[Vesic1]

Pozdrav svima!
Evo mene zanimaju Vasa iskustva sa kurirskim sluzbama, zasto koristiti ove, zasto ne koristiti one itd itd?!
Ja cu izneti svoje misljenje, a zanima me sta kolege misle.

Ja koristim jedino Post express i navescu prednosti i mane koje sam ja uocio.

Prednosti:
- Pracenje posiljke online(ne moram zivkati razne telefone i cekati)
-Mogu da posaljem u bilo kojoj Posti, ne moram cekati kurira ceo dan, a ne znam kada ce doci
-Za bilo kakvu reklamaciju opet mogu ici u Postu, ne moram zvati razne telefone, upucivati me od kolege do kolege i na kraju nista
-Ako nisam kuci, 5 dana me ceka posiljka
-i najbitnije, do sada sam mnogo posiljki poslao, i nikada problema nisam imao, dok sam sa ostalim sluzbama i te kako imao.

Mane:
- mora bas tacna adresa da se unese sa sve PAK-om, nece prihvatiti ako nema u njihovoj bazi
- desava se da isplatu hocu Post Net-om, a donese mi postar :)

To je ukratko, dakle, kolege, slusam Vas :)

[alexvuk]

Duze vreme nisam slao post expess-om, i danas imao jedan paket i naplacuju pakovanje 20din.

Od kada se to naplacuje, od kada su uvedene nove adresnice ili?

Slao i primao nekoliko posiljaka od kada su uvedene nove adresnice - nigde nije kalkulisana ta usluga.
Verovatno je opet slobodno tumacenje ''pakovanje se naplacuje po novom da znas''.

Nego da podelim, kad sam se vec ukljucio ...

Juce treba da posaljem deciji bicikl kupcu, pa rekoh da vidim gde je povoljnije za kupca, Aks ili Bex ... Bex ima istaklnutu cenu za slanje bicikla (750), a s Aks-om naravno pregovaras, s operaterom ... rekose kao 720 ...
Odlucim se za Aks, manje zbog cene, vise zbog licnih pozitivnijih iskustava sa kuririma.

Pozovem call centar, izdiktiram sve podatke, na kraju trazim da se naznaci vrednost posiljke - pajserka pita da li je otkupna posiljka ?! Kazem nije otkupna, ali ima vrednost - dakle samo je vrednosna (bicikl mi je predhodno uplacen - 4500.00). E, pa to ne moze  - to vazi (moze) samo za pravna lica - ne mozete dodatno osigurati posiljku ??? (kladim se da nema pojma...)
Ok. a sta ako mi izgubite/ostetite posiljku ? - koliku cu dobiti nadoknadu ? ... To resava sluzba reklamacije, ne znam ja, kaze pajserka - mislim se moz da rese i 100.00 dinara da mi isplate - "pozelim joj sve najlepse, jos sa slagom", odustanjem od slanja i posaljem ipak Bex-om.

A tamo naravno ne dobijes nikakav dokument da si uopste predao posiljku - to tek ne kapiram, zasto je problem da odstampaju u dva primerka "adresnicu" koju i inace lepe na posiljku - vec ti moze samo dati broj posiljke - da zapises na papircetu???  Tako da sam uslikao adresnicu, cisto da imam neki trag ...
Vidim danas je urucena, kupac se jos nije javio doduse, nadam se da je sve u redu ...

Postexpress je i dalje zakon ... ali ipak neke posiljke ne mozes poslati njima - pa moras ici na rizik ...

Pa to je ono što sam ja pisao, BEX-u je to izgleda postala praksa svuda, da im daješ paket na lepe oči, još se ljute kada nećeš da im daš bez priznanice, kao pa ja ovde radim sto godina. E izvinite molim vas, što vas teram da poštujete vaša pravila, skoro me videti nećete, i ima da vas opljunem gde god stignem.

Problem u ovoj zemlji, je što skoro svako ko razradi neki posao, krene posle nekog vremena da fušari, i tako totalno sroza kvalitet usluge. Kod postexpresa sad ima nova fora za uštedu - prave manje kese nego ranije. Kutije nisam video od 2016. a srećan sam kad dobijem bilo šta od ambalaže. Posle adresnica, prijema do 12h, i svega ostalog, to sa pakovanjem pošiljke, je izgleda neka nova fora, kako da se namakne još malo para, naravno preko leđa korisnika.

Voleo bih da se pojavi neka nova kurirska služba, koja bi razbucala konkurenciju.

[Vesic1]

pitaj ti nju kako to da u svim ostalim poštama u Srbiji to ne rade jer su u kontaktu sa svima ...

Rekao sam ja njoj da to u ostalim postama nema, a ona je rekla da ni oni nisu znali do skoro, a da je to trebalo jos odavno da se naplacuje.

