Limundo Cafe
Negativna od kupca zbog navodnog ostecenja predmeta! - Verzija za štampu

+- Limundo Cafe (https://cafe.limundo.com)
+-- Forum: Limundo (https://cafe.limundo.com/forum-1.html)
+--- Forum: Prodaja (https://cafe.limundo.com/forum-7.html)
+--- Tema: Negativna od kupca zbog navodnog ostecenja predmeta! (/thread-927.html)



Negativna od kupca zbog navodnog ostecenja predmeta! - petruccii - 23.06.2017

Prodao sam predmet Google card box, sto je u principu najobicniji karton 15cm x 1cm, kupcu to stigne, i na svom Limudno profilu vidim svoju prvu negativnu ocenu(imam 401 pozitivnu). Covek me pri tom nije kontaktirao, odmah je dao negativnu ocenu. Zaista mi je neverovatno da jedan takav predmet koji je uz to bio dobro upakovan moze da bude ostecen al dobro, nema veze.

Ja sam mu poslao poruku da cu mu vratiti novac, i da vrati dobijeni predmet, ali me zanima kakav je stav Limunda po tom pitanju? Da li negativna ocena moze da se ponisti buduci da me nije ni kontaktirao radi nalazenja kompromisa?

Hvala!


RE: Negativna od kupca zbog navodnog ostecenja predmeta! - LiMuBaj - 23.06.2017

https://limundo.zendesk.com/hc/sr/articles/202361191-Ocenio-me-je-negativnom-a-nije-tra%C5%BEio-reklamaciju-da-li-je-to-u-redu-


RE: Negativna od kupca zbog navodnog ostecenja predmeta! - petruccii - 23.06.2017

Hvala Smile


RE: Negativna od kupca zbog navodnog ostecenja predmeta! - LiMuBaj - 23.06.2017

molim Smile

po meni je takvo ponasanje kupca zloupotreba sistema ocenjivanja jer prodavac ne moze dobiti negativnu ako nije odbio reklamaciju

drugo ako je bilo   ostecenja u transportu pa valjda treba da se pravi zapisnik sa kurirskom sluzbom a ne a prori prodavac kriv za sve...


RE: Negativna od kupca zbog navodnog ostecenja predmeta! - petruccii - 23.06.2017

Sad sam pogledao profil kupca, 0 pozitivnih, 0 negativnih, ovo mu je prva kupovina, verujem da ce sve biti ok. Smile


RE: Negativna od kupca zbog navodnog ostecenja predmeta! - LiMuBaj - 23.06.2017

mada koliko sam ja skotao najjednostavnije je da je kupac uvek upravu a prodavac uvek kriv ali uvek ima i prostora za neki dogovor...jer mala je korist kupcu od negativne ocene a otezava dalju saradnju sa prodavcem...


RE: Negativna od kupca zbog navodnog ostecenja predmeta! - drzoidbergsbaby - 24.06.2017

Ako je kupac bez ikakvog obraćanja i potraživanja dodelio negativnu Vaše je pravo da od limunda zahtevate da Vam negativnu obrišu. A svako limundovo dalje insistiranje da Vi, kao prodavac i neko kome je zajašeno za vrat, stupite u kontakt sa kupcem i izađete mu u susret odbijte. Nije Vaše da bilo koga edukujete već da na njemu poslujete po pravilima i po savesti. Ne, nikome nećete pomoći ako kupcu vratite novac i dobijete predmet natrag, ali ćete pomoći svim prodavcima ako mu zalepite negativnu (uz obavezan amin nekoga iz limundo podrške koji čuvajte negde godinama, jer im nije frka da i posle svih rokova menjaju svoje odluke...), dakle, negativnu koja će ga opametiti i koja će ga možda i odvratiti od toga da dela pre nego što duma.

