• Limundo Cafe je zvanični forum LimundoGrada
  • Limundo Cafe je namenjen svim Limundovcima
Ulaz pomoću Limundo naloga -> Ulaz Registracija


Ocena teme:
  • 1 Glasova - 5 Prosečno
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
О рекламацијама
To što se on zeznuo u proceni po meni nije razlog za vraćanje kupljenog, sori, nije ti 7 godina, punoletan si (i verujem kredibilan), znao si šta radiš kad si kliknuo na kupovinu mog mobitela a ne Limunove kosačice za travu.
Nebo sivo i olovno, ja prodajem sve polovno..
 
Citiraj
Pa da kažem i ja koju za Dnevnik (ionako mi je ovo omiljena tema :) ) Serjoža (i Limubaj kao nosilac dela predloga) je dao dobar predlog. Još jednostavnije bi bilo da konačno razdvojite vaše klijente na preduzetnike i realna fizička lica jer zakoni nisu isti u oba slučaja. Sporni deo teksta je parafraziranje Zakona o zaštiti potrošača (član 28, prvi pasus) ali taj zakon se ne odnosi na većinu ovdašnjih prodavaca (ili bi možda sada svi trebali i da šalju uz predmet i obrazac za odustajanje od ugovora da ne bi bili u problemu sa inspekcijom ? ) i za njih ne važi - iz bilo kog razloga.
Kada smo kod toga u tom zakonu svašta nešto piše, uključujući i to da je kupac dužan ne samo da plati povratnu poštarinu već i umanjenu vrednost robe u slučaju da nije vraćeno u istom stanju u kojem je i poslato. Taj deo nije naveden jasno u vašem pojašnjenju kao onaj deo o povratu robe.
Piše i o nekim stvarima koje bi i vi trebalo da više poštujete kada su vaši klijenti u pitanju ali da ne ulazimo u to sada ...
Ovo ne pišem zato što imam nešto lično protiv Limundo D.o.o., naprotiv, izrazito sam zainteresovan da Limundo (za mlađu braću baš nešto ne marim) što duže nastavi da postoji i da ostane jak ali koliko vidim uporno se trudite da prodavce koji na Limundu prodaju iole zanimljiviju ili skuplju robu oterate, Da zanemarim KP, skoro sam saznao i za Lalafo i kada uporedim njihovu ponudu tehnike sa ovdašnjom .... Na stranu koliko se tamo prodaje _danas_, poenta je u tome koliko će se tamo prodavati sutra... a oni su besplatni.
 
Citiraj
Uglavnom ja ne dobih odgovor na moje pitanje i slučaj u kom se i kupac i prodavac slažu da nje predmet kako je opisan, a kupac traži reklamaciju a prodavac neće da uvaži.
Kako će biti sankcionisan taj prodavac i od čega to zavisi? Zanima me kao kupca koji namerava obilno da koristi pravila Limunda o reklamaciji iz bilo kog razloga, molim lepo da mi se odgovori. :)
 
Citiraj
Postoji tema o uslovima prodaje, i konkretno ovakva je situacija:

ono sto NIJE definisano pravilnikom, uslovi prodaje bi trebalo automatski da definisu - ili ih momentalno uklonite sa licitacija jer nicemu onda ne sluze

Napisao sam, citiram svoj uslov prodaje:

Citat:4. Prilikom potencijalne reklamacije, ja se obavezujem da vam vratim novac i vi meni predmet, ali troskove postarine koju ste platili za predmet snosite iskljucivo sami

Covek hoce da reklamira, pritom mi je napisao bajku u koju ne moze da veruje ni moj sestric od 6 godina, a ja kao prodavac 4 godine na Limundu ponavljam po ko zna koji put - POSTOJE ljudi koji licitiraju iz neke obesti i bahatosti, i prodavac MORA da ima bilo kakav vid zastite, jer trenutno nema, sobzirom da sam do sada imao preko 50 reklamacija gde ono sto je navedeno u reklamaciji jednostavno nije istina - "osteceno ovo ono" a predmet se vrati bez toga - nije mu odgovarao, nije mu se svideo, omasio broj, itd.

