[ElMago]

Pozdrav Limundo/Kupindovci!

Imam nedoumicu oko opisa predmeta pa me interesuje feedback od kako kupaca, tako i prodavaca. Naime, da li predugačak opis "smara" kupca, da li je bolje imati kratak "dumb" opis ili se potruditi?

Dugo sam na platformi, uglavnom prodajem, solidno, ali mislim da može bolje. Nedavno sam zamolio prijatelja koji je prodavac isto da pročita moje opise, i dobio sam komentar "da smaram..."

Prilično me je iznenadila ta reakcija, jer ja lično volim da pročitam u opisu što više podataka o predmetu, ali kako ne mislim da sam najpametniji reko da pitam za mišljenje i ovde.

Naime, pogledao sam i druge respektabilne prodavce nakita, koji mahom imaju 2 linere sa opisom: "ČISTO SREBRO, MINĐUŠE, XYZ GRAMA", meni lično to ne bi bilo dovoljno, ali ostavljam prostora da sam samo ja cepidlaka...

Primer mog opisa (prodajem nakit uglavnom):

Boja: Bela
Vrsta: Minđuše (viseće)
Ručni rad: Ne
Materijal: Srebro
Tip: Ženski

SAVRŠEN POKLON ZA VAS ILI VAMA DRAGE OSOBE!

Nove srebrne minđuše težine 3.82 grama sa cirkonima bele boje vrlo zanimljivog oblika, PERFEKTNE, mnogo lepše uživo nego na slikama. U pitanju je vrlo kvalitetno srebro VISOKOG SJAJA. Srebrne minđuše na klips, prelepe, elegantne, vrhunske završne obrade, vredi ih imati.

Srebrne minđuše su na klips, sigurne, vrlo elegantne. Kvalitet srebra 925/1000.

NIJE POSREBRENO, GARANCIJA!!!

Vrlo moderan dizajn, Italijansko srebro, nije kineska roba, koja često pored 925 žiga i nije srebro, prosto zrači prefinjenošću i elegancijom.

Svi cirkoni su ubacivani pod mikroskopom, nisu lepljeni, vrlo kvalitetan nakit, koji izleda BAR DUPLO LEPŠE uživo nego na slikama.

Uz srebrne minđuše ide garancija na kvalitet srebra, prigodno pakovanje (ne obična kesa), nego kutijica za nakit.

Pogledajte i moje ostale predmete na: http://www.kupindo.com/Clan/ElMago/SpisakPredmeta

Hvala unapred na feedback-u

[sasacv68]

Mislim da nema jedinstvenog odgovora - da zavisi kakav kupac natrci.

Meni je opis ok - svi bitni detalji su tu i nije predugacko (sto vec zavisi od samog predmeta - npr. garderoba po meni zahteva detaljniji opis). Dakle za mene ovo nije smaracki opis.

Opet (gledao sam predmet https://www.kupindo.com/Nakit/36663079_S...ca-srebra-), a tu ste dva puta u recenici, jedna za drugom, napomenuli da su na klips. Gledajuci fotagrafije  - meni bas nije jasno sta je to "kopcanje na klips" - pa bih vas to sigurno poitao. Mozda je to i do nepoznavanja materije, ali pitah i suprugu, pa i ona, kad je videla o cemu se radi ... pa tako se kopcaju, a kad je pitah kako je to - nije znala bas da odgovori. Meni na slici deluje da se provlace kroz rupu na uvu, pa se onda uvuku jedan deo u drugi !?
Mislio sam da je to na klips - kao na preklop, pa onda snaga "opruge" drzi mindjusu na uvu.

100 ljudi 100 cudi ... a hteli ste misljenje

[ElMago]

Puno hvala na odgovoru Saša. Zaista mi znači

Btw. To što ste gledali mi je greška u opisu, to nije kopcanje na klips.

[Branka030025]

@ELMago prijatelj " koji je prodavac " treba da zna da je svaki kupac prica za sebe, pogotovo kada je opis (sam tekst) predmeta u pitanju

Ovde mozes da podelis kupce na dva profila oni koji vole kada tekst "smara" ili koji jednostavno to smatraju dosadnim, mada imas one koji te prate jer ti je opis predmeta totalno OPUSTEN (naletala sam na fantsaticne oglase nemaju veze sa prodajom ali to je ono sto nekada proda).

