[LiMuBaj]

ako je pozecem da

ali bas zbog ovakvih situacija sam ukinuo pouzecem

[Vesic1]

Trenutno je kod mene slucaj sa pouzecem, ali desava se i onaj drugi.

Ne znam cemu to toliko odugovlacenje. Treba lepo da bude, da kada kupac kupi i izabere opcije, ili kada kupi i uplati, salje se i to je to. Iskomplikovali su stvari mnogo, samo se oteze bezveze.

[LiMuBaj]

ako se kupac javi i plati predmet se salje cak i ako nije potrvrdio

ako je platio a nije se javio uposte dobija negativnu i trazi se racun da se vrati novac ili ako hoce da se salje predmet onda se brise negativna

za pouzecem nisam 100% siguran uglavnom ako se posalje u roku za slanje po meni prodavac negresi

bitno je da obavesti kupca o slanju dan ranije i dan kad se posalje pa nece imati argumente pogotovo ako je kupac bio online

[sasacv68]

Verujem da se mnogima desavalo slicno pa me zanima sta se radi u ovim slucajevima?!

1. Kupac se javio, uplatio, i cuti.
2. Kupac izabrao pouzece, pitao nesto, i nestao, nije potvrdio slanje.

Da li slati, ili cekati?

I stvarno je glupo uradjeno ovo sa adresama. Adresa se kao prosledjuje od sajta, a kupac onda moze da je menja kako god hoce. A ja treba, da gatam kada naidjem na cutologa, da li on cuti sto ocekuje da sam poslao, ili cuti pa ce da se javi da promeni adresu.

Ja kupcima, u prvoj poruci, pored uobicajenog teksta o nacinu uplate pisem i ovu recenicu:
Nakon uplate, šaljem vam pošiljku istog ili narednog dana.
Ako želite druge usluge slanja (vrednosno, isporuka do 12.00…), ili da iz nekog razloga kasnije posaljem predmet - vi to javite porukom ovde.

Time sam (mislim) obavestio kupca o svim detaljima i ukoliko se ne javi, ja saljem posiljku, u skladu sa mojim uslovima - ˝obavestenjem˝.
Ja doduse nemam monogo kupaca u isto vreme i uglavnom znam ko mi je uplatio, cak i ako se ne javi ovde porukom.
 Ne znam da li znas, ali obzirom da koristimo istu banku (Intesa), preko on-line bankiga, pregledom stanja svog racuna (tab Racuni/Povecaj - uplate/isplate) mozes videti ko je izvrsio uplatu, ako je uplatilac to naveo u pozivu na broj ili svrha uplate. Doduse, nekad moze da stoji i samo ˝gotovinska uplata˝ - pa da se stvarno nema predstave ko je taj sto je uplatio.

Pouzecem ne saljem, ali mozda i tu moze da se napravi neka slicna ˝predhodna˝ poruka kao gore.

[gibica]

I ja sam to lako resio, pouzecem ne saljem, a uslovima prodaje sam naveo, podebljanim slovima:
"Nakon uplate mi obavezno posaljite poruku da ste uplatili!"
Onda ih jos jednom u privatnoj poruci podsetim da mi se jave kada uplate. 
Ako se ne jave, ne saljem ili posaljem pred kraj roka za slanje u slucaju da sam identifikovao uplatioca.

[Vesic1]

Sve je ti u redu, ali ovde je situacija da mi je se pouzece omaklo. Greskom je ostalo ukljuceno, ali nema veze to, kupio je neko sa preko 100 ocena.

I onda ja ulazim i zaticem poruku od njega, ''da li imate 5 komada ovih''. Odgovorim da nemam, i pitam da li da saljem na adresu sa Kupinda, da ne bude posle da sam poslao van dogovora. On ne odgovara, a LT predlaze da sacekam dok se ne javi.

[Vesic1]

Cak mi i predlazu da ga pozovem na telefon da se dogovorimo.
Ocigledno je da me zajebavaju ovi iz Kupindo tima.

[blistok]

:)
Zadovoljstvo u saradnji je bitno samo ako si kupac, prodavci su materijalisti kojima je jedino bitno da uzmu novac. Trebao si do sada, kupujući ovde usluge, da to shvatiš :)

[LiMuBaj]

u svakom slucaju i ja vec u prvoj poruci obavestim da saljem nakon uplate

ali imao sam slucaj prodam predmet za 10 dinara i onda potrosim 300 dinara kredita dok sam edukovao kupca kako se pisu poruke i ostalo

pa dokle vise da prodavci finansiraju edukacuju ?

jednostavno uvesti u pravlinik ukoliko kupac cuti i neodgovara na poruke salaze se sa slanjem jer je cutanje znak odobravanja

[BitterLemon]

Не едукујем више никога, не морам ни да продам, тек учлањен лик шаље ми поруку за фритезу коју жели: "Шта ти треба од података за слање?", на коју нисам ни одговорио. Има ко је плаћен да их учи.

