[dealla]

Pa, sto kukas odmah? Sacekaj malo, javice se.

Preventive radi

[LiMuBaj]

postoji tu jos nesto ako je predmet DOA(mrtav kad je stigao) onda je po meni neopravdano ne uloziti reklamaciju najkasnije u roku od 24 sata jer te iglice na hdd-u se nisu mogle iskriviti same od sebe npr. posle 4 dana

prodate npr. ogledalo i kupac vam nakon 10 dana javi ogledalo je slomljeno to NEMOZE jer rizik propasti predmeta(fizickog ostecenja) prelazi na kupca od momenta preuzimanja

[BitterLemon]

Da ti nisu bitni tih 300 dinara, ne bi ni prodavao predmete po toj ceni.

ukratko ovo radim zbog ocene.

Nadam se da ste mu i poštarinu uplatili jer bi tu mogao da bude problem.

ma nisam jos ni dosao do kupca jer nije njegov broj mobilnog u podacima a na profil ne odgovara

Него чији је број у контакт подацима?

[LiMuBaj]

tako da ovde nema osnova za reklamaciju zbog zakasnjenja (odnosi se na sve predmete na kojima se pojavi fizicko ostecenje ili lom a nije prijavljeno u roku od 24 sata)

[magruba]

Него чији је број у контакт подацима?

na telefon se javila njegova sestra koja mi izdiktirala njegov broj telefona koji je nedostupan.

postoji tu jos nesto ako je predmet DOA(mrtav kad je stigao) onda je po meni neopravdano ne uloziti reklamaciju najkasnije u roku od 24 sata jer te iglice na hdd-u se nisu mogle iskriviti same od sebe npr. posle 4 dana

Ja sam 100% siguran da sam hard disk probao i da je radio čak je i bio neki windows xp na njemu sa jos nekim drugim podacima isto tako sam siguran da sam ga poslao sa normalnim pinovima, ali ništa mi to ne vredi, da bi negativna ocena bila sklonjena moram da kupim nazad raz*eban hard.

[BitterLemon]

Интересантно, мојим комшијама је блокиран налог јер се на телефон јављао мушки глас а налог се води на женског члана породице. Притом исто презиме, иста адреса. Мораћу и ја да отворим налог за сваког члана породице, нећу да ме блокирају јер немамо 7 налога.

[magruba]

da se nadovežem na ovu priču još - ispostavilo se da nije član nego članica, navodno sestra od tog nekog dušana, tačnije podaci na profilu su od muške osobe a koristi ženska osoba

[elajza]

Интересантно, мојим комшијама је блокиран налог јер се на телефон јављао мушки глас а налог се води на женског члана породице. Притом исто презиме, иста адреса. Мораћу и ја да отворим налог за сваког члана породице, нећу да ме блокирају јер немамо 7 налога.

Kakva glupost, moj telefon je ko otvorena knjiga. Logično je ako imam ohoho minuta da ih neko od ukućana i koristi...i šta sad ako se javi sin, muž...ugasiće mi nalog???

Isto tako uvek dajem za kontakt dva broja, svoj i broj mog muža, 063 i 064...jer možda prodavcu više odgovara ta i ta mreža za kontakt, naravno ako je potreban uopšte.

[LiMuBaj]

evo sta o reklamacijama kaze jedna poznata firma koja se bavi online trgovinom (na daljinu)

Reklamacije

U zavisnosti od vremena kada je nastao kvar, postoje sledeće kategorije reklamacija na funkcionalnu ispravnost proizvoda:

1) DoA – Dead on Arrival je reklamacija u trenutku instalacije ili prvog puštanja u rad.

To znači sledeće:
a) isporučeni proizvod je oštećen, nedostaju mu neki delovi (nekompletan je), ne odgovara projektovanoj nameni, ili specifikaciji. U ovom slučaju, problem se mora evidentirati na licu mesta, ispred kurira, tako što ćete proveriti robu i ukoliko nešto nije u redu, odmah prijaviti neispravnost. U ovom slučaju se popunjava Zapisnik o oštećenju koji moraju da potpišu i kupac i kurir. Kurir nije dužan da sačeka da prekontrolišete robu koja Vam je stigla.
Bitno je da na prvi pogled ne uočavate neka oštećenja (da je klutija vlažna, blatnjava, pocepana...)
U slučaju da ovako nešto primetite niste dužni da prihvatite pošiljku, odnosno možete je odbiti. Ako kurir napusti mesto isporuke, a Vi nakon toga utvrdite kvar ili bilo koju drugu nedoslednost, dužni ste da robu reklamirate u roku od 24 sata od preuzimanja, u suprotnom Vaša reklamacija neće biti uvažena. ; b) ako tokom instalacije ili prvog puštanja u rad utvrdite da je proizvod neispravan, potrebno je da nas odmah obavestite tako sto cete nas kontaktirati telefonom ili nam poslati mail sa opisom problema i vasim kontaktom.

