• Limundo Cafe je zvanični forum LimundoGrada
  • Limundo Cafe je namenjen svim Limundovcima
Ulaz pomoću Limundo naloga -> Ulaz Registracija


Ocena teme:
  • 1 Glasova - 1 Prosečno
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Limundo pravila
(16.09.2015 15:41)damnaja Piše: Ono sto mene iritira su ovi oglasi koji postoje odnedavno! kako su poceli sa tim ja sve manje koristim limundo i kupindo jer mi se GADI da svake 3 sekunde gasim 6 oglasnih prozora!

(Google) AdBlock 
 
Citiraj
(07.03.2015 16:11)PRODAVNICA...MUZIKE Piše: Evo jos drasticnijeg primera nepostovanja Limundo pravila prema prodavcu od strane Limunda:

Na Limundu mozete pogledati u odeljku : Pomoc - Najcesca pitanja - O ocenjivanju
stoji sledeci podnaslov:
Dobio sam neopravdanu ocenu, šta dalje?
U tom delu teksta su izmedju ostalog navedeni
najčešći primeri neopravdanog ocenjivanja:
a kao jedan od njih :
- negativna ocena prodavcu za predmet koji ne odgovara opisu, bez prethodno zatražene reklamacije.

Dobio sam 9 negativnih ocena od kupca a nije bilo zahteva za reklamaciju  kao ni obrazlozenja sta je na kupljenom predmetu drugacije nego sto je bilo u opisu.  Jedine 2 poruke od kupca su bile jedna opomena i jedna psovka.
Razmenio sam gomilu poruka sa Limundo timom. Iako je u delu pravilnika koji se odnosi na neopravdano ocenjivanje nedvosmisleno navedeno da je neopravdano dati negativnu ocenu prodavcu bez prethodno zatražene reklamacije, 9 negativnih i dalje stoje.
Obratio sam se putem kontakta. Neki Milos je pokusavao da me ubedi da ne treba kupac da trazi reklamaciju nego kad  dobijem negativne ocene sa vulgarnim komentarima, pretece poruke i psovke, treba da predjem preko svega toga i ne cekajuci da se kupac prvi javi sa reklamacijom ponudim kupcu sve sto je u mojoj moci kako bi ga odobrovoljio. Onda kad je kupac zadovoljan moze traziti od Limundo tima da mi se ocene isprave!

Od njegove koleginice Une Vidanovic sam dobio drugacije misljenje:
U slučaju da član nije tražio reklamaciju, a već vas je ocenio, svakako će ocena privremeno biti poništena, dok ne pronađete rešenje sa kupcem. Smatramo da nije ispravno da prodavcu stoji negativna ocena, a da se član nije ni obratio povodom reklamacije.

I tako, pravilnik postoji, svako ga tumaci proizvoljno, od slucaja do slucaja...  Ja im ispisah brdo poruka da ih namolim da ispostuju sopstvena pravila.
Predlozio sam im da povremeno izvrse proveru poznavanja pravilnika medju osobljem koje je zaduzeno za kontakt sa korisnicima. Evo da pokusam da potrazim pravdu i ovde. Molim vas da reagujete jer zbog necijeg nepoznavanja pravilnika trpim veliku stetu i gubim ugled za koji se borim na vasem sajtu.
Priznajte gresku i ispravite mi vec jednom te ocene, naneli ste mi ogromnu stetu u poslovanju. Ocekujem i izvinjenje zbog nepoznavanja pravilnika.
Uputite me na deo pravilnika po kom ima osnova da mi negativne ocene i dalje budu na profilu i necu Vam napisati vise ni jednu poruku.

U suprotnom ili brisite ocene ili izbrisite pravila, nemojte da obmanjujete korisnike.

Zvacu Limundo tim telefonom u ponedeljak, ne mogu da verujem da sam morao ovoliko poruka da napisem za nesto sto je jasno definisano pravilnikom.

Razumem da ste svi u timu kolege, verovatno se i druzite privatno ali da zrtvujete profesionalni pristup podrske klijentima zarad odbrane neke pogresne odluke koju je doneo neki vas saradnik to je vrlo razocaravajuce.

Znaci nisam jedini sa ovakvim problemom.

Nezadovoljan kupac ne moze da negativno oceni prodavca, sem ako prodavac odbija da prihvati reklamaciju.
Postujuci pravila Limunda, poslao sam nezadovoljnom kupcu poruku, gde od njega trazim da mi vrati predmet, kako bi mi L.T skinuo negativnu.
Kupac pise da ce mi poslati i na tome ostaje.
Bez obzira sto se iz prilozenog jasno vidi, da sam neopravdano negativno ocenjen, L.T mi ne skida negativnu, nego mi brise teme i komentare i ne odgovara na PP

Aukcija
Za
Limundo (0)
Poslato
08. Okt. 2015 15:23

Iako sam uvazio reklamaciju, kupac i pored obecanja da ce poslati spornu robu, to ne cini, a menoi zbog toga stoji negativna.

Zbog cega mi se negativna ne skida, a jasno je da je u pitanju podmetacina od strane kupca, jer da nije tako, on bi stvarno i poslao plin, kao sto je obecao 03 ovog meseca, sto je tacno pre 8 dana?

