi je što ovde spominjem kurira koji je u celoj ovoj priči ipak najkorektniji i ljubazan.
2. Call operateri - gospode bože UŽAS od ne ljubaznosti ili sam ja baš baksuz i naletala na baš takve gospođe ili jednu te istu - tako nešto u postexpresu za par godina saradnje sa njima NI JEDNOM nisam doživela!
3. Call operater - nikada se ne prestavi ( to je čak i osnovna kultura, a i voma bitno za mene i sve kako bi znao kada se žališ već na njih na koju se tačno žalliš)
4. Rečeno mi je da će mi biti poslat e-mail o svim mojim pošiljkama - hm... pa moram priznati još uvek mi NISU POSLALI!
5. Opet CALL OPERATER - pošto kurir do 18:30 još uvek nije došao da preuzme robu, a rečeno mi je da rade do 18, pozvalasam informativno da proverim o čemu se radi, a da vam kažem možda bih i izašla taj dan iz kuće. Rečeno mi je da mu se pokvario auto i da možda neće doći ( opet g-đa iz Call centra) , pazite sada , javili ste kupcima da očekuju pošiljke sutra, obaveštavaj ih da neće stići ( naravno g-dja iz CALL CENTRA mi je rekla da nije njihov posao da se bilo kome izvinjavaju ili zovu i obaveste ljude da im pošiljka neće biti isporučena njihovom krivicom - to mi je na veoma "ljubazan" način rekla i otkačila me kao najveće G...., pa se vi sada češite i gledajte šta ćete, a zakasnili ste i u poštu, jer NARAVNO MOJOM KRIVICOM nisam bila obaveštena da je VOZILO U KVARU. Opet oko pola 20 , kada sam već za pošiljke ispisala adresnice i zapakovala sutradan za postexpres, izgubila dobrih 40 min. da opet nađem arese , br. telefona sve podatke....zapakujem u postexpres kese, pošaljem svima poruke da ih obavestim o "DIVNOJ i PROFESIONALNOJ" saradnji sa UŽASSSSS BEXXXom , pazi čuda pojavljuje se kurir i sav u šoku , čudu kada mu kažem da mu neću predati pošilke, jer mi je njegova koleginica rekla to to i to..... Dečko je prebledeo ( pretpostavljam da bi ON bio kažnjen da mu nisam ipak dala pošiljke , a NE koko.... iz CALL CENTRA koja je svojim bezobrazlukom, neprofesionalizmom , drskošću dovela do cele ove moje žalbe i jadikovanje na BEX - PLAČ MAJKE BOŽIJE!!! Naravno i kada sam joj rekla da mi se nije ni predstavila i da ne znam sa kime razgovaram- pa ni tada me nije udostojila njenog IMENA )
5. BEŽITE OD BEXAAAA moja najiskrenija preporuka, poslala sam i limundo timu poruku , jer ovo je prava sramota i nisu ni malo dobri za nas koji želimo fer, korektnu i profesionalnu saradnju!!!!
6. SVE POHVALE ZA POSTEXPRES definiivno, i kada se javi problem na najbrži način i najfinije , najljubaznije i najprofesionalnije je rešen. Svaki put održana reč, korektnost , poslovnost na zavidnom nivou !
Vraćam se ja lepo njima, pa makar plaćali 20 din. skuplje poštarinu barem sa njima NIKADA nisam imala ovoliko loših iskustava u po mom mišljenju zavidnom kratkom roku od 5 dana sa Bexom.
Možda sam malo odužila, ali zaslužili su!!!

Takođe moram reći i da za moje nedeljno nerviranje sa Bexom ipak moram malo da iskritikujem i LIMUNDO , jer su trebali pre slanja ponude prvo da pogledaju anketu na kojoj BEX baš i nije na nekom nivou i da se dobro raspitaju pre nego što su ih ovako super izreklamirali, ali isto tako nasamarili i svoje prodavce, a vala možda i kupce.
Ja se ipak osećam prevarenom i sa Vaše strane, jer Vas smatram ozbiljnom firmom koja vodi računa o svojim članovima.
Mogu samo da predložim da potpišu ugovor sa POSTEXPRESOM i probaju sa njima da nas povežu i počnemo po malo barem povoljnijim cenama da sarađujemo preko njih.
 