[Vesic1]

Nista bez Dunje  :bravo:

''Zdravo Nenade,

Hvala vam na odgovoru!

Ukoliko vam kupac ne odgovori na Kupindo poruku koju ste
mu poslali, niste u obavezi da predmet pošaljete.

Takođe, ukoliko se desi da vas nakon goga saradnik oceni
negativnom ocenom, možete nam se obratiti kako bismo
ocenu obrisali.

Zamolila bih vas da se komunikacija sa članom obavlja putem
Kupindo poruka, kako biste imali dokaz da vam član nije odgovorio
na poruku.

Ukoliko imate dodatnih pitanja, kolege i ja vam stojimo na raspolaganju!

Srdačan pozdrav,
Dunja ''

[BitterLemon]

То ти није Дудадуња.

[Vesic1]

Au tacno, ona je bese Ana. Svejedno, makar sam dobio konkretan odgovor.

[BitterLemon]

Што не значи да те други неће изненадити када се деси. :)

[blistok]

Citat od Serjože :
Problem je u ovom kafeu.
Ja recimo mnogo stvari nisam znao ili sam zamišljao drugačije – najviše u vezi strogosti i pravičnosti Limundo tima. Ovde u temama postoji vodič za nepoštene i neozbiljne šta sve mogu nekažnjeno – od registracije bezbroj naloga do toga da kupac ima zadnju reč bez obzira na staž i ocene prodavca (osim ako je glup ili neupućen pa se "izda" u porukama). Ovo je na desetine puta naglašeno od strane članova i potvrđeno od strane administracije Limunda. Verovatno kao ni ja - ni većina prodavaca ovo nije znala i time se stvorila klima nepovoljnija za prodavce, prodavci su shvatili da su nezaštićeni, O dodatnim nametima, ukidanju refundiranja provizije za pokretanje kod odustajanja kupca da i ne govorimo. Dakle – sigurnost i zaštita zbog kojih su prodavci ovde (bili) spremni da plate proviziju su kompromitovani i prodavci se povlače i/ili smanjuju ponudu - ZATO je ponuda manja. Evo vidi mučenog Blistoka kao ekstreman primer – čim je prošao period cveća i proleća otkad se učlanio na forum – prestao da prodaje načisto i sad ide okolo, priča viceve i kritikuje vlast, a mogao je da živi u blaženom neznanju da nije ovog foruma i da prodaje i dalje. Hihi
Administratori koji su "igrali za raju i zanemarili taktiku" su se povukli, a ostali jedva da se oglase ponekad. Jeftinije je ljude umiriti time da se otkloni "zviždač" - što je ovaj forum - nego popraviti sve na šta ljudi ukazuju kao na problem. Jeftinije jer Limundo nema konkurenciju kao AUKCIJSKI sajt. Zaključak – forum će biti ugašen.
Prosto k'o pasulj. Cool
Šta te još zanima?
________________________________________________________________________________________

Pošto bi dalja, eventualna rasprava, uveliko otišla iz teme onda sam premestio odgovor ovde jer mi nekako najviše liči :)

:)
Po kvaziparlamentarnim pravilima, pošto sam spomenut koristim pravo na repliku :)

"Mučeni" blistok prodaje i dalje, samo što ostavlja procenat nekome ko ceni što sam izabrao njih da im
plaćam za usluge ... Ne govore mi o našem bratstvu i jedinstvu, zaborave me čim platim taksu ali svoje poštovanje iskazuju time što me ne tretiraju kao glupljeg nego što jesam. Doduše, ovaj put zbog koleginih nesrećnih okolnosti, možda se vrnem ovde na brzaka da rasprodam nešto malo robe koju trenutno imam.

Ko što već reko, samo poslednja dva meseca se dvoumim oko nastavka ovde, pre toga su bile objektivne okolnosti. Mene ne pogađaju povrati za postavljanje jer to nikada nisam ni plaćao, ne muče me baš ni promo opcije, neću ih više koristiti ili eventualno jednu na sto aukcija. Mogu da me iznerviraju saboteri aukcija ali u suštini - pa šta ? Postaviću aukciju ponovo i sve ok. Ostale sitnice i da ne spominjem...

