• Limundo Cafe je zvanični forum LimundoGrada
  • Limundo Cafe je namenjen svim Limundovcima
Ulaz pomoću Limundo naloga -> Ulaz Registracija


Ocena teme:
  • 4 Glasova - 4.5 Prosečno
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Najbolje rešenje
Pridružujem se pozivu. U ovoj temi su svi admini bezbedni jer usmeravamo emocije ka nekom drugom :) A bio bi red i da čujemo za neke nove nezgodne situacije koje nemaju veze sa nama :)
 
Citiraj
(24.11.2015 16:54)blistok Piše: Pridružujem se pozivu. U ovoj temi su svi admini bezbedni jer usmeravamo emocije ka nekom drugom :) A bio bi red i da čujemo za neke nove nezgodne situacije koje nemaju veze sa nama :)

Hahaha, lepo receno :)
Svi mi kojima fali :krstitelj: i drugi smajliji :D
 
Citiraj
Imamo novi slučaj za vas.

Kupac je pobedio na aukciji za cipele gde je u opisu samog predmeta pisalo da je predmet original , brend poznat po izdrzljivosti. Nakon što je predmet preuzet, kupac je rekao da je sve u redu i ocenio je prodavca pozitivnom ocenom. Nakon 3 dana i par nošenja, cipele su se po tvrdnji kupca raspale iako su bile nošene po suvom i toplom vremenu.

Ono što je pitanje u ovoj situaciji jeste kako biste postupili da ste na mestu kupca.
Rok za reklamaciju nije prošao, a kupac je već ocenio odmah prodavca pozitivnom ocenom.
Da li biste kontaktirali prodavca i tražili mu da uvaži reklamaciju ili biste samo poništili pozitivnu ocenu od kupca?
 
Citiraj
dobro a sta da je kupac rekao da su cipele eksplodirale ili nestale u paralelnoj dimenziji ?

koja je verovatnoca da se cipele raspadnu ? pa cak i one najjeftinije kineske izdrze duze od 3 dana na suvom vremenu

tu meni nisu cista posla , ali trebalo bi reklamirati pa videti o cemu se radi

po meni jako mala sansa da se to desi , a sta ako je kupac trcao 100km po oranju u tom slucaju bi se raspale sigurno :)
 
Citiraj
Pre nego što odgovorim na pitanje moram i ja da postavim neka.
Prvo, zašto ste sigurni da kupac govori istinu ? Sve i da u navedenom periodu stvarno nije bilo nikakvih padavina, kupac je mogao da u tih par nošenja, naprimer, odigra par utakmica fudbala sa sve kližućim startovima i da se cipele raspadnu zbog toga. Drugo, da li se radi o novim cipelama ili polovnim. Očekivani vek trajanja nije isti u oba slučaja. Znam da niko ne očekuje da polovna stvar rikne baš tako brzo ali to nije nemoguće.

Da odgovorim na pitanje. Zavisi od teksta u opisu aukcije i eventualne prepiske sa prodavcem pre kupovine. Ako je opis i prepiska bila na nivou Lekinih onda bih cipele bacio i trudio se da što pre zaboravim na to jer sam sam kriv što sam tako nešto kupio. U slučaju da je u opisu kupac navođen na to da poveruje da će mu te cipele potrajati neki duži period u dobrom stanju onda bih definitivno tražio reklamaciju i u slučaju da odbije tražio od vas da mu promenite ocenu. Naravno, sve to pod uslovom da kupac govori istinu pa se opet vraćamo na prvi pasus.
 
Citiraj
da dodam ja sam imao skoro isti slucaj za polovne cipele koje su delovale neunistivo kupac mi je javio da su se raspale samo u jednom nosenju ja sam precutao i smatrao da se sali samnom nije trazio reklamaciju,,, neke reklamacije zvuce kao bajke
 
Citiraj
E a da je bila neka ženska koja ti kaže da su cipele odlične i da bi te rado izljubila zbog toga onda ne bi mislio je to bajka, a, a ? :D
 
Citiraj
Ne bih dirala ocenu, dok ne pokusam sa kupcem da se dogovorim.
Ako su se cipele zaista raspale posle tri dana, bez obzira na vremenske uslove, to je neki veci feler - ili izuzetno losa kopija.
Ako bi prodavac odbio reklamaciju, onda bih trazila dalje resenje sa LT.

Posto sam u medjuvremenu procitala jos par postova ovde (pisanih u isto vreme) samo da se ispravim, ja sve mislim na NOVE cipele. Ono gde pise nekorisceno. O reklamiranju polovnih cipela ne bih da se izjasnjavam :)
 
Citiraj
(24.11.2015 17:20)Unita Piše: Imamo novi slučaj za vas.

Kupac je pobedio na aukciji  za cipele gde je u opisu samog predmeta pisalo da je predmet original , brend poznat po izdrzljivosti. Nakon što je predmet preuzet, kupac je rekao da je sve u redu i ocenio je prodavca pozitivnom ocenom. Nakon 3 dana i par nošenja, cipele su se po tvrdnji kupca raspale iako su bile nošene po suvom i toplom vremenu.

Ono što je pitanje u ovoj situaciji jeste kako biste postupili da ste na mestu kupca.
Rok za reklamaciju nije prošao, a kupac je već ocenio odmah prodavca pozitivnom ocenom.
Da li biste kontaktirali prodavca i tražili mu da uvaži reklamaciju ili biste samo poništili pozitivnu ocenu od kupca?