Citiraj
#4
Nije lepo svakako ako se tako ponasaju.
Opet, sa moje strane, moram da kazem:
Za pozivni centar BEXa i njihove radnice sve pohvale. Ljubazne, vredne, samo cvrkucu Big smile
Njima nikad nista tesko. Za svaki upit o posiljci, zovu direktno kurira koji je zaduzen za tu posiljku i daju pravu informaciju. Pored poziva za pracenje posiljki moze se koristiti i opcija pracenja na sajtu, gde se takodje preko broja posiljke dobija detaljan info o istoj ili preko dostupne aplikacije za windows pc i android.
Da, sa njima odavno imam iskustvo i sva su odlicna. Potpisao sam sa njima i ugovor pre par dana. Meni novo iskustvo su sada znatno manji troskovi slanja, pa sam sebi dopustio vec nekoliko puta i slanje o mom trosku Smile
Postoji i BEX aplikacija za windows desktop i android telefone. Aplikacija je odlicna i ne zahteva potpisivanje ugovora.
Ima listu klijenata, stampanje adresnica, nalepnica lomljivo... Pregled svih posiljki unazad, status poslatih posiljki.
Sve usluge koje BEX pruza dostupne su i u aplikaciji.
Od mene samo pohvale i da tako nastave Smile
 
Citiraj
#5
Када читам Љубишине коментаре не знам да ли је озбиљан или се шали, из мог искуства са Бексом мени ово звучи као сарказам.
 
Citiraj
#6
Meni se to o cemu poleto pise desilo vise puta i u Bex-u, ali i u Aksu.
Zakazete kurira, on ne dodje i onda morate da nosite u magacin ili da saljete sutradan.
Mozda je ljubisa.va njihov covek sa zadatkom.
 
Citiraj
#7
Juce sam dobio posiljku preko BEX-a, ciju vrednost sam unapred platio, tezine manje od 100gr, cena 200 din. Kurir me je zvao da je stigao i da sidjem ispred zgrade. To isto preko post expresa mi donese postar na kucni prag za 150 din.
 
Citiraj
#8
Pozdrav svima,
Gore mi je neko odgovorio pored poziva za pracenje posiljki moze se koristiti i opcija pracenja na sajtu, izgleda da niste pročitali ali ja nisam dobila NIKAKAV DOKAZ da su oni bilo koju pošiljku primili od mene. To sam navela odmah pod brojem 1. Još uvek mi nisu iako su obećali, jer mi je muka koliko puta sam dnevno morala da ih zivkam i trošim telefon, još mi nisu poslali spisak mojih pošiljki za tih nedelju dana. I dalje pošto nisam to znala imam par pošiljki za koje ne mogu da ih proverim da li mi je legao novac.
Takođe pošto nisam dobijala ni jednom slip, nemam pojma ni koliko su stvarno ljudima naplaćivali poštarinu. Ne mogu da garantujem, ali bukvalno NI SAČIM da li su se pridržavali ugovora.

LekoizZegrove i meni deluje da samo njihov čovek može tako nešto da napiše.
A da uveli su opciju praćenja pošiljke putem SMS a, e i ovde kreće ironija, to će koštati 15 din. , ali "lepoica" opet iz CAll centra mi je rekla da se ne brinem to će biti naplaćvano onom ko plaća poštarinu. Pa bože, ja sam prešla kod njih da bi onom ko plaća poštarinu bilo malo jeftinije, a ne da OPET on DOPLAĆUJE NEŠTO.
Vraćam se ja lepo MOM POSTEXPRESU, i pored nekih problemčića uvek sve rešeno u najkraćem roku i na najbolji i najprofesionalniji načim.

(14.10.2015 10:06)goran2485 Piše: Juce sam dobio posiljku preko BEX-a, ciju vrednost sam unapred platio, tezine manje od 100gr, cena 200 din. Kurir me je zvao da je stigao i da sidjem ispred zgrade. To isto preko post expresa mi donese postar na kucni prag za 150 din.

Pozdrav Gorane, i mene je kurir zvao da siđemo i donesemo iako sam pre toga pitala koko... iz CALl centra da li kurir dolazi na prvi sprat po pošiljku, ( jer postexpres uvek dođe - ne moguće je da ovi mogu, a ovi drugi tj. BEX ne može hm....) , njeno objašnjenje mi nije pilo vodu. Sledeći put sam bikvalno morala da kažem da neću sarađivati sa njima ako ne preuzme i dođe na vrata. 
A o čekanji da ne govorim, dolazak u skoro 20 uveče po pošilku, o čemu pričamo! Ceo dan neko mora da sedi i da ih čeka, a rade do 18..hmmm

(14.10.2015 09:13)LekoizZegrove Piše: Meni se to o cemu poleto pise desilo vise puta i u Bex-u, ali i u Aksu.
Zakazete kurira, on ne dodje i onda morate da nosite u magacin ili da saljete sutradan.
Mozda je ljubisa.va njihov covek sa zadatkom.