Može biti da sam bio nejasan, nisam spavao od petka, mea fakin kulpa ako je tako.
Ukratko, Vama moraju obrisati negativnu, dignite frku, pišite na kontakt dok se ne javi neko ko se razume u pravilnik, zveket negativna kupcu može i ne mora (ali onda tražite neku promo opciju gratis ne bi li Vam stres i trud bio nadomešćen). Povlađivanje bahatosti i neznanju ne rađa pristojnost i znanje. tačka

Veverica


RE: Negativna od kupca zbog navodnog ostecenja predmeta! - Branka030025 - 24.06.2017

samo na to o LT-u da dodam:

Moju pozitivnu ne menjaju u negativnu-reklamacija uplacena 14.6 ali predmeta na mojoj adresi i dan danas

Tj navodono je poslatpredmet , ali nije stigao niti je postar ostavio ceduljicu niti je meni javljen broj posiljke.... uporno mi nekim retardniranim porukama objasnjavaju da im se obratim za 48/24 h ako ne dobijem predmet (zar nije jbni 24.6 tj 10 prokletih dana ili ti 7 kako ne dobijam predmet?).


RE: Negativna od kupca zbog navodnog ostecenja predmeta! - SmajliNS - 24.06.2017

Pa pisi im iu dalje Branka. i posalji sliku uplatnice. Promenice, samo znas i sama da moras bar dvaput da im pises Big smile


RE: Negativna od kupca zbog navodnog ostecenja predmeta! - Branka030025 - 24.06.2017

(24.06.2017 15:44)SmajliNS Piše: Pa pisi im iu dalje Branka. i posalji sliku uplatnice. Promenice, samo znas i sama da moras bar dvaput da im pises Big smile



Sta mislis dve stranice dopisivanja sa clanom i vise od dve razmenjene sa LTom? Skace od srece


RE: Negativna od kupca zbog navodnog ostecenja predmeta! - serjoza - 24.06.2017

(24.06.2017 11:43)drzoidbergsbaby Piše: Ako je kupac bez ikakvog obraćanja i potraživanja dodelio negativnu Vaše je pravo da od limunda zahtevate da Vam negativnu obrišu. A svako limundovo dalje insistiranje da Vi, kao prodavac i neko kome je zajašeno za vrat, stupite u kontakt sa kupcem i izađete mu u susret odbijte. Nije Vaše da bilo koga edukujete već da na njemu poslujete po pravilima i po savesti. Ne, nikome nećete pomoći ako kupcu vratite novac i dobijete predmet natrag, ali ćete pomoći svim prodavcima ako mu zalepite negativnu (uz obavezan amin nekoga iz limundo podrške koji čuvajte negde godinama, jer im nije frka da i posle svih rokova menjaju svoje odluke...), dakle, negativnu koja će ga opametiti i koja će ga možda i odvratiti od toga da dela pre nego što duma.

Može biti da sam bio nejasan, nisam spavao od petka, mea fakin kulpa ako je tako.
Ukratko, Vama moraju obrisati negativnu, dignite frku, pišite na kontakt dok se ne javi neko ko se razume u pravilnik, zveket negativna kupcu može i ne mora (ali onda tražite neku promo opciju gratis ne bi li Vam stres i trud bio nadomešćen). Povlađivanje bahatosti i neznanju ne rađa pristojnost i znanje. tačka

Veverica

HEAR, HEAR!!!


RE: Negativna od kupca zbog navodnog ostecenja predmeta! - petruccii - 26.06.2017

Epilog cele price: Kupac se ne javlja vec 3 dana, Negativna ponistena Smile


RE: Negativna od kupca zbog navodnog ostecenja predmeta! - LiMuBaj - 26.06.2017

(26.06.2017 17:06)petruccii Piše: Epilog cele price: Kupac se ne javlja vec 3 dana, Negativna ponistena Smile

Bravo Thumbs up

pa uglavnom tako i bude jer mnogi vole da daju negativnu ne zanima ih kupovina već uživaju da daju negativne Smile i neće ni reklamaciju ni ništa samo da negativnu i to je to Smile