• Limundo Cafe je zvanični forum LimundoGrada
  • Limundo Cafe je namenjen svim Limundovcima
Ulaz pomoću Limundo naloga -> Ulaz Registracija


Ocena teme:
  • 0 Glasova - 0 Prosečno
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
(NE)Ispunjenja Ocekivanja vs Cepidlacenje
(30.04.2015 09:29)Decky_Nis Piše: Nekad se ne isplati biti ni posten...

Ono ako ne danas sutra sigurno se isplatiWink
Čovek se drži za reč a vo za rogoveLOL
U potrazi za smislom. Promenjljivog uspeha. 

Dealla L/K
 
Citiraj
Da ne pišem istorijat ali recimo ovako
Predmet koji prodajem na Limundu od kako sam krenuo da prodajeM , http://www.limundo.com/kupovina/Casopisi...k/34825301
niko nikada nije našao zamerku , prvi put kupac ima zamerku Nije to ono što je mislio da jeste ????? i naravno povrat novca REKLAMACIJA
Ok ali razlog koji je naveo je više nego banalan, očekivanja ????? E šta sam ja očekivao u životu Tuzan
 
Citiraj
pa mogao je da navede bilo sta kao razlog

npr. nisu mi primili novac u banci, ocekivao sam kg jabuka gratis ,napolju pada kisa vracaj novac,predmet je bolji nego sto ocekujem, moj komsija nije zadovoljan pa se solidarisem, kad sam predmet prokuvao u vodi raspao se nisam zadovoljan vracaj novac...

sto se tice razloga reklamacije mogucnosti su beskonacne nigde nisam pronasao neko ogranicenje

jedino ogranicenje je da kupac mora da bude zadovoljan,odnosno bas me zanima jel kupac ima pravo na reklamacuju ako je zadovoljan ?
 
Citiraj
a mene zanima
Ko arbitrira oko toga
Da li je adekvatan opisu ili ne
odnosno
ko je u pravu ( kupac je uvek u pravu )
 
Citiraj
@ sharenko

reklamacija nema nikakve veze sa opisom, vec dali je kupac zadovoljan ili nije

a kupac sam sebi arbritrira jel zadovoljan ili nije
 
Citiraj
Ја се управо размишљам да дам продавцу негативну, била би му прва у 170 оцена, трећи дан ми се не јавља. Опет чекам, и опет ћу ја бити јахана страна, већ ми се приказује.
 
Citiraj
@sharenko
Reklamacija se vrsi kod predmeta koji ne odgovara opisu ili je naknadno, u predvidjenom roku, uocena mana ili neki nedostatak.
Kupac moze vratiti predmet u roku od 14 dana I iz nekog drugog razloga (licni razlog), pri cemu je duzan nadoknaditi sve troskove prodavcu (provizija, troskovi slanja ako ih ima I dr.).
Ako si ovo znao, ok, ako nisi, nece skoditi Smile
 
Citiraj
@ ljubisa.va

pa tako bi trebalo da bude

ali u praksi se pokazalo da nije bas tako

primer

prodavac je prodao telefon u neispravnom stanju s opisaom da je ekran neispravan

reklamacija od kupca je bila da telefon ne moze da koristi

prodavac se zalio (mislim da je Vesic) i dobio odgovor da mora da uvazi reklamaciju i da podele troskove slanja (svako placa u jednom pravcu)

eto ljubisa sta kazes na ovo a bilo je i dosta drugih slucajeva gde je predmet bio u opisanom stanju pa je opet mogla reklamacija (da bas reklamacija a ne odustajanje iz licnih razloga)

naravno ja sam na to ostro protestvovao ali dzabe...
 
Citiraj
(04.05.2015 15:25)LiMuBaj Piše: ...
primer

prodavac je prodao telefon u neispravnom stanju s opisaom da je ekran neispravan

reklamacija od kupca je bila da telefon ne moze da koristi

prodavac se zalio (mislim da je Vesic) i dobio odgovor da mora da uvazi reklamaciju i da podele troskove slanja (svako placa u jednom pravcu)
...

Daj link licitacije
 
Citiraj
@ Serjoza

pa o ovome se vec davno raspravljali ja link nemam (a vesic verovatno ima)

poenta je da smo vec imali dosta primera da se predmet reklamira iako je u opisanom stanju (bas reklamira i prodavac placa prevoz u jednom smeru itd...)

pa sam ja onda davao i definiciju reklamacije ali sve je dzabe bilo

sto kaze alduin "kupac moze da da negativnu ako nije zadovoljan saradnjom"

evo vidi samo ovo nigde nepise jel predmet u upisanom stanju ili nije

https://limundo.zendesk.com/hc/sr/articl...zadovoljan-

vec samo jel kupac zadovoljan ili nije,znaci moze biti nezadovoljan jer je predmet ispravan u opisanom stanju (ali nasao na pijaci jeftinije pa vraca)

a to je zato sto

limundo nema uvid sta je prodavac poslao i niti sta je kupac primio a slike nisu dokaz

(nemoj me vuci za jezik da kazem sta je moguce i pri licnom preuzimanju)

jos nesto da dodam sto me je malo pozitivno iznenadilo

pri licnom preuzimanju kupac moze da odbije da kupi predmet samo ako nije u opisanom stanju,ako je u opisanom onda mora da kupi

https://limundo.zendesk.com/hc/sr/articl...zadovoljan

"Ukoliko predmet nije u opisanom stanju, kupac ima pravo da odustane"
 