LekoizZegrove i meni deluje da samo njihov čovek može tako nešto da napiše. 

A da uveli su opciju praćenja pošiljke putem SMS a, e i ovde kreće ironija, to će koštati 15 din. , ali "lepoica" opet iz CAll centra mi je rekla da se ne brinem to će biti naplaćivano onom ko plaća poštarinu. Pa bože, ja sam prešla kod njih da bi onom ko plaća poštarinu bilo malo jeftinije, a ne da OPET on DOPLAĆUJE NEŠTO. 
MUTNI SU MI MNOGO, mislim da su baš neki prevaranti i šarlatani Hmm !


Vraćam se ja lepo MOM POSTEXPRESU, i pored nekih problemčića uvek sve rešeno u najkraćem roku i na najbolji i najprofesionalniji načim.

Takođe pisala sam LIMUNDU da prekinu saradnju sa njima, tj. ugovor koji su mi oni predložili da potpišem, kao i svim članovima!
Ovo nerviranje nikome nije potrebno verujte mi!!!!
 
Citiraj
#9
Nova sam na Limundu, i interesuju me vaša iskustva sa kurirskim službama.

Ja sam do sada uvek imala najbolju saradnju sa Bexom, a najlošiju sa Aksom. Sa Post Expresom mi svakako ne odgovara da radim jer mi je pošta daleko, a njihove "kurire" baš briga, oni iz prvog "pokušaja" ostave cedulju u sanduče bez obzira dal si kući ili nisi, ni ne proveravaju, pa se ti klackaj do pošte da pokupiš svoj paket, zato ih uopšte i ne ubrajam u Kurirsku službu.

Za koga važe te nove Bex cene koje je neko postavio u komentaru?
 
Citiraj
#10
Vasić sigurno nije njihov čovek ... doduše sumnjam na Smuka88 Smile
U svakom mestu radi neka druga osoba pa je normalno da su i drugačija iskustva. U skladu sa tim je povezan i kol centar. Kod poziva iz njegovog kraja očito ne očekuju probleme pa su onda i one cvrkutavije kada se javljaju Smile
Retko sam zvao kol centar tako da nemam baš neko iskustvo sa njima ali uvek su bile ljubazne, doduše čini mi se da i tu postoji neka podela na regione pa možda ne dobijamo svi istu ekipu.
Da su ovi iz Limunda mogli da sklope neki njima interesantan ugovor sa Postexpresom siguran sam da bi to i uradili. Kako nisu onda je očito da su našli neki zajednički interes sa Bexom i da džabe tražimo da se to promeni. Što se mene tiče PE je zakon i nemam nameru da se bakćem sa Bexom ako ne moram.
UBR To što vam dolaze po pošiljku u 20.00 a rade do 18.00 je samo još jedan dokaz koliko oni imaju neplaćenih prekovremenih sati i zašto su u većini mesta nadrdani.
 
Citiraj
#11
(30.09.2015 08:57)BitterLemon Piše: Уколико неко чека целог дана код куће пакет а Бекс му не донесе и врати пакет, то говори нешто о таквој фирми, да не причам о томе да ти изгубе предмет који је на откупу био 60 евра и нуде ти 10 евра одштету. Да, сјајна служба...

Pa to je normalno za sve kurirske sluzbe. Ako pošiljka nije osigurana, nadoknadjuju desetostruki iznos plaćene poštarine, a ako je osigurana , onda je odšteta do visine vrednosti koju označi pošiljalac plus desetostruki iznos plaćene poštarine.
 