2) Reklamacija na funkcionalnu ispravnost proizvoda u garantnom roku.

U ovom slučaju, proizvod šaljete u servis na onu adresu koja je upisana na Vašem garantnom listu. Na njemu se nalazi kontakt telefon, kao i adresa ovlešćenog servisa gde će Vam otkloniti kvar u roku koji je precizno utvrđen za svaki proizvod pojedinačno.

2) Reklamacija na oštećenu pošiljku.

Ukoliko vam uredjaj koji ste poručili stigne oštećen prilikom isporuke, potrebno je u roku od 24 sata kontaktirati kurirsku službu koja je uredjaj dostavila kako bi napravili zapisnik, a zatim nas obavestiti o tome.

[magruba]

VRATIO SAM PARE ZA HRAD DISK SAD ĆU DA VIDIM DA LI ĆE MI POVUĆI NEGATIVNU OCENU

[BitterLemon]

Нема разлога да је не пониште. Да ли си вратио само суму за хард диск или и поштарину?

[magruba]

u dogovoru sa kupcem sam vratio sam otkpnu cenu, ocena je sklonjena i svaka čast LT za to. Hvala još jednom.

[dealla]

u dogovoru sa kupcem sam vratio sam otkpnu cenu, ocena je sklonjena i svaka čast LT za to. Hvala još jednom.

Hard će biti vraćen ili...

[pelikan69]

Интересантно, мојим комшијама је блокиран налог јер се на телефон јављао мушки глас а налог се води на женског члана породице. Притом исто презиме, иста адреса. Мораћу и ја да отворим налог за сваког члана породице, нећу да ме блокирају јер немамо 7 налога.

Kakva glupost, moj telefon je ko otvorena knjiga. Logično je ako imam ohoho minuta da ih neko od ukućana i koristi...i šta sad ako se javi sin, muž...ugasiće mi nalog???

Isto tako uvek dajem za kontakt dva broja, svoj i broj mog muža, 063 i 064...jer možda prodavcu više odgovara ta i ta mreža za kontakt, naravno ako je potreban uopšte.

Takođe.
Moj je 64 , ćerkin 63 kome više podgovara javi se na neki od.
Mada generalno, ja sam stalno na terenu te ćeka vrši lično preuzimanje te je logično ona da se javi na telefon, jer bi bilo nezgodno da kupac stigne pa se javi meni, a ja se javljam N., a ona juri kupca po lokaciji, nezgodno je malo.

[PRODAVNICA...MUZIKE]

Nema sanse da je bilo koji nalog ugasen iz tog razloga, verujem da je pravi razlog nesto drugo. Mozda su koristili naloge za vestacko dizanje cene ili je na neki drugi nacin doslo do krsenja pravila.

---

Evo, neki dan naleteh na blogu na komentare bas o tom slucaju pa pogledajte sta kaze admin na tu temu.
Poslednja dva komentara:


Mrdoje
15. 07. 2014. u 12:14

Imate Vi lepih postupaka, ali ima i onih drugih. Ja bih voleo da znam, da li isti nalog mogu da koriste 2 (dva) clana uze porodice, a da za to ne budu kaznjeni, na primer; opomenom ili suspenzijom, pa cak i zatvaranjem naloga?.
Milica Ivić
16. 07. 2014. u 09:11

@Mrdije Potrebno da svako koristi svoj nalog (na svoje podatke) zbog odgovornosti. Naravno, ako član porodice pomogne drugom članu porodice da ostvari kupoprodaju, jer zbog opravdanih razloga ne može da je ostvari, članovi neće biti sankcionisani.

http://blog.limundograd.com/2014/02/uslo.../#comments