05.02.2015 22:50
(05.02.2015 14:12)serjoza Piše: OOOOO, LIMUNDO TIIIMEEEE!
Ako po ispoštovanim svim ponuđenim uslovima aukcije (plaćanje pre slanja, dostava recimo PE službom) uplatim na račun koji ne glasi na prodavca, a koji mi je on limundo porukom dao da na njega uplatim pa mi prodavac ne pošalje predmet hoćete li stati na moju stranu kao i da sam uplatio na račun koji glasi na prodavčevo ime? Ako ne - zašto ne.
Lepo molim za odgovor pa da više rešimo.
Evo da probam ja, pa će neko od gore samo da napiše Može :)
Smatrajte ovo za treću, proširenu, poruku koju dobijate od LT :
Poštovani,
Žao nam je došlo do takve situacije u vašem slučaju. Mi ćemo sa naše strane učiniti sve što je moguće da vam pomognemo da se ta situacija prevaziđe i reši. No, kako ste uplatu izvršili na račun koji ne pripada prodavcu i na taj način niste pratili naša uputstva u vezi kupoprodaje na Limundu mi u ovom slučaju možemo da pružimo samo savetodavne usluge.
Između redova - sam si upao u jamu, sam se vadi iz nje.
Da ne budem shvaćen pogrešno, ja sam siguran da se svaki član LT tima trudi, sa više ili manje iskustva i znanja, da pomogne u razrešavanju problema. Osim što su plaćeni za to i oni su ljudi koji žele da pomognu i ne vole da vide kada je neko namagarčen pod njihovom stražom. Problem je u tome što su njihove ruke vezane, na prvom mestu sa internim pravilima koje donose ljudi koji im daju platu a zatim (podjednako bitno) i sa pravilima koje propisuje pravna služba da bi se, na prvom mestu, zaštitila firma. Ovo novo uputstvo i pravilnik je zato tako i napisano. Ma koliko se ja šalio, ponekad i bunio, na temu toga, da sam na njihovom mestu ne bih ni ja drugačije postupio. Njihovo je da daju glavne smernice poslovanja ovde, u skladu sa važećim zakonima ove države, i to su uradili sa pravilnikom i uputstvom. Ako pogledate pravilnik videćete da je od 12 tačaka vezanih za Limundo samo dve posvećeno saradnji među članovima a ostalih deset je posvećeno tome da se što više zaštiti sam Limundo D.o.o. Uputstvo, kada se oduzme prazan prostor između paragrafa može maltene da stane na jednu stranu.
U konkretnom slučaju koji se ovde spominje kakva bi trebala da bude njihova zaštita ? Da mu ne obrišu negativnu ? Baš nas briga za negativnu kada ostaneno bez novca. Da ga izbace sa Limunda ? Sigurno će to uraditi kada razmotre sve činjenice ali opet to je zaštita za one posle a ne za osobu u tom slučaju. Primer koji je dat je čista prevara i to je stvar za policiju ili u slučaju sume manje od 5000 dinara za privatnu tužbu. Naravno da neće da se mešaju u to, da li bi bilo ko od nas ?
Zato i postoji ta preporuka da se ne uplaćuje na račun trećeg lica jer ne samo da su njihove mogućnosti da reaguju u takvim slučajevima minimalne već na taj način i nama, diskretno, stavljaju do znanja da ne budemo isuviše lakoverni jer to može da nas košta. Zato postoje i ove stavke u u uputstvu :
U svakom trenutku za pomoć i savet se možete obratiti:
• Centru za zaštitu potrošača
• Policiji i drugim nadležnim organima u skladu sa Zakonima Republike Srbije
Naravno da se isto to može desiti i ako uplatite na račun u vlasništvu prodavca ali onda je manje komplikovano da se u kasnijem postupku dođe do zakonske presude. Pogotovo što da biste otvorili nalog na Limundu vam ne treba lična karta ali da biste otvorili račun u banci vam itekako treba. U prevodu - znate prave podatke onog ko vas je prevario.