Citiraj
Preteruješ. Baš preteruješ. Jedino što ćeš postići je da se neki zaista ponašaju kao u tvojim primerima - što zamišljeim što neproverenim. Malo li je Alduin razbucala oštećenih "poštenjačina"? Na 0,5 posto problematičnih transakcija se troši 95 posto prostora na forumu sa dodatnim izmišljanjem zlosrećnih scenarija. Loša karma. Limundo je takav kakav je - po zakonu niko ne sme ni da te napadne na ulici, ali to te ne sprečava da ga opizdiš po nosu u samoodbrani - kad se desi. Korisnije od čitave litanije o nepravdi prema prodavcima meni je dobra "dojava" o članovima sa mnogo negativnih - strpaš ga na crnu listu i što reče Limundo keš - jedna briga manje. LOL
Ja u blogu čitam: "blabla... može, blaaa... može... Važno je pronaći rešenje koje će biti zadovoljavajuće za obe strane."
Jesam li ja strana? Jesam. Pa daj negativnu što ti ne stoji majičica - ko te jebe - boja je ta, marka je ta, mere su te - kao što je opisano.
Protestvuje se u Švedskoj - kod nas se bori drugačije. Umesto kukanja korisnije bi bilo organizovati kakvu duhovitu akciju.
Naravno - uvažavam pravo da svako o bilo čemu pristojno diskutuje kao što to ti činiš. Ali eto - samo da i ja reknem koju za Dnevnik.  Rukovanje
 
Citiraj
To sa telefonom je bilo u mom slucaju, link aukcije nemam, potrazicu, ali mislim da ga nema vise u mojim ocenama, tj da je link pocrneo ako me razumete.

Svejedno, poenta je da sam ja dobio odgovor u smislu ''Nenade, bez obzira sto kupac nije nasao mane koje nisu navedene u opisu, kupac je nezadovoljan, i potrebno je prihvatiti reklamaciju. Sto se postarine tice, ukoliko ne mozete da se dogovorite, onda postarinu dele kupac i prodavac na pola.''

Telefon je bio oznacen kao neispravan, bio je u kategoriji neispravno, bilo je naznaceno da ima problema sa ekranom i jasno je pisalo da u telefon mora da se ulozi da bi se koristio.
 
Citiraj
pa pre neki dan smo imali vracanje sto zeni ne stoji majica

nisi citao
 
Citiraj
(04.05.2015 16:56)Vesic1 Piše: To sa telefonom je bilo u mom slucaju, link aukcije nemam, potrazicu, ali mislim da ga nema vise u mojim ocenama, tj da je link pocrneo ako me razumete.

Svejedno, poenta je da sam ja dobio odgovor u smislu ''Nenade, bez obzira sto kupac nije nasao mane koje nisu navedene u opisu, kupac je nezadovoljan, i potrebno je prihvatiti reklamaciju. Sto se postarine tice, ukoliko ne mozete da se dogovorite, onda postarinu dele kupac i prodavac na pola.''

Telefon je bio oznacen kao neispravan, bio je u kategoriji neispravno, bilo je naznaceno da ima problema sa ekranom i jasno je pisalo da u telefon mora da se ulozi da bi se koristio.

Ako si potpuno uveren da si u pravu - zašto si popustio? Zašto nisi ponudio čoveku da mu uplatiš poštarinu da pošalje Limundu zaj telefon? Tad bi se već možda zamislio jer bi video da ima ludaka preko puta.
Znaaaam da može da ga ošine o pod i slomi i tako reklamira, ali ako se boriš - bori se, ako popuštaš - čemu toliko kukanje? Jer vidi - i moje ocene su najvećim delom od prodaje - u istom se loncu kuvamo, ali daj onda bar da ne prinosimo sami drva za vatru. Već više od pola godine se raspreda o ovome - bez rezultata kad je reč o stavu Limunda - čak NAPROTIV. Takav je stav Limunda i šlus. Kad postane prevruće povući ćemo se, Limundo će možda još pasti pa možda neki siromašniji Emiraćanin uloži u aukcijski sajt i krene po šerijatskom pravu da seče ruke za prevaru. LOL

(04.05.2015 16:56)LiMuBaj Piše: pa pre neki dan smo imali vracanje sto zeni ne stoji majica

nisi citao

Jesam. Baš zato sam i napisao. Wink Ožiljci su znak da si preživeo.
 
Citiraj
(04.05.2015 16:53)serjoza Piše: Preteruješ. Baš preteruješ. Jedino što ćeš postići je da se neki zaista ponašaju kao u tvojim primerima - što zamišljeim što neproverenim. Malo li je Alduin razbucala oštećenih "poštenjačina"? Na 0,5 posto problematičnih transakcija se troši 95 posto prostora na forumu sa dodatnim izmišljanjem zlosrećnih scenarija. Loša karma.

Не знам за тих 0,5 посто, делује ми нестварно(лепа реч за лаж), јер већ сам овде на форуму објавио моју статистику у 2015. години, а ту је у 30% трансакција дошло до проблема, није то мали проценат. Лако је њима да се "фрљају" са тих 0,5% кад ту улазе оне "срећно" нереализоване аукције, или у преводу оне аукције где продавац поједе големо говно, узме робу назад и врати новац, пукне једну поштарину и размене се две позитивне, јер другачије не сме. Дакле ако купац не жели да реализује аукцију довољно је да буде спреман да плати једну поштарину, и уместо да одустане узме предмет и врати ти јер ти мораш да уважиш рекламацију која то и није, јер рекламација подразумева присуство разлога за рекламацију.
 
Citiraj
  


Skoči na forum:


Trenutno ovde: 2 Gost(a)