Komentara: 21
Teme: 1
Na Cafe-u od: Feb 2015
Ugled:
6
Ovo pravilo na limundu mi je totalno nelogicno.
Par puta mi se desilo da sam imao kupce koji zele da vrate uredjaj.
Pozovem kupca,pitam sta nije u redu sa uredjajem,dobijem odgovor"uredjaj je odlican,ali nije ono sto sam ja mislio da jeste,mislio sam da moze ovo ili ono,,
U oglasu je stajala tacna oznaka i specifikacija istog.
Kontaktiram limundo,dobijem odgovor"Kupac ima pravo na reklamaciju cak i ako je uredjaj u opisanom stanju,,
U daljem tekstu poruke,spominje se zakon o zastiti potrosaca.
Ja sam 100% siguran da kada odete u radnju i kupite npr..patike obuvate ih par dana,odete u radnju i kazete nisu onakve kako sam ocekivao-la.Necete dobiti druge ili novac nazad.
Isto mislim i za tehnicku robu koju kupite u prodavnici,morate imati valjani razlog za reklamaciju.
Cak i da imate valjan razlog,imacete problem,a da ne spominjem sta bi bilo da nema nikakavog razloga.
Smatram da je totalno apsurdno,primenjivati ovo pravilo na polovnu tehnicku robu.
Rok za ocenjivanje je 30 dana,kupac moze da za 10-15 dana nadje isti uredjaj povoljnije,i ovaj kupljen na limundu hoce da vrati sa punim pravom.
Da se ogradim,za ovo ne krivim limundo,ovo je verovatno deo zakona o pravima potrosaca.
Ali je totalno nelogicno primeniti ovako nesto,na polovnu robu bez garancije.
Zanima me ima li onih koji misle kao i ja,ili podrzavate ovako nesto.
Komentara: 155
Teme: 3
Na Cafe-u od: Dec 2014
Ugled:
15
Pravila se moraju poštovati,kupac je uvek u pravu,nije lako biti prodavac ni na kupindu,a ni bilo gde,da bi bio dobar u prodaji moraš biti i strpljiv i tolerantan i ljubazan.....i naravno uvek spreman da istrpiš i ispoštuješ mnogo toga.....ako nisi spreman za sve to odustani od trgovine,ima mnogo drugih zanimanja ....... :cao:
Komentara: 21
Teme: 1
Na Cafe-u od: Feb 2015
Ugled:
6
Tolerantan sam i ljubazan,mozda i vise nego je potrebno.Dugo sam na limundu,imam 1300 pozitivnih bez i jedne negativne.I to vise od 90% ocena su za prodaju iz oblasti tehnike,hi-fi komponente.
Mozete misliti kolika je moja tolerancija,kada su sve pozitivne i to iz ove oblasti.Tu kupac moze da nadje mnogo toga na sta ce da se zali.
I uvek nadjem resenje zajedno sa kupce,i ako dodje do nekih propusta
Ali mislim da neke stvari moraju da se razgranice.
Ja se slazem sa vama da je kupac uvek u pravu,dacu vam jedan primer.
Posaljem uredjaj u perfektnom radnom i vizuelnom stanju,prodat za duplo manje od realne vrednosti,posle par dana dobijem poruku od kupca.
"Stigao mi je vas uredjaj,odlicno je ocuvan,odlicno radi.Ja sam se bacio na otvaranje proveravanje delova.
Ustanovio sam da je na glavnoj ploci sa donje strane,jedan elektrolit mozda menjan.
Kada sam vracao plocu na mesto,ostao mi je jedan kabal za koji nisam siguran gde se kaci.
Sve ostalo sam spakovao kako treba.Kada hocete da vam vratim ovaj vas uredjaj,,
Komentara: 21
Teme: 1
Na Cafe-u od: Feb 2015
Ugled:
6
Ma ja uvek ispostujem kupca,caki i ako nije ni 1% u pravu.Ali nekada je to uzaludno trosenje,vremene,zivaca,i novca.
Na svu srecu,velika vecina je maksimalno korektna.Cak i ako bude nekakav propust sa moje strane,vrlo lako to resimo,na obostrano zadovoljstvo.
