• Limundo Cafe je zvanični forum LimundoGrada
  • Limundo Cafe je namenjen svim Limundovcima
Ulaz pomoću Limundo naloga -> Ulaz Registracija


Ocena teme:
  • 0 Glasova - 0 Prosečno
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Besplatna dostava -- uslovi?
#1
Duga 
Odgovor sam pokušao pronaći pretragom, zavirio sam i u pravilnike, ali ga nisam našao. Elem, moje pitanje je sledeće: ako na predmetu štikliram opciju "besplatna dostava" da li je ta besplatnost dostave bezuslovna ili je mogu usloviti (kao što to i činim mada nisam donedavno zapravo razmišljao o tome da li to činim s pravom il bez njega), odnosno, da li mogu označiti da predmet ima besplatnu dostavu i onda usloviti to time da besplatna dostava važi samo za određene vrste plaćanja i slanja?

Konkretno, da li mogu štiklirati opciju "besplatna dostava", a imati dostupne opcije slanja pošta i Post Express i plaćanje preko Limundo Casha, pre slanja i pouzećem, a napisati da besplatna dostava važi samo za slanje preporučenom tiskovinom (pošto većinom prodajem knjige) i za plaćanje pre slanja i preko LC-a (tj. da se ne odnosi na kupovinu pouzećem i slanje PE-om)?
 
Citiraj
#2
(28.11.2015 03:56)Hieronimo Piše: Odgovor sam pokušao pronaći pretragom, zavirio sam i u pravilnike, ali ga nisam našao. Elem, moje pitanje je sledeće: ako na predmetu štikliram opciju "besplatna dostava" da li je ta besplatnost dostave bezuslovna ili je mogu usloviti (kao što to i činim mada nisam donedavno zapravo razmišljao o tome da li to činim s pravom il bez njega), odnosno, da li mogu označiti da predmet ima besplatnu dostavu i onda usloviti to time da besplatna dostava važi samo za određene vrste plaćanja i slanja?

Konkretno, da li mogu štiklirati opciju "besplatna dostava", a imati dostupne opcije slanja pošta i Post Express i plaćanje preko Limundo Casha, pre slanja i pouzećem, a napisati da besplatna dostava važi samo za slanje preporučenom tiskovinom (pošto većinom prodajem knjige) i za plaćanje pre slanja i preko LC-a (tj. da se ne odnosi na kupovinu pouzećem i slanje PE-om)?

dobro pitanje i ja sam malo tu u nedoumici ali

poznajuci diskurs razmisljanja LT-a ako odaberete besplatnu dostavu to vazi za sve vidove slanja koje ste stiklirali , i nema uslovljavanja besplatne dostave koliko je meni poznato

generalno mozete probati ali ako naletite na tvrdoglavog kupca dzabe vas uslov
 
Citiraj
#3
Ergo i moja sumnja (poznajući donekle pomenuti diskurs) Smile

Ruku na srce do sad nisam imao problema, ali pošto sam odlučio da mi je jednostavnije da na svim predmetima (99% knjige) ponudim "besplatnu"* dostavu nego da se bakćem s pojedinačnim merenjem knjiga, sad imam nešto manje od 100 predmeta u toj konfiguraciji što, jelda, povećava verovatnoću nastanka problema (u odnosu na vreme kad ih je bilo 5-10), pa rekoh da proverim.

*Što bi rekla naša carina--ne postoji besplatna poštarina.
 
Citiraj
#4
Tačan odgovor može da da samo član LT ( moguće i prosek mišljenja više njih zbog razlike u tumačenju pravilnika) ali najsigurnije bi bilo da ne štiklirate tu opciju i da u opisu radite copy/paste neke rečenice tipa - "možete imati besplatnu dostavu ako ispunite sledeće uslove ...". To spada pod šire pojašnjenje štikliranih uslova pa prema tome je u najgorem slučaju rupa u zakonu a ne kršenje istog.
 
