30.11.2014 20:05
(30.11.2014 14:57)Ljubab Piše:(30.11.2014 11:57)LiMuBaj Piše:(30.11.2014 11:31)Ljubab Piše: Interesuje me kakva je procedura ocenjivanja, ako je kupac kupio od mene artikal i nije ga platio (jer je želeo da mu pošaljem pouzećem), a ja mu nisam poslao, pošto ne mogu da nađem artikal?
Da li mi sleduje negativna ocena, jer sam imao postavljen oglas, koji ne mogu da isporučim?
Ponavljam da niko nije oštećen. Kupac nije ni platio, a ja sam normalno platio proviziju Kupindu.
Jedino je kupac ostao bez knjige koju je želeo.
pa po pravilima je za negativnu, ali ako prodavac nemoze da nadje predmet sa kupinda mislim da je negativna ocena jako ostra kazna je ima rasejanih i zaboravnih ljudi ili imaju jako puno predmeta pa se negde nesto zaturi , ja bih na kolenima molio kupca da mi neda negativnu izvinjavao se itd...
jer vi ste platili proviziju i ostali bez prodaje a kupac nije ni platio i nema stete...
za limundo je vec druga prica...
Limundo administratore i pitam, jer su oni najkompentetniji da mi odgovore.
Radi se o jednoj knjizi među hiljadama i mojim neadekvatnim obeležavanjem, pa zato ne mogu da je nađem.
Vidi ali to je i te kako zivotna situacija koja se moze desiti kupcu koji ima dosta predmeta i prodaje na vise mesta npr.
Meni se to desilo dva puta do sad, odnosno nije bilo da nisam mogao da nadjem predmet, nego se predmet prodao na drugom mestu a ja nisam stigao da ga skinem sa kupinda. U oba slucaja sam iskreno napisao kupcu sta se desilo i ponudio mu neki slican predmet, i oba puta nije bilo nikakvih problema cak su kupci odlucivali za druge slicne predmete.
Dakle samo komunikacija i iskrenost. Svi smo ljudi i svi gresimo.