Komentara: 3.967
Teme: 24
Na Cafe-u od: Nov 2014
Ugled:
487
ako je sve u opisanom stanju onda nije reklamacija vec jednostran raskid ugovora nasta kupac ima pravo
ustvari moze i da bude reklamacija ali "Prodavac ne mora da prihvati neosnovanu reklamaciju, ali mora da odgovori na reklamaciju i da da obrazloženje, čak i kad je reklamacija neosnovana“
Komentara: 21
Teme: 1
Na Cafe-u od: Feb 2015
Ugled:
6
Sve j meni jasno,ali kada kod sam psoslao poruku limundu vezano za neku aukciju.Dobijem njihovo misljenji,i obavezno na kraju te poruke"kupac ima pravo na reklamaciju cak i ako je roba u opisanom stanju,,
Jednostavmo sam prinudjen da prihvatam sve reklamacije,ne bih pristao na negativnu ni za 1.000e a da ne spominjem neke manje iznose.
U uslovima prodaje sam precizirao postupak vezan za reklamaciju,ali koliko sam primetio to retko ko procita.
Komentara: 21
Teme: 1
Na Cafe-u od: Feb 2015
Ugled:
6
U pravu ste,ispravicu to.
Desavalo se da neki uredjaj ne istestiram do sitnih detalja,kupac nadje zamerku.
Bez pogovora prihvatam reklamaciju,i kazem kupcu da uveca iznos odkupa za vrednost postarine koju je platio.
Velika vecina to ne ucini,dovoljuno im je sto sam bez problema prihvatio reklamaciju.Vecina kupaca je korektna maksimalno.
Ali ima i onih drugih.
Skoro sam poslao laptop,bukvalno nov sa ful opremom papirima i torbom.
Kupac salje poruku da nije ispravan i hoce da ga vrati.U daljim prepiskama ispostavi se da ne zna da instalira wi-fi eksternu karticu.I umesto da je kontaktirao nekoga da mu pomogne,on hoce da vrati nazad.
Na kraju sam rekao da ga nosi u servis,da mu tamo instaliraju sve sto treba,i da cu ja snositi troskove.
Komentara: 533
Teme: 4
Na Cafe-u od: Nov 2014
Ugled:
114
Možeš da budeš korektan koliko hoćeš ali je sreća što su 99% ljudi nirmalni i pošteni i sa njima se reši bilo kakav problem bez nerviranja. Šta raći za ljude koji kupuju stvari o kojima nemaju pojma pa spale pojačalo pogrešnim vezivanjem i onda reklamiraju ili kupe robu za neke smešne pare pa neće da podignu paket jer im je poštarina velika....
Stres od negativnih sam rešio pre par godina kada nisam bio neko vreme na limundu i kad sam dobio par crvenih zbog nemogućnosti da izpoštujem dogovore.....od onda sve probleme rešavam opušteno i vidi čuda, niko me ne ucenjuje...čak nemam nikog ni za "ignor" listu koja mi je nekad toliko trebala.
Jedna od stvari koja mi nedostaje na limundu je da i kupci imaju depozit i da ne mogu da licitiraju ako nemaju novca u depozitu. U slučaju vraćanja paketa prodavcu se vraća provizija, možda neko i nadoknadi troškove ali kupca boli uvo za sve...
Komentara: 21
Teme: 1
Na Cafe-u od: Feb 2015
Ugled:
6
Juce mi se zavrsile aukcije,covek sada javlja da je zaboravio da mu istice registracija za auto.Izvinjava se ali nije u mogucnosti da uzme predmet.
A sta da radim,razumem coveka.Nudi on da plati troskove,nisam ni to hteo.
Komentara: 833
Teme: 0
Na Cafe-u od: Nov 2014
Ugled:
178
A zasto nisi hteo?
A sta da tebi treba svaki dinar za registraciju auta?
Ne razumem tu logiku.
Pa dobro, ako mu treba i odustaje, razumes ga, ocenis ga po pravilima, pa neka razume i on tebe da to nije nista licno nego ti prodajes na sajtu da bi zaradio za registraciju. Ne hvalis se predmetima?
Komentara: 21
Teme: 1
Na Cafe-u od: Feb 2015
Ugled:
6
10.02.2015 07:04
(Poslednja izmena: 10.02.2015 07:05 od CRNI1.)
Kakvih sve razloga ima za odustajanje od kupovine,ovaj je jos imao logike.
Negativne skoro da i ne dajem,izuzev kod onih bas bezobraznih kupaca.
U principu nije mi problem i ako neko nece da kupi,odnosno odustane.
Ali onda mi prodaju tog predmeta pomera za 10 dana.
Komentara: 290
Teme: 0
Na Cafe-u od: Nov 2014
Ugled:
56
@CRNI1: Ali, naplaćuju vam proviziju?