Citiraj
#5
Ja mislim takodje da se to ne moze raditi, jer ako neko dodje da kupi i odabere Post express i Besplatna dostava, ne verujem da ce se LT obazirati na to sta pise u uslovima. Jer ti prakticno na predmetu nudis besplatnu dostavu Post express-om, a u uslovima si napisao da to ne moze.
 
Citiraj
#6
Ne moze se uslovljavati besplatna dostava izborom nacina slanja , svojevremeno sam dobio takvo tumacenje LT. Dakle morala bi biti besplatna dostava svim ponudjenim nacinima isporuke. 
Ja sam to resio tako sto za knjige i casopise nudim samo Postu, kao (najjeftiniju) opciju slanja.

Obzirom da u ponudi imam razlicite predmete koji se ne mogu uvek slati na isti nacin (npr. knjiga - preporucenom tiskovinom, eventualno pismom, a auspuh - paket ili postexpress, odnosno ne moze nikako pismom), a moze se desiti da jedan kupac kupi predmete iz "razlicitih kategorija", ja sam u opisu dodao napomenu za besplatno slanje:

BESPLATNO SLANJE (besplatna dostava) podrazumeva da nemate dodatne troskove, oko slanja takvog predmeta. 
Ukoliko kupujete vise predmeta, molim da obratite paznju na ponudjene nacine slanja, jer postoji mogucnost da se predmeti ne mogu poslati u istoj posiljci.

Time sam zeleo da napomenem kupcu predmeta (sa besplatnom dostavom), da mu uz taj predmet, kao besplatnu dostavu ne mogu poslati i neki drugi predmet za koji bi trebalo da plati troskove dostave i obrnuto, ukoliko se ne saglasi, da prihvata eventualno vece troskove dostave, zbog uvecanja mase posiljke, za masu predmeta sa besplatnom dostavom.
Dakle, ukoliko bi kupac kupio neki predmet (300g) za koji je predvidjeno slanje npr.  postexpresom i za koji bi trebao da plati postarinu 150.00, ja mu ne bih poslao uz taj predmet i knjigu (+400g) sa besplatnom dostavom, jer bi to uvecalo postarinu na 240.00 - bez izricite njegove saglasnosti. Predpodstavljam da je to i logicno, no vise volim kad je i to precizirano.
Koja je vasa DUZiNA GAZiSTA? By sasacv68
 
Citiraj
#7
Pretpostavljam da si to objašnjenje dobio u smislu da kada štikliraš "besplatna dostava" onda ne može dalje da se uslovljava već da to mora da se odnosi na sve načine slanja i plaćanja. Moj predlog je bio više u smislu - ne štikliraš tu opciju a u opisu kupcima ponudiš dodatan bonus u smislu ako kupite na taj i taj načun onda vam je dostava besplatna. Kao što recimo ima prodavaca koji kažu ako kupite tri predmete od mene onda je poštarina na moj račun. Znači ne uslovljavaš nikoga (ne moraju ako neće) već nudiš podsticaj ako se od tebe kupi više predmeta ili se na određeni način vrši uplata i slanje.
 
Citiraj
#8
(28.11.2015 14:39)blistok Piše: Pretpostavljam da si to objašnjenje dobio u smislu da kada štikliraš "besplatna dostava" onda ne može dalje da se uslovljava već da to mora da se odnosi na sve načine slanja i plaćanja. Moj predlog je bio više u smislu - ne štikliraš tu opciju a u opisu kupcima ponudiš dodatan bonus u smislu ako kupite na taj i taj načun onda vam je dostava besplatna. Kao što recimo ima prodavaca koji kažu ako kupite tri predmete od mene onda je poštarina na moj račun. Znači ne uslovljavaš nikoga (ne moraju ako neće) već nudiš podsticaj ako se od tebe kupi više predmeta ili se na određeni način vrši uplata i slanje.

Da, moje objasnjenje se odnosilo na pitanje iz naslova teme - odnosno na pitanje u prvom postu u temi, ispustih da citiram malopre.