[1halogen]

Ja sam danas slala post expressom iz moje pošte i pitala poštaricu za tu naplatu, rizikujući da žena skoči na moje novce ko muva na govno i kaže da, da, to se ekstra naplaćuje!

Međutim ne, kaže da se stavljanje u kesu NE NAPLAĆUJE i da se to neko lepo snašao (i dodala da to sigurno nije bilo u Beogradu, što je istina).

[Vesic1]

To je zato sto u Beogradu ima najmanje Beogradjana :lol: Nego da ne skrecemo sa teme.

Moje neko iskustvo kaze da se te gluposti najvise desavaju u manjim postama, nebitno koji je grad u pitanju. Ovo za pakovanje je u Brusu. u Kraljevu sam takodje imao problema u malim postama, dok u glavnoj posti nisam.

[1halogen]

Nađe se i nas Beograđana, no ne radimo u pošti.

Tek da znaš da se turanje u kesu i lepljenje iste ne naplaćuje (za sad, jel).

[Vesic1]

Zahvaljujem se na angazovanju, a poslao sam vec pitanje preko kontakt strane post ekspresa pa cemo videti dalja desavanja :)

[Branka030025]

A sto joj nisi trazi fisklani racun i potvrdu da je upakovala paket ?

Ja bih to sledeci put snimila pa poslala upravi da oni rese :lol:

[1halogen]

Nema na čemu, Vesiću :)

Eto i Brankinog glasa razuma - mora se to napismeno evidentirati, jakako.

[Vesic1]

Vidi se po adresnici sta je naplaceno, dovoljan je dokaz :)

[alexvuk]

Tragom komentara jednog limundovca, otkrio sam i novu kurirsku službu - Rojal expres! Sa njihovog sajta, mi je jako zanimljiv ovaj deo:

- Svaka pošiljka koja prelazi dimenzije 30cm x 30cm x 35cm, smatraće se vangabaritnom i kao takva opterećuje manipulativne kapacitete, na osnovu čega DAVALAC USLUGA zadržava pravo da dodatno zaračuna iznos od 600,00 RSD sa PDV na ukupnu osnovnu poštarinu, koji će se naplatiti primaocu pošiljke.

Ukoliko neka pošiljka (ili kutija iz pošiljke) zahteva posebnu pažnju prilikom manipulacije i kao takvo je obeleženo, podleže dodatnoj naplati u iznosu od 500,00 RSD sa uračunatim PDV-om na ukupnu cenu usluge.

http://www.royalexpress.rs/cenovnik/

[1halogen]

Očigledno kod Rojala skuplja poštarina od predmeta koji se šalje...vrlo skromne dimenzije priznaju se kao gabaritne...

[Vesic1]

Vesic : Salterske sluzbenice u Posti, rezultat 2:0

Ukratko, dobio sam izvinjenje, i naravno da sam u pravu. A ko hoce opsirnije, neka cita.


''Поштовани,

Поводом Вашег обраћања путем контакt форме Предузећа, сагласно информацији надлежне организационе целине Предузећа-Подручне јединице „Крушевац“, обавештавамо Вас, да је Ваша рекламација прослеђена надлежној пошти 37220 Брус, у циљу добијања извештаја о наплаћеној поштарини за поменуте пост експрес пошиљке.
Запослени поште 37220 Брус, који су извршили пријем Ваших пошиљака, потврдили су да су Вам наплатил износ од по 20,00 динара за паковање пост еxпрес пошиљака, због неправилног тумачења ценовника.
Имајући у виду да је начињен пропуст у раду, обавештавамо Вас да  у складу са чланом 69. ‘’Правилника о посебним условима за обављње поштанских услуга у ЈП  Пошта Србије, Београд  („Службени ПТТ гласник“, број 917/14 и 1068/16) пошиљалац или прималац може поднети рекламацију због више наплаћене поштарине надлежној пошти, уз подношење одговарајућег доказа на основу кога се може утврдити основаност рекламације и након тога извршити повраћај више наплаћене поштарине. Са запосленима поште Брус обављен је разговор и скренута им је пажња на правилну примену ценовника услуга Поште Србије.
Молимо Вас, да због пропуста запослених Предузећа уважите наше извињење.

С поштовањем,
                                                                                                           Пошта Србије ''

[Branka030025]

@alexvuk
Prepisali od aviokompanije. Neko je negde reko da koristi usluge napomenute sluzbe, ne bila ja u kozi onog ko prima te posiljke. :lol:

@Vesic1
Odstampaj na majcu dopis pa je nosi svaki put kada te put navede u postu! :lol:

[gibica]

Hmmm?
Hoćeš li da podneseš reklamaciju?

[Vesic1]

Mrzi me da se petljam oko toga, zadovoljan sam ovim.