Cekam odgovor.
 
Citiraj
(08.10.2015 23:11)LekoizZegrove Piše: Cekam odgovor.

LOL LOL LOL
 
Citiraj
Ko ono rece da se na Limundu moraju uvazavati reklamacije 14 ili 15 dana, a posle toga ne mora?

Da ga obradujem odmah Smile
 
Citiraj
(21.01.2016 20:38)Vesic1 Piše: Ko ono rece da se na Limundu moraju uvazavati reklamacije 14  ili 15 dana, a posle toga ne mora?

Da ga obradujem odmah Smile

da cujem izgoreh od nestrpljenja jel se promenuo pravilnik ? 
 
Citiraj
Ne znam, uglavnom sam pitao da li rok od 15 dana za uvazavanje reklamacije se gleda od dana kupovine, ili od dana preuzimanja i dobio sam ovakav odgovor:

''Zdravo Nenade,

Hvala na poslatoj poruci!
Ne postoje jasni rokovi za reklamaciju, jer su oni definisani
zakonom, a Limundo ne može ići protiv zakona i navesti rok.
Ono što mogu da vam kažem je da vas kupac ocenjuje do 30 dana
od dana završetka aukcije i da može oceniti i 30-og dana negativno
ukoliko nije zadovoljan.

Uvek je potrebno dogovoriti se sa članom ako postoji neki spor
ili neki nesporazum.

Ukoliko i dalje postoji neka nejasnoća, možete me kontaktirati.
Svako dobro!

Pozdrav,
Lana
Limundo tim''
 
Citiraj
znaci opet promenjen pravilnik bez obavestenja clanova Big smile

pa zar nisu rekli ovde jasno i glasno da sistem ocenjivanja je interni deo limunda i da nema veze sa zakonima Big smile

pa isti taj zakon kaze da se ne primenjuje u ogovornim odnosima imedju fizickih lica, znaci opet neko tukao po domacoj rakiji pa odlucio da 30 dana garancija bude cccc
 
Citiraj
Ne znam sta je u pitanju ali ovo je cisto majmunisanje.

Clan moze da uzme predmet, da se igra 29 dana i 30. dana TAP, NEGATIVNA!
Prodavac mora da ispadne majmun i da bira izmedju negativne i uvazavanja reklamacije.

Evo moj primer koji sam vec pisao:
Kupac kupio, preuzeo, ocenio i posle ko zna koliko dana eto reklamacije.

Kupac kaze kako nije proverio predmete odmah, nego tek pre neki dan, a ocenio je verovatno na poverenje.
Znaci ocena uneta, sve zavrseno, i ja sada po Limundu moram da uvazim reklamaciju.
 
Citiraj
u pravilniku i dalje stoji

kupac reklamira predmet prodavcu u roku od 15 dana od potvrde kupovine, a nama se
obrati u roku za ocenjivanje (30 dana od kupovine),
 
Citiraj
U sustini smo odavno utvrdili da pravilnik moze da bude koristan jedino kada je odstampan i to samo za jednu stvar, da ne kazem za sta sad Wink  Smile
 
Citiraj
a pazi sad ovaj hit ja kao KUPAC se jednom zalio sto nisam bio zadovoljan i to prvi dan kad sam dobio predmet i dobijem odgovor da je prosao rok za zalbu Big smile

najveci problem je limunda sto sam ne postuje svoj pravinik vec svaki clan LT ima svoje tumacenje pa kako prodjes e zato najvise ljudi je napustilo sajt jer nema sigurnost sto se tice pravila i onda je nemoguce poslovati...

ja kad kupim i nisam zadovoljan garancija je 0 sekundi a kad ja prodajem garancija je 30 dana a u pravilniku pise 15
i aj sad ti budi pametan jos se to ne zove garancija vec zadovoljan Big smile znaci nije zadovoljan sto patike nisu otporne na kiselinu i puf negativna npr 30tog dana LOL
 
Citiraj
@Li,
pa kako si to resio?
 
Citiraj
(21.01.2016 22:30)ljubisa.va Piše: @Li,
pa kako si to resio?

nisam ja imao problem vec Vesic1 ne pratis na casu Big smile

a ja moj problem sam resio sto se vise ne zalim nikome vec stogo rokam po pravilniku

a ovo za garanciju od 30 dana me je bas obradovalo divno je biti kupac ovde ovoliko prava nema niko na planeti za polovne stvari
 
Citiraj
citam samo o`pozadi
 
Citiraj
Ja sam resio sa kupcem lako, prvo je malo bio drzak, ali je posle spustio loptu i sve je ok, ali me fascinira haoticnost Limunda.

Za praznike sam imao problema koje sam lako resio, a sva komunikacija je isla preko Ivane.

Danas postavim pita, odgovara Lana, i ja se sokiram.

Pa prakticno sve sto prodas na Limundu, moze da ti na pravdi Boga zakite negativnu posle mesec dana.
 
Citiraj
  


Skoči na forum:


Trenutno ovde: 6 Gost(a)