Komentara: 5
Teme: 1
Na Cafe-u od: Feb 2017
Ugled:
1
Stigne kupcu penkalo TOTALNO uništeno. Stvarno sam sve pažljivo umotao i zaštitio ali stiglo ruinirano. Žali mi se kupac po prijemu, meni pritisak do neba.... Zovem PE, lepo me upute u postupak i sve javim kupcu u subotu. Čekamo pon da ode u Poštu. U nedelju, kao poručeno, sretnem bivšeg komšiju, inače poštara i ispričam mu sve. Prvo što me pita: -jesi li stavio "lomljivo"? Pa, nije staklo.. Slao sam i SIJALICU u Suboticu (!!!) iz Bgd, lepo zaštitio i sretno stigla! Eeeeeee, kaže on, pa to je "kvaka 22"... Odbiće te sigurno! A, iskreno, i da si stavio bilo bi isto. Odbili bi po nekom drugom osnovu. "
Elem, danas me zove kupac i kaže da je reklamirao i da su mu rekli da će biti odbijeno 99% jer:
1. -nema "kvaku 22" (lomljivo),
2. -pakovanje NIJE primetno nagnječeno..
Pakovanje ni ne može biti nagnječeno jer je sve "pasent" upakovano i sumanuto oblepljeno sivim tejpom pa ne može biti tragova. Dovoljno je samo da je tresnuto u kombi sa 1/2 metra ili više...
I, tako, čekamo rešenje reklamacije oboje očajni... A, šteta 4.000 din. Za PE nikakva, za nas -ogromna.. ne samo u novcu. Reč je o nečemu što je staro 50+ godina i ima realnu vrednost tri generacije korisnika!
Komentara: 684
Teme: 7
Na Cafe-u od: Nov 2014
Ugled:
140
Imam loša iskustva što se njih tiče, od reklamacije nema ništa..
Folk is not dead!
Komentara: 5
Teme: 1
Na Cafe-u od: Feb 2017
Ugled:
1
ne razumem... kako sam upakovao? pa, uvio penkalo u "bubuljičavi" najlon, pa sunđer, pa u kutiju, pa selotejp (široki, sivi..) .... šta više?
dišem, znači -postojim...
Komentara: 2.348
Teme: 3
Na Cafe-u od: Jan 2015
Ugled:
260
Ovo je za mene novi momenat, da na svemu mora da pise "lomljivo". Ako nije to, onda koriste "upozoren na pakovanje", iako je SasaCV ovde lepo jednom dokazao (ima negde u temama) da ta recenica ne moze da bude razlog za odbijanje reklamacije. E sad, ako je neko dovoljno uporan + ima vremena mozda moze da izadje s njima na kraj. Ja nemam (vremena, a ni tolike upornosti osim ako se bas zainatim). Drzim palceve.
Svako leprsanje uglavnom dovodi do toga da leti perje na sve strane (LiMuBaj)
Komentara: 566
Teme: 1
Na Cafe-u od: Dec 2015
Ugled:
57
(07.02.2017 04:45)pajarista Piše: ne razumem... kako sam upakovao? pa, uvio penkalo u "bubuljičavi" najlon, pa sunđer, pa u kutiju, pa selotejp (široki, sivi..) .... šta više?
"bubuljičavi" najlon = pucketavi najlon, onaj zarazni koji kada ga stisnes pukne od muke ili onaj sitniji
Citaj izmedju tastera, tako kucam.
Komentara: 3.250
Teme: 2
Na Cafe-u od: Dec 2014
Ugled:
628
Sale, hvala na ispravci. Ili se nešto izmenilo ili su mi u mojoj pošti dali lošu informaciju. U svakom slučaju sad znam da treba da insistiram da dobijem tu nalepnicu umesto što trošim marker da sa svih strana ispišem upozorenje kako je nešto lomljivo.
Komentara: 474
Teme: 7
Na Cafe-u od: Nov 2014
Ugled:
33
Ja sam danas isao da prilozim reklamaciju i rekli mi, da se slazu da je predmet dobro zasticen i da je greska njihova ali da reklamacija nece proci jer na adresnici nije naznaceno LOMLJIVO. :dislike:
Komentara: 3.250
Teme: 2
Na Cafe-u od: Dec 2014
Ugled:
628
Ovo me podseti, pre nekog vremena sam slao neki paket preko PE i poučen pisanjem iznad sam tražio da se stavi nalepnica "lomljivo". Čovek za šalterom mi je izašao u susret i stavio nalepnicu ali je rekao da to nema veze jer to važi samo za poštanske pošiljke jer tu mogu da naplate tu nalepnicu (tj. uslugu) a u PE ne mogu. Tako da to izgleda zavisi od pošte do pošte kakve ćeš informacije dobiti i koliko ćeš morati da se boriš da bi ostvario neka svoja prava.
Ipak, jer mislim da je to najbitnije u slučaju reklamacije, sam ispoštovao ono najbitnije tj. uputstvo o pakovanju pa sam stavio i pucketavu foliju i stiropor od 5 cm debljine i ... pa da bar imam šansu da se svađam sa njima :)
Komentara: 579
Teme: 2
Na Cafe-u od: Nov 2016
Ugled:
51
Kome li si slao..zato neko pucketanjem smiryje nervozu xaxa
Komentara: 3.250
Teme: 2
Na Cafe-u od: Dec 2014
Ugled:
628
Pa ima dva metra folije pa je do sada već sigurno smirena :)
Komentara: 579
Teme: 2
Na Cafe-u od: Nov 2016
Ugled:
51
Ne smiryje se neko tako kako tj.na taj nacin pxaxa..sad se rygam..
Komentara: 49
Teme: 1
Na Cafe-u od: Dec 2014
Ugled:
8
Dobro veče svima.
Da li je iko imao ovakav slučaj?
Juče pošaljem kupcu koslicu za travu (bez motora, s pet sečiva, 14.8 kg), kupac dobije - drške.
Lokalna pošta ne da zapisnik, "da se sačeka još malo, možda se nađe gde se zagubilo" (10+ kg gvožda?!).
BG Post-ekspres reklamacije bez zapisnika neće ništa.
U lokalnoj pošti se niko ne javlja na telefon (danas zvala 3.5 h, čak i policijsku stanicu ?).
Imate li još ideja?
Strašno sam ogorčena...
Please allow me to introduce myself...