Citiraj
#12
Evo sta se upravo meni desilo pre 5 minuta: Zovem AKS i krecem da diktiram svoje podatke, zena kaze "imamo vase podatke, ko prima?" Ja pocnem da diktiram podatke primaoca i u tome je pitam da li ce kurir sigurno doci, jer mi je jako bitno da posiljka stigne sutra. Zena kaze "kako ja to da znam?" Pa kako da ja znam ako ti ne znas? Znaci ti si bila spremna da uzmes moje podatke, podatke primaoca, pa ako kurir dodje, dodje, a ako ne, nikom nista?! Zena odgovara da ne zna ko vozi taj rejon, a ja opet kazem, a kako da ja znam, pa ne radim ja u AKS-u, nego ti, valjda imate neku vezu izmedju sebe?! Posto sam njihova stalna musterija, zamolili su me da sacekam i posle 4-5 minuta se javljaju da pitaju da li znam broj kurira, posto pise na onim listicima koje ostavljaju, ja joj izdiktiram i opet me ona zamoli da sacekam i posle 3 minuta, kaze da je kasno za danas.
Znaci koja je to budalastina, da ti primis porudzbinu, a ne znas da li moze biti preuzeta?!

Okrenem Bex i pitam da li je kasno za preuzimanje, kazu da nije i evo cekam kurira. E sad da li ce doci....
 
Citiraj
#13
(14.10.2015 13:55)LekoizZegrove Piše: Evo sta se upravo meni desilo pre 5 minuta: Zovem AKS i krecem da diktiram svoje podatke, zena kaze "imamo vase podatke, ko prima?" Ja pocnem da diktiram podatke primaoca i u tome je pitam da li ce kurir sigurno doci, jer mi je jako bitno da posiljka stigne sutra. Zena kaze "kako ja to da znam?" Pa kako da ja znam ako ti ne znas? Znaci ti si bila spremna da uzmes moje podatke, podatke primaoca, pa ako kurir dodje, dodje, a ako ne, nikom nista?! Zena odgovara da ne zna ko vozi taj rejon, a ja opet kazem, a kako da ja znam, pa ne radim ja u AKS-u, nego ti, valjda imate neku vezu izmedju sebe?! Posto sam njihova stalna musterija, zamolili su me da sacekam i posle 4-5 minuta se javljaju da pitaju da li znam broj kurira, posto pise na onim listicima koje ostavljaju, ja joj izdiktiram i opet me ona zamoli da sacekam i posle 3 minuta, kaze da je kasno za danas.
Znaci koja je to budalastina, da ti primis porudzbinu, a ne znas da li moze biti preuzeta?!

Okrenem Bex i pitam da li je kasno za preuzimanje, kazu da nije i evo cekam kurira. E sad da li ce doci....

LOL LOL LOL
 
Citiraj
#14
:rolf: :rolf: :rolf:
Folk is not dead!
 
Citiraj
#15
Verovali ili ne kurir nije dosao do 16H, pa sam pozvao Bex da pitam zbog cega, rekli su mi da sacekam i prekinuli vezu. Zvao sam pre 15 minuta i ponovio da kurir nije dosao iako sam uredno prijavio posiljku i tada su mi rekli da ce me kurir zvati i nije me zvao. Evo pre 2 minuta sam ih opet pozvao, drzala me na vezi 5 minuta i rekla da kurir ne moze doci. Znaci je-o sam im sve po spisku i zivo i mrtvo i familiju i komsiluk.
Ja kozi pricam i nerviram se, a ona mi uporno govori da se ne nerviram, jebo joj pas mater!
OVO JA MISLIM DA IMA SAMO U OVOJ bipbip DRZAVI DA SVAKO RADI STA HOCE I DA NE SNOSI NIKAKVE SANKCIJE
 
Citiraj
#16
(14.10.2015 16:40)LekoizZegrove Piše: Verovali ili ne kurir nije dosao do 16H, pa sam pozvao Bex da pitam zbog cega, rekli su mi da sacekam i prekinuli vezu. Zvao sam pre 15 minuta i ponovio da kurir nije dosao iako sam uredno prijavio posiljku i tada su mi rekli da ce me kurir zvati i nije me zvao. Evo pre 2 minuta sam ih opet pozvao, drzala me na vezi 5 minuta i rekla da kurir ne moze doci. Znaci je-o sam im sve po spisku i zivo i mrtvo i familiju i komsiluk.

Kod mene ovi iz BEX-a dolaze do 19h

Citat:OVO JA MISLIM DA IMA SAMO U OVOJ bipbip DRZAVI DA SVAKO RADI STA HOCE I DA NE SNOSI NIKAKVE SANKCIJE

Samo kod nas i nigde više! 
Folk is not dead!
 
Citiraj
  


Skoči na forum:


Trenutno ovde: 4 Gost(a)