Ako nema račun koju reklamaciju traži? I od koga? Je li kupio novo, u radnji, sa fiskalom? Koji crni rok za reklamaciju nošene obuće kupljene van radnje? 
Hajde da mu nisu taman pa da traži da se vrati, da mu se ne sviđa kako mu stoje, sve u okviru pravila etc... ali posle nošenja nema reklamacije i voleo bih da naterate prodavca da je uvaži ili da obrišete pozitivnu...pozitivnu koju je dao nakon što je bio zadovoljan saradnjom i odnosom prodavca i prokletim proizvodom, mesec dana ima da da ocenu, nemoj me jahati...
Kupac koji kupuje odeću i obuću na ovom sajtu i očekuje kvalitet je majmun. Kvalitetu se nadaš. Ovo govorim kao povremeni kupac odeće/obuće ovde i nikad nemam apsolutno nikakva očekivanja. Ako potraje obuća par meseci to je sjajno. Ako potraje 3 dana onda jebi ga, ali nisi kupio u radnji i nema plakanja.

PS mimo teme oftopik
Neko je dobio tastatataturuuu koja ima i slova a ne samo DEL dugme, to je lepo.

PS Ova tema je sramota i bezobrazluk. Ti mene pitaš kako da radiš posao? (Ne Vi Unita, molim Vas da se ne uvredite, limundu kao zamišljenom subjektu se obraćam), a kad iko proba da doprinese dobronamernim savetom kušujete ih. To nelepo je.

Poštovanje?

Vlada
 
Citiraj
Ja sam na Limundu kupio patike, isto poznat i kvalitetan brend. Polovne. Posle nekih dve nedelje mi je otpao đon. Nije ni to najstrašnije već što je đon od nekog specijalnog punjenja koje kod nas ne može da se nađe pa bi me popravka koštala više nego što sam dao za njih. Nisam reklamirao niti tražio promenu ocene. Prodavac ni u opisu ni u razgovoru nije potencirao da će mi dugo trajati, na samim patikama nisu bile vidljive nikakve mane kada sam ih preuzimao, u razgovoru sa obućarima sam saznao da je to jednostavno mana tih đonova i da oni propadaju sa vremenom nosio ih ili ne. Šta ja onda imam da reklamiram ? Da sam baksuz ? Opet, sasvim druga stvar ako prodavac potencira dugotrajnost i na taj način me privoli da kupim.
 
Citiraj
(24.11.2015 18:34)drzoidbergsbaby Piše: ...
PS Ova tema je sramota i bezobrazluk. Ti mene pitaš kako da radiš posao? (Ne Vi Unita, molim Vas da se ne uvredite, limundu kao zamišljenom subjektu se obraćam)
...

Ne slazem se. Mislim da je ova tema zabavna i poucna, a i korisna za LT. Problemi koji se postavljaju vec su reseni (bar je ranije tako bilo, kada je temu vodila Alduin).
 
Citiraj
Desilo mi se da sam kupila patike koje inace kostaju 12.000, kvalitetne, kozne, malo nosene za 700 din. S postarinom je bilo oko 1000 i nesto.

Nosila sam koliko sam nosila, to jesu bile original patike. Djon se raspao jer je sam po sebi nikakav i tanak sto bi se desilo i da sam kupila u radnji.

Nije mi palo na kraj pameti da reklamiram niti da smaram nesto prodavca.
Svi mi kojima fali :krstitelj: i drugi smajliji :D
 
Citiraj
Jugana, apsolutno je zabavna i poučna, to ne sporim.
Ali je malko tužno da imaju vremena da ti postavljaju pitanja u kafeu a da ti na njih ne ogovaraju.

Da ostanem na temi: ukoliko je kupac obmanut onda uleće limundo zaštita. Rešenje bi bilo da limundo vrati novac kupcu. Prodavac je isporučio ispravan proizvod.
 
Citiraj
Zasto se kupac ne zali proizvodjacu?
Svi mi kojima fali :krstitelj: i drugi smajliji :D
 
Citiraj
(24.11.2015 17:20)Unita Piše: Ono što je pitanje u ovoj situaciji jeste kako biste postupili da ste na mestu kupca. 


Prvo da rečem ...dobro ste se setili.

Pod predpostavkom da je polovna obuća u pitanju i da je istinita tvrdnja kupca, ja bih na mestu kupca kontaktirao prodavca i obavestio ga o stanju predmeta.Čisto da vidim šta će da mi kaže.Možda je predmet dugo stajao pa bezobzira što je stanje na oko dobro...Možda je prodavac svestan toga pa ispadne čovek da se bar istalimo za štetu.
Ako bi me oladio ili ignorisao ne bih tražio reklamaciju i ne bih tražio menjanje ocene,već bih opalio sebi jedan hrkljuš i lupio prodavcu numeru(u moj tefter).Čisto da zapamtim.
E sad i cena mnogo utiče na stanje svesti.Nekom je 100 kinti mnogo a nekom i 100.000 sića.
Opet predpostavljam da ni cena nije bila "neka"velika pa ...bilo pa prošlo

ALI ako je predmet nov pa nek je i 100 kinti bato...he he he
U potrazi za smislom. Promenjljivog uspeha. 

Dealla L/K
 
Citiraj
  


Skoči na forum:


Trenutno ovde: 1 Gost(a)