Smaranje
-moras da pokazes kupcu da mu to treba-kako se nosi, stoji, kombinuje... ali ako nesto nije to sto kupcu treba nema sanse da ga ubedis u suprotno
-predugacki tekstovi itd koji nemaju veze sa predmetom (nazovimo reklamom) a o predmetu samo par recenica u kojima nema bitnih stavki iz gornjeg smaranja

Ne smaranje
-Opise predmet, takav je kakav je', stanje, boja kratko i jasno

Bitno je razviti svoj stil' kod prodaje i po tome te kupci prepoznaju.
Uvek mozes da uradis plagijat' nekog dobrog prodavca (prekopiras njegov stil) i peglas dalje ako mislis da to prodaje stvari

[blistok]

Ko što kolege rekoše, svaki kupac zahteva neki drugi pristup tako da šta god da napišeš neko će biti zadovoljan a neko ne. Da je Leka i dalje prisutan na ovim prostorima on bi bio najbolji primer za to. E sad, rekavši to, kako si tražio mišljenje specifično za tvoj stil ...

Ne bih se baš složio sa tvojim drugom, jer nisi poput jednog drugog kolege koji o svojim patikama/cipelama koje nudi svaki put napiše poemu RADOSTI, VESELJA i opšteg ODUŠEVLJENJA ali ima nekih stvari koje bi mene (da sam kupac) odbile.
- namerno sam koristio velika slova (što inače ne radim) da pokažem kako izgleda to naglašavanje. Zašto vičeš ? Kupac (onaj pravi) će te čuti u svakom slučaju. To jeste stil prodaje preko tv aukcija ali on se odnosi na specifično ciljanu grupu ljudi i to se kombinuje sa vizuelnim efektima. Njima to dobro dođe ali u pisanim oglasima i nije baš efektno.
- Dobra stvar je što navedeš sve bitno (materijal, gramaža, kvalitet ...) i sasvim je ok to što hvališ svoju robu ali mogao bi biti u tome malo diskretniji. Pogledao sam tvoje oglase i u ostalim kategorijama i deluje kao da ih je pisala druga osoba Na stranu što se meni lično više sviđa taj stil, stoji to da je nakit specifična roba i tu mora biti malo pojačano isticanje lepote nakita i prednosti da se baš taj koji ti prodaješ izabere ali - smanji ribi glavu
- "sve mušterije PREZADOVOLJNE" ? Prihvatam da je to istina ali opet - smanji ribi glavu Živiš u državi u kojoj znaš da političari, "eksperti", isuviše prodavaca ... lažu, i to znaš na najednostavniji način - vidiš da im se miču usne. Tako da, nažalost, čak i ako neko ima sve mušterije prezadovoljne, ako sam to potencira, stvara sumnju kod kupca. Dovoljno je reći i - moje ocene govore dovoljno o mojoj robi i meni, ili nešto slično. Na taj način se ti lično ne hvališ (bar ne direktno) već puštaš druge da te hvale a kupci imaju znatno više poverenja u te druge nego u tebe/mene/bilo kog prodavca.

Imaš i jednu tehničku grešku u "uslovima prodaje" - "ISKLJUCIVO SALJEM POST-EXPRESSOM ILI LICNO PREUZIMANJE" a gore si obeležio i City Express. Menjaj ili dole ili gore

Nisam ovo napisao da te povredim na bilo koji način ali pitao si, vidim da smo sugrađani, pa reko da dam neku dobranamernu kritiku komšiji pa možda proda i koji komad više

[ElMago]

Ma kakvi povredis, ovo je vrlo VRLO zanimljiv i poucan feedback.

Ispravicu neke stvari, u potpunosti si u pravu.

Hvala

[Branka030025]

Nikada ne bih stavila -sve mušterije PREZADOVOLJNE- , jeste bolja varijanta -moje ocene govore dovoljno o mojoj robi i meni- .... ako neko hoce da proveri tvoju robu ili tebe kao prodavca pogledace tvoje ocene.

Sa druge strane slike (vizuelni deo) mora da bude na >pro nivou<, kao u reklamama ali u smislu sto realisticnije.

Ajde da se zadrzimo na ogrlicama i mindjusama (slikala sam ih i to je pravo ubistvo, da se razumemo i stvarno ne znam ni jedan savet kako ih slikati a da slika nije sr*nje) zar nije lakse nabaviti onaj crni plisani vrat za slikanje ogrlica jedino crno ne mozes na njemu?
Moraju JASNE slike iz svih uglova,uvek mozes da naletis na neku >nisi slikao jer je osteceno< a nije ni kliknula i videla...

[ElMago]

Sto se tiče vratova imam ih crni skaj i bordo pliš. Imam setove čak i na prodaju ako ti treba
Slike su se najbolje pokazale na bledoj površini.