ja mu kazem u prvoj poruci momentalno - HOCU da prihvatim reklamaciju ,vraticu vam pare za predmet, platicu svoju postarinu

on odgovara - a moju postarinu ?

ja reko - procitajte uslove prodaje. kliktanjem na "licitiraj" pristali ste da platite svoju postarinu bez mogucnosti povracaja prilikom reklamacije

on odgovara - ja nisam time zadovoljan, pitacu moderatora >> nakon 2 dana mi daje negativnu


Dakle neko iz Limundo tima je coveka mrtav ladan savetovao da mi da negativnu, iako sam ja pristao na reklamaciju i pored toga naveo uslove prodaje koje pravilnik NE definise.

Moja poruka LT-u pak, nailazi na blok: "molimo dogovorite se sa njim, resite"


Dakle Limundo administracijo, ovako stoje stvari: Ili momentalno uklonite uslove prodaje iz aukcija, ili ih vi kao moderacija postujte, pogotovo u situacijama gde pravilnik ne definise odredjeni aspekt kupoprodaje


Covece, ja ne razumem, zasto vi kao Limundo tim, upravo od nas prodavaca koji smo GLAVNA stvar na ovom sajtu, jer da nema nas sa nasim stvarima ne bi bilo ni kupaca, apsolutno NIJEDAN aspekt zastite prodavaca ne zelite da obezbedite .. ? a toliko ih ima koje bi ste MOGLI da uvedete

1. privremeno uklanjanje negativne od strane samog prodavaca dok se slucaj ne zatvori

2. definisanje pravila o povratnoj postarini (ponavljam, vise ljudi vrati stvar iz obesti nego zbog greske prodavaca, NIKO od nas ne stavlja svesno los predmet < ZASTITITE PRODAVCE

3. postovanje uslova prodaje u jednakoj meri kao i Limundo pravilnik (jesu bili uslovi prodaje ? jel pise da ih prihvata ako licitira ? )

4. zamena pozitivnih za brisanje negativne - ljudi su jednostavno tako navijeni, dzaba milion pozitivnih, on ce da klikne na negativne i da se uvati za najgore - ja bi prvi menjao 500 pozitivnih za jednu obrisanu negativnu, evo ovde javno predlazem, odma mi skinite 500 komada za jedan dzoker

i tako dalje ...

Ljudi, jeste svesni da ovakvim maltretiranjem prodavaca koji redsovno moraju po 5-6 poruka da razmene sa Limundo timom kako bi im se posle pitaj boga koliko vremena obrisala ta ocena, dovodite i sebe u minus, u losu situaciju, i nas prodavce, zbog tamo JEDNOG gov*ara koji bi da vrati nesto sto mu se svidelo na slicici a ipak bi da vrati jer mu ne stoji .. ? znate koliko obuce sam prodao debelim zenama koje iako su procitale da je broj tacan, ne mogu da uvuku svoje noge u njih i onda mi NAMERNO iseku predmet i ostete kako bi mogli da vrate .. ? evo javno - bar 10 puta do sad.
 
Citiraj
Dobar dan, pogledala sam slučaj i koliko vidim, razgovor sa kolegama je tekao u malo drugačijem pravcu, odnosno odmah vam je rečeno da je naš savet da se poštarina podeli. Zbog toga je ocena koju ste dobili jutros uklonjena.

Napisali ste "Dakle neko iz Limundo tima je coveka mrtav ladan savetovao da mi da negativnu" što nije istina, pa bih vas zamolila da ubuduće obratite pažnju prilikom izlaganja slučaja. Limundo tim može savetovati negativnu ocenu u slučaju neuvažavanja reklamacije, što ovde nije bio slučaj.

Ocena vam je obrisana nakon 10 sati (jer tokom noći korisnička podrška ne radi) i odgovor ste dobili odmah jutros jer ste Premium član pa vaše poruke imaju prioritet.

Temu ću premestiti jer već postoji adekvatna.
Experientia docet.
 
