[BitterLemon]

Није све црно и бело, ти даш негативну а Лимундо му је обрише, шта онда?

Већ сам писао о томе да би оцена требало да буде степенована, на пример:
негативне:

1 - никакав контакт

2 - контакт остварен али без реализације
неутрална:

3 - трансакција завршена, предмет је исправан али су сакривене неке мане а за купце ако уложе неосновану рекламацију
позитивне:

4 - трансакција завршена, уложена и уважена рекламација

5 - трансакција завршена без проблема и замерки