Ono što je mene stopiralo baš kada sam se spremao da ponovo počnem sa postavljanjem je njihovo novo shvatanje oko ocenjivanja. Tačnije - dogovorite se sa kupcem da li da vam obrišemo negativnu ?? Sa svim dužnim poštovanjem ali koga vi za... ? Da postoji mogućnost za dogovor ne bih vas ni zvao, a kako ne postoji onda poštujte taj pravilnik, takav krnjav kakav ste napravili, i obrišite ocene koje nisu u skladu sa njim.

Moj glavni asortiman robe za koji sam se opredelio da radim je polovna tehnika, bude svega ali to je osnova. Svestan sam da tu mora biti reklamacija. Čak i da ih sve detaljno pregledam u servisu to je opet polovna roba koja može da rikne pet minuta pošto izađe iz servisa. Znači spreman sam na to da će biti povrata, troškova, ponekad čak i neprijatnih situacija. Ne zbog moje namere već zbog toga što je to _polovna tehnika_. I pored toga, ja jesam za to da mora postojati pravo na reklamaciju jer predmet prvi put vidiš i isprobaš tek kada ga platiš pa drugačije ne bi bilo fer.

Pred novu godinu sam poslednji put ovde postavljao aukcije, do tada sam imao dosta reklamacija (opravdanih ili ne) ali tada sam prvi put dobio dve negativne. Obe protivno pravilima (već sam tu negde opisao slučajeve pa da se ne ponavljam) i sasvim normalno su obrisane. Sistem reklamacija mi se od starta nije sviđao ali ok, većina kupaca jesu normalni ljudi i preživeću nekolicinu mentalno izazvanih (kako sam politički korektan, a?) ali da sada moram i sa administracijom da se objašnjavam ?? Pa daj onda odmah da se dogovorimo oko cifre koliko će da me mesečno reketiraju i da se ne zamlaćujemo sa pravilnicima i zakonima ...

Vidim da su lokalnoj legendi izbrisane negativne, na stranu moje mišljenje o njegovim ljudskim kvalitetima, on jeste bio u pravu - ocenjuje se prodaja po pravilniku. Može i treba da bude sankcionisan za ostalo ali za ocene nema šta da se objašnjava sa adminima. Ako umeju da se potpišu na platni listić, onda bi trebalo da umeju i da pročitaju _njihov_ pravilnik i poruku od člana kojem su naplatili novac za uslugu.

E sad onaj glavni :) deo odgovora. Sasvim slučajno sam čuo za Limundo, učlanio sam se kao kupac, video da tu može da se napravi posao i ostao. Na početku nisam imao pojma, pročitao sam pravilnik više puta (a svi znamo koliko ima veze sa realnošću) i to je to. Kada sam počeo da prodajem još je bilo ono pravilo - prvih deset prodaja naplaćuješ preko LC. U tih deset prodaja sam sa barem pola kupaca imao raspravu jer su oni hteli pouzećem a ja insistiram na LC. Ne zato što im ne verujem (tada nisam imao pojma kakvih ovde ima) već zato što je to po pravilu i neću da imam problema sa LT. Koji šaban ... Trebalo mi je par meseci, da čujem ili sam shvatim šta se ovde dešava i da nađem kakve takve načine da se zaštitim.

Zašto ovo govorim ? Zato što se to dešavalo pre dve godine kada ovog cafea nije ni bilo. Dupli nalozi postoje ovde verovatno od samog početka, "verni" kupci isto, sistem reklamacija je možda nekada bio bolji ali poslednje dve godine je izrazito nepravedan... I sve to možeš čuti od bilo kog poznanika koji je ovde neko vreme bio. Ne treba ti Cafe za to. Da li varalice mogu ovde da nađu dobre ideje ? Mogu i te kako. No, varalica koje će tek ovde dobiti ideju se ne treba plašiti jer su isuviše glupi da ih se sami dosete pa će takvi i ideje odavde da odrade loše. Onima pametnima ne trebamo ni ti, ni ja, ni bilo ko odavde da im kažemošta im je činiti. Nikada svi mi na gomili nećemo smisliti sve varijante koje oni već znaju.

Sa druge strane, ima naivaca, kakvi smo svi mi bili na početku, kojima dobro dođe da vide šta treba da urade da bi se bar od ovih glupih zaštitili. Pouzeće, komunikacija, fotografisanje ... su neke od stvari koje bi bilo jako dobro da sam znao od početka jer bi barem pola onih neopravdanih reklamacija suzbio u korenu a ovako sam to naučio preko svog džepa. A ne možeš pisati o tome a da ne kažeš i zašto je to dobro.

Slažemo se oko toga da će u neko doba kazati - naručite zadnje piće pa da se rastajemo, jer je to lakše
(i jeftinije na kraće staze) nego da stvarno nešto preduzmu.