Citiraj
Ja sam vodio rat protiv jednog člana kome nisam želeo da uvažim reklamaciju, jer nije ni video predmet, tačnije nije mu ni poslat Odbio je čak i besplatno slanje. U njegovu odbranu stao je i kupindo. Zatvore mi nalog, oduzmu status PREMIJUM i tako dalje, Vratim novac ali negativna meni ostane ( odugovlačio , tražio pravdu, gde pravde nema) a njemu naravno ne , meni oduzeto pravo da ga ocenim. No bilo kako bilo Bog bavi ali ne zaboravi ,
Rekord sada on ima 13 negativnih iz istog razloga. Gle čuda ODUSTAJANJE, Ne mogu da verujeeeeem, Zar njemu?
( zabranjeno davati tuđe podatke, ali pogledajte člana koji mi je dao drugu negativnu ocenu :)
 
Citiraj
(02.08.2016 20:55)sharenko Piše: Ja sam vodio rat protiv jednog člana kome nisam  želeo da uvažim reklamaciju,  jer nije ni video predmet, tačnije nije mu ni poslat Odbio je čak i  besplatno slanje. U njegovu odbranu stao je i kupindo. Zatvore mi nalog, oduzmu status PREMIJUM i tako dalje, Vratim novac ali negativna  meni ostane  ( odugovlačio , tražio pravdu, gde  pravde nema) a njemu  naravno ne , meni oduzeto pravo da ga ocenim. No bilo kako bilo  Bog bavi ali ne zaboravi ,
Rekord  sada on ima 13 negativnih  iz istog razloga. Gle čuda  ODUSTAJANJE,  Ne mogu da verujeeeeem,  Zar njemu?
( zabranjeno davati tuđe podatke, ali pogledajte člana koji mi je dao drugu negativnu ocenu :)

ili za utehu zabranjena mu je kupovina :)
 
Citiraj
(02.08.2016 20:55)sharenko Piše: Ja sam vodio rat protiv jednog člana kome nisam  želeo da uvažim reklamaciju,  jer nije ni video predmet, tačnije nije mu ni poslat Odbio je čak i  besplatno slanje. U njegovu odbranu stao je i kupindo. Zatvore mi nalog, oduzmu status PREMIJUM i tako dalje, Vratim novac ali negativna  meni ostane  ( odugovlačio , tražio pravdu, gde  pravde nema) a njemu  naravno ne , meni oduzeto pravo da ga ocenim. No bilo kako bilo  Bog bavi ali ne zaboravi ,
Rekord  sada on ima 13 negativnih  iz istog razloga. Gle čuda  ODUSTAJANJE,  Ne mogu da verujeeeeem,  Zar njemu?
( zabranjeno davati tuđe podatke, ali pogledajte člana koji mi je dao drugu negativnu ocenu :)

Aaa, pa ti ne znaš nova pravila. Lepo piše da kupac može da odustane odnosno reklamira ako nije zadovoljan IZ BILO KOG RAZLOGA.
Tako da... :pravi se lud:
 
Citiraj
(02.08.2016 21:29)serjoza Piše:
(02.08.2016 20:55)sharenko Piše: Ja sam vodio rat protiv jednog člana kome nisam  želeo da uvažim reklamaciju,  jer nije ni video predmet, tačnije nije mu ni poslat Odbio je čak i  besplatno slanje. U njegovu odbranu stao je i kupindo. Zatvore mi nalog, oduzmu status PREMIJUM i tako dalje, Vratim novac ali negativna  meni ostane  ( odugovlačio , tražio pravdu, gde  pravde nema) a njemu  naravno ne , meni oduzeto pravo da ga ocenim. No bilo kako bilo  Bog bavi ali ne zaboravi ,
Rekord  sada on ima 13 negativnih  iz istog razloga. Gle čuda  ODUSTAJANJE,  Ne mogu da verujeeeeem,  Zar njemu?
( zabranjeno davati tuđe podatke, ali pogledajte člana koji mi je dao drugu negativnu ocenu :)

Aaa, pa ti ne znaš nova pravila. Lepo piše da kupac može da odustane odnosno reklamira ako nije zadovoljan IZ BILO KOG RAZLOGA.
Tako da...  :pravi se lud:


Bilo kog ? A kog ? Onako napamet što bi rekli u mom kraju POPIŠMANIO SE . a meni em skinuli proviziju koja nije vraćena, :bravo:
  em ostala negativna :bravo:
em šipak PREMIJUM  :cool:
em      REGAL STAJAO  NEPRODAT  DOK SMO SE CIMALI  :bravo:

Sve u svemu  :bravo:

(02.08.2016 20:58)LiMuBaj Piše:
(02.08.2016 20:55)sharenko Piše: Ja sam vodio rat protiv jednog člana kome nisam  želeo da uvažim reklamaciju,  jer nije ni video predmet, tačnije nije mu ni poslat Odbio je čak i  besplatno slanje. U njegovu odbranu stao je i kupindo. Zatvore mi nalog, oduzmu status PREMIJUM i tako dalje, Vratim novac ali negativna  meni ostane  ( odugovlačio , tražio pravdu, gde  pravde nema) a njemu  naravno ne , meni oduzeto pravo da ga ocenim. No bilo kako bilo  Bog bavi ali ne zaboravi ,
Rekord  sada on ima 13 negativnih  iz istog razloga. Gle čuda  ODUSTAJANJE,  Ne mogu da verujeeeeem,  Zar njemu?
( zabranjeno davati tuđe podatke, ali pogledajte člana koji mi je dao drugu negativnu ocenu :)

ili za utehu zabranjena mu je kupovina :)

https://www.youtube.com/watch?v=j6VOTFi_z9w


Ah da !
Valjda je to BONUS za odustajanje
14 ili 15 puta pa u ćošak
 
Citiraj
(02.08.2016 20:55)sharenko Piše: Ja sam vodio rat protiv jednog člana kome nisam  želeo da uvažim reklamaciju,  jer nije ni video predmet, tačnije nije mu ni poslat Odbio je čak i  besplatno slanje. U njegovu odbranu stao je i kupindo. Zatvore mi nalog, oduzmu status PREMIJUM i tako dalje, Vratim novac ali negativna  meni ostane  ( odugovlačio , tražio pravdu, gde  pravde nema) a njemu  naravno ne , meni oduzeto pravo da ga ocenim. No bilo kako bilo  Bog bavi ali ne zaboravi ,
Rekord  sada on ima 13 negativnih  iz istog razloga. Gle čuda  ODUSTAJANJE,  Ne mogu da verujeeeeem,  Zar njemu?
( zabranjeno davati tuđe podatke, ali pogledajte člana koji mi je dao drugu negativnu ocenu :)

Kupac je od vas 21. septembra 2015. kupio predmet za 9000 dinara. Uplatu od kupca ste primili 22. septembra, odnosno dan kasnije. 3. oktobra nam se kupac javio da nije primio ni predmet ni novac, kad smo vas odmah kontaktirali. Napisali ste da ćete novac vratiti do 9. oktobra. Novac ste vratili 30. oktobra.

Znači od momenta kupčeve uplate do momenta kada ste vi vratili novac kupcu je prošlo 39. dana. Situacija je bila bukvalno na korak od toga da podignemo krivičnu prijavu protiv vas zbog prevare kupca.

Ova situacija nema veze sa reklamacijom ni sa slanjem predmeta. Ima veze sa tim što, kada već niste mogli da se dogovorite sa kupcem, trebali ste da mu vratite novac što uporno niste činili, iako smo vas više puta kontaktirali i pismenim putem i putem telefona.

Dodala bih i da smo mi kupcu morali da isplatimo zaštitu u visini od 9000 dinara a u skladu sa LimundoGrad zaštitom i rokovima iste, o čemu ste takođe obavešteni, te da smo zbog date situacije direktno oštećeni.
:lotr:
 
Citiraj
Sviđa mi se ovaj novi pristup admina pisanjima u Cafeu. Prvo Florelina a sada i Alduin (neleteći :) ) lepo i otvoreno kažu drugu stranu priče i automatski svi znamo ceo istorijat i ko se buni sa razlogom a ko ne :)
 
Citiraj
(03.08.2016 10:53)blistok Piše: Sviđa mi se ovaj novi pristup admina pisanjima u Cafeu. Prvo Florelina a sada i Alduin (neleteći :) ) lepo i otvoreno kažu drugu stranu priče i automatski svi znamo ceo istorijat i ko se buni sa razlogom a ko ne :)