(28.11.2015 03:56)Hieronimo Piše: Konkretno, da li mogu štiklirati opciju "besplatna dostava", a imati dostupne opcije slanja pošta i Post Express i plaćanje preko Limundo Cashapre slanja i pouzećem, a napisati da besplatna dostava važi samo za slanje preporučenom tiskovinom (pošto većinom prodajem knjige) i za plaćanje pre slanja i preko LC-a (tj. da se ne odnosi na kupovinu pouzećem i slanje PE-om)?


(28.11.2015 13:56)sasacv68 Piše: Ne moze se uslovljavati besplatna dostava izborom nacina slanja , svojevremeno sam dobio takvo tumacenje LT. Dakle morala bi biti besplatna dostava svim ponudjenim nacinima isporuke. 
Ja sam to resio tako sto za knjige i casopise nudim samo Postu, kao (najjeftiniju) opciju slanja.

Obzirom da u ponudi imam razlicite predmete koji se ne mogu uvek slati na isti nacin (npr. knjiga - preporucenom tiskovinom, eventualno pismom, a auspuh - paket ili postexpress, odnosno ne moze nikako pismom), a moze se desiti da jedan kupac kupi predmete iz "razlicitih kategorija", ja sam u opisu dodao napomenu za besplatno slanje:

BESPLATNO SLANJE (besplatna dostava) podrazumeva da nemate dodatne troskove, oko slanja takvog predmeta. 
Ukoliko kupujete vise predmeta, molim da obratite paznju na ponudjene nacine slanja, jer postoji mogucnost da se predmeti ne mogu poslati u istoj posiljci.

Time sam zeleo da napomenem kupcu predmeta (sa besplatnom dostavom), da mu uz taj predmet, kao besplatnu dostavu ne mogu poslati i neki drugi predmet za koji bi trebalo da plati troskove dostave i obrnuto, ukoliko se ne saglasi, da prihvata eventualno vece troskove dostave, zbog uvecanja mase posiljke, za masu predmeta sa besplatnom dostavom.
Dakle, ukoliko bi kupac kupio neki predmet (300g) za koji je predvidjeno slanje npr.  postexpresom i za koji bi trebao da plati postarinu 150.00, ja mu ne bih poslao uz taj predmet i knjigu (+400g) sa besplatnom dostavom, jer bi to uvecalo postarinu na 240.00 - bez izricite njegove saglasnosti. Predpodstavljam da je to i logicno, no vise volim kad je i to precizirano.
Koja je vasa DUZiNA GAZiSTA? By sasacv68
 
Citiraj
#9
(28.11.2015 13:56)sasacv68 Piše: Ne moze se uslovljavati besplatna dostava izborom nacina slanja , svojevremeno sam dobio takvo tumacenje LT. Dakle morala bi biti besplatna dostava svim ponudjenim nacinima isporuke. 
Ja sam to resio tako sto za knjige i casopise nudim samo Postu, kao (najjeftiniju) opciju slanja.

Hvala na odgovoru sasacv68! Ja sam svakako čim se javio LiMuBaj preventivno prebacio sve knjige u taj mod. Meni čak ni taj PE ne bi bio neki preterani problem (uglavnom mi je razlika 50 din) već mi je više problem slanje otkupninom gde se cena poveća i za ~ 200 din.
 
Citiraj
#10
Da, ako je besplatna onda je besplatna na svaki ponuđeni način. Može biti problem kod pouzeća - kod PE se može iskalkulisati - Vesić je to onomad elaborisao pa ne bih ponavljao, a za ove "ksove" ne bih znao.
A kad je reč o tome da kupac kupi više predmeta: Pa ako sam već postavio predmet i stavio besplatnu dostavu onda sam se pomirio da ću za taj predmet zaraditi cena minus trošak dostave, zar ne? Ako je jedan kupac kupio više predmeta ja samo mogu da uštedim šaljući mu sve zajedno bilo kako jer u krajnjoj liniji mogu mu poslati svaki predmet zasebno kako je ponuđeno u načinu slanja za taj predmet i mirna Bačka.
Prosto k'o pasulj. Cool

(28.11.2015 14:39)blistok Piše: Pretpostavljam da si to objašnjenje dobio u smislu da kada štikliraš "besplatna dostava" onda ne može dalje da se uslovljava već da to mora da se odnosi na sve načine slanja i plaćanja. Moj predlog je bio više u smislu - ne štikliraš tu opciju a u opisu kupcima ponudiš dodatan bonus u smislu ako kupite na taj i taj načun onda vam je dostava besplatna. Kao što recimo ima prodavaca koji kažu ako kupite tri predmete od mene onda je poštarina na moj račun. Znači ne uslovljavaš nikoga (ne moraju ako neće) već nudiš podsticaj ako se od tebe kupi više predmeta ili se na određeni način vrši uplata i slanje.