Nema greške da je nešto oštećeno jer poveravam pre slanja i kod mene je mušterija uvek u pravu i kad laže. Ali opet ja svoj nakit mogu da popravim.

Slažem se u potpunosti da je prepotentno sve mušterije prezadovoljne... Moram to definitivno menjati.

---

Evo prilagodio sam:

Boja: Bela
Ručni rad: Ne
Vrsta: Prsten
Materijal: Srebro
Tip: Ženski
Novi srebrni prsten težine 4,01 grama sa belim cirkonima, efektan. Vrlo elegantan. Kvalitet srebra 925/1000.

Veličina prstena se može korigovati po vašoj želji, na svaki broj može da se poveća ili smanji.

Nije posrebreno!!! Isto tako nije Kineska roba, koja često pored 925 žiga i nije srebro, ovo je Italijanski nakit!!! Cirkoni su ručno fasovani, nisu lepljeni. Dakle vrlo kvalitetan nakit. Ukoliko se nešto desi uvek je moguća popravka, a ne kao kod lepljenih gde kad ispadne jedan ispadnu svi.

Uz prsten ide garancija na kvalitet, prigodno pakovanje (ne obična kesa), nego kutijica za nakit.

Pogledajte i moje ostale predmete na: http://www.kupindo.com/Clan/ElMago/SpisakPredmeta

Moje ocene govore dovoljno o kvalitetu robe, a najveće zadovoljstvo su mušterije koje se vraćaju! Kupujte od prodavca sa preko 800 pozitivnih ocena u prodaji nakita, zlato, srebro, bižuterija, sunčane naočare...

[jugana]

Otvorim temu, jel'te, prvi put i najpre ugledam sledecu recenicu:
"Sto se tiče vratova imam ih crni skaj i bordo pliš. Imam setove čak i na prodaju ako ti treba "

Salu na stranu, posto su gore otprilike vec rekli sve sto mislim, kao kupac, dodala bih samo sledece,iz licnog ugla.
Uz opis koji ste dali za primer: "ČISTO SREBRO, MINĐUŠE, XYZ GRAMA" ne bih se potrudila ni da povecam sliku, a kamo li da pisem poruku i trazim objasnjenje. Koliko god da me se poziva da slobodno pitam sve sto me interesuje. Mrzi me da objasnjavam razloge, ima ih vise.
Ako je opis preopsiran, nece me smoriti jer ga necu citati od pocetka do kraja, vec cu ga "skenirati" da pokupim podatke koji mene zanimaju. Prema tome, samo pisite, ko nece da cita ne mora. Samo bih imala jednu preporuku: nastojte da sve sto je bitno ispricate na pocetku, a potom mozete i pesme da pisete, ili ode kupcima, kao LiMuBaj
A sad vidim... (brzopleta pa nisam procitala do kraja poslednji post, mislila sam da citirate nekoga odozgo). Savrseno, meni se svidja Srecna prodaja

[nradomirovic]

Licno preferiram duze opise jer kratak opis ostavlja utisak da je prodavac ili nezainteresovan za prodaju ili da ne poznaje dovoljno materiju da bi napisao opis kako treba. Ako vidim dva ista predmeta, jedan sa dugackim i dobrim opisom i jedan sa "dumb" opisom u jednoj recenici uvek cu kupiti kod onog koji je bolje opisao predmet.

Imam par sugestija:

1. Mene licno odbija ono "Ogrlica izgleda BAR duplo lepše nego na slikama uzivo!!!". Mozda bih tu pre stavio nesto u stilu "tesko je docarati lepotu ogrlice slikama".

2. Kad smo vec kod slika, slike su super, ali razmisli o tome da napravis "svetlostnu kutiju". Imas gomilu tutorijala na netu, samo kucaj "DIY light box ili lightr tent". Mnogo ce ti bolje izgledati slike. Jer u njoj nema senki i svetlo se mnogo bolje rasporedi i samim tim nakit izgleda "bar duplo lepse" na slici I nema senski uopste. Samo ces u tom slucaju morati stalno da potvrdjujes ljudima da si zapravo ti slikao a ne da si skinuo slike sa interneta.

3, Kao sto neki vec rekose, ono "sve musterije zadovoljne" mi vise zvuci kao pijacna prodaja. Mozda bi bolje bilo da stavis "garantujem da cete biti zadovoljni" ili "xyz pozitivnih ocena, 0 negativnih" ili nesto u tom stilu.

To je moje skromno misljenje E sad sve zavisi od kupca do kupca.