Koji novi, bogstobom - Alduin ovo radi još otkad nego je bila zauzeta.
Apel upravi - ne dajte Alduin da ikad ide na odmor, povećajte joj platu i rasteretite šta god da radi kako bi imala vremena za ovo. :D
Zaista, mene muka uhvati kad dođu neki "saulice" pa krenu da kukaju kako ništa nisu krivi, a onda se ovi pijandure sa šanka još s njima udruže pa vapaji do neba. E, a onda dođe Alduin i k'o Panta pitu - fljas, tras.
 
Citiraj
(03.08.2016 11:01)serjoza Piše:
(03.08.2016 10:53)blistok Piše: Sviđa mi se ovaj novi pristup admina pisanjima u Cafeu. Prvo Florelina a sada i Alduin (neleteći :) ) lepo i otvoreno kažu drugu stranu priče i automatski svi znamo ceo istorijat i ko se buni sa razlogom a ko ne :)

Koji novi, bogstobom - Alduin ovo radi još otkad nego je bila zauzeta.
Apel upravi - ne dajte Alduin da ikad ide na odmor, povećajte joj platu i rasteretite šta god da radi kako bi imala vremena za ovo. :D
Zaista, mene muka uhvati kad dođu neki "saulice" pa krenu da kukaju kako ništa nisu krivi, a onda se ovi pijandure sa šanka još s njima udruže pa vapaji do neba. E, a onda dođe Alduin i k'o Panta pitu - fljas, tras.

Xa,xa,xa, valjda ce Shareni sad malo da se pokrije usima, kao onomad kada su mu skinuli pozitivne ocene koje je dobio od rodjene zene!!!!! Mozda nam Alduin sada napise i zasto su nestale te ocene.....
 
Citiraj
Nista novo nije da se Sharenko zali, a da precuti neke ''male'' sitnice :)
 
Citiraj
Ništa nije prećutano

Tačno je da sam odugovlačio jer sam želeo da ON PREUZME PREDMET pa da ga reklamira.
DAKLE NEDOUMICA
AKO STE MU VI ISPLATILI 9000
KOME SAM JA VRATIO NOVAC?
A VRATIO SAM NA NJEGOV RAČUN ?

(03.08.2016 11:37)Vesic1 Piše: Nista novo nije da se Sharenko zali, a da precuti neke ''male'' sitnice :)
[/quo

mnogo toga ovde nije ništa novo, No kako narod kaže Bog nije vrana da odmah kopa oči...
Tiha voda breg roni
Sve jednom na svoje dođe ;)

(03.08.2016 11:08)mirjanamama Piše:
(03.08.2016 11:01)serjoza Piše: [quote='blistok' pid='53130' dateline='1470214401']
Sviđa mi se ovaj novi pristup admina pisanjima u Cafeu. Prvo Florelina a sada i Alduin (neleteći :) ) lepo i otvoreno kažu drugu stranu priče i automatski svi znamo ceo istorijat i ko se buni sa razlogom a ko ne :)

Koji novi, bogstobom - Alduin ovo radi još otkad nego je bila zauzeta.
Apel upravi - ne dajte Alduin da ikad ide na odmor, povećajte joj platu i rasteretite šta god da radi kako bi imala vremena za ovo. :D
Zaista, mene muka uhvati kad dođu neki "saulice" pa krenu da kukaju kako ništa nisu krivi, a onda se ovi pijandure sa šanka još s njima udruže pa vapaji do neba. E, a onda dođe Alduin i k'o Panta pitu - fljas, tras.

Xa,xa,xa, valjda ce Shareni sad malo da se pokrije usima, kao onomad kada su mu skinuli pozitivne ocene koje je dobio od rodjene zene!!!!! Mozda nam Alduin sada napise i zasto su nestale te ocene.....

"Šareni " kao da se poznajemo milion godina . Lepo samo što me je ovako oslovljavao samo JEDAN ČLAN a njega ovde odavno nema ;)
 
Citiraj
  


Skoči na forum:


Trenutno ovde: 2 Gost(a)