Ta opcija se štiklira jer doprinosi vidljivosti i privlačnosti predmeta - ni blizu nije isto ako kupac to vidi ili čak filtrira pretragu baš po tome i ako je to navedeno u tekstu.

(28.11.2015 13:56)sasacv68 Piše: ...
Dakle, ukoliko bi kupac kupio neki predmet (300g) za koji je predvidjeno slanje npr.  postexpresom i za koji bi trebao da plati postarinu 150.00, ja mu ne bih poslao uz taj predmet i knjigu (+400g) sa besplatnom dostavom, jer bi to uvecalo postarinu na 240.00 - bez izricite njegove saglasnosti. Predpodstavljam da je to i logicno, no vise volim kad je i to precizirano.

Saša, neka ti uplati unapred cene predmeta i tih 150 dinara koje bi inače platio, a ti mu pošalješ zajedno i platiš poštarinu.  Smile
 
Citiraj
#11
Kontam ja da tako obeleženi predmeti imaju veću privlačnost za kupce ali čovek je pitao da li sme da uslovljava tu opciju. Kako ne sme, onda sam dao drugi predlog. Nije toliko atraktivno kao da je obeležena opcija ali je opet u boljem položaju od onih koji ni tako ne nude.
 
Citiraj
#12
(28.11.2015 18:57)serjoza Piše:
(28.11.2015 13:56)sasacv68 Piše: ...
Dakle, ukoliko bi kupac kupio neki predmet (300g) za koji je predvidjeno slanje npr.  postexpresom i za koji bi trebao da plati postarinu 150.00, ja mu ne bih poslao uz taj predmet i knjigu (+400g) sa besplatnom dostavom, jer bi to uvecalo postarinu na 240.00 - bez izricite njegove saglasnosti. Predpodstavljam da je to i logicno, no vise volim kad je i to precizirano.

Saša, neka ti uplati unapred cene predmeta i tih 150 dinara koje bi inače platio, a ti mu pošalješ zajedno i platiš poštarinu.  Smile

Saglasnost kupca podrazumeva svaki dogovor koji ne bi isao ni na stetu kupca, ali ni na stetu prodavca ... npr. umanjenje ukupne cifre za uplatu, kao i druge moguce kombinacije koje se mogu dogovoriti sa razumnim kupcem.

Ono sto sam napomenom zeleo da kazem je da me niko ne moze uslovljavati da mu uz predmet koji je sa besplatnom dostavom, saljem i predmet za koji treba da plati postarinu - te ja imam nepredvidjene troskove i obrnuto, kada bi kupac imao nepredvidjene troskove.
Sve ostalo, izmedju, je stvar dogovora.

U zavisnosti od stava kupca, broja kupljenih predmeta, kao i ukupnog iznosa za predmete, cesto dam besplatnu dostavu, iako nije bila ponudjena ni na jednom predmetu ili u pregovorima nakon kupljenog jednog predmeta, uz nudjenje besplatne dostave ili snizenje cena drugih predmeta, ˝izboxujem˝ prodaju vise predmeta, ali kao sto rekoh, sve je stvar dogovora.
Koja je vasa DUZiNA GAZiSTA? By sasacv68
 
Citiraj
#13
@svima
Bilo bi odlicno da imamo izbor koji je pomenuo Hieronimo. Nazalost ili na srecu, nemamo. Nekako kad covek pogleda vecu bracu, oseca se kao sa nekim hendikepom
 
Citiraj
  


Skoči na forum:


Trenutno ovde: 1 Gost(a)